2015春季-公共关系学形成性作业1-4解析(共25页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上形成性作业1窗体顶端1、单选题（4分）公共关系的英文是（ ）。 A、public relations B、public relation C、publication relations D、publication relation 答案:.A.B.C.D2、单选题（4分）公共关系学可直接称为（ ）。 A、公众关系 B、人际关系 C、人群关系 D、社区关系 答案:.A.B.C.D3、单选题（4分）组织与公众联结的方式是（ ）。 A、大众传播 B、传播 C、人际沟通 D、舆论宣传 答案:.A.B.C.D4、单选题（4分）现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）。

2、 A、双向交流 B、单向交流 C、双向管理 D、单向管理 答案:.A.B.C.D5、单选题（4分）组织开展公共关系活动的基础是（ ）。 A、公共关系意识 B、公共关系观念 C、公共关系状态 D、公共关系策划 答案:.A.B.C.D6、单选题（4分）利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ ）。 A、报刊宣传运动 B、便士报 C、揭丑运动 D、民主政治运动 答案:.A.B.C.D7、单选题（4分）1906年，艾维李发表的著名文件是（ ）。 A、有效的公共关系 B、原则宣言 C、公众舆论之形成 D、公共关系学 答案:.A.B.C.D8、单选题（4分）被誉为“公共关系之

3、父”的是（ ）。 A、巴纳姆 B、艾维李 C、伯尼斯 D、卡特里普 答案:.A.B.C.D9、单选题（4分）1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（ ）。 A、公众舆论之形成 B、公共关系学 C、有效的公共关系 D、原则宣言 答案:.A.B.C.D10、单选题（4分）国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（ ）。 A、1903年 B、1987年 C、1948年 D、1955年 答案:.A.B.C.D11、多选题（4分） 人们普遍认为公共关系可以是（ ）。 A、公共关系状态 B、公共关系活动 C、公共关系观念 D、公关关系学 E、公共关系职业 答案:.A.B.C.D.E12、多选题（4

4、分）公共关系观念主要有（ ）。 A、形象观念 B、互惠观念 C、协调观念 D、公众观念 E、传播观念 答案:.A.B.C.D.E13、多选题（4分）公共关系的基本要素包括（ ）。 A、社会组织 B、传播 C、环境 D、资金 E、社会公众 答案:.A.B.C.D.E14、多选题（4分）公共关系涉及的学科有（A B C D E）。 A、伦理学 B、管理学 C、社会学 D、营销学 E、社会公众 答案:.A.B.C.D.E15、多选题（4分）根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（ ）。 A、非公众 B、内部公众 C、潜在公众 D、知晓公众 E、行动公众 答案:.A.B.C.D.E16

5、、判断题（4分）公共关系是一门综合性的应用科学。 答案:A.正确B.错误17、判断题（4分）公共关系是一门专业性的理论科学。 答案:A.正确B.错误18、判断题（4分）公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 答案:A.正确B.错误19、判断题（4分）艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。 答案:A.正确B.错误20、判断题（4分）爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作公共舆论之形成。 答案:A.正确B.错误21、判断题（4分）有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 答案:A.正确B.错误22、判断题（4分）中国公共关系事业是在改革开发以后才发展起来的。 答案:A.正确B.错误23、判断

6、题（4分）进西方的经济就可以推动中国公共关系事业的发展。 答案:A.正确B.错误24、判断题（4分）机构形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。 答案:A.正确B.错误25、判断题（4分）组织形象仅指来自外在的有形事物，不包括组织行为所反映的内在精神。答案:A.正确B.错误 形成性作业2窗体顶端1、单选题（4分）公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。 A、管理者 B、领导者 C、生产者 D、管理部门 答案:.A.B.C.D2、单选题（4分）在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ）。 A、

7、销售部门 B、广告宣传部门 C、接待部门 D、办公室 答案:.A.B.C.D3、单选题（4分）优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（ ）。 A、开朗、有耐心、能宽容 B、实事求是 C、接待部门 D、办公室 答案:.A.B.C.D4、单选题（4分）（ ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 A、公共关系学者 B、公共关系教育家 C、公共关系顾问 D、公共关系经理 答案:.A.B.C.D5、单选题（4分）高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。 A、最佳 B、较为稳定、安全 C、不良 D、恶劣 答案:.A.B.C.D6、单选题（4分）分析组织的自我期待形象与实际社会形

8、象之间的现实距离时使用（ ）。 A、组织形象地位图 B、形象要素调查表 C、语义差异分析法 D、形象要素差距图 答案:.A.B.C.D7、单选题（4分）交际型公共关系的特点是（ ）。 A、主导性强、时效性强、范围广 B、灵活而富有人性，效果直达情感层次 C、能有效地使人际沟通达到“行动”层次 D、是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势 答案:.A.B.C.D8、单选题（4分）自我与他人、个人对个人的传播活动，属于（ ）。 A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播 答案:.A.B.C.D9、单选题（4分）为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（ ）。 A、刺激强度

