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1、工商毕业论文毕业论文按一门课程计，是普通中等专业学校、高等专科学校、本科院校、高等教育自学考试本科及研究生学历专业教育学业的最后一个环节，为对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前总结性独立作业、撰写的论文。从文体而言，它也是对某一专业领域的现实问题或理论问题进行科学研究探索的具有一定意义的论文。一般安排在修业的最后一学年学期进行。工商毕业论文1近年来工商管理类本科毕业论文的质量却在逐年下降。工商管理类专业本科毕业论文在其本科教学体系中占有特别重要的位置，是工商管理类专业本科生培养计划中的一个重要环节，也是衡量学校教学质量的重要指标。同时毕业论文是大学生大学4年学习成果的重要检验。但

2、近年来工商管理类本科毕业论文质量呈现出不断下降的趋势。作为工商类老师，应认真考虑工商类学生毕业论文质量的现状，有针对性地提出改进措施，有效发挥毕业论文的作用。一、工商管理本科毕业生论文特点教育部1998年公布的（普通高等学校本科专业目录）中工商管理类本科专业(不含目录外)包括工商管理(110201)、市场营销(110202)、会计学(110203)、财务管理(110204)、人力资源管理(110205)、旅游管理(110206)。工商类本科毕业论文与其他类型的论文相比，具有下面特点：一是从选题的角度，工商类本科主要涉及到我国经济发展中所面临的实际问题，具有鲜明的时效性、应用性;二是从研究的方法

3、上来看，工商类研究属于人文社会科学的范畴，与自然科学相比，论文以定性分析为主，定量的内容相比照较少。这在一定程度上使学生产生了一种工商类论文比拟简单的错觉，学生临时拼凑现象比拟严重，论文质量难以保证。二、全面质量管理的理念及其在本科毕业论文质量管理中的应用全面质量管理代表了质量管理发展的最新阶段20世纪80年代后期以来，全面质量管理得到了进一步的扩展和深化，其含义已经超出了一般意义上的质量管理的领域，成为一种综合的、全面的经营管理方式和理念，也得到了质量管理界广泛共鸣。施行全面质量管理TQM(TotalQualityManagement)已经成为全球企业的一个热门，并逐步从工商企业扩展到教育行

4、业。TQM体现了当代质量管理的精华思想，其管理理念、形式和方法对高校教学管理具有重要的借鉴价值。全面质量管理理论的核心思想集中体现为三全和一多。三全即全经过的管理、全方位的管理、全员介入的管理;一多体如今管理方法的多样化。学校的教学质量好像企业的产品质量一样，也需要以全方位、全员、全经过及多样化的质量管理作保证。在本科毕业论文管理经过中，全方位是指与毕业论文有关的部门(学校和学院教学管理部门等)以质量管理体系来保证教学质量，并用多种方法和保障措施进行全面管理。全员是指毕业论文指导老师、学生和管理人员，通过全员发动，进行质量意识教育，使他们明确本人的职责，为提高毕业论文质量而圆满完成本人的任务。

5、全经过是指从毕业论文选题、老师下任务书、学生做开题报告、中期检查、撰写论文到论文答辩、论文归档的全经过控制。此外，还应当注意丰富质量管理手段，实现毕业论文质量管理方法的多样化。三、工商管理专业本科毕业论文存在的问题和原因分析本文主要采用了网上问卷投放和实地采访填写问卷的形式，对与工作有关的学生及老师进行取样研究。取样的对象是20xx级工商管理专业的毕业生和相关的老师。详细专业涉及工商管理专业、市场营销专业、旅游管理专业。本研究共发放问卷260份，回收248份，回收率95.4%，剔除无效问卷22份，回收有效问卷226份，有效问卷回收率为91.1%。对于调查结果采用可靠性分析、效度分析和多元回归分

