管理秘诀 .docx

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1、精品名师归纳总结要领 1 ：敢于尝试力所不能及之事取得庞大成功的项目领导者都敢于挑战力所不能及的事情。也就是说， 他们希望实现那些他们自己都不知道能否实现的目标。他们会接过别人已经失败或舍弃尝试的事情接着做。前北电网络（ Nortel ）北美总裁乔安诺（Dion Joannou）描述了他早期职业生涯中的一 段经受。在他刚刚加入北电的时候，北电是依据不同的的域划分来设置部门的。所以，欧洲客户 “属于 ”北电在欧洲的销售团队，美国和加拿大的客户“属于 ”北电美国区销售团队，以此类推。 这种组织结构很好的满意了区域性客户的需求。但当客户想在全球范畴内运营，要求供应商对每个站点同等对待时，这种组织架构

2、就完全行不通了。文档收集自网络，仅用于个人学习虽然北电的产品很有竞争力， 但是公司从未拿到过全球最大的通信服务运营商之一沃达丰（ Vodafone ）的一单业务。包括沃达丰在内的电信公司的基础设施升级和设备更新让北电看到了一丝商机。它需要这次机会，但是沃达丰要求供应商在全球范畴内为其供应服务， 同时满意其 34 个的方下属公司的需求。 文档收集自网络，仅用于个人学习明显，要赢得这单生意， 北电必需打破区域化思维。 北电主管沃达丰销售的副总裁明白， 他需要一个强硬的家伙来负责这件事，但是没人情愿接这份几乎是费劲不讨好的工作。文档收集自网络，仅用于个人学习明知可能会被卷入庞大的漩涡，乔安诺仍是打算

3、主动请命。他希望拿到这份订单， 所以主动承担了这份别人惟恐避之不及的工作。要获得沃达丰的订单， 接手这一工作的人不但要和跟沃达丰有长期合作关系的供应商绽开竞争，以争得一席之的， 仍要打通北电内部的重重关卡。 其间的冲突与挑战显而易见。另外，作为佣金制销售员，他仍可能因接受这项富有挑战性的任务，而使自己的收入显现大幅下降。 文档收集自网络，仅用于个人学习结果如何了？四个月后， 他和被他吸引到自己这一边的一群标新立异的销售人员获得了沃达丰的第一笔订单。十二个月后，和沃达丰的合作为北电带来了利润。接下来的两年中， 北电成了沃达丰的主要供应商，凭借这一点，北电在欧洲的市场份额从零跃升到了两位数。 文档

4、收集自网络，仅用于个人学习可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结乔安诺的不俗表现向我们明确展现了如何实现看似不行企及的目标。 不要人云亦云， 要学会从不同的角度看待问题。 不要只盯着力所能及的工作， 也尝试着转换一下思路。 不要总是理性的设定目标，也加点个人理想在里面。 文档收集自网络，仅用于个人学习要领 2 ：制造空间传统治理学都是关于如何进行组织支配的。我们需要把原材料 资金、 人员、 技术和时间等进行合理支配。 勤奋的经理人会再次进行确认，保证中间没有任何差错。文档收集自网络， 仅用于个人学习但是，这些整齐划一、井然有序的支配无法为企业带来庞大的成功。Ambient Devic

5、es的罗斯从试验和探究空间的角度，对这种传统治理模式进行明白读。企业的成功靠的不是严密的组织，而是开放的空间。石油公司BP 的商务经理谢弗（ Jim Schaefer ）征集节约开支创意的做法，便是制造开放空间的一个范例。他的做法不是先收集创意， 将它们依据投资收益率依次排列后，挑选投资收益率较高的创意进行实践。这样的做法会限制公司进展的空间。与之相反，他告知精炼厂的400 名操作工，他们提出的任何一个改善项目， 只要能在一年内收回成本，他就会为其投资。 这一做法为员工制造了纵情发挥的空间。项目领导者是如何为自身和他们要进行的项目制造空间的了？他们不但为自己制造空间，也为员工供应了应有的空间。

