信访事项处理流程图.doc

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厦门证监局信访事项办理流程图厦门证监局信访事项办理流程图信访人（公民、法人或其他组织）书信、电子邮件、传真、电话走 访 个访群访（代表不超过 5 人）信访工作人员进行登记信访工作人员接待来访，登 记来访人证件，填写登记表。筛选是否属于受理范围（能当场答复的当场答复，不能当场答复的，15 日内书面告知信访人）不予受理（如不属于证券期货监管机构职责范围，已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的， 已经受理或正在办理的，超过复查、复核的期限。 ）信访事项在 60 日内办结，并予回复。 情况复杂的可延长，但延长不超过 30 日。信访人对答复不服的，自收到书面答复之日起 30 日内 向中国证监会申请复查。信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请 求的，不再受理。