（精品）店长实习工作总结.docx

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1、店长实习工作总结店长实习工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回首和分析的一种书面材料，它能够有效锻炼我们的语言组织能力，为此要我们写一份总结。总结你想好怎么写了吗？下面是我为大家采集的店长实习工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。店长实习工作总结1岁月如梭，毕业将近一年，这一年让我从无知的学生转换成社会的青年，这一年经历的过多，接受这个社会东西过多过多。这个社会角色的转换，才让我真正明白书本上提到的人生道理，花样人生，花样生活，社会不同的社会角色，不同的生活方式。这一年的工作体会，也是对社会一年的初步认识。这一年想了过多，明确了个人的生活方式，也明确了本人在社会

2、中的角色。而在前一段时间公司刚刚将我提升为见习店长，这让我十分开心，对于刚毕业的我来讲，这真是莫大的殊荣，对于管理这块来讲，我还只是一个初学者，一切都需要和大家共同学习，如今我就对本人的近一年工作及将来一些个方向做一个简单的工作总结：还记得刚入x司的时候，x经理给我们介绍x品牌的发展，我觉的好神奇的，当然刚出社会的青年都想要有个好的将来，都想做掌舵人，但是毕竟是少数，大部分选择了不同的职业道路。那时我的职业规划不是太长远，也从未做个太长远的打算，就目前形式和情况来讲，学好知识，历练意志，理论联络实际，把握管理，踏实锻炼磨练几年，真正充实本人，武装本人，为以后的打算做好基础工作。真没想到，如今我

3、短短近一年的时间里，我已经成长为了见习店长，身为一名见习店长，通过本人比拟短的一个工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来讲，要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心去观察，用心去与顾客沟通。在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。在将来要给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。加强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关心本人的员工，能够让员工放心地跟着我一起工作。当然在平常我也通过搜集资料，了解到同行业他们的

4、工作方式，俗话讲知己知彼，真能共同发展吗。我感觉“以身作则这个词不是讲出来，也不是喊出来的，而是做出来的。只要本人让本人的员工看到本人比他们更积极、更努力，那他们就知道本人应该怎么样做了。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。xx年即将过去，新的一年马上开场了，我将会愈加努力的学习新的知识来和所有的员工一起努力，咱们共同成长，把咱们店的业绩做上去，在将来我们要踏踏实实的做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。店长实习工作总结2自从到公司来的那天起，感觉天天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间固然还存在很多问题，

5、但还是总结了很多经历，希望对本人工作上的缺乏能够得以早日改正：一：观念的转变观念能够讲是一种较为固定性的东西，一个人要改变本人原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为如今的主动学习等很多观念。二：做好本人的本质工作一个人要做好本人的本质工作，就必须全面的认识本人，了解本人的职责是什么。我对本人的工作职责作了几方面的认识。1了解工作流程初次面对这项工作，感觉非常复杂，我以为学习任何一样东西都好似在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深化到字词句的研究。因而，我对我所做的这项详细工作作了一个简单

6、的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联络，联络的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把本人的工作流程用列表的方式把它罗列出来。2注重细节经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比方讲在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即便有的传了也不写明公司名称，由于其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，碰到问题就要学会用本人的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知。连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网。通知的内容是根据数学选择题的格式来书

7、写的，我以为这能有利于经销商更能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要到达的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要十分的提醒他们要注意哪些问题。任何东西的改良都是在原有基础上进行的，在开场的时候，我根据她们的记录方式来进行记录天天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据本人对工作的了解，做了一些改变，这样就减轻本人在工作中不必要的费事。每当订单过多时，我必需要保持清醒的头脑，由于之前有由于订单过多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进行改正。在这项工作中，有很多东西需要本人去发现，去不断的发现与改变。三：沟通技巧沟

8、通是一门技巧，擅长沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去考虑问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了本人的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开场时我没有注意到讲话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了本人这方面的缺乏，既然发现了本人缺乏，就要找到方法进行纠正。语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通，别人也会感遭到你的微笑与阳光。三：擅长倾听学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的缺乏。在魅族工作的这段时间，我学到了很多的东西，能够讲在思想观念上也有一个小小的改变店长

