Ch14-物流管理程序.ppt

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1、Ch14-物流管理程序,大綱,緒論物流管理程序的範疇預測物流策略規劃執行控制結論,緒論,物流體系可視為一自動控制系統(Cybernetic System,冰山原則,Iceberg Principle重要的資訊被隱藏於表面現象下冰山只露出其體積總量的10於水面之上，其他的90都在水面之下，而在水面下的部分似乎都更靠近船。,物流管理程序的範疇,物流管理程序物流管理程序之相關活動及關聯性,物流管理程序,Logistics Management Process物流活動規劃、執行與控制的過程,物流管理程序之相關活動及關聯性,預測,為了進行有效的物流策略規劃，適時地取得決策資訊並進行預測是不可或缺的必要程

2、序。預測的意義預測類型預測方法,預測的意義,是對未來事件的一種估計管理控制的基礎為物流規劃的起始點組織中人員、設備、資源分配與運用的基礎,預測類型,長程預測決定物流組織未來的發展預測時距必須涵蓋策略規劃時間與建構時間中程預測估計某物品或服務的需求水準預測時距應涵蓋數個需求週期，或至少一個以上的需求週期短程預測（短期營運預測）為每日營運的主要依據,預測方法(1/2),判斷預測法由專業人員研判市場可能的變化情況以預測未來適用於可用資訊缺乏或極為貧乏時德爾菲法Delphi Method市場調查適用於短期預測須耗用較多金錢與時間直接詢問消費者或使用者,預測方法(2/2),經濟指標法經常用以指示整體經濟

3、的變動選擇某一種指標以顯示經濟之榮枯或某一產業的銷售成長趨勢時間序列分析先確認過去的需求型態與變動趨勢，再投射或引申至將來計量經濟模式尋找一個因變數與一個或多個變數之間的關係,物流策略規劃,發掘市場潛在的機會並發展有效的物流策略，再依物流策略完成細部的物流規劃。物流策略物流規劃之基本模式物流規劃,物流策略,Logistic Strategies擬定物流系統的目標與相關的物流活動方針較重要的物流策略物流系統的重要度物流系統的定位顧客服務水準,物流規劃之基本模式,最小總成本策略經濟觀點最高顧客服務策略服務水準的提升最大利潤策略追求最大利潤為目標最大競爭優勢策略防止主要客戶被競爭者奪走為目的市場利基

4、(Market Niche),物流規劃(1/8),物流策略的細節陳述物流計畫應能詳述之內容物流系統範圍與組織層級的具體化各子系統的目標及政策的制定所需資源的類型與數量,物流規劃(2/8),整體物流規劃要素,物流規劃(3/8)物流策略規劃變數,物流規劃(4/8)配銷策略規劃,配銷策略Distribution Strategies配銷策略程序環境變數顧客變數通路變數產品變數物流管理變數,物流規劃(5/8)配銷策略決策過程,物流規劃(6/8)供給策略規劃,物流規劃(7/8)減少物流時間之策略規劃,減少物流各項活動所需的時間Time-Based Strategies，不僅可減少成本，亦可增加產品的競爭

5、力。及時系統Just-in-Time，簡稱JIT與快速反應系統Quick-Response System，簡稱QR先進科技的應用效率化顧客反應系統Efficient Consumer Response，簡稱ECR,物流規劃(8/8)提高資產生產力之物流策略,Increase Asset Productivity Strategies直接由工廠送貨Direct Plant Shipments，簡稱DPS整車運送Truckload有效使用物流設備之策略Equipment Utilization Strategies,執行,策略唯有被有效執行才有機會呈現出計畫所預定的成果，執行過程中須有許多運作決策

6、來幫助策略的執行。定性分析定量分析總成本法總利潤法投資報酬率法,定性分析,一種直覺式的概略評估方法運用定性分析分別將機會與組織資源、目標相連結,定量分析(1/3),總成本法計算各方案的總成本值，從中選擇成本最低者直接成本法對方案的相關成本加以預估，並直接加總以獲得各個方案的總成本值。系統生命週期法藉由現值的觀念將不同生命週期的各種可行方案基於相同的比較基準。,定量分析(2/3),總利潤法預測各方案在計畫期間的獲利情形，從中選擇利潤最高者,定量分析(3/3),投資報酬率(Return on Investment，簡稱ROI)稅後淨利與資產之比例衡量每一方案投入資金的運用績效，從中選擇投資報酬率最

7、高者計算方法直接法間接法,控制,控制必須先有計劃或目標，而計畫若無控制則無法成功。控制的原理控制程序控制技術,控制的原理,Controlling是確保達成計畫目標的管理機能回饋的過程控制基本型態事前追蹤式控制(Steering Control)逐步式控制(Yes-No Control)事後控制(Postaction Control),控制程序,訂定標準資訊的蒐集與回送績效分析採去矯正措施,控制技術,控制的功能是確保成功工具種類繁多歸類傳統的技術較早期發展較偏重於財務方面新興的技術電腦已成為物流控制工作不可或缺的輔助工具,常見的控制技術,結論,控制與計畫相輔相成物流管理者應遵守20-80法則少數產品(20%)佔了80%的銷貨額，則被視為重要的商品，施與嚴格的管控，其餘則為不重要產品。有效資訊的快速取得為致勝的重要關鍵之一,