6、析等方法进行综合分析，发现工商管理专业本科毕业论文在下面相关问题上存在较为严重的质量问题：学生在思想和态度上对毕业论文重视程度不够、部分老师对论文指导投入不够，把关不严、论文选题偏空泛，难以深化、论文写作方法不科学、内容不够充实，工作量缺乏、论文意识薄弱，写作功底较差、管理制度松懈。造成上述情况的原因是多方面的，从环境来讲，由于就业压力，很多高校都是将毕业论文安排在第七学期末和第八学期之前，而这段时间恰恰是学生就业和备考研究生的高峰时期，学生宏大的就业压力使得学生把主要精神放在寻找工作上，而毕业论文只是次要问题，学校教务部门和指导老师为了保证学生就业率在论文质量把关上也构成了宽容处理的惯例。但

7、是根本的还是学生、老师和学校三个主体方面的原因以及制度方面的原因造成的。四、基于TQM全面提升工商管理类本科毕业论文质量的对策(一)构建全方位的质量管理体系1、专业课程教学环节(1)在专业课程教学各环节培养学生的问题意识和发现、考虑问题的能力。必须改革一言堂的做法，改革填鸭式教学方法，采用启发式、讨论式教学，以及其他能使学生积极介入，调动学生发现问题、考虑问题、解决问题主动性的教学方法。(2)从专业课程教学开场培养学生的论文意识。强化意识，应从专业课程教学开场。在运用启发式、讨论式教学经过中，学生为了解决问题，必然主动检索查阅相关论文资料，并在这种检索查阅中学习专业论文的写作方法，并发现更多的

8、问题。(3)适当增加与毕业论文相关的写作课程。应当在三年级或四年级由经历丰富的专业课老师开设专业论文写作课程，课时不必多，能够采取讲座的形式，介绍常用的论文写作步骤、技巧和注意事项。2、实践教学环节(1)重视实践教学环节。师应当鼓励学生撰写调研报告、结合实习单位需要写作策划书、论证报告等，以加强学生的实践素质和能力。(2)强化学年论文、实践报告等相关训练环节。在课程论文的基础上，应要求三年级的学生撰写学年论文。学年论文在专业性、理论性、综合性和篇幅的要求上应当明显高于课程论文。这个环节的管理应当参照毕业论文，从导师指导、论文评价到学分计算都应当从严要求。3、学校保障体系(1)制度保障。学校应该

9、加强保证制度。学校和学院应利用各种校企合作的时机，为毕业生进入企业实践和实习搭建平台，切实增加学生的实践时机和经过。(2)条件保障。条件保障体系是毕业论文进行的物质基础，是毕业论文开展的载体，为提高毕业论文质量提供良好的客观条件。主要有实验室、实验材料、图书资料、计算机上机及其他条件的使用及管理规定等。(二)实行全员介入质量管理办法1、教务处方面。作为学校主要的教学职能部门教务处应负责全校毕业论文的宏观管理工作及相关教学研究和改革;应对整个教学经过进行规范化要求，制定有关毕业论文安排、检查、评优等方面的管理文件。2、学院方面。学院要起到承上启下、组织落实的作用。学院负责全经过管理，贯彻、落实学

10、校有关文件精神并根据学院本身情况，拟订本院工作计划和施行细则，向各教研室布置毕业论文工作任务，定期检查各教研室工作进度和质量。3、教研室方面。教研室负责学生毕业论文的详细组织和施行，做好学生选题和指导教师的选择工作，按学校文件指导毕业论文，安排答辩，做好论文评阅、成绩评定工作。4、老师方面。首先，能否正确的选题是毕业论文教学成功与否的首要一环。其次，加强质量经过控制。最后，每周还应该安排一到两次的小组讨论和汇报会。5、学生方面。学生应端正对本科毕业论文的写作态度，加强毕业论文的自主考虑性和创新性。工商毕业论文2摘要：毕业论文写作是完成开放教育工商管理本科段学业的最后一个环节，学生通过毕业论文的

11、写作总结本科段的学习成果，并综合文献调研和实地调研到达综合运用所学专业知识解决实际问题的目的。整个毕业论文写作经过也是学员综合能力提升的经过。开放教育工商管理本科已经创办多年，采取以学生为中心的教育教学形式，其主要特点就是重视实践环节，鼓励学生自主学习。但由于参加学习的学生在年龄、职业、家庭及受教育背景等方面差异很大，综合素质参差不齐，导致了学生毕业论文的整体质量不容乐观。提升开放教育工商管理本科毕业论文质量，需要学生从态度上愈加重视论文写作。需要专业责任人、指导老师、辅导员有强烈的责任感，给予学生更多的关注，多与学生沟通沟通，这样才能使学生顺利地完成开放教育工商管理本科毕业论文，且论文的质量

