杭州银行APP用户隐私保护协议.doc

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1、杭州银行杭州银行 APPAPP 用户隐私保护协议用户隐私保护协议为切实保护杭州银行用户隐私权，杭州银行根据现行法规及政策，制定 本杭州银行 APP 用户隐私保护协议（以下简称“本协议”）。本协议适 用于 APP(归属于杭州银行股份有限公司的各类 APP 客户端)向您提供的所有服 务，无论您是通过移动终端或其他设备获得的杭州银行 APP 服务。 您使用杭州银行 APP，即表示您知悉、理解并同意接受本协议的全部内容， 确认承担由此产生的一切法律后果。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系阅读过程中，如您有任何疑问，可联系 我们的客服咨询（客服热线我们的客服咨询（客服热线 9539895398），如您不

2、同意协议中的任何条款，请停止），如您不同意协议中的任何条款，请停止 使用当前使用当前 APPAPP 服务，选择其他渠道办理业务。服务，选择其他渠道办理业务。 您可以直接从杭州银行门户网站（http:/）或其他 杭州银行合法授权的第三方下载杭州银行 APP 客户端，不要下载并使用来历 不明的客户端软件。如果您从未经杭州银行合法授权的第三方获取冠名为 “杭州银行 APP”或与杭州银行 APP 名称相似的安装程序，杭州银行无法保证 该软件能够正常使用，由此产生的后果由您自行承担。本隐私保护协议旨在帮助您了解以下内容：一、一、我们如何收集您的个人信息我们如何收集您的个人信息您注册或使用杭州银行 APP

3、 服务过程中，需要向杭州银行提供一些必要 的信息，包括但不限于为向您提供账号的注册服务或进行用户身份识别，需包括但不限于为向您提供账号的注册服务或进行用户身份识别，需 要您填写您的手机号码；分行专属理财需要您所在地理位置信息；手机号码要您填写您的手机号码；分行专属理财需要您所在地理位置信息；手机号码 转账需要您授权访问手机通讯录；预约转账需要您授权访问日历；拨打网点转账需要您授权访问手机通讯录；预约转账需要您授权访问日历；拨打网点 或客服电话需要您授权使用手机电话；人脸核身需要您授权访问相机权限、或客服电话需要您授权使用手机电话；人脸核身需要您授权访问相机权限、 录音权限；支付功能需要您授权使

4、用手机录音权限；支付功能需要您授权使用手机 NFCNFC；部分功能引导需要识别您手机；部分功能引导需要识别您手机 剪贴板内容等；以及国家法律法规或政策有特殊规定的需要您提供真实的身剪贴板内容等；以及国家法律法规或政策有特殊规定的需要您提供真实的身 份信息的业务。份信息的业务。若您提供的信息不完整或者未按杭州银行要求提供相关信息， 则您无法使用相关服务或在使用过程中受限制。 为了保障您的交易安全、预防您的账户被他人不法侵害，在使用杭州银 行 APP 服务过程中，您授权杭州银行采集、传输、分析、保存和使用您的以 下信息：姓名、证件信息、银行卡号、手机号码、人脸认证时的人脸照片等姓名、证件信息、银行

5、卡号、手机号码、人脸认证时的人脸照片等 个人资料，以及设备上的设备型号、个人资料，以及设备上的设备型号、MacMac 地址、手机地址、手机 UUIDUUID、GPSGPS 地址、地址、wifiwifi 名称、杭州银行短信、通话记录数、应用列表数、操作系统、唯一设备识别名称、杭州银行短信、通话记录数、应用列表数、操作系统、唯一设备识别 编号、接入网络方式和类型、编号、接入网络方式和类型、设备加速器（如重力感应设备等）、安装的应设备加速器（如重力感应设备等）、安装的应 用信息或正在运行的进程信息、服务日志（如您在用信息或正在运行的进程信息、服务日志（如您在杭州银行杭州银行 APPAPP 搜索、查看

