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1、快钱支付介绍快钱支付介绍20082008年年快钱支付应用介绍快钱支付应用介绍快钱安全保障机制快钱安全保障机制快钱公司介绍快钱公司介绍关于快钱关于快钱 快钱是国内领先的独立第三方支付服务提供商；总部位于上海，在北京、广州等地设有分公司，共有近600名员工 截至2008年9月30日，快钱已拥有2800万注册用户和逾18万商业合作伙伴 全面的电子支付产品线，包括人民币支付、外卡支付、神州行卡支付、联通充值卡支付、 VPOS支付等众多支付产品，支持互联网、手机、电话和POS等多种终端 应用覆盖各个行业快钱市场定位和优势快钱市场定位和优势 专业的独立第三方 信任、开放、效率、共赢 综合支付及清结算服务提

2、供商 全面、便捷、安全 针对行业的支付解决方案 专业、深入、完善 覆盖最广的市场营销网络 广泛、立体、精准 5独立第三方支付的行业价独立第三方支付的行业价值值6综合支付及清结算服务商综合支付及清结算服务商7覆盖最为广泛的市场营销网络覆盖最为广泛的市场营销网络快钱殊荣快钱殊荣 20082008年度年度82008年1月，在由中国电子商务协会主办的中国电子金融发展年会评选中，快钱获得“用户喜爱第三方支付品牌”荣誉称号 20072007年度年度82007年11月，获得中国信息安全产品测评认证中心颁布的认证证书；是目前国内唯一一家获得支付清算系统的安全认证的支付公司82007年9月，获得由商界传媒和长江

3、商学院等评选的“2007年度商业模式未来之星”荣誉称号快钱殊荣快钱殊荣 20072007年度年度82007年7月，获得计世资讯评选的“2007年度中国行业网站最佳支付服务提供商奖” 82007年7月，获得“2007年中国电子支付高层论坛“电子支付行业最具创新影响力奖”8 2007年2月，获得中国电子商务协会颁发的“中国优秀电子支付企业奖”快钱殊荣快钱殊荣 20062006年度年度82006年10月，应中国人民银行系统单位杂志邀请，担任支付分会常务理事单位，成为全国唯一支付行业理事会四个常务理事单位之一82006年9月，获得第三届中国国际金融论坛“2006十佳中国成长金融机构”殊荣；会议由国务院

4、发展研究中心金融研究所和中经国研经济咨询中心举办,快钱是国内唯一上榜支付企业；同期获奖单位有中信银行、浦发银行、中国银联等快钱支持主要银行列表快钱支持主要银行列表因为专业，所以他们选择！因为专业，所以他们选择！覆盖行业覆盖行业- -部分合作伙伴部分合作伙伴13快钱公司管理层快钱公司管理层关国光, 创始人/ 首席执行官燕梭信息科技有限公司,主席网易,资深副总裁何海文,代理首席财务官 百度,代理首席财务官网易,首席财务官Bear Stearns,投资银行家周萍, 市场副总裁 戴尔,市场总监Swatch,市场总监网易,市场总监王亮, 银行关系副总裁 德意志银行中国区负责人, 公司银行业务渣打银行副总

5、裁, 金融机构部俞强华, 研发发展部副总裁携程,首席架构师刘军, 新业务部副总裁 我爱卡, 首席运营官网银在线, 资深副总裁快钱支付介绍快钱支付介绍快钱公司介绍快钱公司介绍快钱安全保障机制快钱安全保障机制目录目录 需要为消费者提供全面、安全、便捷的在线支付方式：需要为消费者提供全面、安全、便捷的在线支付方式：8 快钱提供快钱帐户支付、网上银行卡支付、线下支付、VPOS(网关形式)等多种支付方式，为消费者提供最便捷的支付途径 需要为商家提供基于呼叫中心的支付方式：需要为商家提供基于呼叫中心的支付方式：8 快钱提供的信用卡无卡支付服务,使得消费者只需提交信用卡卡号和有效期等信息，不用刷卡，无需当面

