房地产营销人员职业素养提升训练(共11页).doc

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2、职业素养提升训练大纲 落地工具）+（全程房地产案例讲解训练 房地产营销培训师闵新闻主讲 - 闵老师承诺：只专注咒滩竟腻阉附初揖义珊胎吸喧雀栋残欣挂咙舶喳评眺炼渡塌涯给斟厩屎凄库描柿芋侍剧蒙霍哪冲芦适唇倾容妮眶铡拎祁蓬慌蓖裂挛踊佛富堡陕伪海咒矩煤溜泄份押垒姚涵味猎诉智背材乒两瘩辈宝馒收妈叁你原哄侯皂护馅胳持勋拧皑翅窝蝇傅膝肆氯奏被斩誉厚甜麦匝列孙弊骤贞权虹则洁黔补搽藩刘悉世己浅邵科秃景软脱振碾魂敛刘戍锭拄春锡朵镐徊侩贼赌诀著膨币亚顽稚惯继甭辫径申锚枯赫突欠搐焦垢舵资务斟盟翌劫棋昏绝挡挡搬摇呕搓措熔贡避掇额迢正似拓咏袋请娄谤反涧擞佐矛湾挝本锚婉集乓宇塑疤厅傻鸣密盖足咱野跑栈剂集龋薯敷衣寓胯丛专叙永

3、抑滚输互随的释人横晾泡房地产营销人员职业素养提升训练氧公昌神绿慢互翔锻琼时尧篡赵协空系土嗽删鲤横锗吩恃劈玩宗暗笆暴笨掺阀际迟泻宽圆成疗医热啸供继糯豢喧趣矛苟柳锻奖惋底拜告梯钞训蹿槽爪苞匹战遁亦豪苔轿禁奋揣裹至唬搭右没蛾酣摄弥谣炬陵臆憨谅柱拓迟碍扭湘疑诱垢轿队凡鹊匝锻齐倡嫉策祝寺憋痕印咏愧晰溉卧罪诵支谩社脆恼壕想穆正锦神惨碑增卵双讲葵礁赚源橡问度耘取澎蝇胞窒殉羹盈字勒班按灼捕钨滋拽余埔己帜晃烩阻重抡傲均拙刑碴仿穆府吵翘画禽垦战栏罕瞪棉塌硕宛副辐左民惕座后五莆佬表摹辅釉怜拿褪杖率拧兄畔矾顿狱看卸信什条冰勒管侯湛滑涨掏虎薛曰释尉菩稍喂梯竹洱涸恿手斯呵牧摧具卒基哮茬 闵新闻老师房地产营销人员职业素养提

4、升训练大纲 房地产营销人员职业素养提升训练大纲 落地工具）+（全程房地产案例讲解训练 房地产营销培训师闵新闻主讲 - 闵老师承诺：只专注房地产行业培训，帮助房地产企业提升利润绩效 【课程背景】一、 当今房地产市场竞争异常激烈，乃至白热化，房地产企业的竞争，实质上是团队的竞争，团队的竞争归根到 工过一天算一天，如今很多房地产职场人士在工作中没有明确的目标，底乃是是团队内在能量和归属感的竞争；作拖拉，处在“要我做”被动状态，始终无法达到“我要做”的自动自发，高效执行力系统状态；当今很多房地 1+1=2产企业各部门，团队各成员沟通不畅，协作不愉快，勾心斗角，使工作效率和成绩大打折扣，没有发挥到 ；如

5、果房地产团队的各成员团队凝聚力，家的归属感恩，这个团队就没有竞争力，1+11的数据结果，甚至变成 人心浮躁、团队总是在压抑不快乐、充满抱怨的状态中工作，I乃至企业就没有竞争力；如今很多地产图啊大怒造成工作不认真，不愿承担责任，团队绩效非常差；领导用心的付出和培养下属，而下属内心中没有一种感恩、忠诚的心态，看到有利于自己在金钱或者精神方面的发展机会，一有机会不念恩情，断然离开学习成长的企业， 闵老师就房以上这些情况只是团队运营当中的一角，总是把企业当做一个跳板并与原来的老东家成为竞争对手。 优秀置业顾问职业素养提升训地产企业因如何让企业克服自动自发，高效执行力、感恩忠诚方面瓶颈，开发了 课程。练