12、也会提升。关键词：开放教育；工商管理；毕业论文基于开放教育工商管理本科论文质量问题，通过对滁州电大139名学员的访谈和问卷调查，结合滁州电大工商管理本科毕业论文指导及写作经过中存在的问题和产生问题的原因，笔者提出几点提升工商管理本科毕业论文质量的对策。一、开放教育工商管理本科毕业论文质量问题分析1.学生不重视论文写作毕业论文是开放教育本科学习的最后、最困难的环节。很多学生以为论文只要在最后期限交了就肯定会通过，因而从不主动和指导老师联络；还有一些学生觉得工作忙，没时间完成论文；还有学生以为从网上找一篇论文也能应付过关。学生在毕业论文写作环节的这种态度，导致他们缺乏与指导老师的良好沟通。在针对滁

13、州电大139名学生的调查中发现，85%的学生存在态度问题。当指导老师指出他们的态度问题并要求端正态度时，有60%的学生或委婉或直接表示“能力有限，假如有能力就不会读电大了，有的学生对指导老师还特别不尊重。2.学生写作基础差近年来，开放教育工商管理本科毕业论文质量不断下降，除了部分学生态度不端正外，还存在着学生对本专业的理论知识把握不够扎实、写作能力有限的问题。通过问卷调查能够发现，绝大多数学生在选题时就特别茫然，尽管论文见面会时专业责任人和指导老师一再强调选题必须结合所从事的工作，根据“小题大做的原则选题，但很多学生仍然不知所措。有的直接把选题参考方向作为题目，有的从网上找一些大企业的材料作为

14、案例背景选题。这样的题目固然比拟热门，但由于题目太大容易写得特别空洞。指导老师会给予建议，但有的学生不耐心听，以为是指导老师在刁难他们，也有的学生希望指导老师直接给定个题目。3.指导老师缺乏服务心态滁州电大开放教育工商管理本科毕业论文指导老师以外聘老师为主，一般是滁州学院或者职业技术学院的老师。开放教育学生相对于全日制在校生，专业基础差但社会阅历丰富。这就导致了很多学生以较高的标准衡量指导老师，假如指导老师仍然像对全日制学生那样要求开放教育学生，就会使开放教育学生和指导老师双方沟通不畅。4.辅导员对待毕业论文的态度不一致毕业论文完成的顺利与否和辅导员对待毕业论文的态度有很大关系。从近几届毕业论

15、文完成情况看，辅导员假如在毕业论文写作经过中全程跟踪，论文提交率与质量都会较好；假如对学生的管理采取听任式的，在毕业论文写作环节关注较少或者根本不关注，论文提交率就会下降，对论文质量也有影响。二、开放教育工商管理本科毕业论文质量提升的对策毕业论文作为工商管理本科层次最后一个教学环节，其质量高低直接反映了学生的专业综合能力。一个较好的论文写作经过会加强学生和论文指导老师、辅导员、专业责任人之间的沟通互动，也会给学校带来较好的社会声誉。针对上述毕业论文存在的质量问题，以滁州电大为例，笔者提出如下建议：1.通过见面会、开题讲座等，提高学生对待毕业论文写作的重视程度很多学生通过本科层次其他课程的学习，

16、养成了拖拉、松懈的习惯，对毕业论文写作不够重视。滁州电大开放教育本科工商管理专业在毕业论文写作环节通过分组、选题见面会，开题讲座及QQ群全程跟踪毕业论文写作经过。在分组、选题见面会和开题讲座中，老师一再强调毕业论文的重要性，告知学生论文写作是个严肃的经过，本科毕业论文应具备学术性、创新性和规范性，不是简单的工作报告或者是营销策划书等形式，必须根据论文指导要求进行。在选题经过中，专业责任人、指导老师及辅导员都要主动和学生沟通。选题是毕业论文的开场，一个适宜的选题会使论文写作经过容易很多。因而，学生在选题的时候必须结合所从事的工作或者所熟悉的领域选题。选题结束后会有一周左右的开题准备阶段，这个阶段

