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1、精选优质文档-倾情为你奉上章节序号：01难度：易分值：1题型：单选题目：1“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”这一定义是由（ ）提出的。A明兹伯格B波特C德鲁克D安索夫答案：B2战略是“一系列或整套的决策或行动方式” 这一定义是由（ ）提出的。A明兹伯格B波特C德鲁克D安索夫答案：A3企业战略的传统概念（广义定义）强调企业战略的一方面属性：A应变性B专业化C计划性D多样化答案：C3企业战略的现代概念（狭义定义）强调企业战略的一方面属性：A应变性B专业化C计划性D多样化答案：A4公司使命是（ ）。A要阐明企业组织的根本性质与存在理由。B公司目标的具体化。C产品市

2、场的演变。D将企业全部业务放在一个矩阵中进行分析。答案：A5公司的目标是（ ）。A要阐明企业组织的根本性质与存在理由。B公司使命的具体化。C产品市场的演变。D将企业全部业务放在一个矩阵中进行分析。答案：B6公司战略（总体战略）是（ ）。A指企业战略。B涉及各业务单位的主管以及辅助人员。C企业最高层次的战略。D职能层战略。答案：C7业务战略（竞争战略）是（ ）。A指企业战略。B涉及各业务单位的主管以及辅助人员。C企业最高层次的战略。D职能层战略。答案：B8职能战略是（ ）。A指企业战略。B涉及各业务单位的主管以及辅助人员。C企业最高层次的战略。D职能层战略，主要涉及企业内各职能部门。答案：D9战

3、略管理过程是指：A战略分析、战略选择、战略实施的过程。 B计划、组织、控制、协调、激励等职能管理。 C生产管理、财务管理、人事管理等过程。 D企业战略的不同的层次。答案：A10战略问题是（ ）。A要阐明企业组织的根本性质与存在理由。B企业最高层次的战略。C公司使命的具体化。D指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题。答案：D11公司使命一般包括公司目的、公司宗旨、公司经营哲学三个方面。其中“公司目的”是（ ）。A公司的经济目的。公司的生存、发展、获利等三个经济目的决定着企业的战略方向。B旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经

4、营业务范围。C公司使命的具体化。D公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。答案：A12公司使命一般包括公司目的、公司宗旨、公司经营哲学三个方面。其中“公司宗旨”是（ ）。A公司的经济目的。公司的生存、发展、获利等三个经济目的决定着企业的战略方向。B旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。C公司使命的具体化。D公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。答案：B13公司使命一般包括公司目的、公司宗旨、公司经营哲学三个方面。其中“公司经营哲学”是（ ）。A公司的经济目的。公司的生存、

5、发展、获利等三个经济目的决定着企业的战略方向。B旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。C公司使命的具体化。D公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。答案：D14公司目标是一个体系。关于其中的“战略目标”，以下表述正确的是：A其目标体系建立目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等。是指企业在其战略管理过程中所要

6、达到的市场竞争地位和管理绩效的目标。B其目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率，股利增长率、股票价格评价、良好的现金流、以及公司的信任度，等。C是指企业实施企业战略的年度作业目标，是战略实施中的一种必要手段。D是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。答案：A15公司目标是一个体系。关于其中的“财务目标”，以下表述正确的是：A其目标体系建立目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立

7、足点建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等。是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标。B其目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率，股利增长率、股票价格评价、良好的现金流、以及公司的信任度，等。C是指企业实施企业战略的年度作业目标，是战略实施中的一种必要手段。D是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。答案：B16公司目标是一个体系。关于其中的“年度目标”，以下表述正确的是：A其目标体系建立目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新

8、等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等。是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标。B其目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率，股利增长率、股票价格评价、良好的现金流、以及公司的信任度，等。C是指企业实施企业战略的年度作业目标，是战略实施中的一种必要手段。D是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。答案：C17在企业战略的层次中，公司战略（或总体战略）主要构成要素：