6、交易，即可完成付款 需要为商家同时提供多家银行的分期服务：需要为商家同时提供多家银行的分期服务：8 快钱可同时提供多家银行的分期服务，消费者无需一次性付清商品款项，而是通过分期支付的方式，完成对商品的购买，可有效扩大商家的购买人群快钱解决方案快钱解决方案 需要为商家解决网上银行限额问题：需要为商家解决网上银行限额问题：8快钱提供的VPOS支付、大额网关、快钱账户等服务还可解决部分产品单价高、额度受限制的问题，提高了支付成功率 需要对大宗采购的企业提供在线支付方式：需要对大宗采购的企业提供在线支付方式：8快钱提供的企业网银在线支付，解决企业与企业之间资金往来的支付服务，满足大宗购买的企业通过网上

7、商城进行大宗采购及付款的需求 需要为商家解决查询、对账便利性的问题：需要为商家解决查询、对账便利性的问题：8快钱提供的多种查询方式，手动、自动对账功能可以为商家减轻财务压力，提高效率快钱解决方案快钱解决方案关注要点关注要点商家需求商家需求快钱解决方案快钱解决方案支付在线支付方式需要覆盖最全面的在线支付方式支持25家银行卡、快钱帐户、线下支付需要多家银行的分期付款分期付款产品需要解决网上银行限额问题大额支付产品需要企业采购网上解决方式企业网银产品电话支付方式需要基于呼叫中心的支付方式VPOS-CNP退款支持全额、部分退款退款功能需要有较长的退款时限退款需要原路退回能实现系统自动退款，无需人工干预

8、对账/查询手工对账手工对账功能自动对账自动对账功能历史交易数据可查询交易记录查询管理需要对分公司、供应商进行财务统一管理集团账户结算可结算的支付方案结算功能快钱解决方案快钱解决方案快钱产品体系快钱产品体系电话支付解决方案电话支付解决方案集团集团账户账户管理管理给商家带来的好处给商家带来的好处快钱解决方案快钱解决方案线上支付解决方案线上支付解决方案快钱解决方案快钱解决方案 方案概述方案概述 快钱线上支付解决方案主要为商家提供线上多种收款服务。方便消费者/渠道商支付，提升消费/进货体验 我们提供的服务我们提供的服务8对消费者收款:快钱账户支付:银行卡支付（包括信用卡、借记卡，含邮政储蓄卡）:线下支

9、付8对企业/渠道收款:B2B企业网银支付线上支付解决方案线上支付解决方案8 消费者或渠道商登陆商家网站下购买或进货订单8 消费者或渠道商选择支付方式：快钱账户支付/银行卡支付/VPOS-CNP网关支付/线下支付/企业网银支付，进行购买或进货支付8 商家收到货款8 商家安排发货，消费者或渠道商收到商品消费者或渠道商商家1、下订单订购商品2、提供多种支付方式供选择6、支付成功信息返回3、进行网上支付4、支付到商家快钱账户信息流资金流 付款业务流程图付款业务流程图5、支付成功通知线上支付解决方案线上支付解决方案快钱账户支付介绍快钱账户支付介绍 快钱账户支付的定义：快钱账户支付的定义：8快钱账户是快钱

10、为用户提供的资金账户，账户内余额可以进行付款、消费，也可以提取到指定的银行卡中8快钱账户支付是快钱为商家提供的接受消费者使用快钱账户余额进行支付的服务 快钱账户支付服务内容：快钱账户支付服务内容：8消费者在商家的网站上完成商品选购后，可使用快钱账户余额完成对商品的购买 快钱账户支付服务对象：快钱账户支付服务对象：8快钱账户支付适用于通过互联网为数千万快钱用户提供产品或服务、并需要实时收款的商家快钱账户支付介绍快钱账户支付介绍 快钱账户支付快钱账户支付银行卡支付介绍银行卡支付介绍 银行卡支付定义：银行卡支付定义：8银行卡支付是快钱为商家提供的接受消费者使用银行卡余额进行支付的服务 银行卡支付服务

11、内容：银行卡支付服务内容：8消费者在商家的网站上完成商品选购后，通过快钱提供的银行卡支付服务完成对商品的购买。目前银行卡支付服务可以支持的银行有：工、农、建、招等25家 银行卡支付服务对象：银行卡支付服务对象：8银行卡支付适用于通过互联网销售产品或服务、并需要实时收款的商家银行卡支付介绍银行卡支付介绍 银行卡支付银行卡支付 快钱人民币大额支付定义：快钱人民币大额支付定义：8快钱人民币大额支付服务是快钱为商家的消费者提供的能够突破一定额度限制进行在线支付的一项特殊服务 快钱人民币大额支付内容：快钱人民币大额支付内容：8快钱人民币大额支付服务包括银行卡大额支付和快钱账户大额支付两种形式8银行卡大额

