人民调解员培训材料 .docx

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1、精品名师归纳总结调解员培训教案1、 什么是调解？有哪些特点？调解就是在第三方主持下，以国家法律、 法规和政策以及社会公德为依据，对纠纷双方进行调解、劝告，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，排除纷争的活动。有三个特点： 一是第三方即国家机关、社会组织或者个人主持协商，而不是无人从中主持，完全是纠纷双方当事人自行协商和解。二是第三方只是调解、劝告，而不是作裁决。三是在第三方的劝告下， 纠纷双方当事人共同以法律、 法规和政策以及社会公德标准为依据，自愿达成协议，排除纷争，而不是行使行政、司法权进行强 制性解决。2、 什么是人民调解？有哪些特点？人民调解是人民群众运用自己的力气实行自我训练、自

2、我治理、自我服务的一种自治活动。详细来说，它是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德标准为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝告，促使他们相互谅解，公平协商，自愿达成协议，排除纷争的一种群众自治活动。 有三个特点： 一是人民性。 二是民主性。 三是群众司法性。3、 人民调解委员会的性质？依据人民调解委员会组织条例规定：人民调解委员会是可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结村民委员会和居民委员会下设立的调解民间纠纷的群众性组织。群众性自治组织这肯定性，说明我国的人民调解委员会具有两方面特点：既是群众性的，又是自治性的。4、 人民调解委员会的任务？1 积极调解

3、民间纠纷。2 深化开展防激化工作。3 大力开展法制宣扬和社会主义道德训练。4 努力与基层各项民主法治建设工作相结合，深化人民调解工作的社会成效。5、 怎样做好调解工作？要扎扎实实的做好调解工作，必需做到：1 思想上重视。2 要具有肯定的法律学问水平。3 要把握调解技巧。4 工作上努力。6、 怎样才能把预防工作摆在重要位置上？着眼预防，就是强调预防在人民调解工作方针中的重要位置，人民调解组织和调解人员都必需非常重视预防工作。为了做好这项工作， 必需做到：1 熟悉预防的重要性。2 熟悉纠纷的突发性。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3 熟悉预防的艰难性。4 熟悉预防的长期性。7、 人

4、民调解委员会怎样进行普法宣扬训练？人民调解委员会要做好社会主义法制的宣扬训练工作，积极宣扬国家的法律、法规和政策，训练公民遵纪守法，敬重社会公德。人民调解委员会的法制宣扬工作，主要实行以下三种方法：1 通过调解工作进行宣扬2 针对纠纷发生的规律进行宣扬3 协作普法进行宣扬8、 人民调解委员会的调解工作原就？1 依法原就人民调解组织治理和调解的冲突纠纷的范畴要符合法律法规和规章的规定。人民调解组织调解冲突纠纷要以法律、法规、规章、政策和社会主义道德标准作为区分是非的标准。达成调解协议的内容要符合法律、法规、规章和政策的规定。2 自原公平原就 人民调解组织在受理纠纷时，双方当事人必需自愿。 人民调

5、解组织，在调解纠纷时，必需坚持自愿公平原就 调解协议书的签定必需双方当事人同意。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结 调解协议书要由当事人自觉履行。3 敬重当事人诉讼权益的原就 调解不是诉讼以必经程序，不得因未经调解或是调解不成而阻挡当事人向人民法院提起诉讼。 人民法院不得因未经调解而拒绝受理。9、 人民调解委员会的组成的基本原就是什么？人民调解委员会由委员三人以上组织，设主任一人，必要时可以设副主任。人民调解委员会人数可以依据辖区的大小， 人口的多少自行打算。10 、 什么叫冲突排查制度？人民调解委员会要做哪些工作？冲突纠纷排查制度是人民调解组织定期对辖区内的冲突纠纷 进行摸底、

6、登记、分类处理的一项工作制度，是人民调解组 织明白把握冲突纠纷信息，有的放矢的开展调解工作的重要 方法，也是人民调解工作向党委政府反映社情民情，参与社 会治安综合治理的措施之一。人民调解委员会要做好以下几方面工作：1 明确排查的目的、意义。2 把握排查的时间、范畴、方法。3 逐门、逐户、逐人进行摸底排队，把握纠纷的重点户， 重点人。4 填写排查工作统计表。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5 对应应当由人民调解委员会调解的，落实调解人员， 准时化解。不属于调解范畴或者调解不了的，准时上报。对排查中揭发出的犯罪线索，立刻移交公安部门。11 、 什么叫人民调解员？人民调解员是经过群众