9、A一是资源配置，二是协同作用。B一是竞争优势，二是资源配置。C一是经营范围，二是资源配置。D一是经营范围，二是协同作用。答案：C18在企业战略的层次中，业务战略（或竞争战略）主要构成要素：A一是资源配置，二是协同作用。B一是竞争优势，二是资源配置。C一是经营范围，二是资源配置。D一是经营范围，二是协同作用。答案：B19在企业战略的层次中，职能战略（或职能层战略）主要构成要素：A一是资源配置，二是协同作用。B一是竞争优势，二是资源配置。C一是经营范围，二是资源配置。D一是经营范围，二是协同作用。答案：A20企业战略管理过程中，“战略分析”的作用在于A了解组织所处的环境和相对竞争地位。B战略制定、

10、评价和选择。C采取措施使战略发挥作用。D一是经营范围，二是协同作用。答案：A21企业战略管理过程中，“战略选择”的作用在于A了解组织所处的环境和相对竞争地位。B战略制定、评价和选择。C采取措施使战略发挥作用。D一是经营范围，二是协同作用。答案：B22企业战略管理过程中，“战略实施”的作用在于A了解组织所处的环境和相对竞争地位。B战略制定、评价和选择。C采取措施使战略发挥作用。D一是经营范围，二是协同作用。答案：C23关于“战略问题管理”，以下表述正确的是：A可以较好地处理好企业战略两重属性计划性、长期性、全局性和应变性、风险性、竞争性的矛盾。B即企业战略管理的过程。C是公司使命的具体化。D在于

11、了解组织所处的环境和相对竞争地位。答案：A章节序号：01难度：中等分值：2题型：多选题目：1一些学者将企业战略的定义用传统概念（或广义定义）和现代概念（或狭义定义）来分类。关于上述两类定义，以下表述正确的是：A现代概念强调了企业战略的一方面属性计划性、全局性和整体性。B狭义论者认为，以计划为基点将企业战略视为理性计划的产物是不正确的，企业中许多成功的战略是在事先无计划的情况下产生的。C广义论者强调企业战略的一方面属性应变性、竞争性和风险性。D企业大部分战略是事先的计划和突发应变的组合。E传统概念强调企业战略的一方面属性计划性、全局性和整体性。答案：B、D、E2关于“企业的使命”，以下表述正确的

12、是：A一般包括企业目的、企业宗旨和企业经营哲学三个方面。B首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由。C是企业目标的前提。D包括战略目标、长期目标和年度目标三个部分。E主要阐述企业战略的层次。答案：A、B、C 3关于“企业的目标”，以下表述正确的是：A是企业使命的具体化。B是一个体系。C一般包括战略目标、财务目标和年度目标计划性。D不是一种抽象，而是行动的承诺。E首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由。答案：A、B、C、D4关于“公司战略（总体战略）”，以下表述正确的是：A是指企业战略。B涉及各业务单位的主管以及辅助人员。C是企业最高层次的战略。D需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合

13、理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。E要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。答案：C、D5关于“业务战略（竞争战略）”，以下表述正确的是：A主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。B涉及各业务单位的主管以及辅助人员。C是企业最高层次的战略。D要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。E首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由。答案：A、B、D6关于“职能战略”，以下表述正确的是：A涉及如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。B涉及各业务单位的主管以及辅助人员。C执行这一

14、战略，协同作用具有非常重要的意义。D又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门。E首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由。答案：A、C、D7关于“战略管理过程”，以下表述正确的是：A是指企业战略的不同的层次。 B其中，战略制定固然重要，战略实施同样重要。 C是指生产管理、财务管理、人事管理等过程。 D是指战略分析、战略选择、战略实施的过程。E要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。答案：B、D8关于“战略问题”，以下表述正确的是：A首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由。B是企业最高层次的战略。C对其进行管理可以较好地处理好企业战略两重属性计划性、长期性、全局性和应变性、风险性、

15、竞争性的矛盾。D是指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题。E要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。答案：C、D章节序号：01难度：中等分值：5题型：名词解释题目：1企业战略传统概念（或广义定义）答案：战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。这类定义概括了六十年代和七十年代对企业战略的普遍认识，它强调企业战略的一方面属性计划性、全局性和长期性。2企业战略现代概念（或狭义定义）答案：一系列或整套的决策或行动方式，这套方式包括刻意安排的（或计划性）战略和任何临时出现的（或非计划性）战略。这类定义更强调战略的另一方面属性应