17、学生要主动和指导老师沟通，拟定论文大纲，然后参加开题讲座。开题讲座会告诉学生本科论文一般分为几个部分，怎样写作，怎样查找资料，在什么时间段和指导老师沟通。2.帮助学生查找资料滁州电大工商管理本科有专门的论文写作QQ群，参加论文写作的学生会参加该群。针对学生专业基础差的问题，专业责任人会在群里根据学生的选题下载些资料给学生参考，同时鼓励学生以案例分析的形式写作，如论企业的营销策略，在分析企业营销策略现状时，以企业作为案例表述出来，然后再有针对性地提出问题，并找到解决问题的办法。3.指导老师放低心态在幼儿教育领域曾有专家讲过这样一句话，父母由于爱孩子，在面对孩子的时候心态会放得很低，其实这在成人教

18、育领域同样适用。老师既然承当了毕业论文指导老师的工作，就得从态度上认可本人的学生。开放教育工商管理本科层次的学生，在学术上确实比不了全日制院校的学生。正因如此，他们从心理上会产生自卑感，假如指导老师再对其提出较为苛刻的要求，或者与其沟通的时候过于学术化，他们就会完全没有归属感，进而产生自暴自弃的心理。滁州电大工商管理本科专业要求指导老师从选题开场每个环节主动联络学生，尽可能鼓励学生按期完成论文写作。假如有学生放弃，指导老师必须第一时间反应给专业责任人，专业责任人会和该学生联络，尽可能鼓励学生按时完成论文写作；若学生由于工作或者家庭原因实在没时间，则尊重学生的选择，下学期会重新安排指导老师。4.

19、加强和辅导员的沟通学生在工商管理本科层次学习的经过中接触最多的就是辅导员，专业责任人通过和辅导员的沟通，能够了解学生的工作环境、家庭背景、在校学习情况等，这些情况告知论文指导老师之后，能帮助其运用较恰当的方式和学生沟通，并对学生进行鼓励。同时，学校要加强与辅导员的沟通，在选题，开题，提交初稿、二稿、终稿，准备答辩这些关键环节，请辅导员协助指导老师给学生发个信息，学生会由于遭到关注而对论文写作愈加重视。同时专业责任人可以以通过学生给辅导员反应的信息，了解学生和指导老师的沟通情况，进而避免了只听指导老师反应的一面之词。总之，提升开放教育工商管理本科毕业论文质量，需要学生从态度上愈加重视论文写作。专

20、业责任人、指导老师、辅导员要有强烈的责任感，给予学员更多的关注，多和学员沟通沟通。这样才能使学生更顺利地完成开放教育工商管理本科毕业论文，论文的质量也会得以提升。参考文献：1肖宝华.论开放教育毕业论文质量的有效保障J.继续教育研究，20xx，7：62-63.2王海兰.开放教育学生毕业论文质量提升的对策研究J.天津电大学报，20xx，1：25-30.工商毕业论文3浅谈品牌资产管理摘要随着国内市场经济体制改革的不断深化，品牌资产价值在诸如企业兼并、投资融资等经济活动中越来越显示其重要性。品牌作为企业一项重要的无形资产，反映了企业发展的潜力，决定了企业的长期竞争力，怎样合理量化品牌的价值，成为急待解

21、决的一个课题。品牌价值内涵和构成的复杂性及近似抽象性，导致评估方法多元化和评估结果差异化。现有方法都有其各自的缺陷，方法中的主观性和不确定性问题是导致品牌评估实践不够规范的主要原因。本文对品牌资产概念进行系统的回首和研究，能够使目前支离破碎的各种品牌资产概念愈加系统化，使品牌资产的概念得以正确理解和深化，并为品牌资产评估提供基础。对主要的几种品牌资产评估的方法进行分类，规范其使用根据与方法。比照较有代表性的品牌资产评估方法进行介绍和评析，并重点研究了市场/顾客影响力评估法。通过对品牌资产管理的研究和对品牌资产的考虑-案例分析，得出了几点启示。关键词：品牌资产;品牌资产管理;品牌资产测量;品牌资

