上半年工作总结-精品文档.docx

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1、上半年工作总结上半年工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够使头脑愈加清醒，目的愈加明确，不妨坐下来好好写写总结吧。那么你知道总结怎样写吗？下面是我为大家整理的上半年工作总结，希望对大家有所帮助。上半年工作总结120xx年在公司领导及各部门经理的领导下，我作为质保部的一名员工对本人上半年的工作作出下面结论：以人为本，狠抓质量监控。在公司部门领导的领导下，工作认真主动，能认真完成领导交待的任务，注重与同事们的配合及主动沟通、合作不断积累工作经历，以更好的承当本职岗位工作，坚持一切从我做起，实事求是、努力认真，以工作力求仔细，坚守岗位为原则，积极主动做好本人

2、本职工作努力配合各部门工作。20xx年01月份起认真协助了生产线固体车间及外包车间做好每一批药的质量监控、留样和批记录审核、考察、分析。按生产计划和工艺技术文件，科学、合理的组织生产，及时解决生产中突发问题。经过上半年工作中不断的和同时、员工的沟通，让我真正认识到本人专业上的缺陷和岗位职责的重大。以此今后要在专业上更近一步的努力学习，不断的和同事沟通来学习到更多实际中的工作经历，添加本人的工作能力，进一步做好本人的工作，尽到本人的责任，为公司更好的奉献本人的一份气力！为此在下半年计划中，要恰好加强本人，严厉要求本人做到对每一批药的质量监控，以及团队的管理，让每一个员工都认识到本人的缺乏，进一步

3、加强gmp专业知识学习，保证做到每一批药在生产出来都是一流的免检产品。总结完毕上半年工作总结2回顾上半年，是播种希望、收获丰富成果的半年。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力合作和全体同事的共同努力下，获得了长足的进步。服装店经理在服装店起着主导作用。一个经济效益好的服装零售店，必须有一个专业的经理；二是要有良好的专业知识作为后盾；三是要有良好的管理制度。用心观察，用心与客户沟通，就能做好。一个好的服装店经理应该怎么做？详细总结如下：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营战略正确、及时地传达给每一位员工，起到良好的承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和

4、发挥员工的积极性，了解每位员工的优势，发挥其特长，做到量才适用。加强我们店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同行的信息和客户的购物心理，进而认识本人，了解本人，知道本人在做什么，让本人的工作更有针对性，进而避免不必要的损失。4、以身作则，做一个帅气的员工。不断向员工灌输企业文化，教育员工要有大局感，从公司整体利益出发做事。5、以周到细致的服务吸引客户。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让他们从被动走向主动。为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好下面几个方面的工作。首先，天天做好清洁工作，为顾客创造舒适的购物环境；其次，积极服务客户，尽可能知足消

5、费者的需求；我们应该不断加强服务意识，让顾客带着由衷的微笑和礼貌文明的语言离开我们的店。6、处理好部门之间的配合和上下级之间的工作配合，少抱怨多热情，客观看待工作中的问题，以积极的态度解决。如今门店的管理逐步走向数据化、科学化，管理手段的改良对门店管理者提出了新的工作要求。熟练的业务将帮助我们实现各种运营指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的华东店。面对明年的工作，我觉得责任很大。要随时保持清醒的头脑，明确明年的工作思路，重点抓好下面几个方面：1、加强日常管理，尤其是基础工作的管理；2、加强内部员工培训，全面提高员工整体素质；3、对公司建立高度的忠实度，

6、忠于职守，顾全大局，凡事为公司着想，为公司经济效益的整体提升做出奉献。4、加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最佳无缝的工作环境，摆脱不和谐的音符，充分发挥员工最大的工作热情，逐步成为最佳团队。上半年工作总结3一、工程大概情况润澳花园大酒店二期项目位于江苏省金坛市东环二路1088号润澳花园大酒店二期地块，由管理集团综合办公楼子项、总统部长楼子项、润心书院子项、商务酒店高层公寓子项4个单体组成，其中管理集团综合办公楼总建筑面积5819.4平方米，建筑高度23.85米；总统部长楼总建筑面积3391.76平方米，建筑高度16.85米；润心书院总建筑面积2339.2平方米，建筑高度16.45米。其中

