综合计划部绩效考核指标.doc

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1、综合计划部绩效考核指标中联重科制造公司综合计划部绩效考核指标组成表 新华信管理咨询公司 20_年7月 目 录 综合计划部经理岗位业绩考核指标组成表 3 综合计划部副经理岗位业绩考核指标组成表 5 综合计划部综合管理室主管岗位业绩考核指标组成表 7 综合计划部综合管理室统计员岗位业绩考核指标组成表 9 综合计划部综合管理室内勤员岗位业绩考核指标组成表 11 综合计划部综合管理室文秘员岗位业绩考核指标组成表 13 综合计划部计划调度室主管岗位业绩考核指标组成表 15 综合计划部计划调度室库管员岗位业绩考核指标组成表 18 综合计划部计划调度室计划调度员岗位业绩考核指标组成表 20 综合计划部计划调

2、度室计划统计员岗位业绩考核指标组成表 22 综合计划部经理岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 生产目标达成度 统计报表 直接上级 40% 实际完成率_100_权重 协调与其他部门和外部客户的关系 满意度调查表 直接上级 25% 实际得分_权重 未能通过协调有效实现工作目标每发现一次本项指标扣5分； 未能及时有效地解决协调过程中出现的各种问题每发现一次本项指标扣3分； 遭到有效投诉每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 内部管理 直接上级 直接上级 15% 实际得分_权重 未能及时建立健全本部门的规章制度工作流程混乱每发现

3、一次本项指标扣2分； 未能有效贯彻传达公司的规章制度每发现一次本项指标扣2分； 因部门内部原因造成公司任务未完成每发现一次本项指标扣2分； 内部管理混乱下属士气低落抱怨较多每发现一次本项指标扣2分； 未能有效配合其他部门的工作遭到投诉每发现一次本项指标扣5分； 实际得分：100-被扣掉的分数总和 成本、费用控制 预算 直接上级 10% 优 良 中 差 实际成本或费用比预算降低5%以上 实际成本或费用比预算降低2%5%以内 实际成本或费用超出预算5%以内或低于预算2%以内 实际成本或费用超过预算5% 对下属绩效考核 绩效考核委员会 直接上级 10% 绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工

4、作情况进行评分 本项得分为：本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）_权重 综合计划部经理岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一：领导能力 权重：30% 指标三：计划和组织能力 权重：20% 指标五：创新能力 权重：10% 指标二： 专业知识和技能 权重：20% 指标四： 沟通能力 权重：20% 态度指标 指标一：是否有责任感愿意承担更多的责任 权重：30% 指标三：是否关心下属成长及下属工作效率 权重：20% 指标五：是否遵守上级指示 权重：10% 指标二：是否注重协作发挥团队精神 权重：20% 指标四：处理问题是否全面周到 权重：20% 综合计划部副经理岗位业绩考核指标组成表 指标类别

5、 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 分管部门工作目标达成度 统计报表 直接上级 30% 实际完成率_100_权重 协调与其他部门和外部客户的关系 满意度调查表 直接上级 30% 实际得分_权重 未能通过协调有效实现工作目标每发现一次本项指标扣5分； 未能及时有效地解决协调过程中出现的各种问题每发现一次本项指标扣3分； 遭到有效投诉每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 质量信息反馈 质量问题反馈单 直接上级 25% 实际得分_权重 未能及时反馈质量信息处理不够果断每发现一次本项指标扣2分； 未能随时跟踪处理过程对处理进度缺乏了解每发现一次本项指标扣2分

6、； 遭到有效投诉每发现一次本项指标扣3分； 考核期内发生因反馈不及时而造成严重负面影响的事件每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 内部管理 上级主管 直接上级 15% 实际得分_权重 未能及时建立健全本部门的规章制度工作流程混乱每发现一次本项指标扣2分； 未能有效贯彻传达公司的规章制度每发现一次本项指标扣2分； 因部门内部原因造成公司任务未完成每发现一次本项指标扣2分； 内部管理混乱下属士气低落抱怨较多每发现一次本项指标扣2分； 未能有效配合其他部门的工作遭到投诉每发现一次本项指标扣5分； 实际得分：100-被扣掉的分数总和 综合计划部副经理岗位能力与态度考核指标组成表