6、为自己制造空间：文档收集自网络，仅用于个人学习向公司里氛围宽松的部门靠拢，那些部门的主管一般只负责方向引导，不会对员工的工作进行过多干预。为那些信任你的上司工作。文档收集自网络，仅用于个人学习留意当你感觉被卡住的时候，意味着你需要更多的空间。当你停滞不前 不断在原的打转的时候，就会有被卡住的感觉。文档收集自网络，仅用于个人学习找出是什么拦住了你的去路。可能是情感因素，例如你感到可怕、愤慨或是扫兴。 假如你得出的结论是外界不行控的因素阻碍了你，那就再想想方法。 你可以尝试一种向目标靠拢或解决问题的新途径。 向那些会坦白告知你他们真实看法的员工讨教。听听他们的看法。 你也可以寻求救济。向别人说出你

7、的看法，让他们参加进来。假如别人向你伸出了援手，你要知道需要他做什么。为员工制造空间：文档收集自网络，仅用于个人学习可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结让团队成员自己来制定奋斗目标，并让他们打算如何实现该目标。不要引导员工去做你认为他们应当做的事情，听听他们想要做什么。 假如没人主动站出来，就让缄默连续或是实行点别的措施。文档收集自网络，仅用于个人学习你要做的不是监督员工的工作，而是在他们需要的时候供应帮忙。让他们来找你， 他们来找你的时候， 听听他们的看法，然后再提出你的问题。假如员工提出的某些想法可行，尽 量接受，即使它跟你想要的不是那么吻合。文档收集自网络，仅用于个人学习要领

8、 3 ：找到正确的解决方案取得庞大成功的项目领导者会不惜一切代价找到解决问题的正确方法。传统聪明无法完全满意他们的需要 特别是当他们认为传统聪明不合适或是不完整的时候。文档收集自网络， 仅用于个人学习蒙努斯（ Paul Monus ）所持的就是这种态度。他是BP 的高级项目经理，曾受命将一个精炼厂扭亏为盈。 他开头着手查找有效的解决方案。探寻的脚步带他来到了麻省理工学院， 结识了系统动力学的专业人才，明白了圣吉（Peter Senge）和组织学习模式。蒙努斯发觉 这些观点富有创意， 让人兴奋， 但他仍不满意。 他需要更简洁更实际的方法 能在精炼厂车间里应用的方法，而不只是在课堂上争论的理论。文

9、档收集自网络，仅用于个人学习这时莱德特 （Winston Ledet）进入了蒙努斯的视线。 莱德特是杜邦 （DuPont ）的员工， 他为杜邦公司的 70 多台设备和其他公司70 多台机械设定了保养程序的标准。他说明说，“维护是机械制造的重要组成部分。杜邦每年花费10 亿美元进行器械爱护，而公司这些年的年利润也就是 10 亿美元。机械爱护的重要性显而易见。”文档收集自网络，仅用于个人学习莱德特和他的团队发觉了一些实行“方案保养 ”措施的公司， 这一措施的目的旨在在机械损坏之前对其进行爱护。事实证明，这跟杜邦公司等机器坏了再进行修理的现行做法相比，效率更高。 文档收集自网络，仅用于个人学习但是，

10、他们发觉日本的机械工人的理念跟他们的完全不同。对方秉持的是“完全生产爱护”的理念。 这种观念提倡从一开头对机械进行操作时就实行措施防止机械损耗，削减爱护。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结“我们的制造人员很难接受这种观念，”莱德特回忆道， “他们从小就认为只要开动机器，机器就会损耗，就有可能显现故障。”文档收集自网络，仅用于个人学习莱德特和麻省理工学院系统动力学的争论人员合作设计了一个爱护模型。该模型说明完全生产爱护带来的制造成本的降低幅度令人赞叹。他说：“该模式估计完全生产爱护在五年 时间内将为我们节约25 亿美元的开支。 ”文档收集自网络，仅用于个人学习假如正确的解决方案有意

