平凡的岗位不平凡的人.doc

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1、平凡的岗位不平凡的人平凡的岗位不平凡的人 每天迎来送往的地铁站每天运营的三条线路每天飞驰在古都下的钢铁蛟龙在日复一日的时间下已然成为了市民乘客日常的一部分成为了生活的习惯和重点。 在地铁车站里你每一天都能看到这样一群人他们或者是正在卖票或者正在站台接车或者正在更换钱票箱或者正在处理乘客事物。他们是来自五湖四海聚集在同一个车站里的站务人员。他们用同样的爱心同样的热情同样的青春服务大众。 “ 车控室站台有人晕倒”值站拿着药箱飞奔了出去。询问病情倒热水联系家人。 捡到一个手提包及时播放广播寻找失主。在地铁站里会看到拿着药箱奔跑的站务搀扶行动不便老人的保安听到播放寻找失主的广播。虽然是一件件小事但这是

2、我们的态度不论大小我们都用心去做将服务理念体现在工作的每一处。“爱往者爱来福往者福来”我们在地下铁传递着爱心同时也得到了快乐。 每天看着川流不息的人群涌进来又流出去看着他们或行色匆匆或悠闲漫步或面无表情闷头走路没人会多看你一眼也没人会多注意你一下。但总会有那么一些人遇到这样那样的问题有人前来询问到哪里去要怎么走或是闸机出现故障票投不进去这时候就需要我们站务人员。虽然我们只是帮助乘客一些微不足道的小事但换来了的却是乘客感激的目光！在车站工作的日子里虽然每天都很辛苦虽然每天都重复着平凡而枯燥的工作但是每天都有不同的挑战。当乘客出现出行方面的应急问题我们第一时间奔赴现场为乘客解决困难得到乘客的肯定和感谢这是我们最大的动力。 我们都很年轻都有梦想离不开组织和团队培养西安地铁便是我们载歌载舞的平台勾画美丽人生的宣纸。无论何时何地我都会记得：我是西安地铁的一名站务人员。我所站立的地方就是西安地铁。 第 2 页 共 2 页