7、选举或者接受聘任，在人民调解委员 会领导下，从事人民调解工作的人员。人民调解委员会委员、调解员，统称人民调解员。12 、 担任人民调解员的条件是什么？一是为人公平。这是调解人员应有的良好品质，也是调解人员第一必备的条件。二是联系群众。三是热心人民调解工作。要有事业心和责任感。四是有肯定的法律，政策水平和文化水平。五是成年公民。13 、 人民调解员应遵守哪些纪律？ 一是不得循私舞弊二是不得对纠纷当事人压制，打击报复。三是不得羞辱、惩罚当事人。四是不得泄露当事人的隐私。五是不得吃请受礼。14 、 什么是人民调解协议？人民调解协议是在人民调解委员会的主持下，纠纷当事人依可编辑资料 - - - 欢迎下

8、载精品名师归纳总结照国家的法律、法规、规章、政策和社会主义道德，在查清事实、分清责任的基础上，通过公平协商、相互谅解，对纠纷的解决自愿达成一样看法的意思表示。15 、 人民调解协议的形式有哪些？一是口头协议。对于简洁的纠纷，在当事人同意的情形下可以达成口头协议。二是书面协议。 依据人民调解工作假设干规定 第 34 条的规定，经人民调解委员会调解解决的纠纷，有民事权益义务内容的，或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作书面调解协议。16 、 调解协议应当载明的事项？一是双方当事人基本情形。包括：双方当事人的、性别、民族、年龄、职业、单位或住址等自然情形。二是纠纷简要事实、争议事项及双方责任。三

9、是双方当事人的权益和义务。 四是履行协议的方式、的点、期限。五是当事人签名或盖章，调解主持人签名或盖章，人民调解委员会加盖印章。17 、 人民调解工作的基本方法？1法治与德治相结合的方法一是指人民调解员在调解时民间纠纷应当遵照合法性的原 就，严格依法律调解。对纠纷的解决没有详细法律规定可循可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结时，依照社会主义道德的要求处理。二是指人民调解员在调解民间纠纷的时候，应当坚持法制训练与社会主义道德训练 相结合的原就。2 发动多种力气帮助调解的方法常言道“一人智短，二人智长”，“一个英雄三个帮” 。同样，一个调解员或某一个调解组织的才能和水平总是有限的，但只

10、要善于发动多种力气 帮助调解，共同解决当事人的思想问题，纠纷就会由难变易， 迎刃而解。3抓住主要冲突进行调解的方法因民间纠纷发生的缘由错综复杂，情形不断变化，这就要求调解员在调解纠纷时，要能够全面明白纠纷的情形，把握纠纷进展变化的规律，集中精力解决主要冲突，从而坚固把握调解工作的重点。4解决思想问题与解决实际问题相结合的方法有些民间纠纷发生的缘由，是当事人在生产生活中的确存在肯定实际困难。解决这类纠纷，要通过深化细致的调查，找出症结所在， 切实帮忙解决。 困难解决了， 冲突也就化解了。5 换位摸索的方法 换位摸索，指在解决纠纷时，要从不同的人、角度、高度、层次进行深化细致的分析和讨论，做 到考

11、虑周全，问题解决得圆满完全，不留后遗症。6 苗头猜测的方法苗头猜测的方法就是要求调解员针对纠纷当事人的思想和行可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结为不断变化的特点，抓住带有苗头性、倾向性的问题，准时分析变化的现状、缘由，提出解决纠纷的计策，把纠纷解决 在萌芽状态，防止冲突的扩大和深化。7 夸奖勉励的方法在实际调处中，对被调解者优点特长准时予以表彰勉励就是 一种有效方法。在调解当中，当事人一般都处于心情兴奋中， 口不择言，出口伤人的情形屡有发生。听到这些不中听的话， 多多少少当事人的心情都会发生波动，这种情形下，当事人 需要第三者赞同自己的观点，支持自己的主见，这是通过他 方认同自己来加强对自己的确定，复原自信的最正确途径。 而调解员作为一个独立、中立的第三方，当事人会认为调解 员对自己的颂扬是公平的。可编辑资料 - - - 欢迎下载