2021[社区书记、主任事迹材料：为居民服务是她神圣的职责]办公室主任敬业奉献事迹材料.doc

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1、2021社区书记、主任事迹材料：为居民服务是她神圣的职责办公室主任敬业奉献事迹材料XX同志是来自XX区XX街道XX社区的一名普通社区干部，现任XX社区的党总支书记、社区主任。她从1979年参加工作，到现在已在社区工作了30多个年头，在工作中，她勤勤恳恳，任劳任怨，在她的心中，为居民服务就是她神圣的职责，现将XX同志近5年的工作总结如下：XX社区辖区面积0.36平方公里，常住人口6477人，少数民族699人，流动人口627人。社区下岗职工1100人，低保人数377户774人，残疾人303户326人，是下岗职工和弱势群体比较集中的社区。针对这一情况，XX带领社区干部确定了“社区治安安定和谐、居民环

2、境整洁宜居、文化生活健康丰富、保障服务多方覆盖”的工作目标，着力打造“安、居、乐、业”的幸福社区。 安定与和谐，先从特殊人群抓起在XX社区有个两劳释放人员名叫史喜林，这个7进7出、坐牢20年的释放人员本就是个孤儿，出狱后还是对社会不满，对生活不抱希望，这是XX抓的一个重点。为了挽救他，XX没有心存偏见，反而给予他更多关怀。XX经常去他家找他聊天，了解他最真实的想法。在XX的撮合下，史喜林成了家，从此不再是孤零零一个人，肩上有了更多的责任。随后XX又帮他落了户口，还根据他的家庭状况，为其加入了低保，使这个家庭有了基本的保障。如今，XX还帮助史喜林申请了廉租房。这个在社会上游荡了40多年

3、的汉子，终于可以踏踏实实地过日子了。如今，史喜林感激的说，“在监狱里，他们都没把我改造过来，是社区的武主任重新给了我生活的希望，我只听武主任的话，因为是她给我办了实事，是她让我的生活有了意义。” 吸毒人员刘志龙家庭生活困难，媳妇没有户口。为了帮助刘志龙彻底戒毒，XX与有关部门协调，帮助他解决了媳妇户口的问题，而且免收任何费用。在政府给困难户赠送过节物品时，XX总是首先想到刘志龙。政府发布了要给城市困难居民解决低保待遇政策时，XX又积极帮助刘志龙解决了低保。在长期的关心和帮助下，刘志龙终于悔过自新与毒品决裂，过上了正常人的生活，并在各大媒体上现身说法，告诫其他人千万不要接触毒品。现在，

4、刘志龙拆迁后住上了新楼房，还开了一个小饭馆，干起了个体生意，生活得到了保障。XX在社区开展了“1134”活动，即“一管、一联、三带、四满意”，一管是要求社区党员要管好自己，一联是要帮联困难居民，三带是要带好家庭、带好邻居、带好街巷，四满意是让党员满意、让群众满意、让自己满意、以实际行动让组织满意。以“强管理、重执行、抓落实”为中心，积极开展学习型、效能型、服务型、创新型、和谐型“五型”社区创建活动。这些活动的开展，进一步提升了工作效率和服务质量，形成了全体社区党员干部立足岗位，争创一流业绩的良好社会氛围。 把服务便民形成长效机制社区志愿者功能的充分发挥，是构建和谐社区的源动力。作为社

5、区的党总支书记，XX把社区的居民组织起来，开展了“亮牌示范”活动，设立了弱势群体帮扶岗、政策法规宣传岗、青少年指导岗、社情民情信息岗、文体娱乐指导岗、计划生育监督岗、社会治安岗、党建工作联络岗等8大志愿者服务岗位，选调责任心强、办事效率高、服务态度好的党员及社区干部担任窗口办事员进行亮牌服务，全面提升社区服务水平和办事效率。积极深入开展“五心”党性实践活动，即社区工作人员要做到入户时有心、了解问题用心、解决诉求耐心、服务居民热心、对待居民真心。做到看望一次居民，交上一个朋友；进入一个家庭、了解一个心愿；解决一个问题，凝聚一份人心。同时发放“便民服务卡”1500余张，让社区工作人员在日常工作中创

