广水旅游景区市场调研策划方案(共18页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上湖北省广水旅游景区调研策划方案“魅力广水” “游历水上小城,畅享梦里水乡。”学 院： 经济管理学院专 业： 国际经济与贸易学 号： 姓 名： 徐 银 洋指导教师： 高 展 军2014年 01月 01日目 录（一） 湖北省广水旅游景区调研策划方案（ 经济管理学院 国际经济与贸易 徐银洋 ）一、摘 要广水位于湖北省北部偏东，隶属市。因有全国八大名关之一的武胜关而名扬四海，素有“鄂北门户”之称。全市国土面积2647平方公里，人口90多万，辖20个乡镇办事处和1个省管经济技术开发区。从南北朝置县，迄今已有1400多年的历史，文化底蕴丰厚，历史人文荟萃。先后被评为全国科技进步先

2、进市、教育先进市，全省文化先进市、体育先进市，是全国民间书法艺术之乡，2006年同时被获得中国楹联和湖北省楹联文化城市称号。2011年也被评为“中国风机名城”称号。广水系荆楚文化与汇处，有反映西周生活的王子山，有反映墓葬的黑洞湾古墓群，有唐朝大诗人李白隐居的，有宋代著名文学家宋庠、兄弟结草渡蚁的宋公渡蚁桥，有明朝忠烈公故居，有南北朝宋大将狄青屯兵的将军寨。广水市原为县，1988年10月经批准县改市，1991年又被国务院列入对外开放市，2000年7月，市被国务院批准成立后，广水市划入随州。广水市位于湖北省北部偏东，脉东支南麓，脉西端，地跨东经11331-11407北纬3123-3205。地势北高

3、南低，北部最高的大贵山主峰海拔907.80米，西南部最低处平林河床海拔37米。市境群山环峙，北扼雄关险隘，东西居铁路要冲，绾毂南北，控制随枣，“系全楚襟喉之处，自古用兵之地”。境内武胜关、黄土关鼎峙，历来为兵家重地、商旅要途。全市总面积2647平方公里。市区位于广水市腹地，距省会176公里。广水市属热带气候，北部山区地形复杂，具有小气候的特点。年平均气温15.5。年均降水990毫米。河流沿，共有大小河流337条，总长2423公里。较大河流有广水河、应山河、水、蓼水、余店河、龙泉河、小河、飞共8条，前6条属,后2条属。在总面积中，山、水、田的大体比例是六山一水两分田。由于境内多山，河溪交错，库塘

4、密布，有较好的生态环境，农作物适宜种植稻、麦、棉、油料、豆类、大蒜和烟叶。林木350多种，主要树种有松、栎和杉木。国家列为保护的珍贵树种有香果树、牛鼻栓、白玉兰、三尖杉等。宜牧草埸224万亩，野生牧草300多种。药材600多种，桔梗、蜈蚣为著名药材。野生动物100余种。常见鱼类40多种。已发现矿产22种，构成的矿产有钇、磷、白云岩、瓷石共5种，钇矿为本县之优势矿产，有大型矿床3处。本市自古山多林茂 , 风光秀丽 , 早在唐宋时 期 , 寿山、三潭即为风景名胜地。唐代大诗人李白曾在寿山隐 居 , 北宋文学家宋祁曾题咏兰潭 ; 明代 , 大贵山、宝林寺、龙兴 沟己成为鄂北重要游览胜地 ; 清代 ,

5、 应山的“ 三台八景”, 其中“高贵凌霄 ”( 高贵山 ) 、“宝林拥翠”( 宝林寺 ) 、“天涧云深”( 龙 兴沟 ) 、“印台半月”( 印台山 ) 、“军山环秀”( 马坪军山 ) 等己为当时著名的风景名胜地 , 文人墨客均留下了不少诗篇。清末以后 , 由于战乱等原因 , 这些景点的建筑物都遭到不同程度的毁坏或荒弃。建国以后 , 由于过度的采伐和无限制地拆除古 旧建筑 , 名胜古迹已不复有存 , 自然景观和人文景观遭到人为的严重破坏 , 几无风景名胜可言。幸因兴修水库和建立林场 , 形成了一些山水相依的新风景点 , 可供开发利用。已经开发的风景区 : 大贵山三潭省级风景名胜区 , 包 括三潭