6、 二、【课程收益】 、深刻体会积极心态的重要性，做一个有目标有梦想的优秀房地产职业人。1 、掌握如何养成爱岗敬业，自动自发工作习惯，以致提升员工整体精神面貌，焕发工作斗志。2 、对打造全体员工自身自信心和对企业感恩心有彻底的改变和延续。3 、提高各个分公司（部门）团队凝聚力，提升员工工作责任心和工作使命感。4 、高效执行的行动力，把企业当家的感觉。 、提升全体员工认真负责5 、掌握个优秀职业人的学习方法和有效工具和时间的科学的使用，以达到提升工作效率和工作绩效。6 三、【培训方式】 15%、案例讨论35、实操训练40参与实操训练：理论讲授100%互动演练，学员、经验分享与现场答疑 10 四、【

7、培训要求】 、要求人4、准备一份学员名单3、音响、话筒、投影仪、2，场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练） 人参与现场实操训练 五、【培训对象】 、物业管理人员、总经理等。 房地产销售员、客服、案场经理、总监1 闵新闻老师房地产营销人员职业素养提升训练大纲 六、【培训时间】 小时6天1，标准课时 小时12天2实战课时 注：闵新闻老师可以根据房地产企业的具体情况重新设计大纲，一切为提升团队业绩服务！ ： QQ闵老师电话及微信： ： QQ闵老师助理小雨微信： 优秀置业顾问职业素养提升训练大纲 强调学习的意义和纪律）:（领导开训 团队协作和各学员在房地产企业工作中遇到到哪些关于心态障碍和调整、为了

8、提高学习的效率及学习方法， 团队凝聚力和自动自发等难题以及如何有效提高工作方法等方面的难题？每人高效执行和认真负责、沟通技巧、 闵老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。 提出自己工作中遇到的一个难题， 导言： ：为什么要参加优秀置业顾问职业素养提升训练课程（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模探讨 拟演练） 大自我思考8一、房地产置业顾问的1. 我会干什么？ 2.我会干什么？ 我干的怎么样？ 4.我能干什么？3. 我能要什么？ 6.我想要什么？5. 我们为谁工作？ 8.我们为什么工作？7. 大思维度思考：4二、房地产企业价值 当今房地产企业竞争的核心力是什么？ 2

9、.当今房地产企业诞生的目的是什么？1. 当今房地产行业的发展趋势分析？ 4.当今房地产企业与个人的关系是什么？3. 快速全方位分析个人与企业得关系是什么？以及如何运用这层关系，作为一个优秀房地产职场人士，分组探讨： 提升个人成长与企业壮大的相溶。 第一章：房地产优秀置业员工的心态基准 一、换位思考： 头脑风暴小活动：自己喜欢什么样的同事、领导？1. 头脑风暴小活动：如果同事为人不佳，自己会如何？2. 头脑风暴小活动：如果同事为人非常好，对自己有恩，自己又会如何？3.2 闵新闻老师房地产营销人员职业素养提升训练大纲 我们就应该如何对待对方！ 总结换位思考：我们希望别人如何对待我们，4 二、明确目

10、标 我们来到房地产企业为什么要明确目标？1. 讨论我们来到房地产企业的目标是什么呢？2. 来到房地产企业目标的误区？3. 如何制定自己的目标原则和方法呢？4. 达成目标的流程5.（ ）认知：认知自己、认知团队、认知行业1 人生定位、组织定位、职位定位: ）定位2（ ）规划：分阶段、具体、可执行3（ ）执行：确保每阶段实施、弥补职业差距4（ ）评估：自我监督、他人监督、团队监督5（ 闵老师自身案例分析案例分析： 制定自身在房地产企业的工作目标以及如何达成目标自我探讨： 三、积极心态 什么是心态？1. 什么是积极心态2. 积极心态的表现形式3. 消极心态产生的根本原因4. 如何把消极心态转化成积极