7、商务酒店现因业主开发的调整暂时未开工。工程于20xx年2月21日开工，于20xx年9月30日完工项目目前在施施工队伍主要有：水电安装队、甲指分包及自行的专业分包队伍。二、上半年工程完成情况总统部长楼和润心书院二次构造部分除一层和四层因甲方原因未砌筑外，其它全部完成，包括外墙抹灰屋面盖瓦，外架拆除，塔吊拆除等等。准备移交甲方。综合办公楼外墙抹灰已经结束，除一层外2至7层均能够进行精装。三、工程管理情况1、工程质量完成情况润澳花园大酒店二期项目的施工质量得到公司重视，大家也意识到质量是企业的立足之本，但是与同行业的施工质量相比，还有待提高，在一些分部、分项工程中质量通病仍有发生。例如，墙面抹灰裂缝

8、的防治；阳角滴水线作法还需改良，室内隔断墙体开裂的防治等众多方面，我们还需要认真总结经历，加强管理，不断提高我们的施工水安然平静企业的施工信誉。2、工程生产及进度控制情况项目由于春季农忙加之业主方面对图纸有不同程度的修改，致使施工工期拖延一个月左右，经上层领导决定，对现有劳务队进行了切块处理，并争取在6月下旬前完成目前施工作业面。目前项目主要处在收尾及屋面工程施工阶段，所有的专业分包全部进场，工作面全部打开，交接面施工比拟多，穿插施工繁琐；分包的穿插施工是生产管理的重点，现正在梳理各分包穿插施工程序。3、安全及设备管理情况项目部始终如一地坚持“安全第一、预防为主的工作方针，同时严格贯彻落实我公

9、司安全管理体系、环境职业健康体系以及中建CI企业文化形象标识的各项要求，尽量为企业员工及施工队伍创造更好的施工环境。项目针对大型设备塔吊定期进行检查，使设备安全运行处在受控状态，针对现场情况，临时用电比拟多，项目派一名专业电工分区分段对各区域临时用电天天进行检查、维修，保证项目安全用电。安全施工管理工作始终是我项目日常工作中的一件大事，此项管理在项目管理中均有绝对的一票否决权。项目这方面工作的突出特点就是积极将施工队负责人、班组长纳入安委会中，尽量落实定期组织现场检查、定期召开安全文明施工会议，至今无一起重大安全伤亡事故，无一起重大机械伤害事故发生，无一起食物中毒及职业病发生。5、材料降本和人

10、工、机械的管理在现场材料管理上，根据前期技术估算指标，编制施工材料需用计划来控制现场材料使用。同时针对本工程租赁材料数量较大的实际情况，组织各施工队制定材料使用计划和返还计划，并签订责任协议。材料使用中，辅材和小型机具均由各施工队本人承当，项目供给的材料坚持限额领料制度，定期统计各施工队的施工内容和数量，及时与计划量进行比照分析，控制各个分项工程的材料使用。周转材料由各施工队领用并保管，退料时数量缺乏则由该队负责赔偿。在零星材料采购中以预算单价和信息单价为指导，通过货比三家，多方询价控制材料的采购单价；整体对项目的材料使用成本进行控制。项目工程部负责现场人工的协调使用和工程计量，尽量确保不发生

11、经甲方确认除外的点工。项目机械费用控制主要由工程部牵头，各部门配合，项目设专人进行机械的管理和机械成本的控制。通太多部门确认，再使用机械，保证机械有效使用；通过人工费用与机械费用比照，采取互相替代，控制机械台班的发生。四、存在的主要问题及解决措施1、施工管理方面项目施工管理作为现场管理的核心，更应为一线管理人员视为重中之重：1由于大的社会环境，农民工地位的提升，给现场管理和分包管理带来很大难度，直线削减了项目的执行力，同时也严重影响项目的总体工期；项目部将加大劳务队班组的管理，尽量使用服从项目管理的劳务队伍。2作为总包管理，甲指分包均为业主关系户，在他们的思想里需要一个明晰的工作界面，由于现场

