办公室员工日常行为守则(共12页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上办公室员工日常行为守则第一章 总则第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章 细则第二条 服务规范：1 仪表：公司职员工应仪表整洁，大方。2 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询，要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，

2、严禁占用公司电话时间太长。第三条 办公秩序1 工作时间内不应无故离岗，串岗，不得闲聊，吃零食，大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅，会议室，接待室，总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4 部，室专用的设备由部，室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。5 发现办公设备（包括通讯，照明，影音，电脑，建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解

3、决问题。第三章 责任 本制度的检查，监督部门为公司办公室，总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予10-50元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。办公室物资管理条例第一章 总则为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。第二章 物资分类公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、U盘、计算器等实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、照相机等第三章 物资采购1 公司物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部

4、门自行购买。申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；300元以上（含300元）部门经理同意，办公室批准，总经理批准。2 物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：1） 定时：每月月初进行物品采购。2） 定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。3） 特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。第四章 物资领用管理公司根据物资分类，进行不同的领用方式：低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状第五章 公司物资借用1 凡借用公司办公器材，需填写物资借用

5、单，并由部门经理签字认可2 借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还3 借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿第六章 附则1 新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公用品；人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，管理部不得为其办理离职手续。2 办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。公司工资制度方案第一章 总则第一条 按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规定制度，特制定本方案。第二章 原则第二条 按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度，职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率

6、增长幅度原则。第三条 结合公司的生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制度。第四条 以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。第五条 构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。第三章 年薪制第六条 适用范围1 公司董事长、总经理2 下属法人企业总经理3 董事、副总经理是否适用，由董事会决定。第七条 工资模式公司经营者与其业绩挂钩，其工资与年经营利润成正比。年薪=基薪+提成薪水（经营利润*提成比例）1. 基薪按月预发，根据年基底薪的1/2支付；2.提成薪水，在公司财务年度经营报表经审

7、计后核算。 第八条 实行年薪制职员须支付抵押金，若经营业绩不良，则用抵押金冲抵。 第九条 年薪制考核指标还可与资产增值幅度、技术进步、产品质量、环保、安全等指标挂钩，进行综合评价。 第十条 年薪制须由董事会专门作出实施细则。第四章 正式员工工资制第十一条 适用范围 公司签订正式劳动合同的所有员工。第十二条 工资模式 采用结构工资制。 员工工资=基本工资+岗位工资+工龄工资+奖金+津贴1 基础工资 参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定。2 岗位工资根据职务高低、岗位责任繁重轻重、工作条件确定 3 工龄工资（1） 按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、

8、稳定地为企业工作；（2） 工龄工资根据工龄长短，分段制定标准，区分社会工龄、公司工龄；4 奖金（效益工资）（1） 根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立（2） 绩效考评由人事部统一进行，与经营利润、销售额、特殊业绩、贡献相联系（3） 奖金通过隐密形式发放5 津贴（1） 包括有交通津贴、伙食津贴、工种津贴、住房津贴、夜班津贴、加班补贴等第十三条 关于岗位工资1 岗位工资标准的确立、变更（1） 公司岗位工资标准经董事会批准（2） 根据公司经营状况变化，可以变更岗位工资标准2 员工岗位工资核定员工根据聘用的岗位和级别，核定岗位工资等级，初步确定岗位在同类岗位的下限一级，

9、经一年考核，再调整等级3 员工岗位工资变更根据变岗变薪原则，晋升增薪，降级减薪。工资变更从岗位变动的后一个月起调整第十四条 关于奖金1 奖金的核定程序（1） 由财务部向人事部提供各部门、子公司、分公司完成利润的经济指标数据（2） 由行政部向人事部提供各部门员工的出勤和岗位职责履行情况记录（3） 人事部依据汇总资料，测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效，确定每个员工效益工资的计算数额（4） 考核结果和奖金计划经公司领导审批后，发放奖金2 奖金的发放，与岗位工资一同或分开发放第十五条 关于工龄工资 1 员工1年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄，不计发当年工龄工资2 试用期不计工龄工资，工龄计

10、算从试用期满起算第十六条 其他注意事项1 各类假期依据公司请假管理办法，决定工资的扣除2 各类培训教育依据公司培训教育管理办法，决定工资的扣除3 员工加班、值班费用，按月统计，计入工资总额4 各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法，计入工资总额5 被公司聘为中、高级的专业技术人员，岗位工资可向上浮动1-2级6 在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者，因故能晋升职务的，可提高其工资待遇，晋升岗位工资等级第五章 非正式员工工资制第十七条 适用范围：订立非正式员工劳动合同的临时工、离退休返聘人员第十八条 工资模式：简单等级工资制。见非正式员工工资标准表第十九条 人事部需会同行政部、财务部对非正式员工

11、的工作业绩、经营成果、出勤、各种假期、加班值班情况汇总，确定在其标准工资基础上的实发工资总额；劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同，用人单位应当在与劳动者办妥手续时，依照双方约定的工资，于离职之日起一次性付清劳动者的工资。第二十条 非合同工享有的各种补贴、津贴一并在月工资中支付第六章附则第二十一条 公司每月支薪日为 日第二十二条 公司派驻下属企业人员工资由本公司支付第二十三条 公司短期借调人员工资由借用单位支付第二十四条 公司实行每年13个月工资制，即年底发双月薪第二十五条 以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税第二十六条 本方案经董