6、风景区和大贵寺国家森林公园 ; 中华山高峰寺水 库旅游度假风景区 , 包括中华山国家森林公园和高峰寺水库 风景区 ; 徐家河水库旅游度假风景区 , 包括徐家河水库库区和 疗养院 ; 鸡公山黑龙潭观光旅游风景区 , 包括鸡公山南麓和黑龙潭瀑布群。可供开发的风景区 : 徐家山黑洞湾水库旅游风景线 , 有瞒箭垛、二妹山、无门寨、高峰三潭。九斗沟瀑布、仰天窝、 尹家湾新四军五师司令部旧址及黑洞湾水库等景点 ; 四望山花山水库旅游风景线 , 有虎耳洞、核桃洞、白狸沟自然保护区、大花垛、香炉山及花山水库等景点 ; 飞沙河水库黄土关旅游风景线 , 有飞沙河水库、黄土关、黄土寨等景点 ; 许 家冲水库观音寺旅

7、游风景线 , 有许家冲水库、芦茅寨、兴旺寨、观音寺遗址、牛脊山、韭菜坡等景点 ; 武胜关金鸡河 旅游风景线 , 有武胜关、望父墙、将军寨、金鸡河等景点 ; 平康 寨龙兴沟水库旅游风景线 , 有杨涟墓、龙兴寺遗址、平康 寨、观音顶等景点 ; 乐城山霞家河水库旅游风景线 , 有乐 城山、滴水岩、霞家河水库等景点 ; 空山寺一一古仙人洞旅游风景线 , 有大山口玉皇顶、古仙人洞、空山寺、千户冲、泉水冲、殷家新屋等景点 , 另外 , 寿山、吉阳山、宝林寺遗址也都具有旅 游资源开发的潜力。广水地处腹地，南引北射，承东启西，是武汉、孝感、等大中城市的重要交汇点，是人流、物流、信息流的集聚区，是鄂豫物资重要聚

8、散地，是西部大开发的桥头堡。为了充分挖掘广水秀丽山城的深刻的内涵，美丽的风景，独特的地貌，使广水成为湖北省，乃至全国的知名旅游景点，以及提升广水的品牌形象，致富广水人民，我们进行此次调研活动。二、调查背景（一）行业特点和消费趋势分析旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费，其经济效益日渐巨增。（12年的信息尚未查到，暂以2011年的中国旅游市场情况作为参考资料）国内旅游人数：21亿人次，比2011年增长幅度为10.6%国内旅游收入：1.26万亿元，比2010年增长23.5%。入境旅游人数：1.34亿人次，比2010年增长幅度为5.8%；出境旅游人数：5739万人次，比2010年增长幅度为

9、20.4%；全国旅游业总收入：1.57万亿元，比2010年增长幅度为21.7%。2010年国内旅游信息可以随着经济的发展，消费结构不断升级。同时消费性质也在发生很大变化，过去的实物消费比重在减少，对精神文化，娱乐等精神层面的消费的比重在增加。消费观念也随之从基本需求上升到享受欲望。旅游已从游山玩水走亲访友的初级状态提升扩展为人们拓展生存空间、改变生活状态、回归自然与古朴、感受进步与文明的更高级的综合需求。与此同时，旅游行业的竞争也发生着巨大的变化。过去盲目争取客源的行为现在已经变成有针对性地开发旅游产品和争取有效目标。旅游行业作为一个服务性行业，拥有垄断性的自然资源，同时可以灵活地开发服务项目

10、。市场永远存在激烈的竞争，旅游行业必须得遵循市场规律。谁有敏锐的市场前瞻性，谁就能从市场中脱颖而出。据专家分析预测：1、今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体，市场转向多元化，主题细分越来越明显，消费者越玩越专。而旅游经济的市场化程度越来越高，旅游形象和旅游产品同样重要。2、 近距离和农村旅游高增长，特别是“三农“政策的出台，加速了城镇化建设，推动了消费，但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。3、 出境游继续增长。4、 特色旅游将继续成为亮点。按正常的经济规律，旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。这是目前对整个旅游行业领域前景