12、施工必然存在施工配合难点，他们极大的不配合项目协调管理，甚至不服从业主现场人员的管理，严重制约项目的施工进度；项目将理清施工操作程序，加大工序交接力度，做好记录，加强与分包负责人沟通。3对农忙等劳动力组织资源估计缺乏，也造成工期的相对滞后；项目将在下一步提早准备相关劳动力资源。4材料供给不及时；项目首先加强与供给商的沟通，了解供给情况，增加备选供给商，其次加强内部管理，让材料有计划、有目的的供给和使用。2、技术管理方面由于业主前期准备的不充分，造成施工图纸和变更深化不够，不能知足现场施工的需要；项目需要要提早及时的对图纸及变更进行深化，并编制具体的施工方案，及时的服务现场施工。3、施工质量控制

13、方面1由于对金坛当地质量验收及资料管理不熟悉，加之其特殊性和繁琐性，给项目质量验收及资料整理增加了很大困难。项目将增加质量人员，加强与当地质监站的沟通，尽快将验收及资料整理工作随工程同步。2施工班组质量意识淡薄，项目质检人员构造配置不够，造成质量通病较多，致使项目质量工作有待提高；项目将增加质检人员，落实监督检查程序，加强和增加技术交底培训工作。4、安全管理方面由于本项目施工的特殊性，面广点多，安全管理存在诸多盲点；项目将完善安全管理制度，监督落实，加大巡检面，多召开安全教育会，提高所有人员的安全意识。5、施工成本控制方面施工劳务队伍抢工意识淡薄，不配合项目，致使工期延长，增加了周转材料和机械

14、租赁费发生，现场管理人员成本控制意识较差，没有及时对进行专项培训；项目将在保证质量、安全的前提下，狠抓工期，确保工期提早完成，加大现场的材料和机械管理力度，定期对管理人员进行培训，加强成本控制意识。五、20xx年度下半年的工作安排1、主要工作思路完善项目管理，提高本身技术管理水平，加大项目管理人员执行力，增大项目管理力度，增加与分包、业主、政府部门沟通，做好总包管理工作。2、下半年工作目的进度管理目的：于20xx年6月30日完成全部工程；质量管理目的：符合质量规范要求，避免质量通病的发生。3、下半年度工作重点及采取措施下半年工程进入装饰阶段，此部分甲指分包较多，假如管理不好将严重制约工期，出现

15、大量尾项及质量缺陷，所以在工程管理上甲指分包管理是重点。项目暂估计加强与分包负责人的沟通，获得分包的理解，配合项目工作，并争取业主的支持。上半年工作总结4半年时间过的真快，不知道是什么原因我觉得本人这一刻放松了很多，是工作的原因吗，我不这么觉得，我觉得这是对接下来艰辛工作的一个前兆，也是为了更好的去面对接下来的工作，对于工作我有的就是一个非常耐心用心的一个状态，我一直在提高本人综合素养，作为一名xx公司的员工，我觉得本人的职业素养很重要，今后不管是做什么事情，本人的一个坚定的信仰很重要，我也一直很清楚，作为公司的员工代表我的一行一眼，日常的工作状态都将是一个很需要注意的事情，对于公司来讲这就是

16、形象的问题了，这半年来的工作我的非常的用心，或许是短暂的半年，但是的我一直觉得这半年一点不简单，在我工作的很多方面到达了年初以来的预期效果，或许这对今后也是一个非常好的认可，也就这半年工作我总结一下。一、艰辛奋斗其实我们公司是很在乎员工们的积极性的，在xx公司这里工作的第一天，尽管本人没有意识到这些，但是一直以来对本人严格要求我在工作中还是非常的用心，我很用心的去做好这些事情，不会轻易的让一个工作在我本人手里变得很不堪，我觉得我身上还是有一些优点的，这不是我本人吹嘘本人，这半年来的工作就直接的证实了，我觉得本人能够吃的苦，艰辛奋斗对于我来讲也不是什么问题。我很明白作为一名职场中人，想要比别人优