22、产评估1绪论1.1课题研究的背景随着市场的成熟和竞争的加剧。企业与企业的竞争更多地集中在品牌竞争上。品牌能够为企业、为消费者带来价值。怎样衡量这一价值，成为理论界面对的一个问题。品牌资产作为一种测量品牌价值的工具被提出后，诸多的学者投入到品牌资产的研究中。品牌资产也因而成为20世纪80年代出现的最流行和最有潜在价值的营销概念之一。“品牌资产一词在上个世纪80年代初期首先得到美国广告界的广泛使用，上个世纪80年代末期开场遭到学术界的重视。此后，品牌资产一度成为市场研究最为热门的主题，并在20世纪90年代到达高峰。国内符国群、范秀成、卢泰宏，赵平等著名学者对该时期的成果进行了整理、运用和发展。符国

23、群(1999)以为品牌资产是附于品牌之上，能够在将来为企业带来额外收益的顾客关系;于春玲和赵平(20xx)以为品牌资产是“消费者对企业营销活动在认知、情感、行为意向、行为方面的差异化反响;张传忠(20xx)以为品牌资产能够给顾客和企业带来不同于产品的十分价值或利益;黄合水、彭聃龄(20xx)从人类认知的角度对品牌资产进行定义，以为品牌资产是在品牌名字的基础上经过营销活动和消费者产品购买、使用经历的共同作用构成的。总的来看，我们对国外品牌资产研究的最新进展关注还有待深化。进人21世纪以后，国外对品牌资产的研究并没有减弱。Berry(20xx)以为品牌资产是由品牌认知和品牌含义构成的，但是会遭到外

24、部品牌沟通的影响。汪福俊、陈怀超(20xx)从顾客的心理能级出发提出品牌资产是由品牌认知度、品牌知名度、品牌美誉度、品牌联想度、品牌忠实度构成。卫海英、王贵明(20xx)从量化的角度提出品牌资产首要的构成因子是品牌地位和顾客价值取向，其次是品牌定位、品牌创新能力和市场执行能力。王海忠等(20xx)提出基于消费者的品牌资产由公司能力联想、品牌知名度、品质认知、品牌共鸣四部分构成。1.2课题研究的理论价值品牌资产是品牌管理领域中一个认识未完全统一的重大问题,其概念的运用比拟杂乱。对品牌资产进行深入的分析与总结具有很高的理论价值。(1)对品牌资产概念进行系统的回首和研究具有重要的意义，能够使目前支离

25、破碎的各种品牌资产概念愈加系统化，使品牌资产的概念得以正确理解和深化，并为品牌资产评估提供基础;(2)对主要的几种品牌资产评估的方法进行分类，规范其使用根据与方法。1.3课题研究的现实意义对品牌资产进行深入的分析与总结不仅具有很高的理论价值，同时也具有很重要的现实意义。(1)引发营销人员对于品牌管理的兴趣和研究人员对于品牌研究的重视;(2)有利于企业估算其产品或服务冠上品牌后所产生的额外收益，增加额外的现金流，降低企业的营销成本，改善企业的经营状况;(3)通过本文的描绘，国内企业在实行品牌战略和进行品牌资产评估的时候能够有所借鉴，愈加明晰地知道本人需要注重的方面。2品牌资产理论的研究2.1品牌

26、资产概念概述品牌资产(BrandEquity)这一概念是个舶来品。因而，在分析品牌资产的概念之前，有必要讲明其中文翻译用语以及其英文原意。在国外，除了BrandEquity外，还存在着一个与BrandEquity相近的概念BrandAsset。有人把BrandEquity译为“品牌权益，却将BrandAsset译为“品牌资产，但BrandAsset是一个基于会计学的财务概念，保留着较强烈的财务意义色彩，将其理解为“品牌财产似乎更贴切。“品牌财产(BrandAsset)一词较早使用、含义较窄，在西方有关文献中已越来越为BrandEquity所替代。而国内有学者把BrandEquity译作“品牌权

