2016专业技术人员继续教育满分答案(共35页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上单选题1、科学设计考核指标，前提是（指标所衡量的目标是正确的）。2、绩效评估的目的是（促进持续改进）。3、目标管理的缺陷是（目标是动态的）。4、进行目标分析的标准是（组织目标等于所有岗位目标之和）。5、我国公共部门实行目标管理是从（岗位责任制）开始的。6、在目标管理中，目标的达成是通过（考核）来实现的。7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（有决策权的部门负责人）参加，迅速解决，并形成“判例”。8、时间的分配本质是（价值观的体现）。9、在制定行动计划时，首先要（分析理解自己要达成的目标）。10、在目标管理中，工作目标的来源是（岗位说明书和年度计划）

2、。11、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（茫然）。12、在一个人的职业生涯中，要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（适应是生存的需要，坚持是发展的需要）。13、我国政府实行目标管理的特点是（借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验）。14、绩效管理工作的出发点是（发挥员工的潜能和积极性）。 15、1992年美国学者奥斯本和盖布勒在改革政府-企业精神如何改革看公营部门一书中提出了政府的十大原则，其核心是（使政府更有效率）。16、“我们是谁，为什么而存在”，这个问题属于企业的（使命）。17、专业技术人员应该有长远目标和近期目标，长远目标是（职业发展）。18、现代的目标管

3、理理念是（彼得.德鲁克）提出的。19、下列选项中，不属于职业生涯危机的是（过早开始职业生涯）。20、关于单位人和职业人的特点，下列说法正确的是（单位人有依附性，职业人有独立性）。21、在政府的目标管理中，首先要（确定施政目标）。22、在制订职业生涯目标前，要（探索职业生涯）。23、在公共管理中，目标管理最突出的薄弱环节在于（目标更多的体现在当前重要且紧急的事项上，而对重要不紧急的事项往往资源配置不够）。24、一个外向且反对社会规范的人适合的工作是（市场销售）。 多选题25、关于目标管理，下列认识正确的有(组织的目标不是命运的导引，而是方向的指标)(组织目标必须时“作业性”的)(组织的目标是一套

4、动员组织资源和能力的方法)26、制订目标的衡量标准时，需要包含的要素有 （全选）27、关于专业技术人员的职业发展，下列说法正确的有 （全选）28、职业与工作不同，职业的特性有 （全选）29、下列措施中，有利于个人的时间管理的有 （全选）30、目标管理的优点有(易于落实到人岗，从而有利于组织整体目标的达成） (手段和方法比较成熟，便于管控）(易于理解和把握，目标指向明确，有利于将各种资源聚焦，实现上下统一）31、在目标管理中，目标设定的难点有哪些 （全选）32、绩效管理的作用有哪些 （除去选项：开发作用。其他全选）33、从组织层面的时间管理考虑，下列措施中能提高组织人员办事效率的有 (一些必须的

5、程序，办事人员要一次性交代清楚)(尽量扁平化，减少中间环节)(管理部门不要为管理而管理成为“生事”的部门，不断地制造越来越复杂的表格)34、目标管理的流程有哪些 （全选）35、一个人是否成为一个职业人，其判断标准有(不会再改行从事其他职业)(这个职业给自己带来体面的收入)(能从这个职业中获得快乐)36、对个人层面的时间管理，最重要的是(对所做的事情持之以恒) (保证睡眠质量) (要有人生规划)37、下列措施中，能提高开会效率的有 （全选）38、在公共部门，绩效管理的框架流程有哪些 （全选）39、在设定考核指标时，关键绩效指标的特点有(体现关键问题的解决) (体现长远的战略性目标)40、公共部门