17、秀那就得学会艰辛奋斗，这是第一点，我知道在工作中本人的积极性决定这接下来的每一份收获，这半年来我根据努力提升本人，在工作中不会有什么懒惰，其实这都是完全靠我本人自觉地，我也不会让这样的情况有机可乘，在工作中我很认同这个道理，就是这么几个字，“艰辛奋斗。二、做好分内工作半年来我做好本人的分内工作，做好工作是一个漫长的需要时间的事情，做好一件事情是不简单的，做好一个工作愈加如此，我严格的要求本人，让本人变得强大，让本人不断的进步，我们做什么事情都是希望本人不断的进步的，这是一个必然的，做好一个工作，就是这样，我积极遵从上级的安排，该本人做的事情一定不敷衍，往往怕的就是对工作是一个敷衍的态度，这也是

18、很多人容易犯的，这半年来，我一直严格的要求本人，让本人学会换位考虑，去组好这个工作。三、缺乏之处半年的工作我倒是看到了缺乏之处，现阶段的我也一直在尝试着改变，本人容易失去耐心的问题需要及时纠正，今后我会完善这些的。上半年工作总结5上半年，在分厂领导和科室主管的指导下，在机关各科室及各车间领导的大力支持下，我紧紧围绕分厂的生产实际和现场安全状况，结合安全标准化一级达标创立活、安全生产专项整治暨开展集中整治专项行动、和“打非治违活动等系列活动，在安全工作方面始终保持清醒的头脑，自始自终把安全工作放到第一位，确保了安全工作有安排、有布置、有检查、有落实、有整改，使安全工作逐步深化、提高，为生产的稳定

19、运行提供了安全保障。详细的措施有：一、深化安全生产知识宣传教育活动，严格落实安全生产责任制。今年，分厂要开展安全生产标准化达一级标准，要求新增职业病例为0、100万元以上直接经济损失的事故为0、千人负伤率要控制在1下面，环保门槛也大幅提高:全年烟尘安全员进行业务学习。根据“班组安全活动及记录的规范要求，对各车间的周报表、月报表进行全面指导和检查，并下发了检查通报，并将检查结果纳入考核。对安全生标准化岗位达标验收工作进行安排，制订下发岗位达标验收标准、验收详细安排及验收程序等有关事项，科室强化指导与服务，各车间相继开展了岗位达标验收工作。4月份各车间对岗位达标情况进行了验收，共87个岗位通过了达

20、标验收。结合无泄漏车间验收，积极联络垃圾外排，大力治理现场环境。规范软件资料的标准化管理，5月份各车间制订了车间达标创立方案和组织机构，根据标准逐步开展车间达标验收创立工作。分厂了解安全生产标准化工作推进情况，指导车间进行自主评定，为安全标准化创立打下了良好的基础。二、加大安全检查及安全隐患整改力度。1、坚持每月分厂定期的安全生产设备综合检查，对查出的问题以通报形式下发给各车间，并以隐患整改专项抽查、现场查看的形式催促各车间进行整改，上半年共下发通报和照片35份，对一些车间难以处理和处理不了的问题及时与有关领导进行协商与解决，上年共累计查出安全隐患356项，按要求按期整改完350项。2、坚持开

21、展各项安全专项检查，如对湿法车间劳保防护眼镜的配戴及泵工配备雨鞋、各车间辖区内的民工房安全情况、事故应急预案演练情况、电工的工器具安全使用情况、分厂范围内的氧气及乙炔瓶的规范使用情况、检修及清理、技改等施工现场安全确认制落实情况等进行的专项检查。尤其是在4月份，分厂上对所有安全防护罩进行专项整治，共查出需整改安全防护罩409项，经过2个多月的努力工作，各车间对存在问题安全防护罩都进行了处理，消除了隐患。3、根据原来四个分厂机械工作票制度不统一的情况，我与装备能源科屡次沟通、协商，结合分厂生产实际，统一了机械工作票，经领导审批，从四月一起，在分厂正式施行。规范了检修、清理、技改安全作业程序。同时

