《员工培训管理办法》.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流员工培训管理办法.精品文档.员工培训管理办法1. 总 则1.1为了建立健全公司培训体系，进一步强化员工综合素质，提高公司员工整体工作技能和各项能力，建立一支高素质、高技能、高水平的现代化企业团队，根据公司的生产经营发展需要，特制订本管理办法。1.2本办法适用于公司各事业部和各驻外机构全体员工（含各区域、办事处、驻外机构）。2. 培训的实施2.1 培训以各级公司自行组织、人力中心组织、部门自行组织。公司以外聘培训师、拓展训练、外出参观、外出培训、出国学习、技能培训、公共课程培训相结合的方式进行，根据培训的内容确定培训的性质。2.2 由公司人力中

2、心制定出各级公司年度培训计划，包括培训的时间、地点、内容、形式、对象及导师。将员工培训课程安排以发通知的形式告知各级公司、部门，并由各部门按照公司制定的年度培训计划进行具体落实。2.3 员工每次参加培训均应在培训考勤签到表上签名，迟到、早退均应注明。凡因故不能准时出席者均应提前办理请假手续，如因突发事故，则需在培训后三天内补办请假手续，否则按旷工论处，同时培训发生的相关费用由员工自付。2.4 所有培训课程均应设考评，形式可以是笔试、讨论、角色扮演等，参加培训人员的相应成绩记入年终考评。2.5 人力中心负责详实记录员工培训情况，为员工建立培训档案，并保存相关证书复印件及资料，作为员工职业生涯发展

3、规划和培训考核的依据，将员工培训信息及时反馈其公司分管主管领导。2.6 外出培训（主要是资格培训、参观培训、拓展训练及相关的组织员工参加的培训）须填写外出培训申请表，经部门各级领导审定后，报人力中心审批，再统一组织实施。2.7 凡员工参加的各种培训，单项费用金额在壹仟元（1000元）以上的（含差旅费），须在培训之前由各部门领导通知员工到人力中心签订培训协议，并按培训协议履行相应的职责。2.8 培训类别主要包括上岗前培训、在职培训、外出培训、出国学习及再教育、上岗资格培训六类。其中再教育需满足以下条件：进公司以后参加的、专业对口的、利用业余时间学习的、并在规定时间内完成的（原则上为三年）、本科（

4、含）以上的再教育，并与公司签订培训协议。资格培训需满足以下条件：因本身工作需要以及在岗必须要参加的上岗资格学习，经上级部门审核同意，人力中心批准同意的，取得证书后将证书交由人力中心留存，同时签订培训协议后方可报销相应培训、学习费用。3. 培训反馈3.1 培训结束时，由员工填写培训反馈表，对本次课程的内容、形式及培训师表现进行相应评估。由人力中心协助培训师填写培训表现评核表，对学员在本次课程中的表现进行评估。3.2 培训结束后，人力中心将进行动态跟踪，以确定培训效果。3.3 培训结束后，参加培训人员要填写培训感受和心得，并上交人力中心备案。4. 培训管理4.1 凡由公司统一组织的培训，同时被指定

5、参加培训的人员，除特殊情况事先经人力中心主管领导或总经理（董事长）批准免训外，一律不得以任何借口推脱。4.2培训开发包括培训需求分析，培训课程设置，培训计划制定，培训的实施，培训效果评估五个环节。4.3 员工在集中培训期间，无极特殊情况不得请假，不得利用培训时间从事与培训无关的活动。4.4 员工参加专业资格的培训须经考核合格的，准予结业，发给结业证书；未达到结业条件的，不予结业，不发结业证书。4.5 培训学习成绩优异、表现突出的学员，评选条件及奖励办法由人力中心另行制定。5. 培训流程5.1 进行培训需求分析前首先要进行培训需求调查。调查方法有数据统计法、沟通法和问卷法。5.2 在进行培训前，

6、为充分掌握受训人员中存在的问题，组织者可利用数据统计法、沟通法、问卷法相结合的方式进行培训需求调查。5.3 培训需求调查完成后，培训者要将所有收集上来的问题进行汇总分析，找出共性问题和个性问题，并研究制定解决问题的方法和具体措施。5.4 培训需求分析完成后，要撰写培训需求分析报告，阐述培训岗位中存在的共性、个性问题及解决方法，由调查者呈报直接主管审核修正。5.5 培训计划包括培训目的、培训需求分析、受训对象、报到时间、地点、课程安排、授课教师、培训时限、经费预算、培训教具、车辆需求、考核方式等内容。5.6 培训效果评估包括两个部分：培训成效评估，包括对授课内容、受训人员、培训需求、组织程度、培