7、 能力指标 指标一：专业知识和技能 权重：30% 指标三：沟通能力 权重：20% 指标五：创新能力 权重：10% 指标二： 领导能力 权重：20% 指标四：工作效率 权重：20% 态度指标 指标一：是否有责任感愿意承担更多的责任 权重：30% 指标三：是否关心下属成长及下属工作效率 权重：20% 指标五：是否遵守上级指示 权重：10% 指标二：是否注重协作发挥团队精神 权重：20% 指标四：处理问题是否全面周到 权重：20% 综合计划部综合管理室主管岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 本部门工作目标达成度 工作计划 直接上级 40% 实际完成

8、率_100_权重 质量信息反馈处理 质量问题反馈单 直接上级 30% 实际得分_权重 未能及时反馈质量信息处理不够果断每发现一次本项指标扣2分； 未能随时跟踪处理过程对处理进度缺乏了解每发现一次本项指标扣2分； 遭到有效投诉每发现一次本项指标扣3分； 考核期内发生因反馈不及时而造成严重负面影响的事件每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 三包件管理 三包件处理单 直接上级 15% 优 良 中 差 客户投诉记录 处理迅速索赔有力能够将公司的损失降到最低并能满足客户的需要客户无投诉 处理迅速能与客户保持良好的关系能够降低公司的损失 处理不够迅速但没有造成严重后果 办事拖拉索赔

9、不力不能有效降低公司的损失或者考核期内客户投诉3次以上 办公室管理 直接上级 直接上级 15% 优 良 中 差 态度热情积极主动；人员安排合理工作高效；能认真完成领导交办的各项临时性任务 人员安排合理工作高效；考核期内未能完成领导交办的各项临时性任务的次数少于3次（含） 考核期内未能完成领导交办的各项临时性任务的次数少于6次（含） 考核期内未能完成领导交办的各项临时性任务的次数多于6次或者对同事态度十分恶劣 综合计划部综合管理室主管岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一： 谈判能力 权重：30% 指标三：领导能力 权重：20% 指标五：创新能力 权重：10% 指标二：沟通能力 权重：2

10、0% 指标四：工作效率 权重：20% 态度指标 指标一：是否有责任感愿意承担更多的责任 权重：30% 指标三：是否关心下属成长及下属工作效率 权重：20% 指标五：是否遵守上级指示 权重：10% 指标二：是否注重协作发挥团队精神 权重：20% 指标四：处理问题是否全面周到 权重：20% 综合计划部综合管理室统计员岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 工资的统计、核对和制表 工资统计表 直接上级 40% 优 良 中 差 按时制作和上交统计报表；且报表内容充分、全面；报表数据真实 按时制作和上交统计报表；且报表内容不充分、全面的次数少于2次；报表数

11、据真实 推迟制作和上交统计报表的次数少于2次；报表内容不充分、全面的次数少于4次；报表数据失实的次数少于2次（含） 推迟制作和上交统计报表的次数多于2次或者报表内容不充分、全面的次数多于4次或者报表数据不真实的次数多于2次 费用的统计、核对 费用统计表 直接上级 40% 优 良 中 差 按时制作和上交统计报表；且报表内容充分、全面；报表数据真实 按时制作和上交统计报表；且报表内容不充分、全面的次数少于2次；报表数据真实 推迟制作和上交统计报表的次数少于2次；报表内容不充分、全面的次数少于4次；报表数据失实的次数少于2次（含） 推迟制作和上交统计报表的次数多于2次或者报表内容不充分、全面的次数多

12、于4次或者报表数据不真实的次数多于2次 工伤事故处理 事故处理单 直接上级 20% 实际得分_权重 考核期内未能及时处理事故每发现一次本项指标扣2分； 表单填写不完整每发现一次本项指标扣2分； 未能积极跟踪处理过程每发现一次本项指标扣2分； 每遭到一次有效投诉本项指标扣3分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 综合计划部综合管理室统计员岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一：专业知识和技能 权重：40% 指标三：团队合作能力 权重：10% 指标五：学习能力 权重：10% 指标二：工作效率 权重：30% 指标四：沟通能力 权重：10% 态度指标 指标一：是否认真完成任务 权重：30% 指