6、先争优。成立“党员会客室”，以党员服务中心为依托，从周一至周五上午，每天安排一名支部委员值班，认真接待群众的每一次来信来访，在最短的时间内将处理意见反馈给群众。XX同志一直致力于营造社区大家庭的氛围。因此，在完善社区硬件设施的同时，加强社区的服务功能，努力做到让居民小事不出社区，大事有人帮忙。在社区管理中，她首先强化了社区内部管理，建立健全了各项工作制度和管理制度，为每一户居民建立了社区居民户卡、信息卡，对社区内弱势群体、外来人员、帮教人员等分类建档，为下一步有针对性的工作提供了基础性材料。规范管理好处多，XX社区建立的“一院一图、一户一档”实际上就是为辖区居民建立了一个便捷服务的“活”档案。

7、 “一院一图、一户一档”细到连哪户居民家里养了宠物都知道得一清二楚。有了“一院一图、一户一档”后，社区干部省了心，他们可以“按图索骥”，有的放失地走访，发现问题及时处理解决，并将处理结果记录在责任区域个图分类上。社区印制了服务指南卡，还把擅长电脑维修、家政服务、疏通下水、心理咨询、电工、木工、花卉养殖等的人员组织起来，建立了社区便民能人榜，只要居民一个电话，他们就会为居民提供服务，方便了居民便捷办事。社区的邻里协会，把每户居民的电话印制成了联系小手册，并注明了家里有老人、残疾人、病人的住户，不论谁家有事，都可以找楼上、楼下，甚至是隔壁楼的邻居帮忙，解决了许多家庭的实际困难，而且构建了相知相识、

8、互帮互助的新型邻里关系，促进了邻里和睦，加强了邻里之间的交流、沟通。 努力抓好弱势群体的帮扶工作XX同志总是“想居民之所想、急居民之所急”，积极为下岗失业人员特别是下岗失业党员推荐工作，积极与蒙牛、伊利、万福酒店等用人单位联系，创造再就业的机会。目前已有136名下岗失业人员走上了新的岗位，其中安排社会公益性岗位（“4050”人员）14人。为了进一步加大对困难职工的帮助和扶持力度，XX同志又积极与XX区工会联系，在2008年实现了全市首家“困难职工帮扶中心”进社区。帮扶中心成立以来，共接受社会捐赠7万余元，帮扶困难职工820人次，培训下岗职工760余人次，其中包括困难职工党员6名，下岗

9、失业党员5名。社区还有个“爱心超市”，成立于2005年，是专门为弱势群体而设，为了充实“超市”中的物资，XX同志只要有机会，就会四处“化缘”，为的就是让社区中的困难居民随时都能得到帮扶。“爱心超市”成立到现在，没有出现过一次断档现象，每年为辖区居民发放价值达10余元的物资，极大的解决了困难人员的生活问题。 创新服务方式，满足群众需求为了方便居民就医，满足老年人相信传统医学的心理，XX同志又多方协调，进一步完善了社区卫生服务站的功能，新增了中医和蒙医门诊，聘请中蒙医院的专家来社区坐诊。卫生服务站每年免费为居民体检2次，同时开展筛查大病、慢性病工作，并建立健全了居民健康档案，主动为残疾人

10、、老年人上门送医送药。还经常开展常见病防治和科学饮食讲座，方便了居民，提高了大家的保健意识，为居民撑起了一把健康的“保护伞”。如今，在居民中流传着这样一句顺口溜，“社区想着老百姓，大事小情有照应，各种服务送上门，居民就象一家人”，这真实地反映了XX社区舒适、和谐的生活场景。针对社区老年人多的现状，XX带领社区工作人员积极探索老年人的社会化服务工作。设置了“寿星生日屋”，为辖区内81位80岁以上的老党员和老年人过生日，制作了“寿星老人百笑墙”，使他们充分感受党组织的温暖。建立了老年人日间照料室，面向社区内所有六十岁以上的高龄老人、空巢老人、残疾老人、优抚老人、低保或低收入老人，为他们提供日间休息

11、、保健康复、文体娱乐、临时托管等综合性照料服务，使老年人“老有所乐、老有所养”。她还积极与呼市福源社区服务信息中心协商，免费为100户空巢老人安装了电子保姆，使老人们更好、更快地得到服务。为了充分发挥老同志的余热，组建了“五老”（老干部、老教师、老专家、老战士、老劳模）工作组，进一步完善了社区关工委的各项职能，有力推动社区关心下一代工作地有序开展。居民的物质生活一天天提高，XX又琢磨着如何更好地丰富居民的精神文化生活，她把社区内有文艺特长的人员组织起来，成立“两室三队”，（即老年活动室、青少年活动室、秧歌队、文艺表演队、社区“4050人员秦岚及其家人组建的家庭小队”），经常举办绘画、书法等比赛