12、事会批准实行，解释权在董事会公司纪律规定员工行为如不符合适当的规范，或触犯下列任何一种规定，一经查出，将受到纪律处分1 伪造或涂改公司的任何报告或记录2 接受任何种类的贿赂3 未经公司书面允许，擅取公司任何财务、记录或其它物品4 擅取或干扰公司的财务5 在公司楼房、车辆、轮船或工地内向同事鼓吹任何政治理论，赌博或使用侮辱语言；6 企图强迫同事加入任何组织，社团或工会7 违犯任何安全条件或从事任何是以危害安全的行为9 无故旷工10在任何时间内，出借工作证11 故意疏忽或拒绝主管人员的合理合法命令或分配工作12 拒绝保安人员的合理、合法制命令或检查13 未经总经理允许而为其它机构、公司、或私人工作

13、14 在工作时间内干私活15 从事与公司利益冲突的任何行为16 总经理认为可采取纪律处分的其它情况会议管理规定第一条 公司、各部门根据本企业经营管理的需要确定相应 的会议，会议定期、定时、定人召开第二条 会议必须要有纪要，重要会议必须会签确定第三条 会议纪要应编号、及时、规范，按分级管理要求分发、存档、上报（条件许可可通过电子邮件传递）第四条 与会者到会必须有准备，发言坦诚、有序、严肃、精炼第五条 与会者必须对会议内容贯彻执行，做到有布置、有落实、有检查。第六条 会议不得无故缺席、迟到。迟到每次30元，无故缺席每次50元。考勤制度1 目的为确保公司进行有秩序的经营管理而制定2适用范围适用于公司

14、所有员工3责任各部门主管、经理4出勤（1） 工作时间：每周工作六天每天8小时，正常时间为上午8:30，到下午5：30因工作需要执行晚班的员工，特别工作制9：30点-6：30点，此项工作制需要部门经理和总经理的批准后，再到人事部登记后，方可实施。午休为一个小时（12:00-13:00）（2） 打卡：员工每天上班、下班（共计每日2次）（3） 公出：一个工作日内的公出需在前台登记，方便转接电话和留言出差、事假等需事前得到部门经理批准，并到人事部登记（4） 请假：任何类别的假期都需要部门经理事前批准，并到人事部登记。如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理和人事部并在上班当日补办手

15、续，否则以旷工工计（5） 迟到、早退和旷工的奖惩制度：全勤奖：每月100元，以考勤卡为准迟到或早退15分钟，扣款5元；迟到或早退30分钟，扣款10元；超过1小时，扣除相应工资。特别条款：在一个自然月份里，允许二次迟到（不晚于10：00），给员工应急使用。5 旷工（1） 连续三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因，并满三天后的二天内交出“辞退处分报告”。（2） 在30天内未经批准缺勤总计6天（48小时）者被视为旷工，并予以辞退6 考勤统计各种休假单，加班单应于每月30日前交至人事部，由人事部统计员工休假制度一 目的为确保公司进行有秩序的管理休假而制定二

16、适用范围适用于公司所有员工三 责任各部门主管、经理四 程序内容1病假（1） 员工休病假，超过1天要出具医院开具的假条（2） 员工休病假的时限，应以假条上的时间为准，遇节假日部顺延（3） 从员工转正开始，员工每年可享受5天带薪病假（4） 员工带薪病假修满之后，如果因病仍不能上班，则应申请进入医疗期，公司将根据病情决定是否批准其进入医疗期，员工只有在患难以治愈的病或非常严重的慢性病时方可进入医疗期，进入医疗期的，其待遇按公司医疗期制度执行。不批准进入医疗期的，员工又确实不能上班，按无薪病假待遇，员工连续休经公司批准的无薪病假超过15天以后，公司按照国家有关规定，每月发给全市最低工资60%的基本生活

17、费、按其基本生活费的标准缴纳养老保险。并按规定报销医药费，其它待遇不再享受。待合同期满，不再续定劳动合同。2年假（1） 公司规定员工的年假为：10天（2） 上班满6个月可开始休假（3） 年假遇节假日顺延（4） 员工休年假必须考虑有关客户的要求及所在部门的工作安排，休年假必须提前2周申请，并经主管同意（5） 公司希望员工利用年假的机会使身心得到调整。人事部将在每个自然年度开始时，通知每位员工应享受的年假。该年假的有效期为一年时终止，不再累计。（6） 员工如愿意放弃年休假，年假期间的工资按工资标准发放。3工伤假（1） 员工在工作期间发生工伤事故，直接主管应立即到现场调查受伤情况，并立即作出处理，并

18、进行报告至人事部。（2） 公司根据医生的诊断确定是否需要给予工伤假。（3） 员工休工伤假享受全薪（4） 员工休工伤假期间，应按照公司的要求定期到指定医院进行检查4婚假（1） 女职工年满23岁前结婚 有薪婚假3天（24小时）（2） 女职工年满23岁后结婚 有薪婚假10天（56小时）（3） 男职工年满25岁前结婚 有薪婚假3天（24小时）（4） 男职工年满25岁后结婚 有薪婚假10天（56小时）5 产假职工产假为90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。产假执行细节：女职工产假分别按下列情况执行(1)单胎顺产者，给予产假九十天，其中产前休息十五天，产后休息七十五天。 (2)难产者，增加产假十五天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。产假期间待遇 1、保胎假，工资按照病假发 2、产前假，工资按照八成发 专心-专注-专业