软件工程导论课程设计-酒店管理系统程致远(共14页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上软 件 学 院课程设计报告书课程名称 软件工程 设计题目 管理酒店系统 专业班级 软件10-5 学 号 姓 名 程致远 指导教师 刘玲玲 2013年 1月目录专心-专注-专业1 设计时间2013/1/152 设计目的帮助管理酒店的销售，采购和仓库存管理，使工作人员能够方便的通过本系统对酒店进行管理。3设计任务本系统主要包括两大方面，采购与仓库存管理业务和餐饮销售管理业务。针对这两个业务设计管理系统。4 设计内容 4.1设计内容概述 4.1.1组织机构介绍该酒店组织结果如下：酒店总经理 财务部保安部客房部餐饮部前厅部食 品 采 购送 餐 服 务餐 厅总 台礼 宾 部楼

2、层 服 务洗 衣 房总 机客 房 中 心 4.1.2业务流程介绍与分析采购与仓库存管理系统中要包含以下几步：1）、 仓库管理员根据存货实存不足的情况，向采购部发出订货通知。 2）、 采购部组织供货，仓库管理员验货入库，采购部根据实际入库的货品情况填制入库单，仓库管理员登记入库单进账。3）、 领料部门填制出库单，仓库管理员登记出库单进账，并发货给领料部门。4）、 领料部门如需退货，需要填制退库单，仓库管理员验货入库，并登记退库单进账。5）、 定期盘货，处理过期变质存货。对盘盈及盘亏情况上报经理，在核准处理后，以盘点表为基础编制“入库单”“出库单”并调账。6）、 定期编制存货进销存报表，上报经理。

3、 餐饮销售管理系统包括以下几步：营业开市客户消费与结账收市日结统计。营业开市主要包括以下几步：1）、 收银组长填写领款单等，向财务部门领取现金、发票等。 2）、 收银组长将现金、发票等分配给收银员。 客户消费与结账是一个可以反复进行过程，主要包括以下几步：1）、 服务生为客户开台；2）、 服务生询问客户对菜肴及饮品等需求，填写点菜单（多联）。3）、 服务生将点菜单传递向收银员、后厨部、吧台。4）、 收银员整理点菜单。5）、 后厨部、吧台根据点菜单进行加工。6）、 服务生将后厨部、吧台加工的成品传递给客户，客户进行消费。7）、 客户向服务生提出结账请求。8）、 服务生向收银员传达客户结账请求，收

4、银员统计消费金额，并根据优惠规则，提出消费清单给服务生（载明：消费项目的数量和单价、消费总额、折扣及实收额）。 9）、 服务生将消费清单传递给客户核查。10）、 客户核查消费清单无异议后，将现金等结算工具提交服务生代为结算。11）、 服务生将消费清单、现金等交给收银员，收银员进行收银结账，并将收银单、发票、找零等提供给服务生，服务生转交给客户。12）、 客户结清账务后离开，服务生进行清理翻台。 以上步骤中，2-6步可以执行多次循环。在第10-11步中，用户也可以亲自去收银台结账。 收市日结统计主要包括以下几步：1）、 各收银员填写收银报表，统计各类结算方式的收入资金，与钱箱进行钱账核对。 2）

5、、 钱账核对相符后，收银组长汇总填写收银日（市别）报表，填制缴款单，向财务部门缴款并报送报表。4.1.3系统开发计划酒店管理系统是酒店宾馆管理中必不可少的软件工具，随着现代化都市发展，酒店的功能也随着逐步扩充，来方便、满足旅客们的需求，因此酒店管理越来越需要电子计算机的帮助，通过管理系统它可以方便工作人员的操作，省去了大量的人力开销。同时，计算机的管理也大大的提高了管理时的可靠性。如今，随着我国经济的高速发展，现代化酒店如雨后春笋般涌出，所以，酒店管理系统有着巨大的市场和发展空间。我们会通过运用软件工程的思想，按照软件生命周期各阶段的目的和任务，即问题定义、可行性研究、需求分析、总体设计、详细

6、设计等基本任务，完成对酒店管理系统的分析和设计。使酒店的管理工作系统化、规范化、自动化，从而达到提高酒店管理效率的目的。4.2 需求分析 4.2.1 总体目标 完成采购与仓库存管理系统和餐饮销售管理系统的设计4.2.2 具体目标酒店管理系统可以用于支持酒店管理，目标系统应该达到以下要求： 1.时间经济性。优化逻辑设计与物理设计，使系统运行效率高，反映速度快。2.可靠性。能连续准确的处理业务，有较强的容错能力。3.可理解性。用户容易理解和使用该系统。4.可维护性和适应性。系统应易于修改、易于扩充、易于维护，能够适应业务不断发展变化的需要。5.可用性。目标系统功能齐全，能够完全满足业务需求。6.安

