超市洗化区促销员管理制度.docx

《超市洗化区促销员管理制度.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市洗化区促销员管理制度.docx（10页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -超市洗化区促销员治理制度为改善超市洗化区目前经营治理状况，使其快速往前进展，提高大家的积极性，特制订治理奖罚制度。期望公司业务人员及促销人员共同帮助，使公司和促销员达到共赢。一、 遵纪守法，杜绝偷盗行为。如经发觉，承担由此带来的相关缺失，情节严峻者，送公安机关处理。二、遵守公司制度，保护公司形象。1）、严格遵守卖场的作息时间。 假如被公司业务人员发觉不按时上班或被卖场客户投诉，按公司治理制度执行，视情节严峻实行罚款、开除等。2）、请假需提前征得卖场同意，并上报公司主管批准、备案。未经答应，擅离职守的，视其

2、时间长短， 按公司治理制度执行。 假如旷工超过一天， 承担由此带来的缺失并开除。3）、每次离岗时间不能超过10 分钟，离岗时要向超市主管说明情形（比如上厕所、或者接水喝水等小细节方面）假如离岗时间超过10 分钟或者擅自离岗，每次罚款20 元。4）、吃饭时间要轮番吃饭，吃饭时间不能超过30 分钟，超过 30 分钟或者吃饭时间卖场没有促销人员，责任到人，每次罚款50 元。5）、上班时间穿工作服，着装应干净，站姿应规范。如多次发觉拒不改正者，通报批判并扣除 50 元。6）、严格执行保密制度。不能向外界透露销量，促销活动时间、促销品类等一系列关于销售的信息。 如经发觉， 先警告， 再通报批判并惩罚款1

3、00 元，给公司造成重大影响的，处以开除。7）、杜绝与客户发生争执。不能对顾客产生攻击（包括言语、肢体、眼神等），如遇解决不了的问题应准时上报卖场主管和公司业务。由此对公司带来影响的，罚款100 元，情节严峻者开除。8）、商品陈设整齐，清洁有序。每月公司业务人员轮检全部卖场，对排面和货品清洁进可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -行评估，结合销售

4、提成，进行工资发放。如发觉货品摆放纷乱，每次罚款20 元。9）、文明用语，礼貌待人。良好的工作态度，热忱周到的服务有益于建立人脉，促进二次销售。10）、听从卖场治理，与卖场相关人员建立良好的人际关系。11）、正确处理售后工作。到处表达人性化的售后模式，杜绝争议，避重就轻。如遇顾客有其它要求应准时上报相关主管部门，协商解决。12）、积极主动介绍公司产品，假如被督导或公司业务抽查到不主动介绍产品的，每次罚款 20 元。13）、发觉好的促销并引荐到公司，为公司所用的，每次嘉奖100 元。14）、热忱周到、专心服务、突出品牌意识。 三、良好的工作习惯，有利于工作的有序开展。1）、养成良好的工作笔记记录

5、，有问题必需记录在案。2）、货品问题，必需第一时间反应到公司总部，并跟踪改进情形，处理准时给公司挽回缺失的嘉奖 20 元。3）、做好陈设面数量的比较，仍有位置的比较。把终端产品放到相应较好的位置，并及 时告知业务人员， 告知业务人员货架调整方案并获得业务人员的同意。终端产品及护肤产品排面多、整齐、摆放位置佳的由业务人员上报公司，并嘉奖20 元。4）、做好新品上柜的记录，新品上柜记录有利于对产品的定位，我们在肯定时间内可以分析出新品的销售情形。5）、每次卖场盘存以后，应对零销售产品做记录，主动联系业务处理并帮助进行商品的更换。6）、因促销员造成的缺货，每次罚20 元。7）、准时记录销量差的商品，

6、并上报业务，十四天内调整，否就每次罚款20 元。8）、准时向业务人员反应商场主管提出的一些问题和建议，并记录在案。9）、做好商品的销售量记录，以便利确定热卖品。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -10）、仔细清点退货数量，做好退货时交接人员的记录。便利货物遗失后，查找。如因促销员的缘由造成的少货和坏货，由促销员承担零售价格的50% 。11）、做