11、的一个分析。（二）宏观环境分析 1、政策支持在国家推出中部崛起的政策之后，广水经济也得到飞快发展。2011年，居民人均收入达到17532元。2、经济发展经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。广水在最近几年的发展中，经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高，从前把旅游当成奢侈消费，渴望但不可及，现在则把旅游当成一种经历，挑战，享受自我。3、文化底蕴享誉“楹联之乡”的广水，其文化氛围总体相对来说还是比较保守，对新鲜事物的尝试决心不够，同时对消费计算比较精细。（三）微观环境分析 1、消费者分析 在消费者和旅游景点的中间环节

12、上，旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。 学校往往处于安全考虑，禁止学生自行组织旅游，也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。（1）社会总体消费态势分析2011年经济增长速度为9%，2012增长速度为8.7%。受各因素影响，初步预计，2010年实际消费增长约为11.3%。住房，汽车，教育，休闲娱乐将成为消费热点。消费结构由温饱转向小康型，中低层次消费增长势头强劲。（2）旅游消费市场分析人均收入的提高增强了家庭和个人消费能力。广水的出游人数急速增加。但以中短距离出游人数增长为主。自助出游成为流行，出游目的呈现个性化。年轻个体和家庭出游欲望强大，但消费

13、能力有限。（3）现有消费者分析影响消费的主要因素：年轻学生群体为主，年龄在15-25岁，收入较少，经济来源没有完全摆脱父母，随着家庭收入的提高，他们的消费能力得到相应的提升。娱乐休闲消费欲望很强，具备一定的消费能力，价格因素仍然是影响他们消费的首要考虑。现代社会生活节奏较快，受西方文化的影响较重要。旅游消费者对旅游的要求主要呈现在以下几点：( a）希望旅行不要耗费很长时间。计划比较紧凑。(b)对价格的要求越来越弱，但还是对出游占据主要影响因素。(c)对旅游产品要求越来越高，服务质量，产品个性等挑剔程度越来越大。出游频率有所增加，时间不仅仅局限于节假日，更希望把旅游当成生活中一部分，对中短途旅游

14、兴趣增加，但渴望每次都有不一样的体验。（4） 潜在消费者分析通过市场调查，在学生市场中，有消费欲望的比率超过60%。但是对旅游信息的接受和辨别和实际的旅游产品有差异，导致消费行为的转移。如果我们能够正确把我们的信息传达到潜在消费者中，这部分群体就会对产品有一个正确的理解和分析。而同时这一群体的旅游需求远未满足，同样做为学生或者其他年轻群体，都有渴望被群体认同的心理。我们挖掘这部分潜在市场的机会将大大增加。（5）总结：我们的机会随着广水市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而黄鹤楼、武当山、三峡等在年轻群体特别是学生中，已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划，广泛的

15、争取消费者和宣传自己，使得产品信息显得表面化。2、竞争者分析（1）鸡公山，位于信阳市境内，距广水不到20公里。是之一，也是新中国第一批对外开放的全国八大景区之一，第一批列入全国44个国家级重点风景名胜区之一，鸡公山是，区内森林茂密、生物资源丰富，有国家重点保护动植物大鲵、香果树等，是农林、师范、医药等高校教学和科研基地。（2）曾侯乙墓，曾侯乙墓是战国时期曾侯乙的一座墓葬，呈“卜”字形，位于城西两公里的东团坡上，距广水旅游景区30公里。其中出土的是迄今发现的最完整最大的一套青铜编钟。曾侯乙编钟为早期文物，1978年在湖北（今随州市）成功发掘。出土后的编钟是由六十五件青铜编钟组成的庞大乐器，其音域

16、跨五个半八度，十二个半音齐备。它高超的铸造技术和良好的音乐性能，改写了世界音乐史，被中外专家、学者称之为“稀世珍宝”。 这两处的盛名远压秀丽山城广水，所以竞争压力是巨大的。3、广水自身优劣势广水历来是以历史文化古迹和自然景观为旅游的发展方向，但各乡镇的旅游景区没有得到很好的开发。经观察发现，很大一批旅游景区自然景观优美很有特色，但空间较小，而且设施简单陈旧，接待能力不足，经常出入的是老人、小孩，而且并不能给人以人无我有，人有我优的特别体验。而且部分风景区距离相对较近，属于文化资源，必须要有一定的文化基础和配套的服务设施。很多服务及设施过于集中于市区附近，严肃单调，同样也缺乏自由娱乐的空间。所以