9、实习工作总结3在这20天的学习实践中,学到了什么?见习以有20天了,学到的东西很多.首先认真学习到TH的文化:.经营理念:全球同步.品质为先.快速创新国际管理.服务理念:微笑.诚信.品质.创新.企业精神:以人为本同创共赢TH的产品形象:时髦/个性/超前TH是以生活馆概念,专业从事时髦服饰终端服务的企业.让TH的广大会员获得与全球同步的时髦服饰产品.一、人员店长营运各种知识包括:导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势5搭配能力和对潮流的把握及讲解分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售以小博大，不断取系总结)1收

10、银员工作职责及流程(仪容仪表。行为规范。行为禁止)2播麦(播麦时间。播麦礼仪。播麦互动。麦稿的内容)收银员的结账管理(结账前准备结账流程后工作填写收银日报表)会员卡的办理的流程店铺尚存缺乏之处1员工对顾客的热情度不够，应加强2迎宾工程没有到及时到位3个人销售目的业绩的明确性4对员工，工作责任及态度的明确性5员工的工作流程服务标准性6收银员工作流程和卖场气氛活维护二、卖场1货架管理(货架的吊牌及POP的摆放)(防盗扣的正确上法)(区域风格的分类和上架数量)(补货上架及质检)2商品陈列标准(中岛精品导台橱窗正面展示店铺人员穿版销售辅助产品陈列)3门店卫生(人员的分配及更进)4安全管理(防风防盗水电

11、安全)5卖场气氛维护(音乐及人员)6活动商品折扣规定及活动推广店铺尚存缺乏之处1陈列，高墙及模特更进速度不够。2商品搭配能力提高3环保及时更进三、主推鼓励货源1货品的补货上货日期更进2货品的上货金额和调整的因素3次品的处理方式和上架后的贷品维护4库存滞销品的的主推鼓励方案5调拔的流程店铺尚存缺乏之处1货品的补货上货的速度慢2商品的维护及次品处理3加强滞销的主推4精品靴子质量也有代提高，底版很薄不防滑及断底四、客源重视老会员对我店意见，加大新会员宣传力度，结合我店总体素质，主要包括员工素质，加大沟通能力，要以时髦相结合符合顾客需求2当店店长开月会讲解分析商品流行趋势给员工在以推广3为消费者提供最

12、富价值的产品和服务五、总结门店五要素：商圈精耕;1店员怎样管理2提高素质和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真意识5滞销品的主推鼓励方法1销售管理(业销目的设定销售鼓励销售数据分析正确判定与处理滞销品顾客退换货处理)2店长周报表。及月报表以上是全部在金峰店学习内容。店长实习工作总结4从校园到社会，这是一个质的转变由于你脱去了校园带给你的属性;但同时，这也是学习、成长的新起点由于社会这一舞台带给人更多的机遇与挑战。从20xx年的2月12日九牧王阳光团队的培训教室到如今坐的办公桌，四个多月的时间眨眼间就成了历史。以史为鉴，现将这几个月的学习、工作总结如下：一、实习期间由于涉及两处工作地点，故总

13、结时从两方面进行。3月1日6月5日：在专卖店实习6月15日今：区域物流专员学习二、专卖店实习期间3月1日6月5日：在清濛(太子)专卖点实习。实习职位：储备店长。主要实习内容：1、销售以及导购技巧：销售是店铺一切工作的宗旨，上升到公司的角度，销售更是一切工作的重中之重。在终端自然就要有过硬的销售能力，而这种能力也是要在不断的实践、不断总结的基础上得以提升。2、仓库以及库存管理：这包括仓库的货品管理，以及库存数据的管理。这其中涉及整仓、盘点等。3、收银操作：熟悉收银操作软件，以专业与热情服务收银台前的每一位顾客。4、终端陈列学习：合理的陈列势必带动销售，陈列的终极目的也是为销售的提升做铺垫。陈列是

14、一门大学问，需要用心去观察、去欣赏、去揣测。做好店铺的陈列是店铺工作中的重要一环。5、店铺各项报表(单据)的学习与制作：如店铺的销售日报表、周报表、月报表，进货单、横调单、退仓单等的学习与制作。总之，店铺工作的一切宗旨在于销售业绩。在确保销售的前提下，怎样更规范、更合理地运营店铺成了店铺工作的重要事项。三、区域物流专员从储备店长到区域物流专员，两个截然不同的岗位，要的是从更高的层面去学习、分析并不断地从中总结工作的经历，最终以合理的建议、可行的方案在终端推行，进而提高店铺的业绩，为公司创造更多的利润。这期间主要学习事项如下：1、EXEL应用软件的熟悉：与物流专员整天打交道的莫过于那些冗杂的数据