27、益(范秀成，20xx)也并不贴切，“品牌权益从字面上看则较强调自我利益为中心，并不符合品牌资产理论的概念内涵，没有体现品牌的本质是品牌与消费者的关系，难以用于品牌详细管理。将BrandEquity译为“品牌资产(不主张“品牌资产与BrandAsset对应)是较为适宜的：(1)体现了品牌的财务价值;(2)体现了品牌是会成长增值的;(3)强调了品牌管理者的责任，有效地管理好品牌即处理好品牌与消费者的关系才能使品牌增值。为了对“品牌资产有一个更好的理解，首先来了解一下“品牌资产(BrandEquity)的本义，即字面上的含义。根据韦氏词典，“Equity被定义为“1.公平，公正;2.资产净值或股东权

28、益;3.在法律上，象征着一种对等的原则。从这些定义中，我们能够看到Equity两个主要的含义，第一，强调净值或残值;第二，公平。公平很显然并非我们所关心的“Equity的定义。同样在韦氏词典中，“Brand则被定义为“1。在盒子、桶等包装外的标志，主要是用来描绘产品的名字或内容;2.独特的东西。因而，“Brand主要是指生产商用来区别其产品的名字、标志或者设计，“Brand应该具有独详细操作使用“品牌资产这一概念时，不同的使用者仍然可能有本人的不同理解，进而导致“品牌资产构成不同的定义。由于品牌本身固然是有形的，但是它所提供的服务在本质上却是无形的，因而品牌资产仍应归入“无形资产一类中(Cob

29、b-Walgren，Rube，Donthu1995)。Dyson，Farr和Hollis(1996)在给“品牌资产定义时曾讲：“我们必须有一种方式把品牌这种无形的东西与从品牌获得的收益相联合起来，他们以为“当市场上交易(买或卖)发生时，这种联合便得以实现。对这种把“品牌与“收益相联合的方式的讨论便构成了品牌资产的种种概念模型。归纳起来，品牌资产定义主要存在着三种概念模型：财务会计概念模型、基于市场的品牌力概念模型、以及基于品牌消费者关系的概念模型。2.1.1基于企业从财务角度进行品牌资产的定义财务会计概念模型主要着眼于对公司品牌提供一个可衡量的价值指标。这种概念模型以为品牌资产本质上是一种无形

30、资产，因而必须为这种无形资产提供一个财务价值。这种概念模型以为一个强势品牌是非常有价值的，应该被视为具有宏大价值的可交易资产。英国Interbrand执行董事PaulStobart是该概念模型的典型代表，他曾以为：“关于品牌的一个重要问题不是怎样创立、营销，而是怎样使人看到它们的成功以及在财务上的价值。这种概念模型的产生背景是：公司必须对股东负责，一家规范的企业必须在一定的时期内向股东报告其所有资产的价值，包括有形资产与无形资产的价值。因而假如不给每一个品牌赋予货币价值，公司管理人员及公司股东就无法知道其公司的真正总价值，甚至会导致价值的低估，进而对企业造成重大损失。尤其是在收购或兼并行动中，

31、就更需要知道品牌的价值。(Cobb-Walgren，Ruble，Donthu，1995)。品牌资产的财务会计模型有很多品牌资产的评估方法，能够分为两大类：一类是狭义的完全财务意义方法;另一类是在财务评估基础上再考虑使用非财务因素进行调整的更为广义的财务评估方法。如今全世界比拟著名的品牌评估机构Interbrand和FinancialWorld以及我国北京的名牌资产评估事务所所使用的品牌资产评估方法都是建立在财务会计概念模型基础上。由此，品牌资产的财务会计概念模型主要可用于下面目的：(1)向企业的投资者或股东提交财务报告，讲明企业经营绩效;(2)便于企业资金募集;(3)帮助企业制定并购决策。财务

32、会计概念模型把品牌资产货币价值化。迎合了公司财务人员把品牌作为资本进行运作的需要。但是这一概念模型存在着很多缺乏之处：(1)最大缺乏是过于关心股东的利益，集中于短期利益，很可能导致公司短期利益最大化，进而牺牲品牌的长期增长;(2)过于简单化和片面化，由于品牌资产的内容特别丰富，绝不是一个简单的财务价值指标所能概括的;(3)会计财务概念模型对于品牌管理没有任何帮助，它只能提供品牌的一个总体绩效指标，但却没有明确品牌资产的内部运行机制。2.1.2基于市场的品牌力对品牌资产的定义基于市场的品牌力概念模型以为一个强势的品牌应该具有强劲的品牌力，在市场上是能够迅速成长的，进而把品牌资产与品牌成长战略相联