6、搜索、查看 的信息、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息、的信息、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息、IPIP 地址等信息，并地址等信息，并 向依法设立的电信运营商等机构（包括但不限于中国电信、中国移动、中国向依法设立的电信运营商等机构（包括但不限于中国电信、中国移动、中国 联通等外部合作机构）查询、使用或提供，包括但不限于您的手机号码、地联通等外部合作机构）查询、使用或提供，包括但不限于您的手机号码、地 理位置、行为、设备等相关信息。理位置、行为、设备等相关信息。二、我们如何使用与管理您的个人信息二、我们如何使用与管理您的个人信息为了向您提供更好的服务或产品，杭州银行会在下述情形使

7、用您的用户 信息： 1、根据相关法律法规的要求； 2、根据您的授权； 3、根据杭州银行相关服务条款、应用许可使用协议的约定。此外，您已知悉并同意：在现行法律法规允许的范围内，杭州银行可能在现行法律法规允许的范围内，杭州银行可能 会将您非隐私的用户信息用于市场营销会将您非隐私的用户信息用于市场营销，使用方式包括但不限于：在杭州银 行平台中向您展示或提供广告和促销资料，向您通告或推荐杭州银行的服务 或产品信息，以及其他此类根据您使用杭州银行服务或产品的情况所认为您 可能会感兴趣的信息。其中也包括您在采取授权等某动作时选择分享的信息， 例如当您使用金融、生活、我的等。未经您本人允许，杭州银行不会向任

8、何第三方披露您的用户信息，下列 情形除外： 1、杭州银行已经取得您或您监护人的授权； 2、司法机关或行政机关给予法定程序要求杭州银行披露的； 3、杭州银行为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时； 4、根据您与杭州银行相关服务条款、应用许可使用协议的约定； 5、法律法规规定的其他情形。三、我们如何保护您的个人信息三、我们如何保护您的个人信息 杭州银行将尽一切合理努力保护其获得的用户信息。为防止用户信息在 意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、 处理或使用，杭州银行已经并将继续采取以下措施保护您的用户信息： 1、以适当的方式对用户的用户信息进行加密处理； 2、在适当

9、的位置使用密码对用户信息进行保护； 3、限制对用户信息的访问； 4、其他的合理措施。尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的 标准，但杭州银行仍然无法保证您的用户信息通过不安全途径进行交流时的 安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证用户信息的安全，如：定期修 改手机银行密码，不将自己的手机号、登录密码等用户信息透露给他人。杭州银行提供的用户信息保护措施仅适用于杭州银行平台，一旦您离开 杭州银行，浏览或使用其他 APP、服务及内容资源，杭州银行即没有能力及义 务保护您在杭州银行以外的 APP、网站提交的任何用户信息，无论您登录或浏 览上述 APP、网站是否基于杭州银行的链

10、接或引导。四、信息查阅与修订四、信息查阅与修订 当您完成杭州银行 APP 注册后，您可以查阅或修改您提交给杭州银行的 用户信息。一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的某 些初始注册信息及验证信息。五、隐私保护政策的变更五、隐私保护政策的变更 杭州银行有权随时修改本协议的任何条款，一旦本协议的内容发生变动， 杭州银行将在官方网站（http:/）进行公示，公示期为 三十个自然日。公示期结束后会直接在杭州银行 APP 内公布修改之后的本协 议，该公布行为视为杭州银行已经通知您修改内容。杭州银行也可通过其他 适当方式向用户提示修改内容。如果您不同意杭州银行对本协议相关条款所 做的修改，您有权停止使用杭州银行 APP 服务。如果您继续使用杭州银行 APP 服务，则视为您接受杭州银行对本协议相关条款所做的修改。 六、其他六、其他 若您与杭州银行之间发生争议，由双方协商解决，协商不成提起诉讼的， 由杭州银行总行所在地法院管辖。 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大 陆地区法律，法律无明文规定的，可适用国内通行的金融惯例。 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，都不影响本协议其他 条款的效力。 本协议中未尽事宜，按照法律法规和杭州银行相关业务规则及国内通行 的金融惯例办理。