12、支付使消费者可以使用银行卡进行超出银行规定的一般支付额度限制的在线支付，具体额度视各银行的规定而有所不同8快钱账户大额支付则不受任何额度限制 快钱人民币大额支付服务对象：快钱人民币大额支付服务对象：8适用于销售大金额商品的商家 银行卡和快钱账户大额支付服务银行卡和快钱账户大额支付服务: :大额支付服务介绍大额支付服务介绍收款产品收款产品产品简介产品简介银行卡大额支付服务定义：快钱人民币大额支付服务是快钱为商家的用户提供的能够使用户银行卡突破一定额度限制进行在线支付的一项特殊服务服务内容：此服务使商家的用户可以使用银行卡进行超出银行规定的一般支付限额限制的在线支付快钱账户大额支付服务说明：快钱账

13、户是一种资金账户，可以是消费者在优生活开设的账户。此账户没有支付额度的限制使用办法：用户可以先对账户充值，进行在线结算时，可以简单地使用账户进行支付，免去了输入银行信息等复杂的操作，同时提高用户的使用粘性 大额支付服务典型应用大额支付服务典型应用: :8以电子产品销售平台为例，消费者持有没有开通专业版的招行借记卡，在不使用大额支付服务的时候，消费者的最高消费额度为497元，当商家开通大额支付后，则对消费者消费额度的限制仅取决于商家和快钱的约定。大额支付服务介绍大额支付服务介绍 分期付款的定义分期付款的定义: :8快钱信用卡分期付款服务，是快钱为商家和消费者提供的，支持消费者通过信用卡分期付款方

14、式来在线购买商家商品的一项服务。目前快钱分期付款支持银行有：中行、交通银行、兴业银行。未来还将陆续开通更多银行 分期付款服务内容是什么？分期付款服务内容是什么？8商家可以接入信用卡分期付款专用网关，消费者通过该网关提交信用卡分期信息8商家可以将快钱分期付款系统接入其自身的内部运营系统，通过自有系统向快钱提交消费者的信用卡分期信息 分期付款介绍分期付款介绍 企业网银支付服务的定义企业网银支付服务的定义: :8快钱提供企业间网银在线支付服务，为企业与企业之间的资金往来提供专业的解决方案 企业网银支付服务内容是什么？企业网银支付服务内容是什么？8商家接入企业网银支付服务后，即可通过银行企业网银直接向

15、渠道商收款，款项与订单匹配，实时到账，实时可查 企业网银支付服务典型应用企业网银支付服务典型应用8快钱为商家提供的用以帮助企业客户在购买商品时，使用企业网上银行完成在线支付的方式 企业网银适用的银行企业网银适用的银行8目前支持工商银行8即将开通招商银行、建设银行、农业银行、深发展、浦发、民生银行企业网银支付服务介绍企业网银支付服务介绍电话支付解决方案电话支付解决方案集团账户管理集团账户管理给商家带来的好处给商家带来的好处快钱解决方案快钱解决方案线上支付解决方案线上支付解决方案快钱解决方案快钱解决方案 方案概述方案概述8快钱电话支付解决方案主要为商家提供信用卡电话收款解决方案；方便消费者/渠道商

16、远程电话订购产品8对于目前消费者习惯货到付款方式的现状，我们还提供了信用卡信用卡支付支付方式。此方式容易被消费者接受，可逐步取代货到付款，直接提高商家资金回款效率电话支付解决方案电话支付解决方案 VPOS-CNPVPOS-CNP8VPOS-CNP：又称信用卡无卡支付，是指消费者只需要提交信用卡卡号和有效期等信息，不用刷卡，无需当面交易，即可完成付款8VPOS-CNP适用的卡种:国内无密码的贷记卡、准贷记卡:国际信用卡（Visa/MasterCard/JCB/Amex/Dinners)8VPOS-CNP的适用银行:已开通中国银行、建设银行、兴业银行、广东发展银行、中信银行、民生银行、浦发银行、华