33、络起来(Pitta，Katsanis，1995;Baldinger，1990)。这种概念模型以为，财务的方法只是在考虑品牌收购或兼并时才很重要，只应是评估品牌价值的第二位的指标，除此之外，更重要的是要着眼于将来的成长。品牌资产的大小应体如今品牌本身的成长与扩张能力上，例如品牌延伸能力。品牌延伸能力是体现品牌力的一个重要指标。正如Aaker(1996)与Keller(1990)所指出的，如今对于一个企业而言，引入一个全新品牌的成本要比品牌延伸的启动成本高得多，而且失败的机率也要高，因而品牌延伸已为绝大多数企业所使用。而品牌延伸能够把现有品牌资产中的奉献因素也向新的产品实现延伸，这些因素包括：品牌

34、名称;消费者对品牌的态度;对现有品牌的忠实度;现有产品与延伸产品之间的适应性;品牌形象等等(Barwise1993，AakerKeller1990)。基于市场的品牌力概念模型是顺应品牌的不断扩张和成长而提出的，该模型与财务会计概念模型最大的不同在于，财务会计概念模型着眼于品牌的短期利益，而基于市场的品牌力概念模型研究的重心则转移到品牌的长远发展潜力(Barwise，1993)。该模型中的学者开场比拟深化地研究品牌与消费者之间的关系，并第一次把品牌资产与消费者态度、品牌忠实度、消费者行为等指标联络起来(Aaker，Keller，1990;Pitta，Katsanis1995)。Pitta和Kat

35、sanis是把品牌资产纯粹作为长期计划工具的主要提倡者，他们在1995年曾经提出了一项（九十年代品牌资产管理计划），阐述了品牌管理人员应该把重心从短期目的转移到长期目的。该计划分为4步：第一步是Brand-Picture，即一个企业首先必须建立一个品牌蓝图，勾画一个品牌的5年发展战略;第二步是Brand-Persona，企业应该从消费者角度来评估品牌的现状，并发现和识别品牌战略目的(第一步)与品牌发展现状(第二步)之间的差距;第三步是Brand-Life，为了缩小第一步和第二步之间的差距，必须对品牌原有的策略进行调整，制定品牌生存策略;第四步是Brand-Initiative，评估品牌所有的收

36、益。该项计划重点强调了消费者对品牌的态度以及怎样制定公司的营销战略以体现消费者的观点。2.1.3基于消费者与品牌资产关系的定义基于品牌消费者关系的概念模型尽管也开场注意到消费者与品牌资产的关系，但是该模型主要重心还是在于品牌的长期成长及计划。迄今为止，绝大部分学者都是从消费者角度来定义品牌资产。他们意识到：假如品牌对于消费者而言没有任何意义(价值)，那么它对于投资者、生产商或零售商也就没有任何意义了(Cobb-Walgren，Ruble，Donthu1995)。因而品牌资产的核心便成为怎样为消费者建立品牌的内涵(Keller1993，Blackston1995)。Pokorny(1995)以为

37、，消费者看待品牌资产的关键首先在于建立一个持久的积极的品牌形象。品牌形象事实上是一个品牌本身或生产品牌的企业的个性体现，消费者能够用形容词来描绘其对品牌或企业的感觉和认识。Keller(1993)和Krishnan(1996)则以为长期顾客忠实度关键在于让消费者了解品牌，让消费者把握更多品牌知识。消费者对品牌知识的了解能够分几个阶段进行，首先是品牌知名度、品牌形象。Keller(1993)以为品牌知名度又分为品牌认知和品牌回忆，品牌形象又可分为态度的和行为的;假如建立一个好的品牌联想，消费者就能够建立一个积极的品牌态度。品牌能够越多地知足消费者，消费者对品牌的态度就越积极，也就有越多的品牌知识