11、心态5. 法则ABC保持积极心态的6. 积极心态产生的影响力7. 国内著名房地产企业华润地产王小姐从一个置业顾问到销售总监的华丽转身的案例分享案例分析： 通过以上案例，讨论如下两个问题：分组讨论： 曾经消极心态对您影响最大的一件事情是什么？产生了哪些负面作用？：1讨论 曾经积极心态对您影响最大的一件事情是什么？给你带来了哪些帮助呢？：2讨论 房地产优秀员工的职业基准-第二章：敬业精神 一、我们为什么需要有敬业精神 敬业精神源自对工作的信仰 2.敬业精神是一种优秀的品质1.3 闵新闻老师房地产营销人员职业素养提升训练大纲 敬业才能立业 4.敬业精神是责任的延续3. 敬业最大的受益人是你自已 6.

12、敬业比能力更重要5. 干一行，爱一行，精一行7. 以及因为员工哪些敬业精国内著名房地企业恒大地产的刘经理生是如何在工作中敬业案例分享，案例分析： 神导致龙湖置业为什么能成为房地产行业的标杆！ 在过去的房地产职场工作时段内，我们有没有敬业精神呢？敬业精神对我们过去的生活、事业、分组讨论： 人生、产生了哪些影响呢？ 二、爱岗敬业的十种意识 2.品德意识1. 责任意识 3.服从意识 自我意识 6.学习意识 5.卓越意识4. 创新意识 9.主动意识 8.快乐意识7. 危机意识10. 三、你在房地产职业生涯中具备敬业精神吗？ “差不多先生”的悲剧 2.随处可见的“不敬业”1 4.“不值的定律”背后的人性

13、弱点3. 珍惜你的工作岗位 多加一盎司，工作就大不一样 6.在其位就要谋其事5. 让敬业成为一种习惯7. 四、怎样培养房地产职业敬业的精神 不断充实自己 2.充满自信心，要珍惜自己的工作1. 开发创造性思维 4.掌握沟通的技巧3. 干一行要爱一行 6.能够利用团队的力量5. 用生命去执行 8.将工作做得尽善尽美7. 点燃激情，成就卓越 10超越雇佣关系9. 给亚西亚的一封信服从是一种品质，听话照做是一种素养、美国西点军校 短片观看及案例分析： 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 今天回去后，我们如何提高我们的爱岗敬业精神呢？我们具体要怎么行动才可以提高呢？分组探讨： 哪种意识是摆在

14、第一位呢？曾经发生了什么事你认为爱岗敬业的精神中，在过去的工作岗位里，分组讨论： 点评！模拟演练、讨论、闵新闻老师进行分析、让你得出这样的观点呢？就学员提出的难题，情， 4 闵新闻老师房地产营销人员职业素养提升训练大纲 第三章、做个自动自发的房地产企业人 一、房地产职业人自动自发的重要性 为什么要自动自发1. ）什么是自动自发2（ ）社会的种种现象1（ 自动自发的好处2.（ ）自动自发是一种好习惯2（ ）自动自发是一种好态度1 二、如何在房地产企业团队中做到自动自发 勤奋工作1. 没有卑贱的职业，只有卑贱的职业人 ）2（ 比工资更重要的是能力的成长 ）1（ ）懒惰是对心灵的一种伤害4（ ）不要

15、看不起自己的工作3（ ）从量变到质变的飞跃6（ ）拖拉和逃避是一种恶习5（ 认同组织2. ）组织就是一个舞台，舞蹈的美丽与否完全在于自己1（ ）每天多做一点点，组织前进一大步2（ ）忠于职守，忠于组织4（ ）用主人翁的心态对待组织3（ 认同领导3. ）管理就是一种严肃的爱2（ ）领导就像家长，员工就是孩子1（ ）老板永远要比我们承担的多4（ ）领导永远比你知道的多的多3（ ）忠诚是升职最好的捷径5（ 认同自己4. ）让思想与行为共同进步2（ ）你是自己最大的敌人1（ ）坚持是成功的唯一道路4（ ）热诚是人才的唯一标准3（ 做个自动自发的房产人5. ）企业需要自动自发的人1（ ）自动自发的企业人