16、变性、竞争性和风险性。3企业的使命答案：企业的使命阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括公司目的、公司宗旨、公司经营哲学三个方面。4公司目标答案：公司目标是公司使命的具体化，包括战略目标、财务目标、年度目标三个层次。5公司战略答案：公司战略，又称总体战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，公司战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。6业务战略答案：公司的二级战略常常被称作业务战略或竞争战略。业务战略涉及各业务单位的主管以及辅助人员。业务战略要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有

17、效竞争。为了保证企业的竞争优势，各经营单位要有效地控制资源的分配和使用。7职能战略答案：职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、R&D、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。在职能战略中，协同作用具有非常重要的意义。8企业战略管理过程答案：一般说来，战略管理过程包含三个关键要素：战略分析了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择战略制定、评价和选择；战略实施采取措施使战略发挥作用。9战略问题答案：战略问题是指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题。它们可以是企业外部环境中新出现的机会或

18、威胁；也可以是企业内部可以开发的优势或足以危害企业绩效以至生存的劣势。章节序号：01难度：难分值：25题型：论述题题目：1阐述企业战略的两类定义及其两种属性。参考答案：对企业战略的定义有多种表述。一些学者将战略的概念用传统概念（或广义定义）和现代概念（或狭义定义）来分类。哈佛大学教授波特教授对战略的定义堪称为企业战略传统定义的典型代表。他认为，“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”波特的定义概括了六十年代和七十年代对企业战略的普遍认识。它强调企业战略的一方面属性计划性、全局性和长期性。80年代以来，由于企业外部环境变化速度的加快，使得以计划为基点的广义定义受到不

19、少批评，于是战略的现代概念受到广泛的重视。明兹伯格在1989年提出，以计划为基点将企业战略视为理性计划的产物是不完整的，企业中许多成功战略是在事先无计划的情况下产生的。他将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排的（或计划性）战略和任何临时出现的（或非计划性）战略。从本质区别看，现代概念更强调战略的另一方面属性应变性、竞争性和风险性。事实上，公司大部分战略是事先的计划和突发应变的组合。战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）。换言之，战略制定的任务包括制定一个策略计划，即预谋战略，然后随着事情的进展不断对它进行调整。一个实际的战略是管理者在公司内外各种情

20、况不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果。2阐述战略制定与战略实施的关系。参考答案：一般说来，战略管理包含三个关键要素：战略分析了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择战略制定、评价和选择；战略实施采取措施使战略发挥作用。企业战略的实践表明，战略制定固然重要，战略实施同样重要。一个良好的战略仅仅是战略成功的一部分，如果又能保证有效地实施这一战略，企业的战略目标就能够顺利地实现；但是，如果对一个良好的战略贯彻实施很差，却只会导致事与愿违，甚至失败的结果；另一方面，如果企业没有能完善地制定出合适的战略，但是在战略实施中，能够克服原有战略的不足之处，那么有可能最终导致该战略的完善与成功；当然，如果

21、对于一个不完善的战略选择，在实施中又不能将其扭转到正确的轨道上，或者一丝不苟地执行，就只有失败的结果。章节序号：01难度：难分值：30题型：案例分析题目：案例1山东东星表业积极应对国际金融危机东星是一家专业生产钛合金和高档不锈钢表壳的企业，年产180万套表壳，90%的产品出口到欧美、日本等发达国家和地区市场。在国际金融危机的冲击下，在世界手表销售数量持续下滑，计时行业萎靡不振的严峻形势下，东星销售收入和利润仍能稳中有升，订单连续不断，工厂满负荷生产，比较好地防范了国际金融危机的危害。东星积极应对国际金融危机，注重经营体系建设的主要做法是：优化产品结构：当美国次贷危机导致的国际金融危机开始影响欧

