XX员工满意度调查问卷.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流XX员工满意度调查问卷.精品文档.0XX饮食有限公司员工满意度调查表为了充分了解员工对企业的看法，倾听员工心声，广纳员工建议，不断提高公司的管理水平，力求做到员工满意，人力资源部每年年末都将安排一次对全体员工的全面的满意度调查，并作为员工与公司的一次全面的沟通，希望广大员工珍惜这次机会，以主人翁的热情与高度的责任感，客观、认真、详实地填写以下问卷。本次调查是不记名调查。调查日期：_ 调查部门：_您的基本情况（仅用于统计）1、年龄：_ A.18-25岁 B.26-35岁C.36-50岁 D.50岁以上2、文化程度: _ A.小学B.中专/中学

2、C.大专/高职 D .本科3、工作类别: _A.管理人员 B.厨房人员C.楼面人员 D.后勤工作人员E.其他人员4、在司工作时间:_A.1年以下B.13年 C.47年D.810年 E.10年以上 u 问 卷一、总体1、 您对公司总体满意度如何？A非常满意B满意C还可以，有部分地方不满意D非常不满意2、 假如要你对公司的满意度做一个评分，100分为满分，您的评分是：_分二、管理环境3、您清晰了解您的岗位职责和要求吗？（ ）A完全了解 B.基本了解C. 不太了解 D.完全了解 如果您对当前的岗位职责理解尚不清晰，其原因是什么？( )A没有明确的岗位要求B上级对自己的工作范围界定不明C. 工作变动频

3、繁，导致岗位不稳定D与本岗位无关的临时性工作太多，以至无所适从4、你认为公司的管理制度是否使你及其他员工有序地工作？（ ）A公司制度很完善，我们工作生活都很有序。B公司制度基本能为管理提供帮助C制度时有“空白”或不明确地方，适时管理常常感到困难D公司的制度常与实际脱离，管理还是得靠自己的经验5、您认为您目前的工作效率：（ ）A非常高 B较高C较低 D非常低如果您在6中选择C、D，那么您认为影响工作效率最重要的原因是: （ ）A管理流程不清，办事走弯路B各计划项目冲突C审批程序过多D工作职责不明，部门协调困难，延误工作时间。其他：_ 6、你认为公司的激励奖励制度完善吗？（）A公司激励制度很完善，

4、有效激励员工B公司的激励制度基本公平，能满足管理需要C公司制度惩罚多于奖励，需要激励员工还是得靠自己掏钱包D公司激励制度形同虚设，员工得过且过你最希望得到什么形式的奖励？( )A. 现金 B. 物质 C. 假期 D. 学习机会 其他：_7、您本人或他人是否有被不公正对待的感觉：( )A从不 B. 极少 C有时 D. 经常8、您上司的承诺是否实现：( )A总是 B. 有时 C极少 D. 从不 例如：_9、当您取得成绩时，上司对您: ( )A.总是予以赞赏和鼓励B.有时给予赞赏和鼓励C没有表示D故意挑剔三、工作环境10、您上司对您的工作指导：( ) A经常 B. 较多C较少 D. 几乎没有11、你

5、认为对目前的工作感兴趣吗？ A非常感兴趣 B感兴趣 C没有兴趣，为了生计，勉强工作 D完全失去兴趣你认为工作让你感兴趣的原因是：（ ）A工作的挑战性 B专业对口C知识的积累 D可以预见的职业前景 其他：_工作让你失去兴趣的原因是：（ ）A与上司或同事关系不融洽B工作压力太大C目前的工作不能提高自己的能力 D. 缺乏公平竞争的环境，干好了也看不到晋职或加薪的希望其他：_你认为那些方式将有助于提高您的工作热情？（）A 公平、及时、恰当的激励B 良好的工作氛围和团队精神C 加强内部竞争，实行员工的优胜劣汰D 不断参加培训，获得与岗位相关的知识其他：_12、您认同您在公司中的工作量及工作压力合理吗？（