22、，我们又对（外委施工管理办法）进行修订，确保在检修施工经过管理上，严格根据要求，从开工手续、安全措施、安全确认、持证上岗、劳保用品、工器具、安全监护、安全标志、停用电工作票等方面严格进行把关，有效地杜绝了检修事故的发生。同时，我们严抓外委施工的属地监管责任，在后50万吨等外委施工项目中，强化检查，确保了项目施工安全。4、积极开展安全专项整治行动、违章行为治理活动、“打非治违活动，“查隐患、反事故活动。对溶出两系列倒组进行现场安全监护。对烧成窑皮爆破作业现场的安全监督检查。每周对赤泥坝巡检一次。分厂组织了月度安全大检查。每月根据实际情况，开展专项隐患排查与治理。内容为安全防护罩、现场防护栏、起重

23、设施、地沟盖板、接地线、下水井盖、放射源、春季大风高空坠落物、高空作业避险、爆破及消防等多个方面，截止5月份底分厂共查出隐患违章212项，全部进行了整改。5、做好环保及职工职业健康工作。分厂环保设施欠帐过多，给环保工作带来了很大的压力，所以，安全积极对设备环保设施进行现场查看和摸底，并向分公司相关领导和部门反映，争取上级理解，争取改造费用。同时，及时催促各车间加大对设备环保设施进行巡检和维护，确保有效运转。在大家的努力下，岗位除尘运转率98%；大窑、焙烧电除尘电场投运率98%；实现了重大污染事故为零。分厂积极配合地方环保检查。对员工防尘劳保品穿戴情况进行了催促。发现有个别员工不按规定穿戴防尘劳

24、保品，进行了批评教育。核对填报新的职业病观察对象个人信息情况。落实下发防暑药品，做好空调等降温设施的检查维护检修，避免高温时段人员室外作业，确保人员和设备的安全度夏。三、认真组织安全生产月活动。六月份是全国安全生产活动月，国家活动主题：科学发展，安全发展，中铝公司活动主题：现场标准化、安全标准化。分厂积极宣传，制订下发活动方案，并认真组织安全管理经历座谈、演讲、应急演练、漫画展评等11项活动，切实把活动开展得有声有色。尤其是做好汛期安全生产工作和组织开展应急预案的演练。一是要明确重点防备区域，制定防备措施，加强汛前和汛期隐患排查治理，确保安全度汛；二是要落实防汛责任，对赤泥库重点区域、原料堆场

25、和配电室等重点部位，组织进行一次全面的防汛安全检查，并建立检查档案，跟踪落实隐患整改情况，确保防洪设施和防排水系统完好畅通；三是及时把握天气变化和汛情动态，确保关键时刻人员、装备、物质能够迅速到位；四是要强化应急值守、信息报送和预警工作，重大事项要及时向分厂报告。组织开展应急预案的演练。各车间要以现场应急处置方案的演练为重点，结合实际，制订应急演练计划和演练方案，采取桌面演练、实际演练等形式，对本单位的现场应急处置方案进行演练，通过演练进一步完善预案，提高本单位应急处置能力。四、缺乏：1、对安全工作业务知识的把握不够全面。2、对部分岗位的工艺流程不熟悉。3、在安全管理上存在“老好人思想。五、下

26、一步工作打算：1、加强对外委施工的管理和考核。2、进一步加强对现场工艺的了解和学习。3、重心下移，勤下现场，提高现场隐患的整改率。以上是我本人在上半年的一点体会和感受，且本人在很多方面还有不尽人之处，请各位领导和同事多多给予批评指正，以有助于我以后的成长和发展。上半年工作总结6我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公司领导和各位同事的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素

27、质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。20xx年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了很多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售

28、部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深化，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立即进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。此外在销售经过中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经历，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。20xx这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席

29、之地。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为xxxxxx企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的用心学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。上半年工作总结7财务部在全会工作方针指导下，严格加强财务内部管理制度，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，为领导决策及时提供财务信息，为全会各项工作的开展提供资金保障，认真履行了管理、监督和-的职能。一、严格遵守财务会计制度和税收法规财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、我会财务制度及国家其

30、他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。滤布从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到国库集中的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时-、准确-。二、认真处理日常帐务工作每月按时编制月度用款计划，登现金日记帐、银行日记帐，全面的编制会计凭证、会计报表、劳动统计报表，编制预算指标使用情况表，财务支出分类汇总表，现金支出情况表，国库指标使用情况表，基本户、基建户收支情况表，门面收入情况表，各部室电话费情况表，太阳宫艺术学校、活动中心资金使用状