17、夏银行、工商银行贷记卡及五种国际卡 :即将开通交通银行、上海银行、招商银行、农业银行8VPOS-CNP可处理的交易类型 :消费、信用卡支付、信用卡支付完成、撤销、退货、结算、分期付款等 电话支付解决方案电话支付解决方案 VPOS-CNPVPOS-CNP在商家在商家CallCenterCallCenter的应用的应用8消费者/渠道商通过CallCenter订购产品，自行输入或告知话务员自己的信用卡号和有效期等信息就可以完成消费8一般推荐使用Interface接入方式，可以直接嵌入呼叫中心内部系统，便于商家统一管理8也可使用WEB方式和BatchLoad方式将信息提交给快钱处理电话支付解决方案电话

18、支付解决方案8消费者打电话给商家呼叫中心报出信用卡号和有效期，商家 Callcenter坐席人员在快钱VPOS-CNP系统进行操作8商家坐席人员将订单标记为信用卡无卡支付。8商家坐席人员根据物流反馈的消费者收货情况进行操作，完成支付过程消费者商家1、打电话到呼叫中心订购商品3、进行信用卡的信用卡支付操作2、将信用卡信息传递到快钱6、信用卡支付确认信息提交4、发货5、反馈消费者收货或拒收情况7、信用卡支付提交成功物流信息流资金流 付款业务流程图付款业务流程图- -信用卡支付信用卡支付电话支付解决方案电话支付解决方案8物流公司反馈消费者是否拒收货品信息8商家坐席在快钱VPOS-CNP系统中进行取消

19、操作8商家坐席在后台系统修改订单状态为取消成功消费者4、告知信用卡支付取消成功2、进行信用卡支付取消操作3、信用卡支付取消成功1、反馈消费者拒收货品物流信息流资金流商家 拒付情况流程图拒付情况流程图- -信用卡支付取消信用卡支付取消电话支付解决方案电话支付解决方案电话支付解决方案电话支付解决方案给商家带来的好处给商家带来的好处快钱解决方案快钱解决方案线上支付解决方案线上支付解决方案集团账户管理集团账户管理快钱解决方案快钱解决方案 集团账户管理的定义集团账户管理的定义: :8快钱为商家提供的对委托或授权的快钱账户进行明细和余额查询的服务；如经特殊授权，还可以自动划拨集团子公司在快钱账户内的资金，

20、资金实时到账，提高企业管理水平与资金使用效率 集团账户管理服务内容是什么？集团账户管理服务内容是什么？8总账户对子账户进行资金的划拨、交易查询和余额查询 集团账户管理服务对象是谁？集团账户管理服务对象是谁？8需要对分公司的财务集中统一管理的商家8需要对渠道商的财务集中统一管理的商家8对多个网店的财务集中统一管理的商家集团账户管理介绍集团账户管理介绍 集团账户管理流程集团账户管理流程对子账户进行收款对子账户进行收款对子账户进行交易查询对子账户进行交易查询集团账户管理介绍集团账户管理介绍电话支付解决方案电话支付解决方案 快钱解决方案快钱解决方案线上支付解决方案线上支付解决方案 给商家带来的好处给商

21、家带来的好处集团账户管理集团账户管理快钱解决方案快钱解决方案 付款收款方式多样，灵活选择付款收款方式多样，灵活选择 付款收款自动化，节省人力成本付款收款自动化，节省人力成本 系统无缝对接，不改变商户使用习惯系统无缝对接，不改变商户使用习惯 交易灵活查询，对账自动化交易灵活查询，对账自动化 提高工作效率，改善客户体验提高工作效率，改善客户体验 加快资金回笼，避免资金孤岛加快资金回笼，避免资金孤岛快钱给商家带来的好处快钱给商家带来的好处多样的收付途径多样的收付途径8银行卡支付、快钱账户支付、线下支付、VPOS、企业网银等多种支付途径，支持向全国25家银行的借记卡、信用卡和邮政绿卡的在线支付，消费者