7、训成本等进行评估。5.7 培训结束后，必须建立员工培训档案，以备日后考核时作为参考资料。5.8 培训结束后，对培训情况以文件形式进行通报。通报内容应包括：培训的主题、主要课程设置、培训中发现的问题、优秀学员名单，并以附件形式通报全体参训人员测试成绩。6. 培训方式6.1 以会代训：利用经理会、员工早会、专题会、讨论会、工作汇报会等时机对不同层次的员工进行培训，以传达上级要求，通报工作情况，分析、解决当前工作中的重点、难点问题。6.2 内部培训：根据公司不同岗位的工作需求，选拔一批本领域的业务尖子补充到培训师队伍中来，培训讲师岗位在行政上仍隶属所在中心或部门，但在培训工作上由公司人力资源中心统一

8、安排、考核、评估。6.3 外部培训：由人力中心邀请国内专业培训机构，根据公司管理层缺乏的相关知识，以针对性的学习为主，主要以企业管理、经营发展、相关技能、执行等内容进行培训。6.4 拓展训练：为了提高公司中高层的执行力，团队合作能力，在每年春季或秋季组织相关管理层领导到外部专业培训机构进行拓展训练，进一步提高管理层的综合能力。6.5 参观见学：有计划地组织员工到优秀公司参观学习，实地观摩；定期选派工作成绩突出、有培养前途的员工，出国参观考察、赴国外机构访问进修等，以开阔视野，增长知识。外出培训学员，应遵守保密规定，维护公司利益，努力掌握新知识、新技能。6.6 网络培训：主要指利用公司信息平台，

9、在网上查阅、下载培训教材、培训课程设置方案等培训资料，实施培训。7. 新员工岗前培训7.1 岗前培训目的7.1.1 新入职员工的归属感：帮助新员工缓解紧张情绪，形成对公司的归属感和安全感。7.1.2 了解企业文化：帮助新入职员工融入到公司，让新员工尽快了解公司发展历程、政策、制度、技能、安全、企业文化等。7.1.3 树立正确的职业生涯发展观：帮助新入职员工进行职业生涯规划，以确立正确的职业发展方向。7.1.4 转变角色：帮助新员工转变角色，从“局外人”变成“*人”。7.1.5 明确工作职责：帮助新入职员工明确自己的工作内容、工作流程以及与相关部门的合作方式等。 7.2 岗前培训原则：新员工培训

10、遵循培训的多样化、制度化、系统化、效益性原则。7.2.1 多样化原则培训形式多样化，满足不同课程的需要；内容多样化，满足不同员工的心理需求；方法多样化，满足各部门岗位的独特性。7.2.2 制度化原则培训要有制度可依，有计划可循，培训的实施要严格按照培训计划执行，遵守培训制度，做到培训的例行化与落实的有效性。7.2.3 系统化原则新入职员工岗前培训是一个连贯性、全面性、全程性的系统工程，通过岗前培训，让新入职员工了解公司和了解部门。同时为用人部门对新入职员工在试用期的考核提供依据。7.2.4 效益性原则岗前培训的最终目标是服务于新员工素质培养，服务于公司发展，培训的直接目的是通过对新员工的培训使

11、其快速投入到本职工作中、融入公司，通过自身价值的实现为公司创造利益，促进公司效益的提高。7.3 培训目标新员工岗前培训的目标是“服务于新员工培养，服务于公司发展”，新员工的岗前培训目的是将其培养成为认同企业文化和理念的“*人”。7.4 岗前培训内容7.4.1 新员工入职后，必须进行岗前培训，经考核合格后方可到部门报到工作。培训的主要内容是企业发展史、部门职能、规章制度、操作规程、消防知识、交通安全、安全防护、应急救治、劳动保护、礼仪礼貌等，培训时间为一周，节假日顺延。7.4.2 新员工岗前培训结束到部门报到工作后，部门必须组织新员工进行为期二个月的技能培训。主要以“一带一，一帮三”方式进行，培

12、训的内容是：部门职责、工作内容、工作流程、工作要领、注意事项、工作方法、软件使用、工作技能等。部门建立员工的部门培训记录（统一表格）。在培训结束后，部门组织员工进行考核，人力中心委派人员进行监督实施。通过考核予以转正，不合格的继续试用，最终将新员工的培训档案交人力中心存档。7.5 岗前培训实施及规定7.5.1 新员工入职后，必须建立员工培训档案，档案的内容为：员工个人信息、参加培训学习的内容、考核成绩、考评意见等。7.5.2 培训方案制定因素：培训对象、培训时间、培训地点、培训师资、培训方式、培训方法、培训考核及培训效果等。7.5.3 新员工培训必须要有严格的考勤制度，保证培训的有效性。对新员