22、美、日本等一些发达国家和地区市场的时候，东星决策层敏锐地察觉到国际金融市场的动荡很可能会影响到国际手表市场的消费能力。他们从手表销售景气报告中看到，低档表的销量持续下滑，而品牌价值高的中高档手表的销售状况一直保持平稳状态。因此，东星果断地对产品进行了重新定位，对产品结构进行调整，将中高档表壳产量由占整个生产总量的60%调整到80%。目前，尽管总产量稍有降低，但东星的总产值却上升了20%。加大技术革新力度：表壳制造业通常选用塑胶作为表壳的内罩。而东星通过技术攻关，克服尺寸匹配难度大的困难，成功开发并生产出不锈钢材质的表壳内罩。由于大幅提升了机芯固定在表壳中的准确性和稳定性，所以赢得了稳定的市场。

23、 降低原材料生产成本：欧洲市场的男表表壳外径一般在50至60mm，内径在30至35mm，而部分坤表的表壳外径在35mm以内。以前，东星把钢板上裁截男表表壳后的材料作为废料处理了。现在，他们用制造男表表壳的边角余料加工小款坤表表壳，变废为宝，提高原材料的利用率，节省的原材料费用占到整个坤表表壳价值的30%。这个举措极大地降低了原材料生产成本。不断开发适应市场要求的新产品。2006年，应国际一家著名手表制造商的要求，东星先后为欧洲两支世界知名足球队设计制作了运动表的表壳。在保留了运动表手感好、防火、抗压、抗摔打等原有特点的前提下，东星又将时尚风格充分融入到运动表壳的造型中，因此得到客户的赞赏。由此

24、，东星能够制造高品质表壳的声誉在国际手表业引起关注。后来，另外一家欧洲手表制造商也慕名而来。这家手表制造商在为西亚地区某国家制造航空飞行员纪念表时，专门找到东星为其制造表壳。此外，东星还曾应香港地区客户要求，为其制造了极富浓郁中国风情的特色表壳。由于该款特色表壳造型新颖独特，当应用传统数控机床的加工方式难以达到对细微部位精准加工要求的时候，东星创新出不规则孔切割新技术，制造出来的产品满足了客户的要求。坚持客户至上的服务原则：欧洲一家专走时尚路线的著名手表厂商，想在2008年1月举办的米兰时装周上推出自己的新款时装表。他们开出了一张数量为5万套表壳的订单。但由于该新款时装表壳质量标准高，加工难度

25、大，型号多，使世界上众多表壳生产厂望而却步。通常，表壳制造需要造模、冲压、车钳、研磨、组立等多道必要生产工序，常规型号表壳制造时间为40天，加工难度较大的则要50至60天。为满足客户尽快推出新款时装表的要求，东星尽最大努力把制造时间缩短到30天，帮助客户解决了燃眉之急。客户随后就把订单追加到了7.5万套。拓展经营范围： 2007年6月，日本一家著名精密机械公司在淄博开业，急需寻求一家高品质的钣金加工供应商。此时，美国次贷危机的影响已经开始在国际市场显现。为避免单一表壳生产难以抵抗国际市场动荡的危险，东星决定开拓钣金加工这个生产项目，以稳定主业，拓展和垒实企业赢利根基。东星在短短3个月内，克服技

26、术上的种种困难，根据客户要求不断提升钣金加工质量，以细致周到的追踪服务，最终赢得了客户的长期购货定单。此外，他们还增加了生产计量器具、金表壳和成表组装等新项目，使企业又新增加了多个经营赢利平台。降低劳动力成本：在表壳制造行业，月产20万套表壳需要配置1000名员工。东星长期致力于多技能工的培养和高级技工的梯队建设，全体员工都掌握了2项跨工种技能，有45%的员工还掌握了3项甚至更多技能。由于多技能工队伍不断壮大，东星表业月产20万套表壳只需800人，使人力资源配置达到最优，大大降低了劳动力成本，提高了利润率。注重以人为本的企业文化建设：东星始终坚定地认为人才是企业最重要的财富，企业要和员工共同成

