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1、第二篇 运作篇第4章 网络营销理论与应用,电子商务,【学习要求及目标】了解网络营销的定义、内容、功能、理论基础。 掌握网络调研的方法与内容。 学会使用网络广告营销、许可式E-mail营销、搜索引擎营销、病毒式营销以及其他基于Web20技术的营销方式，并且能够进行深层次应用。,【核心概念】 网络营销 网络市场调研 网络广告 许可式E-mail营销 搜索引擎营销 病毒式营销,5,第一节 网络营销概述,网络营销的概念,1认识营销与销售,2网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,5网络营销并不是易如反掌,4电子商务与网络营销有共同点，但互不包含,3网站推广不等于网络营销,1网络品牌,8网上调研,2网

2、站推广,3信息发布,4销售促进,7顾客关系,6顾客服务,5网上销售,8,第二节 网络市场调查,网络直接市场调查,确定网络直接调查目标 确定调查方法和设计问卷 选择调查方式 分析调查结果 撰写调查报告 答谢被调查者,利用自己的网站借用别人的网站混合型 E-maiI型 BBS型,网络直接市场调查的方式,网络直接市场调查的具体方法,网络间接市场调查,网络间接市场调查的方式,网络间接市场调查的具体方法,利用搜索引擎查找资料 访问相关的网站收集资料 利用相关的网上数据库查找资料,收集竞争者信息 收集市场行情信息 收集消费者信息 收集市场环境信息,11,第三节 网络广告,网络广告概述,网络广告的概念,网络

3、广告的发展状况,2按钮广告,10电子邮件广告,3大屏幕广告,4全屏广告,5通栏广告,9文字链接广告,8视频广告,7对联广告,1旗帜广告,6弹出窗口广告,网络广告的主要形式,11富媒体广告,12赞助类广告,借助BBS,通过专业网站,通过大型门户网站,利用免费的Internet服务,建立企业网站,网上报纸或杂志,列入企业名录,利用网络黄页,网络广告的投放,预留一定的测试时间,广告创意的更换,必要的投放管理与优化,网络广告投放过程中的注意事项,网络广告效果测定的标准,主动点击,交互,销售收入,3,被动浏览,1,2,4,17,第四节 常用的网络营销方法,1.许可式E-mail营销的概念,2.许可E-m

4、ail营销的步骤,3.邮件列表,4. E-mail营销的基本形式,5.开展Email营销的一般过程,6. E-mail营销效果评价,许可式E-mail营销,搜索引擎营销,搜索引擎的概念,搜索引擎的分类,搜索引擎营销,病毒性营销的含义,病毒性营销的优点,病毒性营销的一般规律,病毒性营销的传播途径,1,博客营销的概念,2,博客营销的常见形式(1)企业网站博客频道模式。(2)第三方博客托管服务商(BSP)公开平台模式。(3)建立在第三方企业博客平台的博客营销模式。(4)个人独立博客网站模式。(5)博客营销外包模式。(6)博客广告模式。,3,博客营销的策略1选择博客托管网站，注册博客账号2选择优秀的博客 3坚持更新内容 4协调个人观点与企业营销策略之间的分歧 5建立自己的博客系统,博客营销,