13、工岗前培训参训情况进行科学、合理的记录，将考勤纳入该员工年终考核。7.5.4 培训结束考核：对新员工岗前考核尽量采用笔试形式，以便更好的督促其主动学习。培训考核成绩不合格者，进入下一期培训班继续培训，如果两次培训考核成绩均不合格者，由人力中心根据实际情况决定是否聘用。7.6 培训反馈与评估7.6.1 新员工岗前培训结束后对培训内容和受训者进行培训评估，由新员工填写培训反馈表、培训讲师评估表，对本次培训的内容、形式及培训师进行相应评估。7.6.2 新员工岗前培训结束后通过笔试和座谈等方式对其进行培训效果的评估，再调整培训内容、培训方式等。 7.6.3由人力中心协助培训师填写培训表现评核表，对新入

14、职员工在本次课程中的培训学习进行评估。 7.7 新员工岗前培训纪律7.7.1 培训期间要认真听讲，做好课堂笔记记录，不能做与培训无关的事情。7.7.2 培训时保持安静，不得交头接耳、东张西望、 玩弄手机、听音乐等。违规者，给予50元/次扣款，情节严重的不予聘用。7.7.3 保持培训室及个人卫生，不得在桌椅等公用设施上乱涂乱画，爱护公共设施，如有损坏者照价赔偿。违规者，给予100元/次扣款，情节严重的不予聘用。7.7.4 不得在培训场所吃零食，包括咀嚼口香糖等，垃圾、纸屑等不得随处乱投乱放，不得随地吐痰。违规者，给予50元/次扣款，情节严重的不予聘用。7.7.5 严格遵守考勤制度，不迟到、早退、

15、无故旷课或教唆他人一起旷课，签到记录表要本人签名，代签者按旷工处理。违规者给予50元/次扣款，情节严重的不予聘用。7.7.6 培训期间严禁发表和传播有损于公司形象的言论，严禁私自传播“流言蜚语”及不良言论。违规者，给予200元/次扣款，情节严重的不予聘用。8. 在职员工培训8.1 培训目的提升公司在职员工的职业化素质，提高员工专业技能水平，加强员工安全生产教育，增强员工的责任感和对公司的信心，建立员工的企业归属感。8.2 培训原则在职员工培训遵循培训的多样化、制度化、系统化、效益性原则。8.2.1 多样化原则培训形式多样化，满足不同课程的需要；内容多样化，满足不同员工的心理需求；方法多样化，满

16、足各部门岗位的独特性。8.2.2 制度化原则培训要有制度可依，有计划可循，培训的实施要严格按照培训计划执行，遵守培训制度，做到培训的例行化与落实的有效性。8.2.3 效益性原则在职员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。8.2.4 主动性原则强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。8.3 培训内容 年度集中培训在职员工培训包括 公共课程培训 岗位技能培训 工作安全培训8.3.1 年度集中培训：脱岗培训，要求全员参加。具体计划以公司每年生产经营状况及员工整体需求为导向。8.3.2 公共课程培训：包括员工工作方法、工作态度、人际交往、社交

17、礼仪、职业规划、人生价值、个人发展、公文写作等。8.3.3 岗位技能类培训：各岗位性质不同，主要由各部门领导负责培训、生产工人由生产车间培训师负责讲解，各生产车间班组长现场指导讲解。8.3.4 工作安全培训：主要分为消防安全、生产安全、交通安全、应急救治、事故预防培训，要求各部门员工必须全员参加，掌握相关知识，防范于未然。8.4 培训计划及实施8.4.1 在职员工年度培训与月度培训，所有培训均采用脱产集训。年度集中培训时间一般为5-6天，年度培训时间为每年春节后上班第一周。月度培训每月为1次（每次为2个课时），月度培训时间为每月最后一周的周五晚上。月度培训时间可根据公司发展需要进行调整，每月4

18、次（每次为2个课时）。8.4.2 公共课程培训（除车间工人），每季度一次，具体时间根据各岗位不同而定。具体流程：访谈调查 分析调查结果 制定计划 发布通知 培训实施；可采用课堂讲解及视听教学方式进行。8.4.3 岗位技能类培训，多以师傅带徒弟的模式进行，各部门负责人做好相关人员安排和责任划分工作。如有特殊培训需求时，需提前一个月报人力中心培训部，结合实际情况由人力中心组织相关技能培训。8.4.4工作安全培训：由人力中心每半年组织公司各部门员工进行一次培训，各公司车间生产工人安全生产培训为每季度进行一次，要求所有在职员工按计划准时参加。8.4.5 所有参训人员均要在员工培训签到表上签字，必须本人

