年度总结及来年规划.doc

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1、年度总结及来年规划年度总结及来年规划年度总结及来年规划一、行业介绍（一）、豆浆具有快消品特点1、快消品FMCG是FastMovingConsumerGoods的首字母缩写，代表快速消费品。快速消费品指消费者消耗较快、不断重复购买的产品。与之相对应的是“耐用消费品”(DurableConsumerGoods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。FMCG是国际通行的叫法，全世界通用，有小部分叫做是PMCG（PackagedMassConsumptionGoods），顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别

2、的影响。最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类，另外，随着行业的细分，耐用消费品中的小家电，以及消费电子，也自动归入快速消费品了，还有人称手机实际上也成为快速消费品，这两类企业已经在大量从传统的快速消费品行业招聘人员进行推广，市场运作手法也基本与快速消费品一样。1)特点快速消费品=基本的行业原则+更多细节的关注+创新的产品概念+必要的广告投入+长期

3、性品牌维护快速消费品有三个基本特点，即：便利性：消费者可以习惯性的就近购买视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。品牌知名度对于销售是非常重要的因素。对耐用消费品而言，消费者对快速消费品的敏感度不高，产品的可替换性大，产品质量很容易被销售者直接感受和判断，而且对消费者的二次购买行为和忠诚度有决定性的影响。如在洗发水的购买中，消费者往往会同时购买和使用不同的产品和品牌，变得越来越喜新厌旧，越来越在微妙之处捉摸不定。而快速消费品不象IT或者电子产品那样可以不断提升到

4、新技术、附加新功能、提供真正的改变，它从产品而言往往是缺乏本质上产品变化的。所以，一个品牌的持久力实际是以不断推出新意而为特点的。总之，快速消费品是现代营销理论的起步，它是营销管理和沟通最显功力的经典章节。用一个公式来概括该行业，即:快速消费品=基本的行业原则+更多细节的关注+创新的产品概念+必要的广告投入+长期性品牌维护2、渠道简介渠道应该是指快速消费品的渠道,大体可以分为传统渠道，现代渠道和特通渠道，每个渠道在每个公司里面的说法不尽相同但是大体内容应该都是一致的.一、传统渠道是指以批发市场、批发商为主体核心的客户群。具有店多，面散，单店销量相对较少的特点；如路边店，社区便利店和小型超市，市

5、场指武汉的汉正街等具有商品辐射聚集地；二、现代渠道是指具备一定规模采购，销售能力的大型连锁销售公司。其主要特点是：单店产出比较大，具有连锁性质，在单地具有一定的知名度、指名度。如沃尔玛、国美、苏宁、家乐福等三、特通渠道是指通过非常规渠道的销售途径。如快速消费品于火车站，机场、以及大型的团购业务都可以称为特通渠道（又叫物通渠道、特殊通路、封闭渠道）二、品牌建设及营销（一）、品牌建设1、品牌核心价值：“健康、快乐、生活、专业“2、一个中心：时尚、健康、快乐的生活方式，复苏传统的豆浆文化及传统的饮食习惯3、整体营销方案（二）、整合营销1、市场调查1)、目标市场细分小孩、女性、上班族、学生、家庭2）目

6、标人群分析作为学生及小孩的家长关注“健康”，但作为直接消费者他们更关心“口感”、所以针对他们宣传重点不同。女性普遍健康、美容、时尚、瘦身、延年益寿观念较强。策略：（软文、时尚节目渗透）。上班族对时间、方便性等要求较高（早餐绝对选择）；家庭，节约，可考虑以社区作为宣传单元。针对男性，卖点主要有护肝保胃、解酒，保养身体预防疾病等。抗拒点主要是受传统观念影响，觉得喝豆浆不男人。可借鉴欧莱雅男士护肤品推广策略（形象代言，吴彦祖）3）小五星市场分析A、招商B、以罗包子为试点，摸索总结经验。目前了解的经销商常见客户异议及处理：1、容量小，不方便（早上起来打，一次只能打5L，同传统作业相比效率太低）A赚钱都

7、辛苦，现在做什么不麻烦，捡个钱，还要弯腰呢B您那么辛苦为了什么？我们要的是结果而不是过程，您说对吗？同样是忙，这个项目只要您每天多花15分钟，就能多为您每年创造1万多的利润，2、价格太贵（认为：定价1.5元，普通百姓消费不请）处理：a消费者购买的是价值而不是价格，牛奶卖到2-3元，贵不贵？为什么还有那么多人买？b豆浆是性价比最高的保健食品，祖国医学（传统中医）认为“最好的药物是食物”，现在医药费不是一般的贵，一个感冒就要花你好几百的钱，你说贵不贵？他们每天只投资1、5元，一个月也就是45元就可以预防很多疾病了，人的身体健康是多少钱都买不回来的，您说是嘛？C我们的豆浆全部采用的是九阳公司生产的“

8、阳光豆坊”，在超市卖到，而我们打的豆浆浓度非常高。“1:5”，都可以直接做豆花了，100%纯天然绿色食品，能没市场吗？D现在消费者觉得贵是因为他们观念没有改进，我相信通过我们九阳公司专业人员的辅导，这个市场肯定是可以做起来的。3、机器价格太贵（比市面上的豆浆机贵太多）C、消费者调查问题：1、品牌知名度低，认知度低，需要引导2、价格太贵3、部分消费者对浓度存疑措施：1、宣传诉求点：软文：“一天1、5元，让你从此远离疾病困恼”最健康的瘦身方法、最营养的瘦身秘籍、史上女性最简单有效保养秘笈大揭秘晒晒国际大明星的保养真经“一杯鲜豆浆，天天保健康”大明星手把手教你关爱自己标题：每天1、5，把健康带回家图

9、片：年轻女性，身穿九阳专业服装，手握“原磨豆浆杯子”2、营销方案罗包子店主题：“九阳开始做豆浆了”详情：“好豆浆的完整解决方案”出炉了九阳进军豆浆饮品市场，专业豆浆机生产专业豆浆物件准备：终端形象、宣传单页、宣传图片（背景图片）扩展阅读：2022年度总结和来年计划2022年个人年度终总结2022年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多。我是今年2月23入职经过公司的培训后正式成为一名保安。近一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤

10、奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，天安物业就是我的家，领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，而我的工作没有那样的危险性。相对他们我是很微不足道的了。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到

11、让领导放心。在部门领导的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了客户的满意。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。在工作生活当中本人在一年的总结如下：1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找

12、事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。2022年工作计划新的征途，新的追求。在不

13、断迎接新任务的日子里，我们将一如既往地团结一心、诚实守信，严格遵循保安服务管理条例的有关规定，认真依法执业、守法经营。以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标，为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。工作目标：1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并

14、勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。回顾2022、展望2022，为加强自身素质和岗位特殊性质，为在下一步工作中，能够高效又好又快的完成工作任务，我针对自己平时工作特点和性质，并写出一个年的深刻体会和心德。在思想非常重视自己工作岗位重要性，我能够服从领导安排，团结同事，爱护集体荣誉，遵守规章制度和岗位职责，做到上班不迟到不早退，工作中不擅自离岗脱岗，上班过程中不接听电话发送短信等违反规章制度行为，并态度端正不当面顶撞领导不背后议论，不泄露公司内部消息。纵观进近一年的工作，客观自我剖析，自己也存很多缺点，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。2022年12月12日第 8 页 共 8 页