保安-管理办法(共14页).doc

《保安-管理办法(共14页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安-管理办法(共14页).doc（14页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上重庆某某工业有限公司 TDL-GL-XZ- 07 2010-07 保安管理办法 编制日期审核日期批准日期 发布日期: 年 月 日 生效日期: 年 月 日TDL 重庆某某工业有限公司新园区保安管理办法文件编号TDL-GL-XZ-07版 次A/0页 次1/10第一章：总则第一条：为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本办法。第二条：保安服务宗旨：为企业服务，保财产安全。第三条：本管理办法适用于本公司保安队全体员工，致力于规范保安队员

2、日常工作和行为。第四条：公司管理部可根据管理要求或实际工作情况对本管理办法进行修改。第五条：本管理办法中有些条款或内容如与公司的规章制度相悖时，以公司规章制度为准。第六条：本管理办法相关条款，如有违犯，视其情况给予罚款处罚或开除处理；第二章：保安人员行为准则第一条：基本要求1、 为人正直，作风正派，处事公正，高度责任感；2、 忠于公司，爱岗敬业，尊重领导，团结同事；3、 服从管理，听从安排，互帮互助，遵章守纪；4、 精神饱满，衣冠整洁，姿态端正，文明礼貌；5、 讲究职业道德，严守公司机密，维护公司利益和荣誉；6、 反应敏捷，善于思考，认真学习专业知识，努力提高业务技能；7、 提高安全保卫意识，

3、重视防范安全隐患，注意自我安全防范，发现问题及时汇报并妥善处理，8、 注重个人文化、道德修养，在工作和生活中不断提高自我，完善自我，超越自我。第二条、日常行为规范（一） 着装1、 上班时间必须作统一放发的制服，穿黑色皮鞋，佩戴工作证；2、 着装必须整洁、干净、无褶皱、无开线、无掉扣，戴檐帽，配衬衫，打领带，腰带、帽徽、肩臂章等配饰按标准配戴；3、 着装应装纽扣扣齐，拉链拉好，不可卷衣袖和裤腿；4、 必须保持外衣、衬衫、领带干净，系戴端正，制服常换洗；5、 皮鞋应保持光亮，鞋袜整齐，冬天毛衣和高领不能外露；6、 着大衣时毛领平整，纽扣扣齐，保持干净整齐；7、 衣袋不能装过多物品，制服笔挺，不歪斜

4、松垮。（二） 仪容仪表1、 必须保持衣冠端正；2、 保安人员不许留小胡须、鬓角、长指甲和佩戴外露饰物（戒子、手链、项链等）；3、 注意个人卫生，上岗前不许饮酒、吃葱、蒜等异味食品，严禁带有异味上岗；4、 头发前不过眉，旁不触耳，后不触领，不能剃光头、染彩色发或怪异发型，最好是平头；5、 精神饱满，姿态端正，面带微笑，服务热情，文明礼貌；6、 当班时间内不能修剪指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懒腰、哼歌、看报刊杂志、玩耍其他物品；（三）礼节礼貌1、站姿：TDL 重庆某某工业有限公司新园区保安管理办法文件编号TDL-GL-XZ-07版 次A/0页 次2/101.1、抬头、挺胸、收腹，目视前方；1.2

5、、表带微笑、表情亲切、有亲和力；1.3、两臂自然下垂，两手伸开，落于裤侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，两腿站直，呈外“八”字45角分开；1.4、禁止：双手叉腰、抱在胸前或将身体东倒西歪靠在墙上或交叉搭脚等；2、坐姿：2.1、坐姿端正，双腿自然放平，目视前方；2.2、表带微笑、表情亲切、有亲和力；2.3、禁止：前仰后合，摇脚晃腿，翘腿等不雅行为；3、敬礼：3.1、举手礼。要领：上体正直，脚跟并拢，右手迅速抬起，五指自然伸直并拢，中指微接近太阳穴处，与眉同高，手心向下，微向外张，手腕不能弯曲，右大臂与肩略平，同时注视受礼者。礼毕，将手放下。（四）以上条款，违者处以1050元罚款，情节严重者，