17、，广水虽美，景致也甚多，却不是一条美丽的风景线，特别是对于渴望挑战，追求个性，敢于释放自我的年轻群体。另外，季节变化影响消费者出行次数，在广水，夏季天气十分炎热，这为这个多湖多河流的小城创造了许多无形的价值。但由于安全措施不到位，时常出现安全事故。冬季天气又比较寒冷，景色也逊色了许多。所以在冬季旅游人数比较少，在气候较好的时候人数比较多。通过大量的市场调研，我们主要研究以下问题：1、了解广水目前的知名度，确定广水的长期发展战略。2、了解目前喜欢欣赏山川湖岛自然风景的主要人群，确定广水主要的目标人群，根据其特点，制定一些措施。3、了解广水现有的优点，提高知名度和品牌形象并不断创新。4、了解广水现

18、在存在的弊端，这是最重要的部分，结合前面目标人群的特点，制定4P策略。旅游已经从游山玩水的初级状态提升扩展为人们拓展生存空间、改变生活状态、回归自然与古朴、感受进步与文明的更高级的综合需求。谁有敏锐的市场前瞻性，谁就能从市场脱颖而出。完善广水基础设施，新增广水特色旅游景点，创立广水旅游资源数据库系统，通过自身的不断完善和发展提高广水吸金能力。整合广水旅游景点资源，将景点、服务、交通、打包组合，以此来策划开发广水秀丽山城旅游产品。 创造和控制一个属于自己的市场，开启以景区带地区的经济运行与发展模式， 一流的企业不仅要将自己做大做强，还要将企业实力辐射到更广更远，发挥更深刻的带动与辐射作用，带动整

19、个地区以及更大范围的发展。（一）调查方法由于来芦芽山旅游的人相对来说不集中，不固定，为了更好地了解消费者对芦芽山的知晓以及提出的宝贵建议。所以我们决定随机抽样的方法调查。此研究方法可以大范围的覆盖人群，大致上可以代表总体，其分析的结论较为真实。其方法主要是：1、在现场，我们主要采用拦截访问法，并给予配合者奖品，现场的游客对景点的感受真切，而且这种方法较为方便，快捷，不仅可以得到大量信息，并且信息的可靠性较高。2、在网上，通过各种平台，如邮件，博客，人人等，随机投放调查问卷，并为填写问卷者给予礼品。（二）一份好的调查报告是建立在足够的数据之上的，样本的选取也至关重要，为了尽快尽好的制定出广水旅游

20、的长期发展策略，我们将加倍努力提供可依靠调查数据。决定此次调查身为样本容量为5000.1、由于网上传播速度快，传播面广，调查较为方便，因此初步将网上被调查人数定为30002、针对现场游客的信息准确度高，由于他们的亲身经历，所以从游客身上可以获得有价值的信息，对实施营销战略提出宝贵意见。线下人数定为2000，由广水高中生志愿者分批，分时段，分年龄段进行现场调查，并以赠送现场配合者小礼物的方式提高回收率。（三）调查问卷问题是层层递进的关系，大概分为三块：首先，是简单的个人信息，根据数据的统计我们将分析那些人群更喜欢游玩自然风景区；其次，是针对所有调查者可填写的对旅游的喜爱度以及了解渠道，根据数据统

21、计我们将分析采用何种渠道以及如何提高芦芽山知名度；最后，是针对去过广水风景区的调查者填写的对广水的建议。将采用封闭式问卷以减少占用他人更多时间以及开放式问卷使被调查者可以各抒己见相结合的问卷方式。针对现场访问法，以问卷为主，访谈为辅，调查的学生不断挖掘游客更多有价值信息，并做详细记录。（四）收集资料不同景点有不同的独特卖点，当我们借鉴其他的二手资料时，不能很好适合广水的发展，要想更好的发展，必须主要采用第一手资料收集法，这样我们才可以得到准确信息，更好的了解自己景区的优劣势以更好地改进与完善。但同样，对于二手资料，我们可以扬长避短，取其精华，剔其糟粕。（五）处理数据方法其他主要分析数据软件都较