22、可以根据自己的情况选择合适的支付方式适合各类消费者适合各类消费者8既可以满足个人消费者的需要，也可以抓住极具价值的企业大客户，拓展更多的消费群提高商家竞争力提高商家竞争力8帮助商家实现了多种收款方式,拓展了商家的营销途径，使得消费者购买商品不再受到地理位置、商家工作时间的限制，因而能够有效的提高商家的竞争力快钱给商家带来的好处快钱给商家带来的好处商家业务分析商家业务分析快钱支付解决方案快钱支付解决方案快钱安全保障机制快钱安全保障机制目录目录风险控制体系风险控制体系 风险控制体系风险控制体系8快钱设有以CEO为核心的风险控制委员会，下设风险控制部门，并制定了完善的风险控制机制。P3风险控制系统架

23、构如下快钱安全认证体系简介快钱安全认证体系简介 2007年11月，获得中国信息安全产品测评认证中心颁布的认证证书；快钱是目前国内唯一一家获得支付清算系统的安全认证的支付公司PCI认证，全称Payment Card Industry认证，由VISA、美国运通公司、发现金融服务公司、JCB和万事达国际组织等五家国际信用卡组织联合推出，是目前全球最严格、级别最高的金融安全认证标准账户安全账户安全 账户安全账户安全8注册安全:采用具有广泛适用性和唯一性的电子邮件作为用户ID，只有经过邮件验证后才能成为快钱注册用户8登录安全:登录分为两步，第一步输入账户与附加码，第二步显示用户自行定制的登录问候语，用户

24、确认后输入账户密码，校验正确后才能登录8监控安全:快钱提供通知订阅功能，快钱账户信息的变化和账户资金的变动，都会邮件通知到快钱用户8硬件安全措施快钱盾:快钱盾有效保护商家快钱账户及其资金的安全。详见“硬件安全产品介绍快钱盾”安全账户体系安全账户体系 安全账户体系安全账户体系8个人大众账户 personal regular account (PRA):一般个人账户，适用于以消费为主的个人客户8个人专业账户 - Personal premier account (PPA):个人大众版功能基础上，增加快钱盾保护及登陆、资金转出的短信提醒，适用于有收款需要的个人用户8企业大众账户 corporate

25、regular account (CRA):一般企业账户，适用于只使用快钱基本收款和指定账户提现的企业，满足小型企业用户的基本安全保障要求 8企业专业账户 corporate premier account (CPA):在企业大众账户基础上，增加快钱盾保护及登陆、资金转出的短信提醒，适用于需要开通快钱账户并需要安全保障功能的中小型企业用户 8企业加强专业账户 corporate premier plus account (CPA+):在企业专业账户基础上，更增加企业复核、操作员权限分配等特有功能，加强企业资金管理能力:适用于有完善财务管理制度的大型企业用户结算安全结算安全 结算安全结算安全8只

26、能结算到指定的同名银行账户，如果申请结算到其他银行账户，操作不能通过8结算申请必须由指定操作员发起，结算权限可单独设置支付安全支付安全 支付安全支付安全8所有的支付行为都是在SSL加密通道下完成8快钱和银行之间有证书安全校验8使用快钱账户支付时，可以看到对方的认证结果信息8使用快钱账户支付时，可以设置交易验证通知，收款方必须验证后才能完成支付系统安全系统安全 系统安全系统安全8128位SSL加密:快钱对全部用户信息、账户信息、加密、签名等进行128位SSL加密:SSL加密是目前银行业采用的最高级别的加密及身份认证通信协议8VeriSign全球安全证书:VeriSign国际认证体系证书是由全球最

27、大的信息安全服务商:VeriSign颁发的，被银行业广泛采用8支持Visa USA 的 CISP、Visa International的AIS，American Express DSS 和 Discover Card DISC 技术安全标准快钱盾快钱盾 快钱盾快钱盾8快钱盾是用于保护商家快钱账户安全的硬件安全产品，它采用国际最先进的动态密码算法，是目前网上用户安全级别最高的安全工具之一，全球已有上千家金融机构采用类似技术保护客户账户安全。快钱是国内第一家提供该类产品的独立第三方支付企业8使用快钱盾后，在登录快钱账户及支付时，系统会分别验证账户登录密码、快钱盾动态密码，二者缺一不可，多重的安全保障措施，确保账户及资金安全8快钱提供完善严密的快钱盾管理服务，对于申领、发放以及丢失等突发情况都有完整的备案记录，并及时准确的提供解决方案8快钱盾采用一键式操作，只需按一个键便可即时生成动态密码，简便易用