6、加倍处罚或开除处理。第三条、保安工作守则（一）、工作态度： 1、对工作：服从安排、敬业奉献、工作热情，不拖拉、不抱怨、不挑拣； 2、对自身：勤于学习、钻研业务技能、工作认真、积极上进； 3、对团队：团结友好，协作配合，有集体荣誉感； 4、对来宾：热情、礼貌、主动、诚退、友善、不卑不亢； 5、对不法之徒：反应敏捷，勇敢、果断、讲策略、讲方法、讲技巧，讲自防；（二）、工作纪律： 1、严格遵守和执行公司各项规章管理制度，并代表公司执行有关管理规定，强化执行力，牢记保安队服务宗旨； 2、认真做保安管理工作，自觉服从上级领导工作安排，主动配合，做好交接班记录； 3、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，

7、其各班各岗执勤时间，由公司直管合理安排； 4、执勤中时刻提高警惕，遇到重大灾变时，应临危不乱，果断敏捷，作适当处之，并立即报告上级，具体流程可参考紧急或意外事故处理办法或应急预案等程序； 5、保安当值班发现可疑情况或遇纠纷事件，应及时与相关管理部门联系，并对异常情况作好记录备案。对于纠纷事件，保安应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大； 6、对于正在发生的刑事事件或异常情况，当值保安应及时制止，并对保安人员进行询问，情况严重的可直接与公安部门联系； 7、保安人员严禁有下列行为： 7.1、限制他人人身自由，搜查他人身体或随身物品； 7.2、侮辱、殴打他人，扣押、没收他人证件或

8、财物（办理入厂登记手续除外）；7.3、损坏或挪用公司共财物或工具，擅自调动监控设备设施，删除或外泄扩散公司监控录像资料和报警记录； 7.4、侵犯个人隐私或者泄露在工作中获知的有关公司的商业秘密； 7.5、仪容不整，言语行为轻浮，粗暴无礼； TDL 重庆某某工业有限公司新园区保安管理办法文件编号TDL-GL-XZ-07版 次A/0页 次3/107.6、当班时间内参与赌博，下棋，喝酒，看报刊杂志，打嗑睡，吃零食等；7.7、对员工或来宾故意刁难或挟怨报复，对员工、来宾或公司业务往来人员索取好处或贪小便宜；7.8、脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退，未经允许擅自调班调岗； 7.9、办公电话、对讲机私用、聊天

9、，影响勤务； 7.10、暴行犯上，不服从上级工作安排和指挥；（三）、以上条款，违者处以20200元罚款，情节严重者，加倍处罚或开除处理。第四条、保安队长工作职责：负责监督和执行厂规厂纪和保安队内部各项规定，负责公司保安队伍建设，负责公司人员、财产、消防安全管理工作，及时把每天发生的异常事件呈报给上级主管，及时传达，落实上级命令；具体如下1、 负责保安队伍建设，负责部门保安队员的列队、预演、训练、督导与考核，做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作；2、 负责公司内部治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作，队长与队员轮流值日，履行保安人员工作职责；3、 制定各类突发事件的处

10、理程序，建立和健全各项安全保卫制度，及时处理当班突发事件，如火（水）灾、偷盗等立即上报，并迅速与消防、治安部门联系；4、 建立正常的巡逻制度并明确重点保卫目标，做到点面结合；5、 根据公司及周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查；6、 负责公司监控设备设施的管理，并对监控录像资料进行保密；7、 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管理区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时指导；保安队长对各值班岗位坚持不定时查岗和查夜，及时指出保安人员的工作失误和不规范行为，每日查勤以下主要内容：、 保安仪容仪表；、 当班保安值班日志、交接