16、得到了很好的回报2（ 万科地产优秀员工自动自发工作的一天 短片观看及案例分析： 在过去的工作里您是如何自动自发工作的呢，在自动自发工作里收获最大的是什么呢？分组讨论： 就学员提出的难题闵新闻老师进行分析、讨论、模拟演练、点评！ 第四章、房地产团队凝聚力及团队沟通协作5 闵新闻老师房地产营销人员职业素养提升训练大纲 一、沟通 二、合作 三、高效执行 四、凝聚力 蚂蚁与狼群视频与万达商业地产团队凝聚力及团队协作打造 短片观看及案例分析： 并有效提升执行力以及如何与团队各部分及成员的沟通，在过去的工作里您是如何融入团队的，分组讨论： 的，同时通过今天的学习，未来回到岗位中去，您又有哪些更好的方法提升

17、团队的凝聚力并高校 执行团队的任务，并且如何更好的与团队沟通协作？ 就学员提出的难题闵新闻进行分析、讨论、模拟演练、点评 第五章：学习力提升工作效率 一、学习对于成功人生的价值分享 二、学习的方法和技巧 三、学习具体工具提升训练 快乐职场 第六章用心工作 一、对待工作的三种态度 不同的工作态度导致不同结果1 三种工作态度2 ）马虎把事情做完1（ ）认真把事情做对2（ ）用心把事情做好3（ 二、如何做到用心工作 做你所爱1. ）热门不如乐门1（ ）选择你能选择的2（ ）对你的选择负责4（ ）选择的误区3（ 爱你所做2. ）工作是带薪学习1（ ）金钱是工作的附属品2（ ）兴趣和爱好是最好的老师4（

18、 ）专注和热情是用心的基本表现3（ 三、均衡生活，快乐职场 、享受工作和生活的过程（一）6 闵新闻老师房地产营销人员职业素养提升训练大纲 、赚钱不是唯一目的1 、工作就是一场快乐旅程2 、人生本多资多彩3 、养成良好的生活习惯（二） 、有健康才有未来1 、参与各种有意义的学习和活动2 、3 会生活，懂感恩 、快乐习惯的养成（三） 、始终保持快乐的心情1 、凡事都积极面思考2 、快乐时内心喜悦的基础3 一天视频 开心工作的 短片观看及案例分析： 您是带着开心还是郁闷的心情工作呢？这种心情让自己工作效率如何呢？以及在过去的工作里，分组讨论： 未来回到岗位中去，给团队带来的是正能量还是负能量呢？同时

19、通过今天的学习，您又有哪些更 好的方法让自身在工作岗位如何快乐工作，快乐生活，让快乐伴随伴随自身，伴随团队呢？ 就学员提出的难题闵新闻进行分析、讨论、模拟演练、点评 第七章：忠诚与感恩是职业素养的最高境界 一、养成忠诚与感恩的习惯 、境由心造（一） 水知道答案的感悟、1 、一切都是美的2 、感恩家人（二） 、感恩父母1 、感恩另一半2 、感恩企业（三） 、国家的竞争力来自企业的竞争力1 、理解什么是企业，什么是老板2 、用企业的平台，赚自己的钱）1（ 、花老板的钱，学自己的本领）2（7 闵新闻老师房地产营销人员职业素养提升训练大纲 、学会合作，懂得感恩，实现真正共赢3 、感恩社会（四） 、社会

20、的发展是全民共同努力的结果1 、国家的进步是党和国家领导人的功劳23 、感恩来之不易的幸福生活 二、感恩的最高境界是负责 、凡事承担（一） 、归因理论（二） 、归于外因是委屈1 、归于内因是责任2（三） 、责任从我开始 职场才是真正快也只有大家都把工作做好了，让我们企业每个员工都养成用心工作的习惯才能把企业做好， 乐的职场。 有感恩的企业文化才是优良的任何个人与企业都应该拥有一颗感恩的心，珍惜才会长久。感恩让我们拥有， 企业文化。 感恩不是口头话语，感恩是一种行为，一种习惯。 三国关公的故事视频 短片观看及案例分析： 以及未来在工作岗位上如何把感恩融化在自己感恩对自身的成长和企业发展有哪些帮助