13、标三：是否遵守上级指示 权重：15% 指标五：是否虚心好学要求上进 权重：10% 指标二：是否有责任感愿意承担更多的责任 权重：30% 指标四： 能否严守期限达成目标 权重：15% 综合计划部综合管理室内勤员岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 福利、劳保以及办公用品的管理 物品统计报表领用单 直接上级 40% 实际得分_权重 帐物不相符每发现一次本项指标扣5分； 物品没有摆放整齐每发现一次本项指标扣2分； 账目登记不及时每拖延一天本项指标扣2分； 领用单填写不完整或发生资料丢失、遗漏每发现一次本项指标扣3分 实际得分：100-被扣掉的分数总和

14、 员工基金管理 统计报表 直接上级 40% 实际得分_权重 账目不清楚每发现一次本项指标扣5分； 未能及时登记每超过一天本项指标扣3分； 资料保存丢失、遗漏或损坏每发现一次本项指标扣3分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 日常事务处理 直接上级 直接上级 20% 优 良 中 差 （含考勤监督） 积极主动热情高效按时完成领导交办的临时性任务认真作好考勤工作 工作态度认真考核期内未能完成领导交办的临时性任务的情况少于6次（含） 工作缺乏主动性积极性考核期内未能完成领导交办的临时性任务的情况少于10次（含） 考核期内未能完成领导交办的临时性任务的情况多于10次；或者对待同事态度恶劣 综合计划部综合

15、管理室内勤员岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一：沟通能力 权重：30% 指标三： 团队合作能力 权重：15% 指标五：学习能力 权重：10% 指标二：工作效率 权重：30% 指标四： 专业知识和技能 权重：15% 态度指标 指标一：是否有责任感愿意承担更多的责任 权重：30% 指标三：是否遵守上级指示 权重：15% 指标五：是否虚心好学要求上进 权重：10% 指标二：是否认真完成任务 权重：30% 指标四： 能否严守期限达成目标 权重：15% 综合计划部综合管理室文秘员岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 制造公司人事合同管理 制造

16、公司人事管理登记表 直接上级 35% 实际得分_权重 未能认真配合人力资源部做好人事合同签订工作每发现一次本项指标扣2分； 人员变动时未能及时填写或注销各类合同每发现一次本项指标扣2分； 制造公司人事管理登记表内容不全面或保存不完整每发现一次本项指标扣2分； 考核期内发生合同误签、漏签、丢失等错误每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 组织培训工作 培训记录 直接上级 35% 实际得分_权重 未能积极参与制造公司培训计划的制定每发现一次本项指标扣3分； 未能严格按照培训计划配合人力资源部组织培训工作每发现一次本项指标扣3分； 培训资料未能及时建档或发生损坏、丢失现象每发现

17、一次本项指标扣3分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 办公室日常工作 直接上级 直接上级 20% 优 良 中 差 积极主动热情高效按时完成领导交办的临时性任务认真作好考勤工作 工作态度认真考核期内未能完成领导交办的临时性任务的情况少于6次（含） 工作缺乏主动性积极性考核期内未能完成领导交办的临时性任务的情况少于10次（含） 考核期内未能完成领导交办的临时性任务的情况多于10次；或者对待同事态度恶劣 文件、印章管理 文件、印章使用记录 直接上级 10% 实际得分_权重 文件没有分类存放每发现一次本项指标扣3分； 文件保存不完整每发现一次本项指标扣3分； 印章使用单填写不及时保存不完整每发现一次