11、班记录、巡逻记录等；、 物件、信件签收记录；、 人员、车辆、物资出入记录；、 当班异常事件的处理情况9、 完善安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中处于正常的使用效果；10、 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率；11、 接待员工的投诉和举报，协调处理各种纠纷和治安违法行为；12、 掌握保安人员的思想动态，每月组织召开队务会议，做好思想沟通工作；13、 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档和管理；14、 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量，完成上级领导临时交办的事项；第五条、保安人员工作职责：1、 服从公司领导及保安队长工作安排，遵守厂规厂纪

12、；2、 严格执行公司出入管理办法及其他相关管理制度；TDL 重庆某某工业有限公司新园区保安管理办法文件编号TDL-GL-XZ-07版 次A/0页 次4/103、保安人员要为人正直、作风正派，以身作则，处事公正，有高度责任感和警惕性，秉章办事，及时处理公司突发治安事件；4、保安人员必须佩戴标志，着装整齐，随时保持良好的精神面貌和形象；5、热情接待来宾，按规定办理登记手续。讲文明、讲礼貌，主动询问来宾情况，外来人员及车辆必须按照出入管理办法进行管理；6、维护公司正常工作秩序，对干扰、影响生产和公司领导工作的行为应及时制止；7、负责公司报刊、信件、包裹的收发、登记管理；对急件、重要信件（如发票、传票

13、等）应妥善保管，及时传递；3、 负责公司出门条、放行单等原始单据或凭证的收集，分类整理，每周一交管理部；4、 严格监督员工考勤，发现代打卡，坚决制止，坚持原则，一视同仁；5、 夜间必须加强巡查，每间隔半小时对厂区范围全面巡逻一次，发现厂区内电、水、门窗不关闭或消防设施、监控设施等不安全情况，应及时采取补救措施，作好记录，并于次日报告管理部查处；6、 熟记公司水、电、开关、消防、安防监控的控制地理位置，以免临急忙乱，熟悉公司厂区及周边治安环境情况；7、 做好保安室内及周边环境卫生，指挥车辆按规定停放，严禁乱停乱放影响公司内部畅通和形象；8、 认真做好交接班记录，保证值班时间内公司的财产安全；9、

14、 协助保洁员负责公司绿化浇灌和管理；10、 严禁喝酒上岗，值班时间内严禁睡觉；11、 按时参加保安人员训练、演练活动，并认真完成训练项目；12、 服从保安队长及部门领导安排，认真完成上级临时交办的其他工作。13、 以上条款，违者处以20200元罚款，情节严重者，加倍处罚或开除处理。第三章、交接班制度1、提前10分钟集合，保安队长检查队员的着装和仪容仪表，不符合标准的应提醒纠正。2、接班前，保安队长应对当天的工作提出要求和注意事项，重点强调当班中易出现的问题和薄弱环节。3、上下班时的交班动作应严格按规定执行，以规定的列队和敬礼交接，动作要整齐、协调，给人感观效果好。4、当班人员必须作好工作日志，

15、接班人员必须主动详细了解上班值勤情况，交班人员应积极详细交待应注意或处理的事项。5、交班人员应将本班执勤情况，本班值班中的问题、物品、器械交接清楚，并签字确认。6、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事要继续处理完毕，接班人员应协助完成。7、特别注意在交接班过程中不能影响正常的工作，应避免在公司员工上下班时间交班。8、工作交接完毕后，由保安队长带队，讲评当天的工作情况和要求，完毕，解散。9、以上条款，违者处以1050元罚款，情节严重者，加倍处罚或开除处理。第四章、门禁管理制度第一条、员工及携带物品出入厂区的管理规则：1、 员工进入厂区不得携带枪支、刀具、毒品及一切危险品和违禁物品；T

16、DL 重庆某某工业有限公司新园区保安管理办法文件编号TDL-GL-XZ-07版 次A/0页 次5/102、 员工进入厂区，须出示员工证，不能出示员工证者，须经主管部门负责人到大门接人，否则拒绝入厂；3、 员工未经主管核准，擅自带客参观者，不得入内；4、 节假日，非值班或加班人员，不得入厂；因公司需进入厂区，须经主管部门负责人同意，办理进出登记后方可进入；5、 被公司除名或辞工者，拒绝进入厂区；6、 员工于上班时间外出，没有员工外出单者，或有但未经主管部门核准者，不得出厂；7、 所有员工出厂，不得携带公司产品、文件资料、物料、半成品或工作器具等一切公司所属财物；8、 人员与车辆出厂时拒绝检查，不