6、目标管理的特点有(上下结合) (依法管理) (PDCA)41、在公共管理中，涉及多部门协作的目标问题应该如何解决 (明确责任)(树立整体意识)(部门合署办公)42、时间管理的意义有(达成目标的重要资源)(身心健康的重要标志)43、在公共管理中，当有相互矛盾的目标时，解决的办法有 (绩效管理委员会有更大的权威，克服部门主意）(要重视长期发展规划的科学性、严肃性）(要做好深入细致的思想政治，对于需要做出局部牺牲的地方要给予足够的补偿）44、广义的职业生涯规划包括 （全选）45、在公共管理中，目标管理面临的挑战有 （全选）46、下列说法，错误的是 （全选）47、在公共管理中，近期目标与远期目标存在矛

7、盾时，合理的解决办法有 (为了长远需要牺牲眼前或局部利益时，要做好补偿机制)(强化规划的法律地位 )(将长远发展目标公之于众，接受监督)48、决定一个人职业定向的内在因素有哪些(价值观) (职业兴趣) (职业性向)判断题1、打好基础，并行工作，不重复劳动是能够得到事半功倍效果的方法 正确2、项目管理实质上就是任务与时间的流程图 正确3、科学设计考核指标，各考核指标之间需要有相互管理，不能彼此独立 错误4、在职业生涯发展中有两个关键点，首先就是要对自己有精准的定位 正确5、职业生涯发展规划就是一个人的事业发展的轨迹 错误6、一个人对自己的职业定位应该一次完成，一旦定位就不能再改变 错误7、目标是

8、个体、群体、组织、国家在一定时期内要达到的目的，境界 正确8、目标与指标是不同的概念，指标需要有具体的任务，而目标需要有具体的标准 错误9、对专业技术人员而言，最大的激励之一就是职业发展前程 正确10、远期目标一定要分解到近期目标上去，近期目标一定要达成远期目标的指向 正确11、事关组织生存的事项均需设定目标 正确12、建立知识共享平台，让员工不重复过去的错误，这样可以有效减少时间浪费 正确13、业务人员至少要有3/4的时间配合管理部门的业务，而不是做自己的业务 错误14、为提高会议效率，在会议结束时一定要有归纳总结 正确15、在企业，目标管理综合了战略管理、质量管理、财务管理、绩效管理 正确

9、16、标准化管理是成本最高的管理，非标准化管理是成本最低的管理 错误17、现代社会自由职业者越来越多，自由职业者是最接近成为职业人的人 正确18、关键绩效指标不仅要有关键结果，还要体现关键过程 正确19、现代目标管理理论时上世纪五十年代以后提出的，但目标管理本身早已有之 正确20、对于不可能完成的考核指标，出现一级糊弄一级的情况时很多的，关键是要实事求是地制定考核指标，提出目标要求 正确21、在公共管理上，我国既没有绩效管理的法案，也没有绩效管理方面的常设机构 正确22、任何组织都会存在大沥青的协调事项，关键在于要减少不必要的协调 正确23、由于公共部门的特点，其目标管理的发展程度领先于企业的

10、竞争性部门 错误24、多目标决策和实施需要考虑目标之间的关系 正确25、对实行聘任制的专业技术人员，应能及越高，聘期越长 正确26、目标分解是一种压力向下传导的过程，市场的压力应该传递到每个岗位和员工 正确27、应用重要-紧急时间管理法时，系统不要把重要不紧急的事变为重要且紧急的事正确28、时间与空间是密不可分的一个整体 正确29、在目标管理中，考核是一种立即约束机制，可以调动专业技术人员的积极性 正确30、有些部门以领导的临时安排代替计划，这种工作方式会导致资源配置出问题 正确31、在目标管理当中，目标来源于对组织使命的理解 正确32、在制订行动计划的时候，切记多方参与，应该独立自主完成 错

11、误1、精英标准评价体系代表人物（）A、奥尔波特B、罗杰斯C、马斯洛D、费洛姆参考答案：A、奥尔波特,B、罗杰斯,C、马斯洛,D、费洛姆2、压力的定义（）A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等B、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应C、指刺激与反应的交互关系参考答案：A、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等,B指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应,C、指刺激与反应的交互关系3、常见的职业心理病有（）:A、焦虑心理B、不安全感C、抵触心理D、失落心理参考答案：A、焦虑心理,B、不安全感,C、抵触心理,D、失落心理4、人类的心理现象包括哪些？（）