18、本项指标扣3分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 综合计划部综合管理室文秘员岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一：沟通能力 权重：30% 指标三： 解决问题能力 权重：20% 指标五：学习能力 权重：10% 指标二：工作效率 权重：25% 指标四：专业知识和技能 权重：15% 态度指标 指标一：是否遵守上级指示 权重：30% 指标三：是否有责任感愿意承担更多的责任 权重：20% 指标五：是否虚心好学要求上进 权重：10% 指标二：是否认真完成任务 权重：20% 指标四： 能否严守期限达成目标 权重：20% 综合计划部计划调度室主管岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源

19、 考评人 权重 考评标准 业绩指标 与其他部门的协调 满意度调查表 直接上级 35% 实际得分_权重 未能通过协调有效实现工作目标每发现一次本项指标扣5分； 未能及时有效地解决协调过程中出现的各种问题每发现一次本项指标扣3分； 遭到有效投诉每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 生产计划与进度监控、协调 工作报告 直接上级 25% 实际得分_权重 未能及时监控生产计划的进展情况对生产进程不清楚每发现一次本项指标扣3分； 未能及时反映和解决出现的问题每发现一次本项指标扣5分； 未能密切配合相关部门及时解决每发现一次本项指标扣3分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 进口件采

20、购计划制定 采购计划 直接上级 15% 实际得分_权重 制定计划不准确或不及时且未对生产造成严重影响每发现一次本项指标扣3分； 未能随时跟踪采购计划的执行情况对执行进程不清楚每发现一次本项指标扣3分； 制定计划不准确或不及时且对生产造成严重影响每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 生产作业计划审定 生产作业计划 直接上级 15% 实际得分_权重 审核不及时、不认真每发现一次本项指标扣3分； 未能及时发现和解决计划中存在的问题每发现一次本项指标扣3分； 考核期内发生因审核不力造成严重不良后果的事件每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 业绩指标 报表

21、审核 报表 直接上级 10% 实际得分_权重 审核不及时、不认真每发现一次本项指标扣3分； 未能及时发现和解决计划中存在的问题每发现一次本项指标扣3分； 考核期内发生因审核不力造成严重不良后果的事件每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 综合计划部计划调度室主管岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一：专业知识和技能 权重：30% 指标三：领导能力 权重：20% 指标五：创新能力 权重：10% 指标二：解决问题能力 权重：20% 指标四： 沟通能力 权重：20% 态度指标 指标一：是否有责任感愿意承担更多的责任 权重：30% 指标三：是否关心下属成长及下属工作效率

22、权重：15% 指标五：是否遵守上级指示 权重：10% 指标二：是否注重协作发挥团队精神 权重：25% 指标四：处理问题是否全面周到 权重：20% 综合计划部计划调度室库管员岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 帐物相符率 财务部 直接上级 40% 实际分数_权重 每发现漏登或多登一项本项指标扣3分； 如果所登记商品名称、型号与实物的名称、型号不同每发现一个本项指标扣3分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 入库出库工作 财务部 直接上级 20% 实际分数_权重 出入库商品当天没有登记每发现一次本项指标扣3分； 给客户发错货每发现一次本项指标扣1

23、0分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 库存品保管 直接上级 直接上级 20% 实际分数_权重 因管理不善造成库存品轻微损坏（生锈、损坏、油漆剥落等）每发现一次本项指标扣5分； 因管理不善造成库存品严重损坏每发现一次本项指标扣5分； 因不可控因素造成产品损坏没有通报有关部门每发现一次本项指标扣3分； 将损坏品发给客户每发现一次本项指标扣8分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 库存单据保管 出库入库单 直接上级 10% 优 良 中 差 分类保存单据完整无丢失无损坏资料真实可信 单据完整无丢失资料真实可信 考核期内单据丢失或遗漏不超过5份（含）资料比较可信 考核期内单据丢失或遗漏超过5份或者资

24、料不可信 库房环境 直接上级 直接上级 10% 优 良 中 差 定期清理库房保持库房内部的清洁卫生库存品分类摆放整齐有序信道畅通随时检查灭火器材保持可用 库存品分类摆放库房内比较整洁灭火器材保持可用 库存品摆放不够整齐库房内比较混乱存在一定的火灾隐患 库存品摆放混乱或者库房内非常脏乱或者灭火器材过期存在严重的火灾隐患 综合计划部计划调度室库管员岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一：专业知识和技能 权重：40% 指标三：沟通能力 权重：10% 指标五：学习能力 权重：10% 指标二：工作效率 权重：30% 指标四：解决问题能力 权重：10% 态度指标 指标一：是否认真完成任务 权重：4