22、容易打开Excel软件，因此，我们将采用Excel来记录数据，这样可以选择不同的软件来分析数据。对于错误或缺失的数据，具体视情况而定，利用合理的方法处理数据。五、调研设计（一）抽样方案1、调查总体：本研究的调查研究总体为在全国随机抽取的5000人。2、资料收集方法：针对我们采用的调查方法，收集资料主要是访问调查法中的拦截访问，网上调查的收集方法。3、抽样框：随机的2000人广水旅游景区现场问答者以及在网上投放问卷随机的3000份。4、抽样方法，我们将选择简单随机抽样的方法。（1）芦芽山现场。为了更好的了解各个年龄群的态度，我们主要采用拦截访问法，与我们的游客面对面，这样还可以了解更多有用的信息

23、，也可以适当人为的均匀选定不同年龄层的人来进行访谈。（2）在网上。由于填写问卷的人群具有不可控制性，所以我们只做好数据统计与分析。5、样本容量：本研究的样本容3000份网上调查与2000份现场调查。6、操作步骤。确定好每位员工的任务后我们将进行每天循环式工作。每天的任务如下：（1）首先，每天轮流安排十名有一定素质的学生现场进行有针对性的拦截式访问法，并赠送配合者小挂件一个，并对重要信息做详细记录。（2）五名擅长电脑的学生志愿者负责监督网上调查问卷，随时整理调查信息。（3）市场部专业人员进行统计一天的数据统计。（4）在最后两天，将所有数据统计、绘图、分析。（5）撰写调查报告，为发展决策部门清晰、

24、可靠的提供调研数据。（二）问卷设计1、设计原则（1）内容简明。调查的内容主要了解芦广水旅游市场，问题的设置简洁明了。（2）易于回答。由于拦截访问与网上调查，不应占用其他人更多时间，所以应该多使用封闭式的选项问题。(3)问题全面。能为芦芽山管理委员会提供必需的市场决策信息。(4)便于整理2、问卷类型。问卷采用封闭式与半封闭式相结合的方式；3、问卷结构。问卷结构主要包括：标题 说明 主体 编码 被访者项目 调查者项目 结束语。4、问题逻辑。主要采用思路连续法，按照把调查内容分为几个小部分，再把每个小部分细化成几个问题的形式进行设计以及我们主要问题构想。5、问题结构。主要采用自由选择，偏差选择，评价

25、量表，开放回答。六、现场工作和资料收集调研人员为广水旅游景区管理委员会专业人员及广水市第一高级中学高中生志愿者。(一) 现场拦截访问志愿者的要求：亲和力，语言表达能力较强营销部专业人员与外聘人员共10名。现场人员在进行访问时，一定不能占用被调查人太多时间，不能影响被调查人正常游玩。（二）问卷设计和统计人员：市场部的专业人员10名及协助者学生志愿者10名，一定及时与配合者联系，维护旅游景区信用。第一资料收集，主要是访问调查中的拦截访问与网上调查，其数据的记录主要是通过Excel软件。七、资料分析（一）分析方法定量分析。因此异地调查结束后，收集好已填写的调查表后，由统计人员进行数据录入，在录入过程

26、中需抽取5%的样本进行录入复核，一保证录入的质量。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成；将调查数据输入计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列成表格的大量的统计数据，利用上述统计结果，按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。（二）内容要求分析内容要涉及研究的问题，要与研究目的相对应，主要包括以下几个方面：1、确定广水旅游景区的知名度2、确定芦广水旅游景区的目标顾客3、确定广水旅游景区现在的优势4、确定广水旅游景区现在的弊端5、分析广水旅游景区的发展前景八、报告（一）报告形式调研报告以书面为主，以口头报告为辅。书面报告结构包括：封面、目录、概要、调研目的、调研过程、结

27、论和建议、附录。其中结论和建议是报告的核心部分。为了更为直观，便于管理人员做出决策，因此，将采用Excel统计后，采取图表表达输出结果，主要采用饼状图和柱状图。（二）报告内容报告要对问卷的每一问题的进行相应的分析后，得出一定结论，并提出相应的建议和观点。主要涉及内容要包括：1、通过对广水旅游景区目前的知名度确定，提出制定景区的长期发展战略。2、通过确定目前喜欢欣赏山川湖岛等自然风景的主要人群，确定广水旅游景区主要的目标人群，结合目标人群的特点，制定一些针对性的措施。3、通过确定广水旅游景区现有的优点，我们总结经验，提出如何将优点发展成为我们宣传推广的特色，并且不断地进步。4、通过了解广水旅游景