12、A、个性心理B、心理过程C、个性倾向参考答案：A、个性心理,B、心理过程5、网络依赖症的危害（）A、心理封闭，显示人际交往淡漠B、价值判断模糊，“零度情感”泛化C、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧参考答案：A、心理封闭，显示人际交往淡漠,B、价值判断模糊，“零度情感”泛化,C、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧6、办公室的身体语言通常有着一定的（），察言观色成为处理人际关系的必学技巧。A、目的B、内涵C、心态D、思考参考答案：A、目的,B、内涵7、同级沟通的重要性（）A、减少部门之间的冲突B、促进部门间达成共识C、节省时间，方便协调D、消除上下沟通的障碍参考答案：A、减少部门之间的冲突,B、促进

13、部门间达成共识,C、节省时间，方便协调,D、消除上下沟通的障碍8、计算机病毒包括（）A、引导型病毒B、网络病毒C、宏病毒D、文件型病毒参考答案：A、引导型病毒,B、网络病毒,C、宏病毒,D、文件型病毒9、如何实现强密码保护（）A、设置强密码B、告知他人密码C、使用不同的密码D、妥善保存密码参考答案：A、设置强密码,C、使用不同的密码,D、妥善保存密码10、自我认知偏差类型（）A、自我中心B、缺乏目标和意义C、过度自卑与自负D、盲目从众与虚荣参考答案：A、自我中心,B、缺乏目标和意义,C、过度自卑与自负,D、盲目从众与虚荣2016年河南省专业技术人员继续教育公需课题库（含答案）10一、判断题(本

14、大题共10小题，每小题3分，共30分)1、网络依赖症定义由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经，具有难以抗拒的再度使用的欲望。参考答案：错误2、人格源于拉丁文，指面纱的意思。参考答案：错误3、当环境发生变化，我们心理产生不适这是正常的，只要我们能够合理的调整，就可以将心理调整到适应的状态。参考答案：正确4、Aggression是焦虑的意思（）参考答案：错误5、自我实现的人是其内在本性发展得最为充分的人，这样的人不代表着真正的心理健康。参考答案：错误6、社会关系是人们在共同生活中彼此结成的关系，并非文化要素产生的基础;参考答案：错误7、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。参考答案：正确8、信息

15、安全是一个不断攻防演练的过程，一个不断发展的过程，遵循PDCA模型。参考答案：正确9、在支付安全里，我认为最重要的是防止钓鱼网站的安全。参考答案：正确10、了解自我的重要前提：第一点就是克服自我认识的偏差。参考答案：正确显示答案二、单选题(本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、心理层面的减压能帮助自己（）A、明确自己的生活目标B、健康饮食要注意C、每日作息要定时参考答案：A、明确自己的生活目标2、“人们内心的困扰均源于人际关系的冲突”这句话出自于谁的名言（）A、欧文亚隆B、David.G.MyersC、沃伦巴菲特D、戴尔卡内基参考答案：A、欧文亚隆3、心理健康的具体标准（）A、对自我有恰

16、当的认识B、积极乐观，勇于承担责任，心胸开阔C、体重得当，身材匀称参考答案：A、对自我有恰当的认识4、专业技术人员调整心态的途径有（）:A、转变态度，积极参与调整B、以上都对C、自我调节或改变环境D、提高开放性和容忍性参考答案：C、自我调节或改变环境5、心理自我表现（）A、表现在对自我生理状况的了解，如身高、体重、体态等，进而对此进行比较、评价或修正.B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.C、主要是认识自己与他人的关系，如与同事、上下级的相处，与家庭成员、邻里的相处等.参考答案：B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.6、下列哪一项不属于提升与培养人际协调能力的原