19、签名，不可代签，签到表作为培训考核成绩的一部分。8.4.6 人力中心培训部备有教材及光碟，各部门领导可根据部门人员所需情况，提前填写培训资料借用单，借用相关资料对本部门人员进行培训。8.4.7 培训资料借还及保管规定8.4.7.1 所借资料必须在一周内归还，逾期不还的，按照每天20元扣发经办人工资，丢失的按照购买价赔偿；8.4.7.2 每个部门一次最多只能借用两种资料，并且必须由借用部门负责人签署意见，并由人力中心培训部领导签署审批意见；8.4.7.3 培训资料返还时，人力中心培训部需审核资料完整性，如发现资料缺损或资料遗失等情况，由经办人按照原价赔偿或购买相同的资料归还；8.4.7.4 人力

20、中心培训部将不定期的抽检借用部门对资料的利用情况，抽检方式可采用问卷、座谈、讨论等方式。根据掌握的信息，及时调整员工所需的培训资料；8.4.7.5 人力中心培训部对资料借用和返还情况作好备案，必须由经办人签字确认。8.5 在职员工培训管理8.5.1 每个学员发放员工培训记录本，用于记录员工每期培训的内容（包括公司级培训、部门培训等）。8.5.2 受训员工必须认真记录培训内容，标注日期、培训课程名称、培训师等信息，作为培训考核的依据之一。8.5.3 培训记录本由部门培训师或部门指派专人保管，每期培训前到部门培训师处领取，培训结束后1日内交回部门培训师处，以备查验。各部门领导有对本部门员工的培训记

21、录情况进行检查、督促的责任。8.5.4 人力中心培训部将不定期组织专人对各部门员工培训记录情况进行抽查和检验。8.5.5 人力中心培训部每年或每季度对培训记录情况良好的员工给予奖励，对不认真记录的员工给予批评、处罚，并在OA上予以通报。8.6 在职员工培训考核8.6.1 培训结束后进行考核。包括对培训讲师的评估、对培训本身的评估和对受训员工的考核三部分。8.6.2 由受训员工及人力中心培训部填写培训师表现评核表，由学员填写培训反馈表，由人力中心培训部协助培训讲师填写员工培训表现评核表。8.6.3 对车间生产工人采用上级直属领导评价及同事间互评等方式进行考核考评。8.6.4 部门员工每月有绩效考

22、核奖金的考核权重必须调整到20%，培训考核出现一次不合格或违规的，当月绩效考核将扣除权重的全部分值。年终培训考核权重占总分值的10%。 8.7 员工培训纪律8.7.1 培训期间各相关部门做好参训人员的工作安排，培训不影响员工正常上下班考勤。8.7.2 培训期间原则上不允许参训人员请假，如有特殊情况由部门负责人及相关领导审批后按平时正常请假流程进行。8.7.3 培训期间参训人员需提前10分钟到指定地点做好相关准备，迟到、早退或旷课者按员工考勤制度相关规定处理，培训课开始后五分钟未到位者视为迟到，三十分钟未到位者视为旷工，课程结束前五分钟内离场者视为早退。8.7.4 培训期间受训员工要认真听讲、做

23、好课堂记录，不得交头接耳影响课堂秩序。8.7.5 参加培训员工不得正面顶撞、侮辱讲师，不得滋扰其他员工正常听讲。违规者给予100元/次扣款，由培训师开具罚单。屡教不改者，由培训师上报人力中心，给予解聘处理。8.7.6参加培训员工在培训场所不得大声喧哗、嬉戏打闹、睡觉，不得吃零食、嚼口香糖、抽烟，影响正常培训秩序的。违规者，给予50元/次扣款，情节严重的给予100元/次扣款，由培训师开具罚单。多次劝说、仍不悔改的，人力中心将取消本人今后参加培训的资格。8.7.7 参加培训员在培训时将通讯设备调至静音或振动状态，培训时不得上网、小声接听电话及玩弄手机等物品。违规者，给予50元/次扣款，由培训师开具

