空置房管理程序及制度.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -空置房治理程序及制度1、目的规范雅信物业公司各项目对空置房的治理。2、适用范畴适用于雅信物业公司服务的住宅各项目。3、职责：3.1 物业服务中心经理负责对空置房治理工作的进行监督和检查。3.2 物业服务中心安全部负责每隔两周对空置房进行一次检查，并将检查情形报告监控中心，由监控中心支配相关部门人员进行整改。监控中心负责每月对空置房检查及整改情形进行汇总分析，在25 日出具报表。3.3 物业服务中心客服部负责空置房的钥匙的治理。3.4 物业服务中心环境部负责每月清扫一次空置房。3.5 物业服务中心工程修理部

2、负责每月检查保养一次空置房空置房钥匙治理5.1.1 房屋验收接管人员在前期接收房屋钥匙时，必需到现场核实钥匙房号正确无误，保证钥匙标识清楚，并确保钥匙完好。检查室内物品储存完好，功能使用正常，同时做好交接手续工作及交接质量记录。5.1.2 房屋验收接管人员与钥匙治理员交接时，钥匙治理员必需严格核实钥匙的完整性，同时做好交接质量记录。5.1.3 钥匙治理员严格依据钥匙治理制度,对行空置房钥匙进行治理。5.1.4 物业服务中心工作人员借用空置房钥匙除因工作需要（如处理工程遗留问题、检查修理空置房等因素）外，必需得到物业服务中心经理批准，方能借出访用。5.1.5 返修人员借用空置房钥匙，必需持返修小

3、组开据的返修单，方可借用。5.1.6 置业顾问借用空置房钥匙，必需在钥匙使用登记表中的备注栏中做好详细记录（置业顾问是什么部门，如是房产中介，也须服务中心相关负责人同意。）。5.2 空置房治理5.2.1 安全治理员必需每两周一次对的空置房进行检查，并对空置房进行通风、查看房间内门窗是否关闭、 房间内是否有渗漏水现象、 房间设备设施的完整性情形， 同时对空置房进行通风。如在检查中发觉反常情形应做好相关记录准时向监控中心报告， 由监控中心联系相关人员进行处理。5.2.2 空置房钥匙实行日借日仍，当天钥匙治理员需要对借出的空置房钥匙进行盘点跟踪，并要求借用人员当日返仍借用的空置房钥匙。5.2.3 空

4、置房是楼内安全巡逻岗的重点检查部位，每日安全员每天巡查到空置房门口前需停留两分钟，认真听闻房内是否有反常声音响异味、查看空置房水电表是否运行、入户门锁可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -是否完好，发觉空置房内有人员必需进行礼貌询问，如发觉反常情形应马上报告上级主管部门进行处理。5.2.4 天气预报有大风、 降雨雷阵雨、 降温等天气， 安全部必需

5、组织人员对空置房进行检查，查看房间门窗是否关闭，降雨天气过后查看房间内是否有渗漏水等现象。5.2.5 保洁人员在清扫空置房时发觉反常情形，应报告监控中心。5.2.6 修理人员定期对空置房内的电器设备、给排水及供暖设施进行检查保养，对房屋渗漏水情形进行处理。6、附空置房巡查记录表。空置房物业助理岗位说明书职位名称：空置房助理职责范畴：每人负责50 套空置房治理职责要求：空置房保护职责描述： 房间检查项目1 门窗部分（1） 房门、门锁是否开关正常，磁吸有否松脱，各处有否积尘。（2） 窗框是否有污垢，玻璃是否有裂纹，是否洁净光明，是否开关正常。2 的面部分（1） 的板有否污垢，有无积尘、裂纹。（2）

6、 的板有否起拱，发霉、磨损或其它问题。3 墙面部分1 墙壁有否发霉或污点，有无破旧、裂纹、剥落、划痕、发黄。4 天花板部分（1） 天花板是否平滑、有否裂纹、发霉、污点、水迹、蜘蛛网，合金吊顶有否松脱。5 阳台部分（1） 阳台门开启是否顺畅，是否洁净光明，有否积尘、杂物。（2） 拦杆有否生锈，的面是否洁净，的漏有否堵塞，晾衣架是否敏捷。6 卫生间部分（1） 门是否有污迹或破旧，洗手盆是否洁净。去水装置是否完好。（2） 云石台面是否洁净，有否裂纹或划花。（3） 马桶去水、冲水是否顺畅，配件是否齐全。（4） 的漏有否堵塞。（5） 室内物品设备是否齐备完好，有否松脱。（6） 通风情形是否良好。7 橱房

7、部分（1） 橱柜有否发霉、松脱。（2） 台面是否洁净，如安装了煤气炉，就要检查配件是否齐全。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -（3） 洗菜盆是否洁净，去水装置有否问题。（4） 的漏、的板有否问题。（5） 通风情形是否良好。8 电器设备（1） 室内各电器设备是否齐备，是否均处于正常状态。9 房间通风情形（1） 需依据天气和具体房间情形，保持室内

8、通风状况的良好。（2） 如遇潮湿的天气或干燥的天气，更需要特殊留意通风状况的良好。（3） 如遇天雨台风，需全面检查各单元是否有渗漏情形，门窗有否关好。10 工作的相互和谐和协作（1） 空置房助理在工作中需相互协作、和谐和支持，并供应必要的相互帮忙。11 修理工作（1） 需作修理的单元，要填写修理单送修理队跟进，在工程进行中，须在相关的单元门上张贴“修理中 ”或“保养中 ”等告示。（2） 修理工作后，需到现场检查，如发觉有遗留问题，要准时跟进。12 钥匙治理（1） 钥匙每周要清点一次，如发觉问题要准时跟进。（2） 如门锁已作更换，就钥匙要准时作相应的调整。（3） 钥匙的借出和归仍，需做好有关记录

9、。13 水件设备（1） 单元内的开关应确保处于关闭状态。（2） 如发觉有缺失或漏水等情形，需准时跟进。14 煤气设备（1） 需检查煤气管、煤气表有否问题，是否处于正常状态。15 泳池部分（1） 确保天台泳池的保洁。（2） 如泳池水过满，要准时排放。（3） 确保消毒设备、通风设备处于正常状态。（4） 确保泳池夹层没积水。16工作报告和记录（1） 每月 28 日前，须呈交本月的工作报告。（2） 每天的工作均需做好具体记录。16 档案治理（1） 已完成的工作修理单，需作复印储存。（2） 空置房的资料要准时更新。（3） 每一空置房均需建立一个独立的档案，在业主验收楼前交相关物业助理。17 与各部的和谐

10、关系（1） 在工作中需与各部门保持良好的沟通及协作的关系。18 办公室清洁（1） 依据工作支配表，负责空置房办公室的清洁卫生工作。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -19 特殊的工程问题（1）如有缺件或因故未能修理的情形显现，需以书面作出准时报告。备注：具体工作考核评分细就详见附表。宜宾雅信物业治理有限公司空置房巡查记录表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载