17、则（）A、被动原则B、宽容原则C、主动原则D、诚信原则参考答案：A、被动原则7、在跨文化沟通中，语言的多样性与（）是造成沟通障碍的主要原因；A、创造性B、多变性C、复杂性D、交流方式参考答案：C、复杂性8、下列哪一项不属于网络病毒（）A、木马B、震网C、蠕虫D、特洛伊木马参考答案：A、木马9、下列哪一项不属于手机病毒的危害（）A、未造成通讯系统瘫痪B、破坏手机的软件C、传达非法信息D、用户信息被窃参考答案：A、未造成通讯系统瘫痪10、个性心理包括哪些（）A、意志过程有意识有目的地调节B、认知过程感知觉、记忆、思维等C、情绪过程感受、情绪、情感等D、个性倾向性需要、动机、价值观等参考答案：D、个

18、性倾向性需要、动机、价值观等三、多选题(本大题共10小题，每小题4分，共40分)1、精英标准评价体系代表人物（）A、费洛姆B、罗杰斯C、奥尔波特D、马斯洛参考答案：A、费洛姆,B、罗杰斯,C、奥尔波特,D、马斯洛2、专业技术人员的特点（）A、健康状况不甚理想B、工作时间长、强度高C、水平总体不高于当年城镇在岗职工D、工作压力大参考答案：B、工作时间长、强度高,D、工作压力大3、人格的结构有哪些（）A、气质B、性格C、能力参考答案：A、气质,B、性格,C、能力4、常见的职业心理病有（）:A、抵触心理B、失落心理C、焦虑心理D、不安全感参考答案：A、抵触心理,B、失落心理,C、焦虑心理,D、不安全

19、感5、人类的心理现象包括哪些？（）A、个性心理B、心理过程C、个性倾向参考答案：A、个性心理,B、心理过程6、网络依赖症的危害（）A、心理封闭，显示人际交往淡漠B、价值判断模糊，“零度情感”泛化C、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧参考答案：A、心理封闭，显示人际交往淡漠,B、价值判断模糊，“零度情感”泛化,C、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧7、文化的认知体系包括（）思维方式、信仰、宗教等等，甚至包括伦理道德、审美观念等一系列内容;A、世界观B、认知C、感知D、价值观参考答案：A、世界观,C、感知,D、价值观8、计算机病毒包括（）A、引导型病毒B、网络病毒C、宏病毒D、文件型病毒参考答案：A、

20、引导型病毒,B、网络病毒,C、宏病毒,D、文件型病毒9、如何实现强密码保护（）A、设置强密码B、告知他人密码C、使用不同的密码D、妥善保存密码参考答案：A、设置强密码,C、使用不同的密码,D、妥善保存密码10、自我认知偏差类型（）A、自我中心B、缺乏目标和意义C、过度自卑与自负D、盲目从众与虚荣参考答案：A、自我中心,B、缺乏目标和意义,C、过度自卑与自负,D、盲目从众与虚荣试题解析：无2016年河南省专业技术人员继续教育公需课题库（含答案）14一、判断题(本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和

21、认知。参考答案：正确2、过去20年不断增加的研究已经表明，压力与近80的主要身体疾病有关。参考答案：正确3、人际关系的构成要素认知、行为。参考答案：错误4、专业技术人员的界定专业技术人员和专业技术管理人员。参考答案：正确5、人格源于拉丁文，指面纱的意思。参考答案：错误6、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。参考答案：正确7、口语在协调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需要用书面语予以确定。参考答案：错误8、新闻是新近发生的事实报道。参考答案：正确9、冲突是由于某种（认识的，利益的）差异而引起的双方或多方出现的意见、情绪、态度、行为

22、的对立状态。参考答案：正确10、在同级沟通里，竞争心理不一定是普遍存在的。参考答案：错误二、单选题(本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、怎样克服自我中心？（）A、要以平常心来看待成功和失败B、应该学会乐观自我，重塑思维C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看参考答案：C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看2、网络依赖症发展过程（）A、上网其乐无穷、心理依赖症、躯体依赖、网络成瘾、躯体问题、心理情绪B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾C、躯体问题、心理情绪、心理依赖参考答案：B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理