27、长。1997年，东南亚发生金融危机时，东星的订单曾受到严重影响，甚至一度减少了80%。在那段艰难的日子里，东星将保证员工收入当作第一任务，从企业积累中拨出专款支付员工工资，不但没有裁减一名员工，还保证工人不减少收入。由于企业聚合力大为增强，东星顺利渡过了东南亚金融危机的艰难时期。面对此次国际金融危机，东星表示要坚定信心，克服不利因素，发挥经营体系建设比较完善的优势，积极应对国际金融危机的挑战。“不经历风雨怎么见彩虹？在国际金融危机结束的时候，东星一定会获得更大的发展空间。”总经理杨冰满怀信心地对记者说。案例分析题分析山东东星表业能够积极应对国际金融危机的成功之处。参考答案（分析要点）东星表业公

28、司能够在危机面前从容应对，成功之处在于以下两点：第一，树立“应机”的战略思维。东星表业公司此次金融危机中能够及时调整产品结构，适应国际需求的变化，是此前公司不断开发适应市场要求的新产品、拓展经营范围等举措的自然延续，是公司长期树立“应机”战略思维、不断应对环境变化的必然结果。第二，培育适应“应机”战略的核心竞争力。“应机”战略的实施，需要企业的核心竞争力作保障。东星表业公司为了能够适应国际市场变化莫测的经营环境，持之以恒地在提升企业的核心竞争力上下功夫：加大技术革新力度、降低原材料生产成本、降低劳动力成本、加强员工技能培训、以及注重以人为本的企业文化建设等。通过不断的创造、学习和磨练，东兴表业

29、公司才能够多次在世界众多厂家望而却步的客户需求面前，“坚定信心，精神不倒，方寸不乱”，按质、按量、按时地完成任务。案例2 公司使命表述海信公司致力于电子信息技术的研究与应用，以卓越的产品与服务满足顾客的需求，提升人类社会生活品质。万科公司我们的宗旨建筑无限生活我们的愿景成为中国房地产行业的领跑者我们的核心价值观创造健康丰盛的人生麦当劳公司麦当劳公司的使命是占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意标准的同时，通过执行我们的“服务便利增加价值履行承诺”战略，提高我们的市场占有率和赢利率。微软公司这样一个使命左右我们的一言一行：每个家庭，每台桌子上都有一台电脑，使用着伟大的软

30、件作为一种强大的工具。英特尔公司英特尔公司为计算机行业提供芯片、主板、系统和软件。英特尔的产品一向被看作是“建筑街区”，被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统。英特尔的使命就是要成为全球新计算机行业最重要的供应商。康柏计算机公司成为所有客户细分市场上个人电脑和个人电脑服务最主要的供应商。福特汽车公司我们通过下列方式满足我们的客户：提供高质量的汽车和卡车，减少新产品的问世时间，改善我们所有工厂和工艺过程的效率，建立我们同雇员、工会、特约经销商和供应商的团队合作精神。埃克森公司使我们的股东的投资安全可靠，得到上乘的收益和回报。北京新长科国际有限公司我们的使命：注重质量；投资回报；员工福利。案例分

31、析题公司使命包括哪些内容？为什么一些公司使命的表述不是很全面？参考答案（分析要点）（1）阐述公司使命包括的内容：企业目的，企业宗旨（产品或服务，顾客对象，市场，技术），经营哲学。（2）一些公司使命的表述不是很全面，其原因有两个方面：一是考虑战略两种属性的关系。使命的表述抽象一些、务虚一些能够更好地适应不断变化的内外部环境，过于具体、过于完整可能会束缚公司实现终点途径的选择。特别是总公司的使命定位不要过于具体、完整，要为下属公司的战略选择留有空间。二是公司使命应该成为全体员工铭刻于心、朗朗上口、为之奋斗的前进方向，如果过于具体和冗长，也很难奏效。案例3 北京北方华德尼奥普兰客车股份有限公司公司使

32、命与目标公司使命北京北方华德尼奥普兰客车股份有限公司以“让国人享受世界最好的公路乘载”为己任，以卓越诚信服务的业绩实现对社会的承诺，为出行者营造豪华、舒适、安全之环境,为城市交通增添现代、华丽、清新之风采。公司曾经开创了中国豪华大客车生产之先河。公司将一如既往地站在中国客车发展的前沿，继续保持技术领先的优势，努力成为中国客车制造业的中坚力量。公司将坚定不移地实施品牌发展战略，加大品牌建设力度；依据国家与北京市发展规划进一步拓展国内市场；积极努力寻求资源，优化整合产业链；并在适当时机，进军国际市场。公司将在发展中不断完善产权结构、组织体制和内部管理系统，构建开拓、进取、高效、拼搏的企业文化，力争