7、好货物损耗的记录，以便给业务供应解决赔付的依据。12）、做好断货商品编码、价格的记录，便利到货后，不至于找不到产品编码和价格，导致无法下单。13）、准时明白其它超市及日化店促销品的销售情形并准时上报，以便于公司调整。14）、收集顾客对本公司产品的看法和建议，并回馈给公司。15）、突发大事的准时处理、上报并记录，为公司挽回缺失的，嘉奖100 元并通报嘉奖。以上信息都将纳入到绩效考核机制，成为判定其工资发放的标准。四、理性的争取，有利于业绩的提升。1）、增加排面数量。假如显现终端牌面少于流通牌面，应准时通知业务处理，要求增加 终端产品数量或者增加终端产品牌面。但假如发觉不规章的陈设方式（比如流通货

8、恶意陈设，流通货扩充货架）的情形，发觉一次，扣20 元。假如终端货和流通货陈设整齐，比例和谐，并且终端货卖量连续增长，公司将嘉奖20 元 200 元不等。2）、位置的争取。一个好的位置，能更大的发挥竞争优势。如陈设不佳应极积向卖场主管沟通、无效要上报业务人员处理。如不主动沟通上报，罚20 元。3）、免费堆头的争取。4）、团购的争取。促销员肯定要信息灵通，在第一时间争取。假如给公司带来大的业绩的，将赐予 10 元 100 元不等的嘉奖。五、业务技能的培育和对市场的分析力。1）、知已知彼。 多转转其它卖场， 多看看人家的陈设， 多听听人家的讲解， 取各家之长。对供应卖场重要信息给公司带来效益的奖2

9、0 元 100 元。2）、产品的认知。假如以后我们在抽查中对我们产品的性能、摆放位置、卖点等相关信息不明白的，第一次扣10 元，其次次扣 20 元，第三次 50 元。3）、对季节性产品的明白，特殊是同一超市里其它供货商的产品调整，要明白。把握季可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -节潮流，有利于自身的进展。如有过季产品陈设的，每一款扣10 元。

10、4）、多对货品进行明白，把握商品的成份、标识、执行标准、使用方法等。5）、多看一下营销学的学问，为自己充电。6）、增强自身的应变才能和表述才能。六、退货、少货问题。1）、严格的退货记录与交接情形。退货交接给其它人员时，必需封好，否就显现任何少货情形均由促销员按原价的50% 赔偿。 2）、由于做堆或者超市治理漏洞造成的少货，应做好记录并第一时间通知业务人员，否就带来的责任由自己承担。3）、因库房缘由造成的送货数量与订单数量不符的，应第一时间与公司联系，否就相关缺失自负。4）公司新品上货应第一时间入上，办事拖拉导致新品入不上的，追究个人责任罚款20元 。 5）大宗走货：需第一时间为对方选购业务人员

11、解决问题，并准时汇报公司，不得拖延。 如为公司拉到大单的，视交易金额，对促销员进行金额不等的嘉奖。七、赔付问题。因超市漏洞引起的货少或其它缘由造成的较大缺失，在促销员无法承担的情形下，由公司出面解决的，促销员承担5% 至 10% 。八、质量问题的处理。因质量问题引发的退货，要在第一时间无条件退货并告之公司业务，不行推脱，要淡定安抚，要勇于承担错误，不行引起争执，更不能让他去影响其它顾客。假如引发争执，扣 20 元。九、必要的总结。每月回传一份月度总结报告及同类超市和日化店相关信息回公司。应把所遇到的问题，没有得到解决的问题，好的建议照实的发回公司，一经接受嘉奖10 元到 50 元不等。如可编辑

12、资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -果没有做，扣20 元。十、竞升机制。本公司供应完善的竞争平台：促销员促销主管业务业务主管凡有志成为我们团队的负责人的都可以把自己的自荐表发往公司，我们将以业绩、 作风和才能作为考评因素，肯定表达能者上前的原就，也会给出一个合适的工资待遇，助你成长。十一、结合以上所述，每年评出“金牌促销员”一名，嘉奖200 元。同时，评审能否进入公司中层治理层。本制度即日起执行，公司委派业务人员袁瑛对促销员进行本制度的考核。本着公正、公正的原就，促销员也可对公司业务人员进行反向监督，一经证明，对检举人进行 20 元200 元不等的嘉奖，并对公司业务人员进行相应惩罚，情节严峻者，撤销其职务。期望大家共同努力，使我们的业绩更上一个台阶。信任明天会更好！可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载