17、得出厂；9、 所装货物与物资出门条不符者，拒绝出厂；10、 货物出厂无物资出门条或有物资出门条但签字盖章手续不完善者，不得出厂；11、 以上条款，违者按园区出入管理办法执行，如经检查发现保安执勤不力，视其情节对保安处以罚款。第二条、配套供应商人员及货物、车辆的管理规则：1、 配套供应商人员需入厂洽谈，须在保安室办妥入厂登记手续，并经受访部门同意后，方可入厂；2、 送货车辆进入厂区，须出示通行证，无通行证车辆须按规定在保安室办妥入厂登记手续，领取临时通行证方可入厂；临时通行证出厂时，须退还保安室；3、 非送货车辆，须停放在指定区域，严禁在禁止区域行驶，摩托车严禁入厂；4、 车辆进入厂区，须按厂区

18、标识在规定通道行驶和按限速标志行驶，并按规定停放；5、 所有车辆出厂，须按规定接受保安检查，应打开前座、后座、车厢、后备箱主动接受检查，否则不予放行；6、 持有本公司印制、加盖公章、填写编号的红色车辆通行证的车辆，出入厂区不接受检查；7、 载有货物之车辆，须出示物资出门条，经保安检查核对无误后，方可放行；8、 以上条款，违者按园区出入管理办法执行，如经检查发现保安执勤不力，视其情节对保安处以罚款。第三条、访客人员的管理规则：1、 外来人员，因业务或工作需要，需进入厂区，应按规定办妥入厂手续，经受访部门同意后，方可入厂；2、 对于外来人员和车辆，有下列情形之一者，拒绝入厂： 携带易燃易爆、危险品

19、、违禁物品的人员和车辆； 不明身份，衣冠不整或带有恶意之人员； 推销产品、商品及收购废品的人员和车辆； 非洽谈公事人员和车辆且拒绝办理入厂登记手续和检查者； 来访人员不能报明受访部门和受访人员； 来访人员不能出示有效身份证件者；TDL 重庆某某工业有限公司新园区保安管理办法文件编号TDL-GL-XZ-07版 次A/0页 次6/103、以上条款，违者按园区出入管理办法执行，如经检查发现保安执勤不力，视其情节对保安处以罚款。第五章、每日安全事项巡逻制度第一条、日常工作检查1、 保安仪容仪表；2、 保安工作日志、交接班记录等；3、 防盗安防系统、报警系统、监控设施；4、 园区内员工日常行为规范；5、

20、 人员、货物和车辆出入管理稽核；6、 速递、快件、信件签收；7、异常事件的处理；第二条、安全检查1、 消防通道是否畅通，有无阻碍；2、 消防设施是否完好，灭火器位置是否移动；3、 有无安全隐患，明火管制稽核；4、 防火标识、疏散方向标识、车辆限速标识等是否醒目；5、 园区车辆是否按规定路线行驶或停放，有无占道、有无撞坏路沿或设施；6、 每天下班对门窗、水电的检查；7、 通道、路灯照明是否完好；8、 监控设施、安防设施是否完好；第三条、厂区秩序维护1、 保安每天加强园区巡逻力度，园区内不得有人乱扔乱倒垃圾；2、 园区内不得有人在禁烟区吸烟，只能在指定地点吸烟；3、 园区内不得有人破坏绿化植被和在