33、用5年左右时间，发展成为以高档豪华大客车为龙头，以中高档系列客车及低地板公交客车为两轮，建造多种车辆制造平台，形成产品多品种、宽系列、跨地区，集资本运营、产品经营、高科技投资于一体的、充分适应市场竞争的企业集团。公司战略目标2003-2005年，调整巩固阶段，以高速公路豪华大客车为主打产品，做精现有业务，打造“北方尼奥普兰”公司产品品牌，进一步开拓国内市场；同时，借办奥契机，充分运用区位优势，开发北京高档公交客车市场，。2006-2008年，发展创新阶段，在高速公路豪华大客车业务的基础上，确立“一业（高速公路豪华大客车业务）为主，两轮（低地板公交客车、中高档系列客车）并进”的发展模式，使企业做

34、大做强，实现资本运营、高科技投资收益占总收益*%左右，成为国内具有绝对竞争力的客车龙头企业。公司财务目标2003-2005年，平均每年生产销售车辆*辆，总投资量*亿元人民币，实现销售收入*亿元人民币，净利润*万元。2006-2008年，平均每年生产销售车辆*辆；总投资量*亿元人民币，实现销售收入*亿元人民币，净利润*万元。案例分析题（1）阐述公司使命与目标的关系。（2）阐述公司战略目标与财务目标的内涵。（3）如何将公司使命提炼得更加精炼，使之成为公司全体员工铭刻于心、朗朗上口、为之奋斗的前进方向？参考答案（分析要点）（1）公司的使命是目标的前提，目标是使命的具体化。（2）公司目标是一个体系。建

35、立目标体系的目的是将公司的使命转换成明确具体的业绩目标，从而使得公司的进展有一个可以测度的标准。从整个公司的角度来看，需要建立两种类型的业绩标准：和财务业绩有关的业绩标准以及和战略业绩有关的标准。获取良好的财务业绩和良好的战略业绩要求公司的管理层既建立财务目标体系又建立战略目标体系。（3）本案例中使命的表述虽然很全面，但过于具体、冗长，应该加以提炼，使其更加精炼，能够更好地适应不断变化的内外部环境，成为公司全体员工铭刻于心、朗朗上口、为之奋斗的前进方向。“让国人享受世界最好的公路乘载”这一句话可以作为公司使命的主旋律。章节序号：02难度：易分值：1题型：单选题目：1PEST分析中的“PEST”

36、是指A宏观环境分析的主要因素。 B外部环境分析的机会和威胁。 C内部条件分析的优势和劣势。 D外部环境分析中的主要威胁。答案：A2美国管理学家波特(Porter)描述行业结构的“五种力量”，不包括： A潜在进入者的威胁。 B供应者讨价还价的能力。 C消费者需求的变化速度。 D替代品的威胁。答案：C3进入障碍A指那些迫使投资收益低的企业仍然留在产业中从事生产经营活动的各种因素。 B指产业的五种竞争力。C指产业中的战略群体。D指那些允许现有企业赚取正的经济利润，却使产业的新进入者无利可图的因素。答案：D4“规模经济”是指A当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下

37、降。B在一个行业生产经营的经济规模。C由于劳动效率提高、工艺改进等原因形成成本下降，因而在劳动密集型产业中比较显著。D在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。答案：D5“经验曲线(学习曲线)”是指A当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。B在一个行业生产经营的经济规模。C指产业的五种竞争力。D在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。答案：A6波特在“五种竞争力”模型中所提及的“替代品的威胁”，A“替代品”指直接替代品。B“替代品”指间接替代品。C“替代品”指互补品。D指供应者、购买者讨价还价