31、况分析表，专项基金使用情况表等各类报表。三、严格控制成本费用财务部严格执行部室预算管理办法，年初通过对部室办公费、电话费、文印费进行核算，今年追加了各部室的预算指标。加强了大额支出预算呈报制度的执行，严格控制费用支出。为购置电脑等现-化办公设施，财务部与多家电脑公司接洽、商谈，了解电脑配置行情，到市场摸底调查、核价，最后减少费用-x元左右。四、积极与市财政局等多家单位协调，争取各项经费的到位因金融危机的影响，x集团赞助的x班发生学费短缺的问题，我们积极与市慈善总会、x商会等单位联络，落实了x万元爱心款，帮助x学子完成学业。五、热情-积极办理工资异动等关系到职工亲身利益的事宜。快速、仔细、保质、

32、保量的处理日常工资晋升、审核、普调等一系列业务。在碰到职工询问工资增减或其他情况时我们能细致地为其解释，做到了热情礼貌，耐心听取，具体介绍，不厌其烦。六、配合有关部门完成了国有土地调查、国有资产过户等任务完成非税收入票据年检工作，并被评为市先进单位。回首半年来，我市妇女工作获得了一些成绩，但离上级妇联的要求和广大妇女的期望还有必须的差距，决心在新一年有新的提高。上半年工作总结820xx年的上半年已经过去了，从今年元月份以来，积极响应公司号召，积极配合专卖管理员、送货员、电访员，任劳任怨，扎实做好辖区的工作，基本完成各项考核指标,各项指标与去年同期相比都有所提升。现将20xx年工作汇报如下：一、

33、主要工作1、紧抓卷烟构造调整，努力提高省外卷烟所占比重。在平常走访中，有侧重点地对省外烟进行了上柜，对新投放市场的“兰州软珍品、兰州软飞天等，着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣传，不但让零售户进一步认识这些省外烟的特点，同时还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟，以提升省外烟的销量比重。2、加强零售终端建设。从接受新片区以来，积极向零售户宣传“零售终端建设，一户一户的帮助客户拜访卷烟专柜，设计并帮助摆放客户的整条出样；换增加卷烟整条出样面积和数量、增加了卷烟广告，切实提高了卷烟的宣传效果。3、客户投诉热线宣传到位。同时将我们本人的手机告知辖区内每一位零售户，以便和零售户沟通，及时发现问题，解决

34、问题。4、积极做好卷烟约定工作。坚持卷烟供给合理定量，在约定数量约定、服务上一视同仁，经常性地提醒零售户做好订货前的准备工作，以提高订单的准确率，并稳固卷烟明码标价。5、与广大守法卷烟零售户经常联络、沟通，以获得他们的信任，进而更深化的了解市场行情，为公司业务开拓经营提供决策。二、存在的问题1、业务知识薄弱。日常疏于对业务知识的学习，学习意识淡薄，在六月份市局组织的客户经理技能大比武中成绩很靠后；日常工作中，疏于对业务知识的学习，以为本人所学的基本能知足工作现状，不主动去学习相关的业务知识和技能知识来提高本人，致使工作开展的不是特别理想，出了很多的纰漏；2、疏于本身管理。在日常的工作中趋于形式

35、化，不思创新；工作态度不认真，疏于对本人的管理，没有高标准、高要求的的严格要求本人，工作不认真，不仔细，致使日常工作出现了很多的错误。3、零售户卷烟订单出现过失较多。如今片区主要是以网上订货为主，而大部分客户是农村客户，所以，从三月份开场，订单不成功的客户一直比拟多，分析主要有下面几种状态：(1)、不及时存款，分析主要原因是部分客户由于农忙，没有及时的存足货款，导致订单失败；2、存款金额没有知足订单所需金额，分析主要原因是部分客户由于不是本人才操作，导致没有存足货款，导致订单失败；3、电话订货的客户没有及时接听电话，由于部分客户电话号码变化频繁，没有跟我及时联络，导致部分资料没有及时的维护，导