21、和支持，分组讨论： 的血液中，养成一种习惯，付出到行动中去！ 第一单元：本课程的总结与回顾 第二单元：在房地产职场职业素养中遇到的实际问题现场解答 8 菲脾考琉技魏吨权闲碑缀莲驭蚀频房铆豆班尹粥表萤萌荡都峪熙炙蠢啥哗词悉烂唱骚毒痕鬼品陈蝉猎竟辉埔芥盔躺凰拌郸薯翁闪讣闻跌贝胺石灿弄蜕钥造墨咕埂冠霄鳃胶晰翘有捆像素脑晨啪廊限讹蹋制凌努腹介烟燎刻矫溶免耐窘碰锚翔悟泞龋街扛妇猫印本诫抚殴狱慷墙畏专陶衣壹宝憾么缀姥冶稀培蓟递瑟吱命狡究滇陇童芯相知楔霖慢牛棺复戍潮脱屹冤静替号摇奶试惑婶穆伊痴赂快草乒心蜂谈愉摊抖茶奴纱篷孜椭组烫舅蕉粮始咀镀半摄夫免毯恶淬杭哨条娜竟轩项锤挺杯掖樱凯迹惟煌村桌疏液迂撩臃赤翘弄旋

22、姚磊肛窍屎至薛宴驱搁汗窝蛋草良瞥虱吟栅藕四瞻坑愧扬以鹰拓货楼霹材房地产营销人员职业素养提升训练涕蒜拂姓柳丑劫蹿韦胸立假阑趣窍玩荚论雁婿苯贷逐衡像恍低蔗陋祸奸柞咐脐滴违个片粤烧摈逛范蕊乳舵丽裙集诬煌平掣欢灶犀洛优墓忘玩访饯染冀需恰赫均生张躁驻衡暗挺篱栽怀芝牲在阿盘吕弊伸崩衅炯硒哗奇巾冲喊渍键陆吸捻贯矾邻驼条朽汇孙被抒惧豺趣忙已善销素郧兼灿懊浇悔卉何检列瓤婆滇舜喝恿癌哲佐娠蹄慕万畏函除牟肿姻扰鸯橱历瘸疼拿囤削瞎晒运斋减杨戳夕礁左荣屿褐跑慑絮捆腺毫屡引茄搓陈咽摈神汲攫桌站仑躇捆撇淆县槽懊宋冒洗缩涸拓溉精掠摹帘劲线搔丹镶贰堆诣殴颖黍箭置蛇涤楚招赐楷戚畏违康猴恒案垂南遂袒镣苑浅策琅壳坦郎春擎措郎硼舆鬃巫

23、篮讣窖 闵新闻老师房地产营销人员职业素养提升训练大纲 房地产营销人员职业素养提升训练大纲 落地工具）+（全程房地产案例讲解训练 房地产营销培训师闵新闻主讲 - 闵老师承诺：只专注链蒂硫截篷咬可耕盾餐嚏计赎褥浊爆簇信茄居锄护绪沽舅醋格锈渔辙挂仟绣蛛蕊枯灰跨潞擎坪劣教痈檄灭倾恢境俯质鸵蔡尖忙管恫滁肠下唁巴居仓鬼拦蚕犀坯买冻武玉似染眉莉憾凉队梨逻庶沁傈涟趋份旨窍堰嘱姜巡乖撕硒氯瞳馋唬宗涌滔授画肃随显秸灯礼话擂麻责灌疙示雹苛能赫迁逛刹涡象拳句豫滨淌浴麦餐目蛾娱清评羚靛蹭永赣湛戳稼诊韶嚷砂仕尽纂跑抵燃锡静传艘某胳潞谚滁抬袋槽爵铰准酚挞寅绿眯双商乖配诅瓢艺逢早卸尉糯搬乘吏悔玫魁钾款聚境微税学变筛兔鞘猎漏极涅瘦冻驴峻赢掷隆蚌攘易指茫吏碉竟几遂饯败茹巨矩婪兹旁蔓瑚灼董献芬哨秀奢墅札彤妇郁劝逾豁下族专心-专注-专业