21、草平行走（绿化养护除外）或座卧，不得有人在公共区域座椅躺卧；4、 园区内不得有人吵架、斗殴、赌博及其他违法活动；第四条、以上条款，违者按相关管理办法执行，如经检查发现保安执勤不力，视其情节对保安处以罚款。第六章、紧急或意外事故处理制度第一条、火（水）警事故1、 发现火（水）灾应立即赶到失火现场查看，如火（水）势在可控制范围内，应立即用灭火器、消防栓或其他有效措施进行救灾，并向主管部门领导汇报情况；2、 若已用灭火器、消防栓或其他措施仍然无法将火（水）势控制，应： 保持冷静，坚守岗位，指挥疏散员工及人员到安全区域； 火速打电话至119，向接警人员说明具体地址、火（水）势情况等； 请求支援或集合各

22、部门员工组织施救； 消防队赶赴现场后，配合消防队员救援救灾； 火（水）势控制后，第一时间清查人员及物品受害状况，并保持完整现场，待相关部门处理；TDL 重庆某某工业有限公司新园区保安管理办法文件编号TDL-GL-XZ-07版 次A/0页 次7/10处理完毕后，详细作好事件的记录，以备查验；3、特别注意事项：在灭火或救灾前，如失火或受灾现场有电路电源，应先关闭总电源，然后灭火或救灾；以避免施救时发生触电次害事故；第二条、内部交通事故1、 若在厂区发生交通事故，应立即赶赴事发现场，查看事故原由及现场情况，记下肇事车辆牌照和受害人姓名，立即向主管部门领导汇报情况；2、 立即拨打电话110，向接警人员

23、说明具体地址、事故状况等；3、 如有人员负伤，伤势较重者，立即拨打电话120，向接警人员说明具体地址及伤势；4、 如人员伤势较轻，可先安排到厂区医疗室进行医护处理；5、 警察到到现场后，须配合警察调查情况；6、 处理完毕后，详细作好事件的记录，以备查验；7、 特别注意事项：如在厂区发生交通事故，在事故未处理前，不能将肇事车辆及肇事人放行出厂。第三条、打劫盗窃事件：1、 当班时间内，如发现有人实施盗窃或可疑人员，保安人员应对盗窃人或可疑人员人数、体貌特征进行初步判断，然后立即报告部门主管，联系其他保安队员，并密切监视人员动态；2、 如果盗窃或可疑人员在保安人员可制止的情况下，且在保障自身安全的情

24、况下，保安人员应立即进行制止，以保证公司财物不受损失；3、 如盗窃或可疑人员的情况超出保安人员的制止能力范围，保安人员不能直接上前制止，但须按报警器或警铃、或明灯、高喊等方式进行驱赶，以保证公司财产不受损失；4、 如以上办法无效，应立即立即报警，拨打报警电话110或当地派出所电话，向接警人员汇报具体情况，密切观察作案者的动态；5、 保安人员须听从接警人员或部门领导的指挥，根据接警人员或部门领导的安排进行相应处理；6、 公安民警赶赴现场后，保安人员须配合公安民警的抓捕和调查工作；7、 当班时间内，如发现公司财产已经发生盗窃损失，须保护好作案现场，不能破坏，并在第一时间内向部门领导汇报情况；第四条

25、、电力安全事件：1、 当班时间内，如发生电力（如线路起火）事故，立即拨打部门领导或公司电工电话，并汇报其情况，不能擅自处理；2、 如厂区无电工值班，保安人员须在保证自身安全或采取安全措施的前提下，立即关闭电源开关；3、 保安人员不能擅自搭接电路，不能用水或其他液体进行扑灭线路火源，须由专业电工处理；4、 如夜间厂区发生停电，须进行应急照明；TDL 重庆某某工业有限公司新园区保安管理办法文件编号TDL-GL-XZ-07版 次A/0页 次8/105、保安人员须对保安室的备用照明随时检查，保证备用照明的电源充足，以备及时所需；第五条、恶劣天气：如发生强雷电天气，保安人员需及时关闭监控、电脑等保安室办