38、。答案：B7波特关于产业的定义：“由一群相似替代品的公司组成”中的“替代品”，A“替代品”指直接替代品。B“替代品”指间接替代品。C“替代品”指互补品。D指供应者、购买者讨价还价。答案：A8哈佛商学院教授大卫亚非（David B. Yoffie）在波特教授研究的基础上，根据企业全球化经营的特点，提出了第六个要素，即A潜在进入者的威胁。 B供应者讨价还价的能力。 C互动互补作用力。D替代品的威胁。答案：C9波特在竞争战略一书中提出“战略群体”概念，是指：A一个产业中的战略联盟。B一个区域中的产业集群。C某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略的各公司组成的集团。D两个或两个以上经营实体之间为

39、了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。答案：C10在描述产业寿命周期时，其横坐标是时间，纵坐标是A该产业中某一个企业的销售量（或销售额）。B该产业中某一个企业的利润。C该产业中企业的整体利润。D该产业的市场容量（销售量或销售额）。答案：D11“霍夫曼定理”是指A在工业化的进程中消费资料工业的净产值和资本资料工业的净产值之比不断下降的规律。B三次产业之间的比例结构。C产品市场之间的关系。D财产权力与经济效率的关系。答案：A12库兹涅茨产业结构演变规律是指A在工业化的进程中消费资料工业的净产值和资本资料工业的净产值之比不断下降的规律。B三次产业之间的比例结构的演变规律。C产品市场之间的关系。D财

40、产权力与经济效率的关系。答案：B13产业集群是指：A一个产业中的战略联盟。B产业之间纵向或横向联系所形成的结合体。C某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略的各公司组成的集团。D两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。答案：B14波特教授在1990年从企业竞争力的微观角度，提出了钻石模型，从四个方面研究产业集聚。四要素中不包括：A生产要素。B需求条件。C政府政策。D相关产业和支持产业的表现。答案：C15影响市场需求的主要三个要素，不包括A人口。B购买力。C购买欲望。D产业结构。答案：D16成功关键因素分析中的“成功关键因素”是指A公司在特定市场获得盈利必须拥有的

41、技能和资产。B企业购并战略中的关键问题。C企业的核心竞争力。D产业的五种竞争力。答案：A17在宏观环境因素（PEST）中，政治与法律环境A指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。B是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。C是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。D是指企所处的自然资源与生态环境，包括土地、森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水源、环境保护、生态平衡等方面的发展变化。答案：A18在宏观环境因素（PEST）中，经济环境A是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及

42、其运行状态。B是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。C是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。D是指企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。答案：B19在宏观环境因素（PEST）中，社会、文化环境A是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。B是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。C是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。D是指企业所处的环境中的科技要素及

43、与该要素直接相关的各种社会现象的集合。答案：C20在宏观环境因素（PEST）中，技术环境A是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。B是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。C是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。D是指企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。答案：D21在五种竞争力模型中，影响供应者、购买者讨价还价的能力的因素不包括A买方（或卖方）的集中程度或业务量的大小。B进入障碍与退出障碍。C产品差异化程度与资产专用性程度。D纵向一体化程度。答案

44、：B22在产业内的战略群体分析中，以下哪一种分析可以延伸为“蓝海战略”？A了解战略群体间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者。B了解战略群体内企业竞争的主要着眼点。C预测市场变化或发现战略机会。D了解各战略群体之间的“移动障碍”纵向一体化程度。答案：C章节序号：02难度：中等分值：2题型：多选题目：1PEST分析A是指宏观环境分析的主要因素。 B包括政治与法律环境，经济环境，社会文化自然环境，技术环境。 C是指内部条件分析的优势和劣势。 D是指外部环境分析中的主要威胁。E是指微观环境分析的主要因素。答案：A、B2五种竞争力分析A是波特教授1980年提出的产业结构分析的基本框架。 B用于分析宏观环境。 C用于分析产业寿命周期。 D包括潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者间的抗衡。E用于分析企业的资源和能力。答案：A、D3进入障碍是指A那些迫使投资收益低的企业仍然留在产业中从事生产经营活动的各种因素。 B“结构性障碍”和“行为性障碍”两类。C产业中的战略群体。D那些允许现有企业赚取正的经济利润，却使产业的新进