23、情绪问题、躯体问题、网络成瘾3、人格障碍指的是什么（）A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式.B、良好的人格特征表现为：乐观、自尊、自信、开朗、热情、宽容、认真、独立、主动、积极、充满希望.C、性格是人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式.参考答案：A、指明显偏离正常人格并与他人和社会相悖的一种持久和牢固的适应不良的情绪和行为反应方式4、情绪的外部表现是体态表现为（）。A、面部肌肉B、姿态C、语气参考答案：B、姿态5、“人们内心的困扰均源于人际关系的冲突”这句话出自于谁的名言（）A、沃伦巴菲特B、欧文亚隆C、David.G.MyersD、戴尔卡内

24、基参考答案：B、欧文亚隆6、（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。A、权势力B、刚性协调C、借权用力D、舆论力参考答案：C、借权用力7、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容A、职责明确B、相互默契C、不用明确认识上下级D、树立结果导向文化参考答案：C、不用明确认识上下级8、按照现代冲突观来看，冲突的作用有积极性的，建设性作用和（）的破坏作用。A、结果B、目的性C、明确性D、消极性参考答案：D、消极性9、下列哪一项不属于媒体的特殊性（）A、感染力强B、覆盖面广C、可信度低D、传播速度快参考答案：C、可信度低10、在跨文化沟通中，语言的多样

25、性与（）是造成沟通障碍的主要原因；A、多变性B、复杂性C、创造性D、交流方式参考答案：B、复杂性显示答案三、多选题(本大题共10小题，每小题4分，共40分)1、自我认识的表现（）A、生理自我B、心理自我C、社会自我参考答案：A、生理自我,B、心理自我,C、社会自我2、良好的人际关系对人发展的影响（）A、可以深化自我认识B、可以曾近身心健康C、可以满足情感的需要D、有助于提高工作学习效率参考答案：A、可以深化自我认识,B、可以曾近身心健康,C、可以满足情感的需要,D、有助于提高工作学习效率3、情绪的反映与识别（）A、主观体验B、生理唤起C、外部表现参考答案：A、主观体验,B、生理唤起,C、外部表

26、现4、专业技术人员的特点（）A、水平总体不高于当年城镇在岗职工B、工作时间长、强度高C、工作压力大D、健康状况不甚理想参考答案：B、工作时间长、强度高,C、工作压力大5、人格的结构有哪些（）A、气质B、性格C、能力参考答案：A、气质,B、性格,C、能力6、人际协调障碍的表现有哪些（）A、个体因素障碍B、社会因素障碍C、文化因素障碍D、集体因素障碍参考答案：A、个体因素障碍,B、社会因素障碍,C、文化因素障碍7、与媒体沟通的原则包括（）A、真实坦诚B、用引导代替对媒体的支控C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性D、建立长期的友谊与合作参考答案：A、真实坦诚,B、用引导代替对媒体的支控,

27、C、遵循新闻传播规律，尊重记者工作责任和职业特性,D、建立长期的友谊与合作8、如何营造适合协调的氛围（）A、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助B、正式场合往往比非正式场合更加有利于沟通与协调C、尊重他人、充分考虑他人的感情D、非语言沟通在营造特殊氛围的过程中不具有特别重要的意义参考答案：A、必要的物质条件是一种不可缺少的辅助,C、尊重他人、充分考虑他人的感情9、协调是组织及其人员面对组织内外各种冲突，冲突各方进行信息沟通，平复情绪、（）的活动过程。A、情绪控制B、明锐观察C、平衡利益D、调节关系参考答案：C、平衡利益,D、调节关系10、文化的认知体系包括（）思维方式、信仰、宗教等等，甚至包括伦

28、理道德、审美观念等一系列内容;A、感知B、价值观C、世界观D、认知参考答案：A、感知,B、价值观,C、世界观2016年河南省专业技术人员继续教育公需课题库（含答案）15一、判断题(本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、网络依赖症定义由于反复使用某种致瘾源刺激中枢神经，具有难以抗拒的再度使用的欲望。参考答案：错误2、健康的调适包括了解自己的需要。参考答案：正确3、自我意识是指一个人在与社会的交往中产生的对自己整体身心状态的认识，以及对自己和他人关系的察觉和认知。参考答案：正确4、Aggression是焦虑的意思（）参考答案：错误5、自我实现的人是其内在本性发展得最为充分的人，这样的人不代表