38、能够进入消费者的脑海。一旦在消费者心目中建立了品牌的知识，品牌管理者就要确定品牌的核心利益即品牌能够知足消费者哪一方面的核心需要。Dyson，Farr与Hollis也提出了一个Brand-DynamicsPyramid模型，他们以为，首先，一个品牌必须拥有提示前知名度;其次，必须建立与消费者需求的联络，能够知足消费者的某种核心需要;第三，品牌的产品功能和绩效必须到达消费者的要求;第四，品牌必须表现出相对于竞争对手独特的优势，与竞争对手相区别。在最后一个阶段，品牌必须与其最终消费者建立某种情感联合。只要知道品牌处于金字塔的哪一位置，品牌经理才能制定适宜的战略和策略来维持或提高顾客忠实度。Aake

39、r在综合前人的基础上，又提炼出品牌资产的“五星概念模型，即以为品牌资产是由品牌知名度、品牌形象、品牌的感悟质量、品牌忠实度以及其它品牌专有资产5部分所组成。这一基于品牌消费者关系的品牌资产概念模型把品牌资产的组成模块化，有利于品牌资产的管理。2.1.4品牌资产概念在我国的使用以及出现的问题品牌资产的概念影响到我国是在90年代初。当时（经济日报）举行“中国驰名商标评选活动，以及后来比拟有影响的北京名牌资产评估事务所借鉴FinancialWorld公司方法，从1995年开场每年开场发布和提供（中国品牌价值研究报告），都表明品牌资产已开场为中国企业所重视。然而品牌资产的概念引入我国后，由于对该概念缺

40、乏一个全面系统的了解，在使用经过中更是出现了种种混乱与问题。详细表如今：(1)品牌资产评估方法的不统一。由于对于品牌资产概念理解的不统一，在我国目前还没有构成一种权威的具有中华特点的品估方法。(2)使用品牌资产概念的动机复杂。品牌资产概念的诞生主要是为了便于企业更好地了解企业品牌的价值和更好地管理品牌。然而中国企业使用品牌资产的动机却特别复杂，而且更糟糕的是，有些企业或品牌资产评估公司为利益所驱动，所发布的品牌资产评估报告具有较强烈的商业色彩，缺乏其应有的中立性和客观性。而这种非中立或客观的评估甚至会激化企业之间的矛盾，并最终导致对品牌资产评估的反感。(3)短期利益导向。如今中国很多国内企业对

41、于品牌资产概念的使用都仅仅着眼于品牌财务价值的评估或者只关心品牌的知名度，但很少企业把品牌资产的概念真正用于品牌与消费者关系的管理，着眼于品牌价值的长期增长。中国品牌资产概念使用经过中所出现的以上种种问题的根源是品牌资产概念的不统一。2.2品牌资产维度的研究相关学者在对品牌资产的概念进行界定的同时，对品牌资产维度也进行了界定。主要学者及其相关模型有：Aaker的模型(1991)以为品牌资产的维度是由品牌忠实、品牌意识、可见质量、品牌联想和其他品牌资产等五个维度组成。Keller(1996)强调品牌资产有两个维度：品牌知识和品牌反响。品牌知识包括了品牌认同和品牌的回想率;品牌反响是顾客对品牌的感

42、悟，这种感悟由顾客记忆中的联想来反映。Srivasta。和Shixker以为品牌资产包括品牌气力和品牌价值两个维度。品牌气力是指购买品牌的顾客、渠道成员及母公司产生的一组联想和行为，它使得品牌能够获取持续和差异化的竞争优势;品牌价值是指借助战略和战术性行动提升品牌气力的管理能力的财务结果，进而提供更多的当前和将来利润并降低风险。Berry(20xx)以为品牌资产是由品牌认知和品牌含义构成的，但是会遭到外部品牌沟通的影响。汪福俊、陈怀超(20xx)从顾客的心理能级出发提出品牌资产是由品牌认知度、品牌知名度、品牌美誉度、品牌联想度、品牌忠实度构成。卫海英、王贵明(20xx)从量化的角度提出品牌资产首要的构成因子是品牌地位和顾客价值取向，其次是品牌定位、品牌创新能力和市场执行能力。王海忠等(20xx)提出基于消费者的品牌资产由公司能力联想、品牌知名度、品质认知、品牌共鸣四维构成。