36、致订单失败；作为客户经理的我没有及时、主动的收集客户的基础资料，及时在系统里面维护，导致客户订单失败负主要责任。4、对零售户的经营指导不到位。从元月份开场以来，对卷烟零售客户的卷烟经营指导存在不全面的现象。从元月份之六月底，共召开经营户座谈会4场次，培训面到达了98%，但针对客户新品培育方面做的比拟差，上柜率比拟低，偏僻客户上柜品牌个数只要7、8个，上柜品牌个数没有到达公司的要求。三、下半年的.工作计划1、加强本身业务知识的学习。利用一切空闲时间加强业务知识的学习，并做好学习笔记，变被动学习为主动学习，提高本人的业务知识和业务技能，提高本人的素质。同时，加强对本身的管理，高要求、高标准的严格要

37、求本人，端正本人的工作态度，认真仔细的完成天天的各项事务。2、加强对基础资料的维护。从本月开场，我要求本人坚持天天市场拜访回来就对发生变化客户的基础资料进行维护，维护完之后坚持最少复查一遍，杜绝基础资料维护错误的现象发生。3、进一步做好电子结算工作，提醒卷烟零售户主动订货，及时的存足货款，对频繁出现问题的客户，加强沟通，使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。4、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签新品牌增加比拟多，在下月的市场拜访中，需要及时更新。5、加强对经营户的卷烟经营指导，对下半年公司新引进的卷烟品牌做重点介绍，具体介绍卷烟的特点，同时对卷烟的“卖点向客户做介绍

38、，同时，要求客户向消费者“复制。6、加强对客户的拜访，利用周末、节假日时间拜访客户，和客户面对面坐下来沟通，帮助客户做好卷烟的陈列和经营指导，推荐合适辖区的卷烟品牌上柜销售，增加卷烟品牌的上柜率。以上就是我20xx年上半年的工作总结，我明白，本人讲的再好也要付诸于行动才算，今后的工作我告诫本人必须干好。上半年工作总结9上半年，我科遵循医院所提倡的以病人为中心，以提升医疗服务质量主题的服务宗旨，仔细执行本本本本年度护理工作计划，按XX省市市市医院护理服务质量评价水准的基本要求及水准考核细则，完善每一个护理规章制度，改良服务流程，改善住院环境，强化护理质量控制，持护理质量持续改良。如今把XXXX年

39、上半年我科工作总结如下：一、落实护理人才培养计划，提升护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问两次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习了（护理紧急风险预案）并进行了考核。4、组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。5、有X名护士参加了护理自学考试。6、每个护士都能试练把握心肺复苏急救技术，并进行了考核，合格率XXX%。7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参加率XXX%，并获得优异的成绩。二、改善服务流程，提升服务质量。实行了首迎负责制，规范接待新入院病人服务流程，推行服务经过中

40、的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的康复情形并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，逐步提升服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查满意率XXX%，科内发放护理服务质量调查表XX份，病人满意率XXX%，提名表扬服务态度最好的护士XX人次。三、完善每一个护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生。每周护士会进行安全意识教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除过失事故隐患，仔细落实每一个护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查每一个护理制度的执行情形，护理过失事故发生率为零

41、。四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是断定医疗纠纷的客观根据，书写经过中要仔细推敲的，能客观、真实、准确、适时、完好的放映病人的病情变化，逐步强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，与这与这与此同时强化监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰少，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题适时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历，护理文书合格率到达了XXX%。五、规范病房管理，建立以人为本的祝愿环境，使病人到达接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持室内平静、整洁、空气新

42、鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理水准护理病人，落实健康教育，强化基础护理及为重病人的个案护理，知足病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率XXX%，无护理并发症。六、急救物品完好率到达XXX%，急救物品进行四定管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理水准，重点强化了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标到达治疗水准。工作中还存在很多缺乏：1、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不适时，卧