11、回避我们怎么办了？项目领导者会使出各种招数，直到找到正确的解决方法。 他们在不断的尝试中学习。他们会动员同事、 合作伙伴和顾客和他们一起努力。假如找到的方法不是那么令人中意，他们也会接受现实。文档收集自网络，仅用于个人学习要领 4 ：激发员工内心情感当员工被明确告知工厂几个月后就要关闭时，是什么让他们仍一如既往的致力于提高工 厂的生产才能了？是什么让一群年轻的工程师埋身于模拟试验室中，没有周末通宵达旦年复一年的研制采矿设备的测试装置了？文档收集自网络，仅用于个人学习大部分人会回答，“激情。 ”当员工对自己所从事的工作满怀激情的时候，他们会超越职责要求，承担更多工作。但是，只有激情是不够的。为了

12、进一步探讨这个问题，我们来看一 个例子。大约30 年前，一位英语老师打算成立一个辩论俱乐部。他认为这是培育同学进行调研和公开演讲技巧的一个很好的途径。文档收集自网络，仅用于个人学习俱乐部开头时就很有人气，集合了一批实力很强的辩手。没几年， 它便开头竞争全国辩论冠军。 接下来的三十年里，它独揽了全部的全国辩论冠军。它是如何做到这一点的了？教练员、 同学和家长共同营造了深厚的情感氛围，点燃了团队奋斗的激情。他们通过一系列的情感手段，在俱乐部里营造了深厚的情感氛围，并使之得到了传承。文档收集自网络，仅用于个人学习成功 取得最高荣誉后剧烈的骄傲感。奋斗 直面逆境，迎接挑战的激情宣言。归属感 对团队身份

13、和与团队关系的认同。挑选 自由挑选，有助增强责任和归属感。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结制造 查找新创意和解决问题的动力。爱护 爱护团队生命线和将来的意识力气。奉献 通过帮忙别人获得满意感。激发出员工内心深处的剧烈的情感是取得庞大成功的项目领导者每天都要进行的工作。要领 5 ：不断向前项目领导者制造了成功的高峰状态，然后站在这个高度以一个全新的视角来注视更多的可能性。 他们不会宣布成功，而是不断向前。 庞大的成功来自于Ambient Devices的罗斯提出的四个商业模式要素：产品理念、 顾客、开发产品的人和为该生产过程买单的人。项目领导者会说服各个角色，告知他们其他的人也会

14、跟进，从而将这些要素整合成一个工作模式。对客户，他说：我们生产的产品正是你所需要的。对投资者，他说：你投资生产的产品肯定会得到顾客的认可。对员工，他说：你来负责生产该产品，它会取得成功的，你也会得到回报的。 文档收集自网络，仅用于个人学习罗斯强调这需要 “一步一步的来 ”。项目领导者会推动各个关键因素投入运转。传统项目会在最终期限截止， 那时预算也用完了。 取得庞大成功的活动会始终进行下去，始终保持上升趋势。文档收集自网络，仅用于个人学习项目领导者志存高远，所以无论已经取得什么样的成就，他们都不会止步不前。总结要记住一般项目的治理体会无法帮你取得庞大成功。下面是一些具有指导意义的留意事项。1、

15、 敢于挑战力所不能及之事。不要理性的设定目标， 加点个人颜色在里面。 不要只盯着力所能及的事情，尝试一些你自己也不知道如何完成的事情。文档收集自网络，仅用于个人学习2、 制造空间。不要在常规的组织渠道中排队等候，开拓探究空间。不要为失败制造机会，坚持进步。3、 找到正确的解决方案。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结不要满意于 “足够好 ”的解决方案， 坚持寻求正确的解决方法。不要只考察该方案的表现，要考虑到它的影响。4、 激发员工内心的情感。不要征集那些以前做类似工作的员工，找一些情愿尝试新事物的员工。不要只是依据绩效发工资，要适时夸奖他们，给他们一些承诺，鼓励他们更加努力。文档收集自网络，仅用于个人学习5、 不断向前。不要始终依据相同的节奏工作，保持士气和干劲的高涨。不要宣布成功，保持制造性，不断迎接新的挑战。可编辑资料 - - - 欢迎下载