7、全保密性。保证系统的物理安全、数据存储和存取的安全与保密、数据传输的安全与保密，做好使用人员的授权管理。4.2.3系统数据建模（ER图）根据上面设计，规划出实体ER图有：客房实体、客户实体、开房登记实体、退房结帐实体。 房间信息 类型 状态 价格图2-3 客房实体ER图 客户信息 联系方式 个人信息 客户号 姓名 单位信息图2-4 客户实体ER图 开房登记信息 价格 日期 房间号图2-5 开房登记实体ER图 退房结帐 结帐日期 费用 房间号 折扣图2-6 退房结帐实体ER图 菜单信息 菜名 类别 价格 折扣图2-7 菜单信息实体ER图 就餐结帐 结帐日间 桌号 费用图2-8 就餐结帐实体ER图

8、 菜统计 桌号 菜名 份数 金额图2-9 菜统计实体ER图 定餐信息 桌号 就餐时间 定餐人姓名图2-10 定餐信息实体ER图4.2.4 系统功能建模（数据流程图）采购与仓库存管理系统：经理仓库管理员领料部仓库存采购部入库表订货通知供货发货退货出库表 退库表管理盘货上报盘盈及盘亏情况存货进销存报表图4.2.4.1采购与仓库存管理系统餐饮销售管理系统：餐饮销售管理系统客户消费与结账营业开市收市日结统计营业开市：财务部收银组长收银员现金 发票领款单现金 发票图4.2.4.2餐饮销售管理系统：图4.2.4.3营业开市客户消费与结账：客户吧台服务生收银员后厨部开台 询问需求点菜单成品成品结账请求现金消

9、费清单 收银单发票找零消费清单消费清单 现金收银单发票 找零图4.2.4.4客户消费与结账收拾日结统计：收银员收银组长财务部收银报表缴款 报送报表图4.2.4.5收拾日结统计4.2.5数据字典订货通知=货物信息+数量+目前价格+供应商+时间货物信息=货物名称+货物编号数量=1数字5货物编号=8字符8目前价格=1数字9入库表=货物信息+数量+时间出库表=货物信息+数量+时间退库表=货物信息+数量+时间存货进销存报表=存货信息+进货信息+出货信息存货信息=货物信息+数量进货信息=货物信息+数量+供应商+目前价格出货信息=货物信息+数量+领取人+目前价格领款单=领取金额+时间+领取人领取金额=1数字

10、8消费清单=消费项目+数量+单价+消费总额+折扣+实收额单价=1数字4消费总额=单价*数量折扣=0.1|0.2|0.3|0.4|0.5|0.6|0.7|0.8|0.9实收额=消费总额*折扣收银报表=收入资金+收银人+时间收入资金=1数字9缴款单=缴款金额+缴款人+时间缴款金额=1数字94.3总体设计（系统层次图）酒店管理系统酒店管理系统采购与仓库存管理系统餐饮销售管理系统营业开市客户消费与结账收市日结统计经理仓库管理员仓库存采购部领料部财务部收银组长收银员客户服务生收银员后厨部吧台收银员收银组长财务部4.4详细设计4.4.1采购与仓库存管理系统模块详细设计4.4.1.1模块定义本酒店采购与仓库

11、业务流程重点管理物料周转仓库管理员对仓库进行管理，采购部与领料部通过入库单，出库单和退库单实现货物的流动。管理员定期盘货并向经理上报和提交存货进销存报表。4.4.1.2输入项目入库单，出库单，退库单，盘盈及盘亏情况和存货进销存报表。4.4.1.3输出项目 货物信息，数量，对应时间，负责人。4.4.1.4程序过程设计开始用户输入查询条件no出错信息查询数据库yes输出查询结果结束4.4.1.5测试要点 测试输入入库单，出库单，退库单，盘盈及盘亏情况和存货进销存报表，能否正确输出货物信息，数量，对应时间，负责人。如果查不到结果，能否输出出错原因。4.4.2餐饮销售管理系统模块详细设计4.4.2.1

12、模块定义 本酒店销售业务流程重点管理销售资金流程，主要包括营业开市，客户消费与结账，收市日结统计。模块详细定义了各个流程的资金数量和流向，并能够做到对过去的资金数量和流向进行存储和调用，方便对账目的查对。4.4.2.2输入项目 领款单，消费清单，缴款单。4.4.2.3输出项目 资金数量，经手人，时间，资金来源，资金去向。4.4.2.4程序过程设计开始用户输入查询条件no出错信息查询数据库yes输出查询结果结束4.4.2.5测试要点测试输入领款单，消费清单，缴款单。，能否正确输出资金数量，经手人，时间，资金来源，资金去向。如果查不到结果，能否输出出错原因。5 总结与展望通过这次的课程设计将本学期的软件工程课程进行有效的结合，综合运用，让我们更加熟悉、了解软件工程在信息时代的应用。在实习中同学之间相互讨论思考，将平日里所学的知识运用到实践中来，并不断的熟悉巩固知识。我设计的酒店管理系统还很幼稚,无法满足商业用途,但通过本实验我熟悉了软件系统的开发流程和正规的实验报告的写法,早让我受益匪浅.报告很重要,一定要让别人看懂,报告的书写是软件开发的重要组成部分, 今后我还是会不断完善我的设计，让他成为一个真的能实用的系统软件.参考文献1张海藩.软件工程导论.第五版.清华大学出版社2王珊，萨师煊.数据库系统概论.第四版.高等教育出版社3郭有强面向对象程序设计.清华大学出版成绩评定成绩 教师签字