12、，为社区居民进行庭院演出，极大地丰富居民群众的业余文化生活。 创新工作思路，建立六个特色党支部截止目前，XX社区党总支共有党员130名。为了进一步改革和完善社区现有的党建工作机制，XX同志又一个新的想法提了出来，现有的党员如何更好的管理，如何让广大党员更好的为居民服务、更好的参与到社区的建设中来？XX同志开始对所有的党建资源进行摸底归类，根据党员的兴趣、爱好、特长，下设6个特色党支部，分别为清泉个体工商户联合党支部，由社区一条街工会成员中的党员组成，主要是加强对外来务工流动党员的教育管理，并对下岗职工提供帮扶，让下岗、失业、流动党员有一种归属感；清泉“五老”工作团党支部，由社区关工委

13、“五老”人员中的党员组成，进一步做好关心下一代和各种监督工作；清泉老年文艺队党支部，由社区夕阳红老年秧歌队中的党员组成，负责做好社区各种活动的宣传工作；清泉“志愿者之家”党支部，由社区内的青年志愿者、老年志愿者、残疾人志愿者中的党员组成，开展庭院的绿化、美化、亮化工作，并且协助社区工作人员做好综治、计生等工作；清泉爱心服务队党支部，主要由社区家政服务人员中的党员组成，主要由为辖区的残疾人、老人提供上门免费服务；“邻里协会”党支部，由社区邻里协会中的党员组成，主要任务是促进邻里和睦，化解家庭矛盾，让党性在邻里间闪光，使得辖区内所有党建资源充分利用，党员各施所长。 化解矛盾，促进和谐安居

14、才能乐业，XX同志始终把居民安全放在心头。社区最受居民欢迎的部门之一就是社区法务室。在社区建立法务室的初衷是可以更好地解决邻里纠纷。没想到，这个全国首家的社区法务室竟出了名，还得到了司法部领导的充分肯定与认可，并准备在全国推广XX社区法务室的工作经验。如今，法务室与街道综治办、XX派出所、司法所、XX区公安消防大队形成了有效地法务联动网络机制，能将社区居民纠纷矛盾化解在萌芽状态，真正做到了在第一时间把握、第一时间处理、第一时间息诉，在社区内打造出了强大的普法平台，有效地提高了社区居民的法律素质，为建设法治和谐社区奠定了坚实基础。法务室自成立以来，先后受理193件民事纠纷，成功调解186件，接待

15、居民法律咨询两千余人次，在维护社区居民合法权益、化解社会矛盾，推动社区各项工作法治化方面发挥了重要作用。社区居民们这样说：“我们有了矛盾，最先想到社区，社区的工作人员总会事无巨细，认真地帮我们解决。生活在这样的社区，我们觉得安全、安心。”2010年，社区还成立了化解矛盾平安和谐共建联防协会，并将协会的成员聘为社区平安和谐员、矛盾化解员、法制宣传员、社区维稳员、群防联络员、民生调研员，动员社会各方面力量，充分发动群众、依靠群众、服务群众，在社区形成矛盾纠纷的大排查、大调解格局。由于防范工作到位，XX社区始终无未成年犯罪、无重大刑事案件、无民转刑案件、无群体上访事件。居民生活安定，为和谐社会的建设

16、提供了强有力的保障。    由于出色的工作，社区在2009年被国家民政部评为“全国和谐社区建设示范社区”和“全国综合减灾示范社区”，2010年被全国妇联评为了“全国妇联基层组织建设示范社区”。XX同志本人先后被评为“全国先进社区工作者”、“全国先进社区志愿者、“全国先进社区志愿者之星”、“世界杰出人士”、出席全国“五好文明家庭”“2009年度全国五五普法中期先进个人”、“和谐中国2009年度优秀先锋人物”，2010年被评为了“内蒙古劳动模范”、“全国劳动模范”、“全国优秀党务工作者”。在这个本该安享晚年的年龄，XX同志却自我加压，把她个人的喜怒哀乐与居民生活牢牢牵在一起，用她自己的话说，她最高兴的事，就是又帮居民办了一件实事；最不高兴的事，就是本来能办的事没有为居民办。社区群众每天看到XX忙碌的身影，总是会心疼地说：“武主任啊，要注意身体，我们这里离不开你，居民们都希望你能干到九十岁。”听了这话，XX心里感动。她说：“我做的是最质朴的工作，居民用最质朴的语言认可我，就是给了我最大的动力。”第 10 页 共 10 页