28、区现在存在的弊端，改进我们的缺点，提出改进的措施。5、通过分析，得到广水旅游景区的发展趋势，我们将进行全新的营销推广。九、费用和时间（一）费用预算人员分配：调研小组组长：2人，市场部5人，营销部5人，学生志愿者40人。共进行20天的活动。项目费用（元）合计人员工资（不包括志愿者）200人天2400印刷费用500500礼品50005000伙食交通30人天1560其他备用20003000总计69200（二）调研进度为了有序的进行市场调查，我们制作了市场调研表。第一阶段：计划阶段（市场部人员3人，营销部人员2人，志愿者4人）；第二阶段：实施阶段（全体临时调研小组人员及四组学生志愿者）；第三阶段：研究

29、分析阶段（市场部5人及营销部5人）；第四阶段：调研报告阶段（调研小组组长）。附录：现场及线上调查问卷 编码： 湖北省广水旅游景区营销推广问卷调查 尊敬的游客：您好，我是广水第一高级中学的学生，我们想利用假期时间为家乡的旅游事业做点事情，想通过您增加一些对广水旅游景区旅游情况的了解，以便于完善景区的基础设施和服务质量，给您带来更优质的旅游体验。问卷作为广水旅游景区旅游状况的统计和建议依据使用，您的见解和意见对于广水旅游景区未来发展至关重要，请您认真填写问卷。感谢您的积极支持和参与，并且我们向您保证对您填写的资料与数据信息进行保护，绝不外泄！甄别问卷：S1您是来广水景区旅游的吗？ 是 否S2您是景

30、区的内部人员或其家属吗？ 是 否正式问卷：1、您的性别是：A、男 B、女2、您的年龄是：A、18岁以下 B、19-30岁 C、31-45岁 D、46-60岁 E、60岁以上3您的文化程度A高中以下 B中专 C大专 D本科 E研究生及硕士以上4、您的月平均收入：A、1000以下 B、1000-3000元 C、3000-5000元 D、5000以上5、您的年平均旅游次数：A、0-1次 B、2-3次 C、3次以上6、您通常选择在什么时候旅游：A、平时节假日 B、寒暑假 C、不定时7、你通过何种途径获取旅游信息（可多选）：A、亲朋好友介绍 B、报刊杂志 C、网络媒体 D、旅游公司 E、其他 8、您旅游

31、的动机（可多选）：A、放松心情 B、开阔眼界 C、好奇 D、工作需要9、您通常的出旅方式：A、自助游 B、跟旅游团 C、工作之余顺道看看 D、其他10、会影响您选择旅游景区的有（可多选）：A、景点本身 B、景区距离 C、景区周边交通情况 D、景区周边住宿情况 E、景区消费价格 F、景区知名度11、您是否去过湖北省广水旅游市风景区：A、去过 B、知道，但没去过 C、根本不知道这地方 D、以后会去（注意：如选择“去过”请继续填写下列题）12、广水市旅游风景区吸引您来旅游的原因（可多选）：A、自然风光 B、娱乐探险 C、强身健体 D、其他13、您最满意广水市旅游风景区的哪些景点（可多选）：A、万年冰

32、冻 B、师门悬棺 C、情人谷 D、马伦草原 E、高山天池 F、其他14、下面是对广水市旅游风景区的评价：（1很不满意 2较不满意 3一般 4较满意 5很满意）编号项 目1234514.1游芦芽山的总体印象14.2对旅游服务价值的感受14.3旅游资源的丰富多样14.4旅游景观特色14.5旅游景观门票价格14.6售票服务（服务规范、秩序良好）14.7旅游观光布局合理14.8住宿餐饮14.9景区外部交通15、对芦芽山基础设施的评价：（1很不满意 2较不满意 3一般 4较满意 5很满意）编号项 目1234515.1公共厕所15.2安全警告15.3引导标志15.4医疗救护点16.如有机会，您是否愿意重游此地：A非常愿意 B.愿意 C.不愿意17.您对广水市旅游风景区有什么建议： 再次感谢您的支持，祝您一切顺利！ 填表日期： 专心-专注-专业