24、罚单。屡教不改者，由培训师上报人力中心，给予解聘处理。8.7.8 保持室内卫生，不得乱写乱画、乱扔废弃物，做到离场时随手将垃圾带走入筒，桌椅归位。爱护公司财产及公共设施，人为恶意损坏的，除照价赔偿外，向全公司通报批评，情节严重者给予50元/次扣款，由培训师开具罚单。多次劝说、仍不悔改的，人力中心将取消本人今后参加培训的资格。8.7.9 参加培训员工仪容仪表保持整洁，不穿戴奇装异服、夸张首饰等。情节严重的，给予50元/次扣款，由培训师开具罚单。多次劝说、仍不悔改的，人力中心将取消本人今后参加培训的资格。9. 管理层员工培训9.1管理层员工定义：是指集团、各公司部门主管级（含）以上员工和享受公司经

25、理级、总监级待遇的员工，以下简称管理层。9.2管理层培训目的9.2.1 提高公司管理层员工团队管理、自我管理、业务管理水平。9.2.2 提升公司各级管理者自身职业素质，提高组织、协调能力、专业水平和管理技能。9.2.3 提升公司高层领导魅力，改善管理效率和业绩，促进公司整体工作效率的提高。9.3 培训内容自我管理业务管理团队管理项目 项目管理、目标管理、问题解决、会议管理、绩效管理情绪管理、时间管理、拓展训练、心态调整、商务礼仪中层管理者团队建设、工作授权、领导魅力计划制定与实施、问题解决时间管理、进度管理、压力管理、商务礼仪沟通管理、有效指导、执行力基层管理者 9.4 培训计划及实施9.4.

26、1 培训计划表培训内容培训课时培训方法培训讲师高层中层团队建设8课时户外拓展外聘培训师沟通管理12课时视听+讲授外聘培训师时间管理16课时课堂讲授内部培训师执行能力24课时课堂+研讨内部培训师商务礼仪4课时视听教学内部培训师拓展训练8课时课堂+户外外部培训师问题解决8课时课堂+研讨内部培训师绩效管理4课时课堂讲授内部培训师管理技能8课时视听+讲授外聘培训师工作跟进2课时课堂+研讨内部培训师团队合作8课时课堂讲授内部培训师人际关系4课时课堂讲授内部培训师演讲技巧8课时视听教学内部培训师职业规划2课时课堂讲授内部培训师会议管理4课时课堂+研讨内部培训师心态调整8课时课堂讲授内部培训师9.4.2 培

27、训时间：2012年1月1日起至2012年12月31日止，具体时间以“培训通知”的规定为准。9.4.3 培训地点：户外拓展待定，视听教学及研讨类教学在公司“教育室”，课堂讲授类培训在公司“培训室”进行，如有变动具体地点以“培训通知”的规定为准。9.4.4 培训讲师：高层培训必须由具备高级培训师资格及以上人员担当；中层培训必须由具备中级培训师资格及以人员担当；户外拓展聘请外部培训机构培训师担当。9.4.5 所有参加培训的管理层员工均要在培训签到表上签字，原则上不允许请假，如有特殊情况，需报人力中心培训部，由主管人力领导批准。9.4.6 培训效果评估：对参加培训的管理层员工进行评估，由人力中心培训部

28、协助讲师填写培训表现评核表；对培训师进行评估，由参加培训的管理层员工及人力中心填写培训师表现评核表；对培训本身评估，由参加培训的管理层员工填写培训反馈表。9.4.7参加培训的管理层人员及讲师要严格按照培训计划执行，具体培训方案及时间安排以培训通知为准。9.4.8 年终绩效考核奖金必须参考部门领导培训组织情况、人员参加培训情况、部门培训考核成绩、培训违规次数等，酌情况给予扣除高层年终绩效奖金（分值20%）。9.5 管理层培训纪律9.5.1 培训期间培训师及参加培训人员需严格按照培训计划执行。如因特殊情况计划有变时，由培训师提前3天通知人力中心培训部，培训部将变更内容以通知形式发布，变更内容以培训

29、变更通知为准。9.5.2 培训师要提前做好所讲授课程的课件及资料准备，人力中心培训部协助培训师做好培训设备的调试及培训环境的布置。9.5.3 培训期间原则上不允许请假，特殊情况需提前本人填写请假单，由相关领导审批确认；培训师不能按时授课时需提前一周通知人力中心培训部。9.5.4 培训时培训师需提前15分钟到岗，做好训前准备，参加培训人员需提前10分钟入场，做好相关准备。9.5.5 培训期间不允许迟到、早退或旷课。开课5分钟未到场视为迟到、提前5分钟离场视为早退，迟到30分钟者视为旷工，迟到、早退累计3次及以上者按旷工半天处理；违规者按照员工考勤制度给予处罚，由培训师开具罚单。情节严重的，由人力

