2011年7月现代管理学试题和答案(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2011年7月高等教育自学考试现代管理学 试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.不属于现代管理基本特征的是( )A.习惯化管理 B.系统化管理C.民主化管理 D.科学化管理2.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是( )A.适当的集权和分权原则 B.秩序原则C.公平原则 D.跳板原则3.霍桑实验的主持人是( )A.法约尔 B.梅奥C.沙因 D.亚当斯4.贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是( )A.决策

2、 B.预测C.计划 D.领导5.决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是( )A.程序化决策 B.确定型决策C.非确定型决策 D.风险型决策6.在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是( )A.理性决策模式 B.渐进决策模式C.集团决策模式 D.精英决策模式7.直线型组织结构一般只适应于( )A.大型企业B.跨国企业C.创新任务较高，生产经营多变的企业D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业8.高耸组织结构的特点是( )A.管理层次少，管理幅度小 B.管理层次少，管理幅度大C.管

3、理层次多，管理幅度小 D.管理层次多，管理幅度大9.根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为 ( )A.需求动机行为满足 B.动机需求行为满足C.行为动机需求满足 D.需求行为动机满足10.马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的( )A.基本需要的程度 B.基本需要的内容和产生顺序C.基本需要的内容 D.基本需要产生的顺序11.按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于( )A.归属需要 B.成就需要C.权力需要 D.关系需要12.不属于激励因素的是( )A.工作成就 B.工资收入C.工作责任 D.职业发展13.职务内容的扩大化和工作意义的丰富化是指( )A.职

4、务轮换 B.工作丰富化C.参与管理 D.职务扩大化14.美国著名心理学家布尔赫斯弗雷德里克斯金纳提出的是( )A.归因理论 B.双因素理论C.强化理论 D.“XY”理论15.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这种激励属于( )A.正强化 B.负强化C.惩罚 D.消退16.以分工为前提，体现现代管理基本特征的是( )A.社会化 B.专业化C.技术性 D.批量化17.上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于( )A.下行沟通 B.上行沟通C.双向沟通 D.链式沟通18.按照控制发生在一个完整管理过程中

5、的阶段性，分前馈控制、反馈控制以及( )A.动态控制 B.分散控制C.现场控制 D.复合控制19.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视 ( )A.抓住关键环节，控制全局 B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体 D.协调计划和组织工作20.决策树法属于( )A.程序性决策方法 B.确定型决策方法C.风险型决策方法 D.非确定型决策方法二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.社会系统学派的代表人物是_。22.按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为_和战术决策。23.人事培训可分为岗前

6、教育、新员工培训、在职员工职业教育和_培训四种类型。24.领导者强制性影响力的产生因素有传统因素、职位因素和_因素。25.在管理方格理论中，_型领导关心生产，又关心人，使组织目标与个人目标有效结合。26.双因素理论包括激励因素和_因素。27.过程型激励理论中，_理论指出职工的工作态度和生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。28.沟通的基本模型由信源、_和信宿三部分组成。29.控制的内容包括人员、_、作业、信息和组织绩效。30.随机抽样的方式可分为简单随机抽样、等距抽样、_抽样、整群抽样和多阶段抽样等五种方法。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题

7、3分，共15分)31.管理32.非正式组织33.职位分类34.沟通35.目标管理四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述科学管理理论的主要内容。37.简述决策与预测的关系。38.简述矩阵制组织结构的优缺点。39.简述目标管理中目标的制定过程。40.简述领导作风理论及领导作风类型。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.论述公共管理与私人管理的区别。42.试论管理的控制职能与计划职能的联系。六、案例分析题(本大题10分)43.案例：ABC集团东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某，陈某在广东一带是很有名的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，经常

8、即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩，但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应，不能引起共鸣。试帮陈某分析出现沟通障碍的原因并提出相应的对策建议。2011年7月高等教育自学考试现代管理学试题答案课程代码：00107一、单项选择1-5 BDDCC 6-10 CCCDB 11-15 BBABA 16-20 CDBCB 21-25 CBBAC 二、 多项选择26 BCE 27 AB

9、CDE 28 CDE 29 ABC 30 ABCD三、 判断31错; 32对; 33错; 34错; 35对. 四、 简答 36， (1)人才具有商品的一般属性，可以进入市场依价值规律逬行交换; (2)人才的待殊属性在于.所有权和使用权可以相对分离. 37, (1)门工作场所的分散程度，工作的相似性, (2)业务活动的复杂性与标准化程度： (3)通信与监控手段的有效性、下属人员的索质. 38; (1) 领导四分图理论是由斯托格弟和沙特尔教授提出来的， (2)该理论将领导者的行为分为”抓组织和关心人两大类， (3)该理论将领导方式分为四种：低组织低关心：低组织高关心：高组织低关 心：高组织高关心，

10、 39; (1)酝酿协商： (2)建议说明： (3)思想教育; (4)冷处理或缓冲; 40;(1)将序枧为个系统：(2)将程序减至最少, (3)保证1程序的计划性， (4)要关注程序运行费用， (5)控制程序运行： (6)使程序具有权威性. 五、 论述 41.全面质量虽管理是以质量为中心，建立在组织全体员工参与基础上的种管理方 法，全面质量管理主要括四个方面的内容， (1)全面质量管理的质量是全面的.即所指的质量是广义的质量. (2)全面质量管理的范围是全面的,即实現生产全过程的管理. (3) 全面质量管理的参加人员是全8面的.即全员性的參与. (4) 全面质量管理作为一种現代管理方法，是一种科学的管理模式. 案例分析 42(1)给予的安家费和工资符马斯洛需求层次理论的第一个次理:生理需要; (2)长期就业合同符合第二个层次：安全需要 (3)吸收为专家协会核心会员符合第三个层次：归属需要， (4)给予副处级行政职务或相应级别其它职务符合第四个层次：尊重需要. (5)给予研究经费并对有创见成果表彰符合第五个层次，自我实现需要。专心-专注-专业