15、，EXEL无疑是良好的数据分析、处理工具。对于物流新人来讲，学会并懂得怎样去应用这一工具显得至关重要。2、分销(百胜)系统的学习与操作：物流工作的基础软件。日常中所有的工作事项都离不开分销软件的支持：根据物流中心排单下通知单、渠道间横调开空单以及从软件中统计、提取所需的各种数据等。3、表单的分析与简单报表的(更新)制作：物流玩的不是数字游戏，关键的是数据背后的事实与现象。因而，作为物流专员就必须透过数字的本质看现象。每一份表单制作出来总有它的责任，要的是我们去发现、去提取。刚接触物流，这一阶段的主要学习任务还在于对现成表单的分析以及对各类报表的更新。4、渠道间横调的学习与实务处理：这是日常工作

16、中最常有的工作事项之一。渠道间的横调为的是让资源得以优化配置，进而知足终端、知足业绩的需求。这一经过更多的要物流专员去沟通、去分析横调的可行性以及有效性。所谓的沟通表如今于调入方和调出方的协调上;分析，就是要考虑渠道间的横调要求能否合理，物流专员要怎样利用沟通使其效益最大化。(当然这一系列的工作都离不开分销软件的数据支持)物流专员的工作是整个供给链中的关键一环，但又是枯燥无味，需要不断投入耐心、细心的工作。经过这一阶段的学习，本人相信本人已经具备了适应物流工作的能力，只要肯努力、肯付出代价就能做好物流工作。四、结语四个多月的时间就在紧张与繁忙中充实的度过了，相信经过专卖店的实习以及最近物流工作

17、的学习，愈加确立了本人的职业人身份。社会是个大舞台，九牧王是一个能提供机遇与挑战的大企业，相信在这里的工作与学习将让人受益终身。店长实习工作总结5在这20天的学习实践中，学到了什么？见习以有20天了，学到的东西很多。首先认真学习到TH的文化：。经营理念：全球同步。品质为先。快速创新国际管理。服务理念：微笑。诚信。品质。创新。企业精神：以人为本同创共赢TH的产品形象：时髦/个性/超前TH是以生活馆概念，专业从事时髦服饰终端服务的企业。让TH的广大会员获得与全球同步的时髦服饰产品。一、人员店长营运各种知识包括：导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退

18、换货语言标准4导购员待机时间的姿势5搭配能力和对潮流的把握及讲解分析商品流行趋势6销售盈利技巧引导销售以小博大，不断取系总结1收银员工作职责及流程仪容仪表。行为规范。行为禁止2播麦播麦时间。播麦礼仪。播麦互动。麦稿的内容收银员的结账管理结账前准备结账流程后工作填写收银日报表会员卡的办理的流程店铺尚存缺乏之处1员工对顾客的热情度不够，应加强2迎宾工程没有到及时到位3个人销售目的业绩的明确性4对员工，工作责任及态度的明确性5员工的工作流程服务标准性6收银员工作流程和卖场气氛活维护二、卖场1货架管理货架的吊牌及POP的摆放防盗扣的正确上法区域风格的分类和上架数量补货上架及质检2商品陈列标准中岛精品导

19、台橱窗正面展示店铺人员穿版销售辅助产品陈列3门店卫生人员的分配及更进4安全管理防风防盗水电安全5卖场气氛维护音乐及人员6活动商品折扣规定及活动推广店铺尚存缺乏之处1陈列，高墙及模特更进速度不够。2商品搭配能力提高3环保及时更进三主推鼓励货源1货品的补货上货日期更进2货品的上货金额和调整的因素3次品的处理方式和上架后的贷品维护4库存滞销品的的主推鼓励方案5调拔的流程店铺尚存缺乏之处1货品的补货上货的速度慢2商品的维护及次品处理3加强滞销的主推4精品靴子质量也有代提高，底版很薄不防滑及断底三、客源重视老会员对我店意见，加大新会员宣传力度，结合我店总体素质，主要包括员工素质，加大沟通能力，要以时髦相结合符合顾客需求2当店店长开月会讲解分析商品流行趋势给员工在以推广3为消费者提供最富价值的产品和服务四、总结门店五要素：商圈精耕；1店员怎样管理2提高素质和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真意识5滞销品的主推鼓励方法1销售管理业销目的设定销售鼓励销售数据分析正确判定与处理滞销品顾客退换货处理2店长周报表。及月报表以上是全部在金峰店学习内容。【店长实习工作总结】