30、中心给予通报处理。9.5.6 参加培训人员要认真听讲、做好课堂记录，不得交头接耳影响课堂秩序。违规者，给予100元/次处罚，由培训师开具罚单。情节严重的由人力中心给予通报处理。9.5.7 参加培训的人员在培训场所不得大声喧哗、嬉戏打闹、睡觉，不得吃零食、嚼口香糖，不得在培训室抽烟。违规者，给予200元/次处罚，由培训师开具罚单。9.5.8 保持室内卫生，不得乱写乱画、乱扔废弃物，做到离场时随手将垃圾带走入筒，桌椅归位。情节严重者，给予100元/次扣款，由培训师开具罚单。多次劝说、仍不悔改的，人力中心将取消本人今后参加培训的资格。10生产车间工人培训10.1适用范围：适用于公司生产中心各生产车间

31、、班组、辅助部门及质量控制部全体工人、班组长。10.2培训目的10.2.1提高车间工人的人员素质、技能和工作态度，保证企业的生产量、生产进度及生产安全，提高生产效率。10.2.2使生产车间工人学习掌握本岗位所需的工作技能，熟悉生产操作流程及业务规范，改善工作方法，提高自身工作绩效，以促进企业生产效率的提高。10.2.3通过培训和学习，使生产车间工人掌握基本的安全生产知识及应急处理措施，规范操作流程，提高安全生产意识，防范于未然。10.2.4通过培训，树立成本控制意识，减少或杜绝生产现场浪费现象；10.2.5提高生产车间工人及班组长的自我管理意识，做到能够按上级的指示按时、按量或超额完成生产任务

32、。10.3培训内容10.3.1生产技能知识，包括：产品知识及性能、生产设备操作流程、质量检验及操作规范、工作要领及工作方法、生产过程注意事项等。10.3.2生产安全知识，包括：生产安全常识、设备安全操作规程、安全事故预防及应急处理办法等。10.3.3生产控制知识，包括：生产进度控制知识、生产过程统计与分析知识、生产成本管理和控制知识等。10.3.4生产质量知识，包括：产品质量标准知识、常用质量管理方法、产品质量检查方法等。10.3.5自我管理能力，包括：责任心、纪律性、忠诚度、敬业精神、成本意识、团队意识、问题发现及解决能力、个人礼仪等。10.3.6公司相关制度，包括：员工考勤制度、员工着装管

33、理办法、生产员工工龄激励办法、劳动合同管理办法、员工绩效考核管理办法及员工入职、晋级、复岗、调动、晋级管理办法、招聘管理制度、员工差旅制度、安全管理制度等相关制度。10.3.7班组长培训，包括基本能力、业务能力及管理能力。10.3.7.1基本能力：尽职能力、适应能力、主动能力、创造能力、整体把握能力等。10.3.7.2业务能力：计划执行力、组织协调力、安全管理能力、质量控制能力、问题解决能力等。10.3.7.3管理能力：团队领导力、沟通能力、激励下属能力及教练能力等。10.4培训计划及实施10.4.1生产技工培训以班前晨会、周训及月度季度总结会的形式进行。班前晨会为每天例会，用以总结前一日现场

34、遇到的问题及解决办法，传达派发新任务并讲授生产操作技能或安全生产规范1-2项内容；周训以各车间或班组组织实施，每周组织不少于两次，每周培训时间不少于4小时，根据各车间生产状况确定；月度及季度总结会，于每月最后一周的的周五由生产管理部组织、分管领导参加组织实施。10.4.2每位技工配备员工培训记录本，用以记录所有培训项目及过程，包括培训时间、地点、培训项目名称、培训人及培训内容等，人力中心不定期抽检，作为技工年终考核的一部分。10.4.3安全生产培训，每天一个知识点，利用晨会，由班组自行组织；每季度一次集中训练，以车间为单位，由人力中心统一组织实施。10.4.4生产技能培训，每天一个知识点，利用

35、晨会，由班组自行组织；每周一次集训，由事业部自行组织实施。10.4.5通用技能类培训，每月一次，由事业部提前半个月上报培训需求及培训时间，由人力中心统一组织实施。10.4.6班组长培训，每季度一次，由人力中心统一组织，由生产部高层管理人员或外聘讲师担任。10.4.7公司制度及礼仪类培训，由人力中心统一组织实施，以各公司事业部、生产车间为单位进行，每月进行一次。10.5培训考评、考核及反馈10.5.1每次培训均设考评，考评分为考勤考评、培训后考试（笔试）及现场观察行为变化等方式进行。10.5.2部门培训以部门自行考评，人力中心监督抽检；公司级培训由人力中心统一组织实施，每次培训考评结束，均要将考