29、着真正的心理健康。参考答案：错误6、社会关系是人们在共同生活中彼此结成的关系，并非文化要素产生的基础;参考答案：错误7、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。参考答案：正确8、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。参考答案：正确9、在支付安全里，我认为最重要的是防止钓鱼网站的安全。参考答案：正确10、了解自我的重要前提：第一点就是克服自我认识的偏差。参考答案：正确二、单选题(本大题共10小题，每小题3分，共30分)1、心理层面的减压能帮助自己（）A、明确自己的生活目标B、健康饮食要注意C、每日作息要定时参考答案：A、明确自己的生活目标2

30、、心理问题的等级划分（）A、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病B、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态C、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态D、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍参考答案：A、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病3、心理健康的具体标准（）A、对自我有恰当的认识B、积极乐观，勇于承担责任，心胸开阔C、体重得当，身材匀称参考答案：A、对自我有恰当的认识4、专业技术人员调整心态的途径有（）:A、自我调节或改变环境B、以上都对C、提高开放性和容忍性D、转变态度，积极参与调整参考答案：A、自我调节或改变环境5、心理自我表现（）A、表现在对自我生理状况的了解，如身高、体重、

31、体态等，进而对此进行比较、评价或修正.B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.C、主要是认识自己与他人的关系，如与同事、上下级的相处，与家庭成员、邻里的相处等.参考答案：B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.6、下列哪一项不属于提升与培养人际协调能力的原则（）A、宽容原则B、被动原则C、诚信原则D、主动原则参考答案：B、被动原则7、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（）A、相互传播“耳语”B、办公室不辩论C、办公室互诉心事D、随意使用语言参考答案：B、办公室不辩论8、下列哪一项不属于网络病毒（）A、蠕虫B、震网C、特洛伊木马D、木马参考答案：D、木马9、下列哪一项不属于

32、手机病毒的危害（）A、传达非法信息B、未造成通讯系统瘫痪C、破坏手机的软件D、用户信息被窃参考答案：B、未造成通讯系统瘫痪10、个性心理包括哪些（）A、个性倾向性需要、动机、价值观等B、情绪过程感受、情绪、情感等C、认知过程感知觉、记忆、思维等D、意志过程有意识有目的地调节参考答案：A、个性倾向性需要、动机、价值观等三、多选题(本大题共10小题，每小题4分，共40分)1、精英标准评价体系代表人物（）A、马斯洛B、奥尔波特C、罗杰斯D、费洛姆参考答案：A、马斯洛,B、奥尔波特,C、罗杰斯,D、费洛姆2、人格的结构有哪些（）A、气质B、性格C、能力参考答案：A、气质,B、性格,C、能力3、常见的职

33、业心理病有（）:A、抵触心理B、失落心理C、焦虑心理D、不安全感参考答案：A、抵触心理,B、失落心理,C、焦虑心理,D、不安全感4、人类的心理现象包括哪些？（）A、个性心理B、心理过程C、个性倾向参考答案：A、个性心理,B、心理过程5、网络依赖症的危害（）A、心理封闭，显示人际交往淡漠B、价值判断模糊，“零度情感”泛化C、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧参考答案：A、心理封闭，显示人际交往淡漠,B、价值判断模糊，“零度情感”泛化,C、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧6、办公室的身体语言通常有着一定的（），察言观色成为处理人际关系的必学技巧。A、目的B、内涵C、心态D、思考参考答案：A、目的,B、内涵7、文化的认知体系包括（）思维方式、信仰、宗教等等，甚至包括伦理道德、审美观念等一系列内容;A、世界观B、认知C、感知D、价值观参考答案：A、世界观,C、感知,D、价值观8、计算机病毒包括（）A、