9、 B、重复率 C、对比度 D、新鲜程度 答案:.A.B.C.D10、单选题（4分）以组织为单位进行内部或外部的传播活动，属于（ ） A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播 答案:.A.B.C.D11、多选题（4分）社会环境调查的内容包括（ ） A、政治环境 B、经济环境 C、文化环境 D、科技环境 E、竞争环境 答案:.A.B.C.D.E12、多选题（4分）公众调查需要掌握的材料包括（ ） A、公众构成 B、公众态度 C、公众需求 D、意见领袖 E、媒体意见 答案:.A.B.C.D.E13、多选题（4分）公共调查的方法主要包括（ ） A、文献调查方法 B、观察法 C、访谈法 D

10、、抽样调查法 E、问卷调查法 答案:.A.B.C.D.E14、多选题（4分）公共调查活动的策划过程包括（ ） A、确定公共关系目标 B、选择公众 C、选择公共关系模式 D、编制预算 E、反馈结果 答案:.A.B.C.D.E15、多选题（4分）传播渠道的种类有（ ） A、人际传播 B、组织传播 C、大众传播 D、网络传播 E、自我传播 答案:.A.B.C.D.E16、判断题（4分）员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 答案:A.正确B.错误17、判断题（4分）组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。

11、答案:A.正确B.错误18、判断题（4分）媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。 答案:A.正确B.错误19、判断题（4分）社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。 答案:A.正确B.错误20、判断题（4分）政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 答案:A.正确B.错误21、判断题（4分）股东关系是一种分散于外部的内部关系。 答案:A.正确B.错误22、判断题（4分）员工关系，是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括，工人，管理干部等。 答案:A.正确B.错误23、判断题（4分）消费者公众也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，如上场中的顾客，宾馆中的住客

12、，酒店中的就餐者，火车，轮船，飞机中的乘客等，他们是种类组织主体服务对象的总和。 答案:A.正确B.错误24、判断题（4分）社会名流是指那些对公众舆论和社会生活具有较大影响力的任务，如工商界金融界首脑人物，科学界教育界的权威人士，文化艺术影视体育等方面的明星。真累关系对象数量有限，但他们能使舆论传播迅速聚焦，影响力很强。 答案:A.正确B.错误25、判断题（4分）股东关系是指股份制企业与投资者之间的种种关系的总和，又称为投资者关系，还可称金融公共关系或财务公共关系。 答案:A.正确B.错误窗体底端 形成性作业3窗体顶端1、单选题（4分）读者选择的余地比较大是（ ）。 A、电视的优点 B、广播的

13、优点 C、报纸的优点 D、报纸的缺点 答案:.A.B.C.D2、单选题（4分）不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（ ）。 A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志 答案:.A.B.C.D3、单选题（4分）针对性强的大众传播媒介是（ ）。 A、报纸 B、杂志 C、广播 D、电视 答案:.A.B.C.D4、单选题（4分）把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ）。 A、倒金字塔形 B、并列结构 C、顺时结构 D、金字塔形 答案:.A.B.C.D5、单选题（4分）组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。 A、组织广告 B、响

14、应广告 C、公益广告 D、祝贺广告 答案:.A.B.C.D6、单选题（4分）（ ）是最早出现的视听材料。 A、电影片 B、电视片 C、广告片 D、幻灯片 答案:.A.B.C.D7、单选题（4分）内部刊物运用最广泛的是（ ） A、报纸 B、杂志 C、内部报纸 D、公告 答案:.A.B.C.D8、单选题（4分）在e时代，（ ）成为组织与内外公众沟通的主要方式。 A、报纸 B、杂志 C、内部报纸 D、网络公关 答案:.A.B.C.D9、单选题（4分）利用（ ）与公众进行沟通，这是当今网络公关的一种重要形式。 A、报纸 B、杂志 C、博客 D、短信 答案:.A.B.C.D10、单选题（4分）（ ）就是

15、组织在网络世界的形象代言人。 A、网站 B、杂志 C、博客 D、短信 答案:.A.B.C.D11、多选题（4分）社区关系的特点有（ ）。 A、生活联系面广 B、空间区域性强 C、利益分享相关 D、文化背景相近 E、舆论影响性 答案:.A.B.C.D.E12、多选题（4分）搞好员工关系并非没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有（ ）。 A、艺术性原则 B、平等性原则 C、时效性原则 D、有效性原则 E、重要性原则 答案:.A.B.C.D.E13、多选题（4分）搞好员工关系，使员工增强对组织、对国家的高度主人翁责任感，组织必须建立健全各项管理制度，其具体包括（ ）。 A、奖励先进制度 B、

16、合理化建议制度 C、知识技能培训制度 D、带薪度假制度 E、股份期权制度 答案:.A.B.C.D.E14、多选题（4分）为处理好与政府关系，组织应坚持（ ）原则。 A、一视同仁的原则 B、承担社会责任的原则 C、按程序办事的原则 D、有效性的原则 E、遵守政府的政策法规的原则 答案:.A.B.C.D.E15、多选题（4分）员工关系具体对象包括（ ） A、工人 B、管理干部 C、秘书 D、经理 C、董事长 答案:.A.B.C.D.E16、判断题（4分）出资赞助社会公益事业，有助于企业经济效益的提高，创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。 答案:A.正确B.错误17、判断题（4