6、 ）A非常认同，工作量和压力都很适当B基本认同，工作量与压力基本合理C不太合理，感觉不到压力D工作量大，压力太大四、绩效考核13、你认为先是的考核方法能否检查出你的实际技能水平？A完全相符 B. 基本相符 C. 不相符 D. 完全不相符14、您认为公司现有的考核方法公正、客观、有说服力吗？A完全相符 B基本相符C不相符 D完全不相符15、您是否知道每次的考核结果？ A知道，且有清晰回馈 B. 只知道结果C不知道结果 D. 无做考核如果您不知道每次的考核结果，其原因是什么？（ ）A没有明确的考核结果反馈制度B作为考核人的上级不重视C反正只是形式，考核与薪资水平没大关系，知道与否无所谓D其他，如：

7、_16、每次当您考核过后，上司一般会做：（ ）A对于做得好的表示赞扬，并与你分析考核中需要改进的地方，并协助你改善B告诉你考核结果，对做得不足的给予指出C只告诉考核结果，不做出任何行动D考核只是为了应付，上司无任何作为五、职业发展17、您希望得到晋升机会吗：( )A.迫切希望 B.希望 C.无所谓 D.不希望，宁愿维持原状。18、您对您在公司工作升职的道路清晰吗？A.非常清晰并清楚方法 B.基本知道，当具体方法不清楚C.只知道做得好就有机会，上司没有给到明确指导D.不知道也没想过要升职原因：_19、您希望公司给您提供培训机会吗？（ ）A. 非常希望 B. 希望C无所谓 D不需要如果培训没有达成

8、预期的成效，您认为其原因是什么？（ ）A培训内容不能学以致用B讲师水平有限C培训组织工作不到位D培训场地条件不好20、在目前的工作岗位上，您的才能是否得以充分发挥：（ ）A. 是 B. 不太充分 C. 很不充分 D处处受限制 举例：_21、您认为您在公司工作期间是否有所进步：( )A进步很大 B. 有所进步C. 没有进步 D. 有所退步22、如果不出现意外（如被辞退等），您准备在公司工作多长时间？( )A10年以上 B. 5-10年 C. 2-5年 D. 1-2年六、薪酬福利23、您了解您的薪酬是如何确定（工资、奖金、福利）的吗？（ ）A. 清楚了解确定方式 B. 基本了解构成C. 部分不了解

9、 D. 完全不了解说说你的看法：_24、您觉得现时公司的工资在同行业来说（）A稍高 B. 差不多 C. 偏低 D. 差远了25、您对公司目前的住宿条件感到：( )A非常满意B满意 C不满意 D非常不满 你认为需要改进的是：_26、您对公司福食条件感到：（ ）A非常满意B满意 C不满意 D非常不满 你认为需要改进的是：_你觉得公司现在的工资福利体系存在什么问题？（ ）A 薪酬结构不完善B 薪酬水平不能反应工作绩效C 没有足够的薪酬提升空间D 没有竞争优势其他：_你认为公司要开展一些文体活动，你觉得什么活动你最感兴趣？（ ）A卡拉ok B. 户外运动 C. 旅游 D. 烧烤 其他：_七、协作与沟通

10、27、您与其他管理人员工作协调时：( ) A能够很好的协调 B比较容易协调C不容易协调 D根本不能协调 若不能协调你认为原因是：_28、您与上级的沟通：（ ）A经常 B. 有时C很少 D. 几乎不沟通29、您认为本部门/店同事间的团队精神：A非常好 B. 一般 C. 较差 D. 非常差 主要表现在：_30、对于您应该了解的信息，上级：( )A几乎从不隐瞒B很少隐瞒C经常隐瞒D几乎总是隐瞒31、你赞同本部门/店同事间都坦诚相对吗？（ ）A非常赞同 B. 同意 C. 不同意 D. 强烈反对32、您是否同意“当问题发生时能够找到有效的沟通渠道”： ( )A非常赞同 B. 同意 C. 不同意 D. 强烈反对当您遇到困难时，您所选择的倾诉对象是：( )A直接主管 B. 人力资源本部 C同事 D. 家人、朋友33、当您有不满时，您所选择申诉方法是：( )A寻找直接主管或相关部门帮助 B. 与同事诉苦C与家人、朋友诉苦 D. 不申诉，反正都没用感谢您完成了这份问卷！ 您如果有希望得到解释的想法、不能了解的观点、或想令人关注的问题，请填写在以下空白处：_