星星报刊快递服务站个人工作总结.doc

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1、星星报刊快递服务站个人工作总结星星报刊快递服务站个人工作总结星星报刊快递服务站个人工作总结从开学到现在一个学期转眼已接近尾声，我已经在服务站工作了三四个月了这里有欢笑也有泪水，这份工作总结是总结自己几个月来的收获和发现的问题在服务站，我是行政部一员，主要负责服务站宣传海报的绘画和收件的登记，这些作为我的本职工作，但是宣传海报我至今未画过。收件的登记我认真仔细，力求不出差错，可是我仍觉得自己的能力没有发挥出来。在服务站我每周值班两次，每次值班我都会在岗位上工作尽职负责，虽然刚开始出现差错，但是我在错误中不断成长在工作中我学到了做事要遵守原则，有一次，我犯了错误，把客户的件少收了钱，客户的物品为2

2、.06千克本应收三千克的钱可是我却只收了两千克的钱，后来学长批评了我，我发现物品还要打包，这样物品就远不止两千克。再者我学到了一点要调整自己的情绪，不能把情绪带到工作中去，学会掩饰真实的自我。自己工作较粗心，在登记收件时曾出现过差错，不过后来自己发现并及时改正了。在服务站工作时无事可做，我有种挫败感，对工作没有激情，工作不积极主动，仅仅是完成自己应做的工作。在值班之外的时间去服务站的次数较少，至今我仍觉得自己还未融入服务站，没有归属感。颜学长说过激情过后剩下的是责任，一个学期已经过去，当初的激情已不复存在，既然是我自己选择的服务站，就要坚持下去，承担自己应承担的责任，不要抱怨付出与回报不成正比

3、。我觉得服务站在细节上的处理不够细致，作为提供服务的组织，这点是很严重的，因为细节决定成败，细节处理不好，让客户对我们产生不信任感，我有如何扩大自己的业务呢？在接下来的时间，我会努力解决自己所存在的问题，在服务站内更加积极工作，踊跃提出自己的意见，积极融入集体，努力提高服务站的工作质量，尤其是细节方面的工作，扩大服务站的影响力，将“做小，做精，感恩，回报，责任”永远记在心中并以此为目标不懈努力。行政部翟菲菲2022年12月21日扩展阅读：星星报刊快递服务站问卷调查星星报刊快递服务站问卷调查策划书一、活动主题:针对09、10级同学对星星报刊快递服务站的问卷调查二、活动背景:星星报刊快递服务站是一

4、个由学院老师和08、09级学长由一个课题而建立的一个学生创业组织，业务有：快递、托运、报刊、回收，现在在学院的市场占有率为50%左右。我站现在欲要扩展业务，提升在学院的市场占有率，需要对09、10级同学进行问卷调查。09、10级同学没有晚习，需要能在最大范围、最全面的将调查问卷发放下去，得到最科学的问卷调查结果。三、活动目的：调查同学们中使用快递、托运等服务的人数占调查人数的比例。收集同学们对于服务站业务扩展的建议及对服务站的服务的建议。服务站在同学们中的影响以及同学们对服务站的认识、态度，是否愿意将业务交给服务站。四、活动时间：2022年10月xx日五、活动地点：湖南现代物流职业技术学院六、

5、活动方式:问卷发放形式七、活动内容（活动开展）：【1】、准备阶段：设计问卷调查表（由35人组成一个问卷设计小组，根据活动背景和活动目的的要求进行问卷设计）；统计调查对象人数（每栋宿舍楼由一人去进行被调查人群数量统计）；准备好调查表（问卷设计小组负责）。【2】、开展阶段（问卷调查阶段）：在各个宿舍人员基本回舍后，由2人负责一层宿舍楼进入各个宿舍进行问卷收发工作（女生宿舍由女生负责收发，男生宿舍由男生负责收发），一人发放调查问卷，另一人负责回收调查问卷（每栋宿舍楼负责人员是须调查的楼层数的两倍，对于楼层中被调查人群少于楼层中人数1/2时，只需由一人负责即可）。在完成调查后，各负责人员将调查结果交回服务站内负责人员，汇报工作情况并作总结。（时间：一天）【3】、后期汇总阶段：对调查表分析汇总。例会讨论。根据调查结果和例会讨论的情况，决定服务站下一步的目标及发展战略。八、应急措施：在遇到宿舍没人开门的情况时，多敲几次或记下待过段时间再回来进行调查；在遇到不配合的情况时，要避免冲突、冷静面对，解释清楚情况，请其配合调查（若发生冲突会造成服务站的形象变差）。若不能在一天之内完成，则再继续进行一天时间的调查工作（效率低下将造成服务站的资源浪费，不利于服务站的发展壮大）。九、活动主办单位：星星报刊快递服务站策划人：谭健磊时间：2022年10月14日第 4 页 共 4 页