2021乡镇迎接省市2014年上半年民调工作方案_省市乡镇.doc

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1、2021乡镇迎接省市2014年上半年民调工作方案_省市乡镇乡镇迎接省市2014年上半年民调工作方案_省市乡镇2014年上半年省、市公众安全感及干部队伍形象测评（下称“民调”）工作将于4月20至5月底进行，市综合绩效评估民调也将在7月份左右开始。为切实做好迎接上半年省、市民调的相关工作，有效整合省市综治民调与市绩效评估民调各项工作，依照上级文件精神，结合我镇实际，特制定本方案。一、组织领导为加强对民调工作的领导，成立高亭镇民调工作领导小组，由镇党委书记李永东任组长，镇党委副书记、镇长尹家令，党委委员、人大主席张洪峰，党委委员、政协联络组长胡本权，党委委员、副镇长、纪委书记李春桃，人大副主席、工会

2、主席李睿军，副镇长胡昌生，副科级干部邝应报任副组长，全体镇村干部职工为成员，领导小组下设办公室，办公地点设在镇综治办，由张洪峰兼任办公室主任。二、工作目标2014年我镇民调工作目标进入全市前50位，不影响全县在省民调的排名进位，确保今年综治工作创先争优目标的实现。三、工作步骤（一）宣传发动及摸底阶段（4月1日至4月11日）。4月3日，制定高亭镇2014年上半年迎接省市民调工作方案，召开党政联席会。4月11日，召开高亭镇2014年上半年迎接省市民调工作动员大会，安排部署民调工作，进行宣传发动，明确责任分工和具体要求。（二）组织实施阶段（4月11日至5月20日）。全面落实民调各项工作措施，通过组织

3、走访回访、集中宣传、座谈会、群众诉求办理、干部作风整顿、调解矛盾纠纷、治安巡防及开展打击违法犯罪等专项整治行动，进一步提升群众安全感和满意度,切实提升民调排名。（三）工作总结阶段（5月21日至5月31日）。认真总结活动中的经验，深挖不足之处。各工作队要将工作期间排查出的问题、已解决的问题、未解决的问题分门别类建好台帐，汇报到综治办。并且要对未办结的意见诉求跟踪办理，做好解释说明，确保群众满意，镇综治办根据台帐，向党政联席会汇报，对未解决的问题提出处置意见，并形成书面总结材料。四、工作措施（一）组建专门的工作班子。为切实推进民调工作顺利开展，形成民调工作齐抓共管格局，根据民调工作需要，进一步加大

4、民调工作力量，组建三套专门的工作班子。1、大下访工作队。组成15个大下访工作队（具体安排见附表），负责对各村固定电话用户和手机用户的摸排登记、召开恳谈会、走访、回访等系列工作。2、模拟民调工作组。以办公室工作人员为主，将省市民调与市绩效评估民调有机结合，构建大民调工作格局，根据县模拟民调内容，组织开展模拟调查，进一步准确和全面地掌握社情民意。3、大下访督查组。由党政领导任组长组建民调督查组，对各村大下访工作队的走访工作开展情况开展专项督查，确保各项工作措施落实到位。（二）做好走访培训工作。在4月11日的全体镇村干部动员大会上以会代训的方式对下访队员针对大下访业务知识、下访入户调查注意事项、如何

5、引导群众正确应答民调电话调查进行集中培训，以不断改进走访方式方法，提高走访效果。（三）深入开展“大下访”活动。按照对所有固定电话户和手机用户一户不漏走访的要求，以组为单位分解到具体的责任人身上。通过逐户登门走访，采取夜间走访、错位走访、预约走访、和拉家常式的走访，与群众真正交朋友，了解群众意见和具体困难，将走访情况（户主姓名、住址、固定电话号码、本人联系方式、家庭成员关系、建议及诉求等基本情况）认真填入干部走访群众联系卡、征求意见表、调查问卷，为确保走访的全面性、真实性，要有户主的签字确认。对他们的意见建议和反映的问题，能够当场答复解决的要当场答复解决，不能当场答复解决的要一一记录，解决不了的