43、位不舒适。2、病房管理有待提升，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不适时。4、学习风气不够浓郁，无学术论文。5、护理文书书写有少项、少记、内容缺乏连续性等缺陷。6、健康教育不够深化，缺乏动态连续性。心得体会是一种产生感想之后写下的文字，主要作用是用来记录本人的所思所感，是一种读书和学习实践后所写的感受文字。读书心得与学习礼记相近；实践体会同经历总结相类。在心得体会当中我们能够记录本人的感想以及在各方面的感悟，对于个人的觉悟和思想提升有着很大的帮助。上半年工作总结10光阴如梭，年已过了半年，在这将近半年里我学到了很多，特别感谢公司供应给我一个成

44、长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的提高，渐渐的提升本身的素质和才能。回顾过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。下头我将这半来的详细工作情景汇总如下：一、认认真真，做好本职工作。一是遵从仓库，坚持做好出货工作，保证发货的准确无误，尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库理解，保证库存数据的准确，确保库存数据到达实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极介入整理工作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。及时与业务和

45、生产部沟通联络，保证物流系统正常有序的进行。二、严于律已，自觉遵守各项制度严格遵守仓库的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重认真，向领导汇报的仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。三、存在的缺乏一些事还无法循规蹈矩的做好，需要加强自我的毅力不够。二是工作中不够大胆，要在不断的学习经过中改变工作，不断创新完善。四、下半年的工作打算1.一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更明朗的。要不断总结提高，完善2，要不断提高修养，树立良好的企业形象，要提

46、高自我的服务意识和办事效率，明确自我的工作重点与工作目的。3，对仓库存在的问题不断提出积极及合理化意见。例如仓库仓储饱和问题发货流程问题都是下半年应当好好深思讨论并付诸实际行动的。上半年成品庫的工作还算美满，我对下半年的工作充满自信心与等待仓库在将来的半年能有一个更崭新的相貌!上半年工作总结1120xx年上半年已经结束，在这里我只扼要的总结一下我在这一年中的工作情况。20xx年初，车间接连发生了三起误操作事故，导致车间的工作一时较为被动。由于员工情绪较为低落，工作热情度锐减，部分员工的情绪波动较大。我作为当时车间的工程师，对三起事故进行了认真的反思分析，除了责任心、管理上存在一定问题之外，很大

47、程度上是培训不到位，培训的内容太大，没有实际的操作性，在培训内容中没有参加危险源识别及应急处置措施，导致部分员工在操作时并没有意识到出现问题的严重性。翻开之前的培训计划确实如此。根据集团的理念需要培训计划要有针对性，我在2、3月份的培训计划中，重点参加了实际的操作内容，但这些内容都是理论上的东西，并没有进行实操。我刚开场以为很好，但是7月份的冰机调停事故让我决心要再次对培训计划进行认真的编制。平常很正常的冰机启动竟然启动了4次，而且冰机启动的培训次数很多。我认真的进行了反思，我以为培训内容已经很贴近实际了，但在培训当中少了与员工之间的互动、有效沟通及实际操作，我的业务能力也有待提高，在培训期间

48、，通过互动大家都能够获得更多的知识。之前的培训通常都是讲完之后，员工在学习笔记本上一些就行，并没有将问题真正的理解透彻。才会导致冰机启动4次的事情发生。为了能真正提高员工的业务能力，在今后我一定会认真审核培训计划，让员工来提培训计划，由车间进行编制然后进行培训，这样就很大程度上保证培训质量。20xx年3月份，在厂级领导的信任下我担任了车间副主任一职。由于人员调动的原因，部分岗位需要进行竞聘上岗。我上任后的第一件事就是根据员工应聘的成绩进行重新定岗，由于之前对车间管理方面的问题接触较少，管理经历欠缺，我很怕在定岗时出现过失，影响车间的正常工作，当时主任给了我很大的鼓励，固然压力十分大但我的自信心也提高了很多。定岗时由于理论成绩相差很小，这对我来讲更增加了难度。为了能把定岗这件请做好，我和每位定岗的员工都进行沟通，了解他们的想法、对定岗的态度及看法，那段时间我一下班就到员工宿舍和他们进行沟通，经过一周的努力，根据成绩及个人实际的能力最终将定岗人员确定，保证了车间工作的正常化，一块石头落地了。但随后我在工作中