17、分）在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕港子深”。 答案:A.正确B.错误18、判断题（4分）开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 答案:A.正确B.错误19、判断题（4分）组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响，取得了什么效果，达到什么目的。 答案:A.正确B.错误20、判断题（4分）2008年11月初，重庆出租车停运风波，即是公关危机，又是危机公关。 答案:A.正确B.错误21、判断题（4分）所谓赞助活动，是指社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业。 答案:A

18、.正确B.错误22、判断题（4分）庆典活动中的要求是喜庆的氛围、隆重的场面、热烈的情绪灵活的形式，当然还应该有较高的范围。 答案:A.正确B.错误23、判断题（4分）展览会是指组织通过集中的实物展示和示范表演，配之以多种传播媒介的复合传播形式，来宣传产品和组织形象的专门性公共关系活动。 答案:A.正确B.错误24、判断题（4分）人们通常所说的危机，一般是指由非常性因素引起的某种非常事态，其外延非常广泛，如财政危机、金融危机、经济危机、能源危机、军事危机、管理危机等。 答案:A.正确B.错误25、判断题（4分）危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何社会组织为了解决给公众带来的损失

19、、给企业形象造成危害的危机事件，以及预扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。 答案:A.正确B.错误窗体底端 形成性作业4窗体顶端1、单选题（4分）公关礼仪最根本的原则就是（ ）。 A、公平对等 B、尊重公众 C、身份差异 D、从简实效 答案:.A.B.C.D2、单选题（4分）良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A、个人礼仪 B、文化素养 C、体态和表情 D、从简实效 答案:.A.B.C.D3、单选题（4分）服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将共分成（ ）、社交装和便装三种。 A

20、、套装 B、正装 C、工作服 D、西装 答案:.A.B.C.D4、单选题（4分）坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ ）坐姿。 A、双腿垂直式 B、双腿斜放式 C、双腿叠放式 D、双脚交叉式 答案:.A.B.C.D.E.F.G.H5、单选题（4分）组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。 A、MI B、CI C、BI D、VI 答案:.A.B.C.D6、单选题（4分）处于整个CI的最高层的是（ ）。 A、理念识别系统 B、视觉识别系统 C、行为识别系统 D、组织识别系统 答案:.A.B.C.D7、单选题（4分）企业使命属于MI的（ ）。 A、文字形式 B、宣传形式 C、组织形式 D、观念形式

21、答案:.A.B.C.D8、单选题（4分）根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。 A、企业方针 B、企业哲学 C、企业准则 D、企业使命 答案:.A.B.C.D9、单选题（4分）由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。 A、具象类 B、抽象类 C、半抽象类 D、半具象类 答案:.A.B.C.D10、单选题（4分）在CI中，（ ）处于核心和统帅地位。 A、MI B、BI C、VI D、DI 答案:.A.B.C.D11、多选题（4分）企业理念的文字形式不包括（ ）。 A、标语、口号 B、管理方式 C、企业文化 D、歌曲 E、经营策略 答案:.A.B.

22、C.D.E12、多选题（4分）组织的VI的基本要素包括（ ）。 A、企业名称 B、企业标志 C、标准色 D、标准字 E、象征物 答案:.A.B.C.D.E13、多选题（4分）CI设计的基本功能包括（ ）。 A、管理功能 B、识别功能 C、传播功能 D、教育功能 E、经济功能 答案:.A.B.C.D.E14、多选题（4分）CI设计的基本原则包括（ ）。 A、客观性原则 B、社会性原则 C、系统性原则 D、差异性原则 E、稳定性原则 答案:.A.B.C.D.E15、多选题（4分）企业理念的观念形式包括（ ） A、企业使命 B、经营哲学 C、行为准则 D、经营方针 E、经营策略和企业文化 答案:.A

23、.B.C.D.E16、判断题（4分） 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 答案:A.正确B.错误17、判断题（4分）在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。 答案:A.正确B.错误18、判断题（4分）具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 答案:A.正确B.错误19、判断题（4分）TPO原则：TPO原则，是有关服饰礼仪的基本原则之一。 “tpo”原则，即着装要考虑到时间“time”、地点“place”、场合“Occasion”。其中的T、P、O三个字母，分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。 答案:A.正确B.错

24、误20、判断题（4分）菲利普科特勒在4P理论的基础上，创立了“大市场营销”理论，即6P营销策略。6P分别代表产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、政策政府(police)和公共关系(Public-Relation)。 答案:A.正确B.错误21、判断题（4分）公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 答案:A.正确B.错误22、判断题（4分）名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 答案:A.正确B.错误23、判断题（4分）整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 答案:A.正确B.错误24、判断题（4分）在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 答案:A.正确B.错误25、判断题（4分）与企业相比，事业组织的突出特别就是非常营利性，所以完全不具有经济功能。 答案:A.正确B.错误窗体底端专心-专注-专业