25、0% 指标三：是否遵守上级指示 权重：15% 指标五：是否虚心好学要求上进 权重：10% 指标二：是否有责任感愿意承担更多的责任 权重：20% 指标四： 能否严守期限达成目标 权重：15% 综合计划部计划调度室计划调度员岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 调度工作 直接上级 直接上级 40% 实际得分_权重 未能及时监控生产计划的进展情况对生产进程不清楚每发现一次本项指标扣3分； 未能及时反映和解决出现的问题每发现一次本项指标扣5分； 未能密切配合相关部门及时解决每发现一次本项指标扣3分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 计划编制与调整 生

26、产计划表 直接上级 30% 实际得分_权重 未能根据总体计划及时分解、下达生产计划每发现一次本项指标扣3分； 未能及时调整计划致使计划不符合实际但未造成严重后果每发现一次本项指标扣3分； 因工作不力导致计划与实际不符造成较严重的后果每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 报表质量 报表 直接上级 20% 实际得分_权重 未能按时制作和上交统计报表每发现一次本项指标扣3分； 报表内容不充分或不全面每发现一次本项指标扣3分； 报表数据不真实每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 技术文件管理 文件目录 直接上级 10% 实际得分_权重 技术文件未分类管理

27、每发现一次本项指标扣2分 技术文件丢失或严重破损每发现一次本项指标扣3分； 目录不清晰更新不及时每发现一次本项指标扣3分； 未能及时跟踪修改后的技术文件导致生产未按新的设计图纸进行每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 综合计划部计划调度室计划调度员岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一：解决问题能力 权重：30% 指标三：工作效率 权重：20% 指标五：创新能力 权重：10% 指标二：沟通能力 权重：20% 指标四：专业知识和技能 权重：20% 态度指标 指标一：是否有责任感愿意承担更多的责任 权重：30% 指标三：是否遵守上级指示 权重：15% 指标五：是否虚

28、心好学要求上进 权重：10% 指标二：是否认真完成任务 权重：30% 指标四： 能否严守期限达成目标 权重：15% 综合计划部计划调度室计划统计员岗位业绩考核指标组成表 指标类别 考核指标 信息来源 考评人 权重 考评标准 业绩指标 统计报表 统计报表 直接上级 70% 实际得分_权重 未能按时制作和上交统计报表每发现一次本项指标扣3分； 报表内容不充分或不全面每发现一次本项指标扣3分； 报表数据不真实每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 计划编制 生产计划 直接上级 20% 实际得分_权重 未能根据总体计划及时分解、下达生产计划每发现一次本项指标扣3分； 未能及时调整

29、计划致使计划不符合实际但未造成严重后果每发现一次本项指标扣3分； 因工作不力导致计划与实际不符造成较严重的后果每发现一次本项指标扣5分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 库房核帐 问题反馈报告 直接上级 10% 实际得分_权重 未能按时进行库房核帐工作每发现一次本项指标扣1分； 核帐工作不认真不细致每发现一次本项指标扣1分； 对发现的问题不能及时反馈每发现一次本项指标扣1分 实际得分：100-被扣掉的分数总和 综合计划部计划调度室计划统计员岗位能力与态度考核指标组成表 能力指标 指标一：解决问题能力 权重：30% 指标三：工作效率 权重：20% 指标五：创新能力 权重：10% 指标二：沟通能力 权重：20% 指标四：专业知识和技能 权重：20% 态度指标 指标一：是否有责任感愿意承担更多的责任 权重：30% 指标三：是否遵守上级指示 权重：15% 指标五：是否虚心好学要求上进 权重：10% 指标二：是否认真完成任务 权重：30% 指标四： 能否严守期限达成目标 权重：15% 第 19 页 共 19 页