26、公设备电源，以保证监控安防设施及办公设备的使用安全。第六条、员工打斗事件：1、 如有员工斗殴或对公司干部逞凶，保安应立即向主管或部门负责人报告，并迅速予以规劝和制止，将当事人交由主管或部门负责人处理为原则，如当事人不听规劝和制止时，可与其他值班保安或员工合力制止；2、 斗殴现场如有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将当事人带离现场处理；3、 若事态越发严重或超出可制止范围，应立即请派出所协助处理；4、 注意立场要保持公正，千万不可偏袒斗殴当事人任何一方或加入打斗，丧失理智；第七条、其他突发事件：1、员工突发疾病，应立即通知人力资源部或厂区救护员，及时派送治疗；2、若有社会闲

27、杂人员及不良分子前来滋事，应关闭大门，一律不予进入厂区，防止进入厂区行凶滋事，立即报告主管或派出所；3、不良分子前来滋事，应认清不法分子体貌特征、人数、是否携带枪支、刀具及危险品，以及车辆牌号码、滋事原由，作为警方侦查处理之依据；4、处理突发事件，以“保证自身安全、公司财产安全、随机应变、及时上报、合法处理”为原则；第八条：其他规定：1、 如有违反本办法相关规定，视情况情节处以20200元罚款，情节严重者公司给予加重罚款或开除处理；2、 如因上班时间内睡觉、巡逻不力或其他失职行为致使公司财产发生盗窃或损失，当值保安负有赔偿之责任；3、 保安室为公司安防重地，除保安和允许人员外，严禁其他人员入内

28、，一经发现，保安及当事人各处50200元罚款；如遇突发事件，当值保安人员及时妥善处理，从而保证厂区人员安全和避免了公司财产损失的，公司视其情况给予奖励。第七章、保安器械、制服管理制度1、所有保安人员，值班时间内，必须按规定统一着制服，制服、保安器械由公司统一定制；2、保安制服，夏装两套、冬装两套、冬大衣一件，原则上每两年一换，如因人为破损，TDL重庆某某工业有限公司新园区保安管理办法文件编号TDL-GL-XZ-07版 次A/0页 次9/10需申请更换，需自行承担更换制服费用；3、保安人员的制服，保安人员必须爱护和勤换洗，随时保持清洁、干净、无折皱；4、保安制服自保安领用之日起计，工作使用年限满

29、1年，保安制服费用免费，工作使用年限未满1年，领用人需承担所领用的保安制服费用，按公司购买费用据实收取；5、公司给保安队配置的保安器械及工具，如办公电脑、文具、电筒、电动门遥控（含钥匙、维修工具）、警棒、门锁钥匙等，须作妥善保管，每天使用的器械，每天交接班需作交接记录；6、保安器械是配予保安人员在工作中的使用器械，不能私自保留和非工使用；7、保安人员须依法使用保安器械，任何人不得利用保安器械擅自动用私刑； TDL 重庆某某工业有限公司新园区保安管理办法文件编号TDL-GL-XZ-07版 次A/0页 次10/10第八章、保安人员训练纲要训练项目训练内容训练安排责任人备注工作职责5、 工作岗位职责

30、、日常行为规范；6、 着装、仪容仪表、礼节礼貌；7、 工作态度、工作纪律、工作守则；8、 工作程序、流程等适时训练保安队长随时检查、纠正、考核管理制度1、 出入管理办法；2、 门禁管理办法；3、 交接班管理办法；4、 紧急或意外事故处理办法；5、 安全巡逻办法；6、 保安器械、制服管理办法等；岗前培训保安队长随时检查、考核业务技能1、 公司水、电、开关、消防、监控设施地理位置及使用方法；2、 手续登记、证件识别；3、 巡逻线路、巡逻注意事项；4、 人员、车辆进出检查；在岗传帮保安队长随时检查、考核体能训练1、 列队、操练；2、 空手拳术；3、 耐力、敏捷、体能训练；场地训练保安队长每周一次安全专题1、 灭火器使用；2、 消防栓使用；3、 突发事件预演；专项培训办公室按计划第九章、附则1、本管理办法如有未尽事宜，随时以通知形式补充或修改；2、本管理办法自颁布之日起实施。专心-专注-专业