36、评相关文件上交至人力中心备案管理。10.5.3笔试考核满分均为100分，考核成绩在70分（含）以上者为合格，考核不合格有一次补考机会，补考仍不通过者，通报部门直接负责人处，予以降级或降薪处理, 所辖员工经过补考仍有超过20%（含）的人员不合格，扣罚生产车间各管理人员当月绩效工资的50%10.5.4部门自行组织实施的培训及考评，人力中心将不定期抽检，对培训记录情况及考核情况进行监督。10.6培训纪律10.6.1所有参训员工必须准时参训，不得迟到、早退或无故不参加培训，如有特殊情况应提前一天与培训组织部门的相关人员取得联系，否则按照旷工处理。10.6.2所有培训均应做记录，员工培训记录本要求书写工

37、整、规范，记录清晰，凡不按规定记录的，扣罚绩效分5分，并通报批评，各生产车间主任承担连带责任。10.6.3培训现场要听从培训人员及组织者的指挥，不得东张西望，违规操作等。10.6.4公司及部门统一组织的培训，参训期间要认真听讲、不得交头接耳、吃零食、抽烟等影响正常课堂秩序；不得在会场随意走动及接听电话等。10.6.5以上要求，初次违规者，给予50元/次处罚；再次违规者，给予100元/次处罚，对于屡教不改者，直接通报其部门负责人处，视情节严重，给予降职、降薪处理。11. 实习大学生培训11.1 适用范围：适用于公司各销售区域、驻外机构的新入职实习大学生。11.2 实习大学生培训目的11.2.1

38、让实习大学生了解公司基本概况、组织架构及发展历史，了解行业前景及公司在行业所处水平，了解公司各部门职能，公司产品特性等。11.2.2 掌握将来本人所从事工作的基本技能和工作方法，提升自我能力和素质；使实习大学生尽快完成从“学生”到“员工”的角色转变。 11.2.3 通过对实习大学生的培养，使实习大学生认同公司文化和理念，养成与公司同呼吸，共命运的职业道德素养，充实公司人才储备，力求公司利益最大化。11.2.4 通过对实习大学生的培训，充分挖掘实习大学生人力资源潜力，适应公司发展和实习大学生职业生涯规划的需要，有效推动公司的发展。11.3 培训目标：以“人才培养”、“发展人才促公司发展”、“建立

39、一支优秀的现代化企业人才队伍”为目标。11.4 培训原则公司对实习大学生的培训遵循系统性原则、多样化原则、培训与提高相结合原则、制度化原则和面向原则。11.4.1 系统性原则：实习大学生培训是一个全员性（各层人员参与，既是受训者也是培训者）、全方位性（员工个人发展和企业组织目标、文化相切合）、全程性（员工不同发展阶段不同的培训需要）的，贯穿于实习大学生整个职业生涯发展需要的系统性工程。11.4.2 多样性原则：实习大学生培训要充分考虑学生的个性发展和共性需要，做到培训开展的内容多样性和形式多样性。11.4.3培训与提高相结合原则：考虑全员性培训的同时对有培养前途的实习大学生有计划地进行重点培训

40、，公司组织培训的同时使实习大学生唤起自我培训，自我提高的意识。11.4.4 制度化原则：建立完善实习大学生培训体系和制度，使培训有计划、有制度地进行。11.4.5 面向原则：培训要面向企业、面向时代发展需要，培训要有助于服务公司总体经营战略，有助于塑造公司所需的道德素养和技术专长的优秀员工；适应信息经济时代和经济全球化的需要，培养实习大学生成为具有信息敏锐度、富有创造性、责任心的高素质人才。11.5 实习大学生培训计划11.5.1 实习大学生培训计划的制定必须严格以受训者需求为导向，服务于公司经营发展为根本，以培养实习大学生成为具有职业道德素养和公司所需专业技能人才为目标，提高实习大学生适应社

41、会的能力，提升综合素质，培养自我培训的意识。11.5.2 公司人力中心负责实习大学生培训计划的制定和推动落实，实习大学生所属部门经理有保证实习大学生按培训计划实施并反馈培训效果的责任。11.5.3 培训计划以系统性、多样化、制度化、培训与提高相机结合和“面向”为原则制定。11.5.4 实习大学生培训计划由两部分构成：实习大学生入职集中培训和工作实习培训。11.5.5 实习大学生培训计划内容包括：公司简介、公司发展史；公司组织架构及各职能部门责任、公司产品；公司规章制度、安全防范、交通安全、应急救治、消防知识；行业地位及发展前景；员工晋级标准及相应规定；本职工作流程及岗位技能培训；实习大学生职业