6、要向群众进行解释说明清楚，对摸排上来的问题和困难进行梳理分类，建立社情民意台账，按照轻重缓急、难易程度、影响程度，明确整改措施、责任单位及责任人，限期解决一批急、重、难的案（事）件和困难问题。各大下访工作队原则上要在4月25日前走访辖区内的所有群众，5月20日完成对大下访中提出建议和诉求的群众的回访。（四）召开民调恳谈会议。全镇党政领导要分别到每个村和单位，召开由村组干部、党员、人大代表、政协委员、个体经营户、企业主、群众代表、有民望的父老、服务对象、退休干部职工及干部职工家属等各种不同层次的人员参加的恳谈会。要通过召开民调恳谈会的形式，征求他们关于民本民生、社会治安、干部作风、环境卫生整治工

7、作等方面的意见建议，对群众存在相关问题的误解做好解释疏导工作，同时宣传我镇在这些方面所取得的成效。会议要求按照会议议程规范化进行。每个恳谈会要求张贴会标，拍照存证。（五）加强正面宣传引导。走访过程中要着重加大民调宣传力度。各村要通过制定横幅、设置专栏、张贴临时性标语等进行宣传，促使民调工作家喻户晓，人人皆知；通过恳谈会向群众宣传我县及我镇关于民本民生、社会治安、干部作风、环境卫生整治工作等方面方面所取得的成效；各包干责任人要逐户走访，逐户宣传讲解民调相关知识，宣传党和国家路线方针政策、宣传我镇环境卫生整治工作的做法和所取得的成效，宣传我镇民本民生和经济建设的成果、打黑除恶的战果和决心，根据征求

8、意见表、调查问卷的内容引导群众正确应答民调电话调查相关问题。（六）进一步加强和改进干部作风。结合群众路线教育加强干部学习教育，坚决杜绝有法不依、执法不严，不作为、乱作为、胡作为等现象发生，尤其是在民调期间不能发生影响恶劣的案（事）件。要改善服务态度，机关干部要自觉改善服务态度，进一步提高办事效率，增强群众满意度，要大力为民办实事，要坚持从群众最关心、最直接、最现实的利益问题出发，解决一批民生问题，多办几件群众感受得到的实事；尤其是大下访活动中，对群众反映的民本民生突出问题要明确领导，确定专人，限期解决，确保群众满意，让群众切实感受到党和政府的温暖。（七）开展严打整治专项行动。为进一步巩固社会治

9、安成果，配合政法部门开展严打整治专项行动。重点打击我镇特别是大城、高亭、高堂、板梁、承上等村的黑恶势力犯罪、“两抢两盗”、吸毒、贩毒、聚众赌博和地下“六合彩”等多发性违法犯罪，集中整治社会治安重点村组、边界地区、城镇结合部、学校及周边、集贸市场等重点部位和治安复杂区域。维护市场秩序，加强国道沿线、高洋路口、道口等重点地区的治安防范，提高群众的安全感。五、工作要求（一）落实走访责任。各村电话底数摸排责任要以村为单位，务必按要求对本村范围内的固定电话和手机用户一户不漏摸排到位，如果在督查过程中发现有摸排不到位、底数不清的将追究相关责任人的责任。在摸底的基础上，坚持“四到位”的工作要求，即走访到位，

10、宣传相关政策、法规、成果到位，户主了解相关民调知识、所提建议和诉求记录答复到位，引导群众正确评价我镇当前的社会治安和干部作风问题到位。以铁的措施、铁的手腕、铁的责任，确保民调走访工作落实到位。各村各单位要督促干部职工于4月20号至民调结束期间做好办公电话及家庭固定电话的呼叫转移工作，切实提高民调来电的接听率。（三）端正工作作风。民调工作要与党的群众路教育实践活动紧密的联系起来，摒弃“做表面文章、做面子工程”心态，真抓实干为群众解决当前最关注、反映最强烈、要求最迫切的问题。办事窗口要坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象地发生。举全镇之力，力争迎头赶上。（四）严格督查考核。由镇督查小组组织专门队伍通过随机抽查、明查暗访、模拟调查（固定电话用户40户以下的村按20%的比例抽查，40户以上的村按10%的比例抽查）的形式进行督查，如发现有干部走访过程中，未按照“四到位”工作中的任何一项要求落实的，扣罚当月下乡补助，并定期通报批评，责令其向镇主要领导说明情况。若工作态度及作风仍然消极散漫的，取消年终评先评优资格。第 7 页 共 7 页