42、生涯规划等。11.5.6 培训必须严格按照培训计划实施，保证培训的例行化、制度化和有效性。11.6 培训的实施11.6.1 实习大学生培训以人力中心，各职能部门相结合进行，根据培训内容确定培训性质和培训方法。11.6.2 实习大学生培训采用入职后集中式训练和工作实习期定期培训与不定期培训相结合的方式进行。11.6.3 培训必须严格按照实习大学生培训计划的时间、地点、内容、形式及讲师实施，确保培训计划的有效落实。11.6.4 培训实施前做好实习大学生登记及生活起居安排，保证实习大学生有良好的精神面貌参加培训，做好迎接挑战的精神准备。11.6.5 实习大学生需与公司签订实习大学生培训协议，保证培训

43、的顺利开展以及维护公司利益。11.6.6 实习大学生培训的实施要有严格的考勤制度。实习大学生每次参加培训前均应在培训签到表上签名，迟到、早退、请假等情况均应注明。原则上不允许实习大学生在集训期间内请假，如确有特殊情况应该提前报教导员处，并由本人填写请假单，审批通过后方可离开。如遇突发情况，需要在3小时内通过有效方式报培训组织人处，并于回来后一天内办理请假手续。11.6.7 培训考评方式：由课堂考评及培训结束后考试两部分组成，课堂考评由导员与培训师共同进行，培训结束后考评采用座谈及笔试两种形式，考评最终分值纳入员工培训档案，作为员工晋升，调级的依据之一。11.6.8 实习大学生培训合格者进入试岗

44、期（实习期），表现突出者颁发优秀学员证书，不合格者不得参加其他资格培训，并在下一期培训时继续跟培。11.6.9 人力中心详细记录培训及考评情况，为实习大学生建立培训及考评档案，保存相关证书复印件及资料，作为员工职业生涯规划和发展的依据。11.6.10 培训反馈：培训结束时由实习大学生填写实习大学生培训反馈表，对本次课程的内容、形式及培训师表现情况进行相应评估。由导员协助培训师填写实习大学生培训表现评核表，对学员在本次课程中的表现进行评估。引导实习大学生填写培训需求调查表，了解实习大学生的培训需求，以便更好的调整实习大学生定期培训和不定期培训计划。11.7 培训纪律11.7.1 实习大学生在公司

45、中是一个特殊群体，他们刚刚离开校园，还未完全脱离学校，大多数人仍就停留在“被管理”的思维状态，有着对社会的憧憬和期盼。因此，在管理好大学生的同时，重在培养大学生独立的人格和自主学习与适应能力，完成由“学校人”到“公司人”的转变。 11.7.2 实习大学生必须严格遵守公司各项规章制度，不做违法乱纪、有损公司形象的事情。11.7.3 实习大学生要尊敬公司领导，培训期间出入、休息不得到处乱跑，干扰正常办公。11.7.4 实习大学生要服从导员安排，不得正面顶撞上司，不得与其他学员争吵、打架，不得在办公场所勾肩搭背、嬉笑打闹。11.7.5 衣冠整洁，穿着得体、大方，不穿奇装异服，不浓妆艳抹，不带夸张首饰

46、，男士齐耳短发，女士发型整齐，不烫、染怪异发型和颜色。11.7.6 培训期间要认真听讲，做好课堂笔记记录，不能做与培训无关的事情。11.7.7 课堂上保持安静，不得交头接耳、东张西望、 玩弄手机等。11.7.8 保持室内及个人卫生，不得在桌椅等公用设施上乱涂乱画，爱护公共设施，如有损坏者照价赔偿。11.7.9 不得在培训场所吃零食，包括咀嚼口香糖等，垃圾、纸屑不得随处乱投乱放，不得随地吐痰。11.7.10 严格遵守考勤制度，不迟到、早退，不得无故旷课或教唆他人一起旷课，签到记录表要本人签名，代签者按旷工处理。11.8 培训考勤11.8.1 实习大学生培训考评考勤为15分。迟到、早退、请假等严格按照考勤制度，视情况轻重程度给予扣分或相应处罚。考勤分值纳入培训考评最终考核成绩。11.8.2 培训期间迟到、早退者，每次扣罚1分，累计满3次者视为旷课，旷课扣罚5分，旷课2次及以上者取消其培训资格，报人力中心培训部做劝退处理。11.8.3 集训期间原则上不允许学员请假，如确有特殊情况，经核实需办理请假手续，由本人填写请假单