山东省滨州市公共资源中心诚信库申报操作手册.doc

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1、山东省枣庄市电子招投标业务注意事项（精编）江苏国泰新点软件有限公司2018 年 7 月山东枣庄地区区域经理 赵启超 150067555971一、 通用问题1.1 插入 CA 锁,点击证书登陆,提示“读取锁信息出错”解答:登陆枣庄市公共资源交易网,进入下载中心，下载 CA 驱动包,下载安装完成后,关闭 IE 再打开会员管理系统,看到 IE 上方提示驱动控件安装提示,左键选择允许所有网站。如果完成以上操作仍然无法登陆，点击 IE 中的工具-INTERNET 选项-安全选项卡,点击站点,把会员系统网站加入至可信任站点;再点击下方自定义级别,把所有 ActiveX 控件和插件下所有选项都改为允许后点击

2、保存设置。关闭 IE 后重新打开即可跳出驱动控件安装提示。21.2、“提示系统您正在使用 64 位 IE 浏览器，建议使用 32 位 IE 浏览器！”怎么解决？解答：在 C 盘找到 32 位浏览器的位置打开即可，32 位 IE 浏览器默认情况下大都在 C:Program FilesInternet Explorer 里面的，也有极少数情况不是，比如人为改动，双系统安装，非 C 盘启动等等，可以用查找功能搜索浏览器“iexplore.exe。然后按照 1.2 设置浏览器即可。1.3、CA 数字证书总是提示密码错误，该如何处理？和 CA 证书 密码修改及 CA 有效期查看,提示 IE 中无证书问题

3、？解答：在应用程序里找到山东 CA 数字证书驱动程序的文件夹，打开数字证书管理工具，选择验证密码，输入密码如果提示 CA 已锁或者忘记自己的登陆密码，需要到枣庄市交易中心或者联系山东 CA 办理初始化密码，咨询电话：枣庄市公共资源交易中心 0632-8252190，山东3CA：96701666。1.4、账号密码登录会员系统提示“您已在另外一台电脑登录，请先退出后再登录，或者等待其自动退出”已登录怎么解决？解答：找到之前登录过的电脑，登录进去，然后点击关闭即可登录新的电脑。1.5、身份类型问题解答：如果在注册时漏选身份类型，或者后期需要增加身份类型需要到枣庄市公共资源交易中心增加需要的身份类型。

4、联系电话：06328252190。41.6、CA 证书遗失需要注意的有哪些？答：CA 证书包含加密证书和签名证书，每个 CA 锁的证书都是不一样的。代理企业：CA 锁遗失后务必立刻补办并制作发布答疑文件，否则会导致所有投标单位的投标文件无法解密。投标单位：CA 锁遗失后务必立刻补办并重新生成投标文件上传，开标现场解密 CA 锁必须和生成投标文件及上传的 CA 锁为同一把 CA 锁。二、 代理问题2.1 代理机构操作流程问题答：详见枣庄市公共资源交易网下载中心，工程类代理详见“建设工程操作手册招标代理”，采购类代理详见“政府采购操作手册采购代理”和“政府采购代理业务流程讲解视频”。2.2 代理机

5、构转换工程量清单延期或者流标高频问题？答：材料暂估价应除税价格。措施项目一表中应无项目编码列。专业工程暂估价仅作为总承包服务费的取费基数，不计入总造价。特殊项目暂估价在转换时候对应行类别应选择为特殊项目费用。2.3 新增开评标场地预约、新增招标公告时，同一项目下多个标段 可以一并选择吗？答：可以，代理机构在新增开评标场地预约时，可以将该项目下多个标段一起勾选，进行场地预约。新增招标公告时，同场地约定。2.4 代理机构在发布招标公告时，【公告其他属性】应该如何选择？答：系统默认勾选【提供网上报名】【提供联合体报名】【提供网上5报名】，其他属性需要代理机构手动选择。【需要项目负责人】：该项目报名需

6、要项目经理或者项目总监，此项可选，根据项目选择。【提供联合体报名】：该项目允许使用联合体报名，此项可选，根据项目选择。【提供网上报名】：该项目需要在网上注册报名，此项必选。2.5 代理机构进行保证金退款问题答：新增退款时第一批次先退未中标单位的保证金，未中标单位选择自动退款，中标单位选择不退款。第二批次退中标单位的保证金，新增退款时中标单位选择自动退款。保证金退款申请提交后由交易中心财务科室审核通过后完成保证金退款。保证金退款前务必点击“保证金入账查询”中左上角 “查询”按钮，否则会影响保证金退款。2.6 代理机构进行保证金查询问题。在填写投标信息菜单中点击项目后的操作按钮，务必点击左上角的查

7、询，此处只能查询报名家数、保证金缴纳家数是否大于三家。保证金明细需到开标时间以后在保证金入账明细中查询，务必点击“保证金入账查询”中左上角 “查询”按钮，否则会影响保证金退款。62.7 代理机构发起招标异常时，【处理结果】需要如何选择?答：由于项目在开评标过程中会遇见各种特殊情况，比如投标单位家数不足 3 家、甲方终止项目招标、变更招标方式等，需要代理机构发起招标异常流程，该流程中【处理结果】一项需要慎重选择。【重新招标】：可重新预约场地，发布招标公告、招标文件等。【终止招标】：该项目停止招标，不可再预约场地和发布公告等。【延后变更】：变更招标方式继续评标。【重新评标】： 暂时没有使用。2.8

8、 CA 证书存在主副锁时需要注意哪些？答：代理公司存在主锁副锁时，代理机构生成招标文件/答疑文件时插入的 CA 锁和开标现场解密的 CA 锁必须是同一个。切勿拿错，否则会导致招标人解密失败！2.9 全流程电子标需要注意哪些问题？答：（1）目前电子招投标使用范围建设工程的施工及监理类项目、政府采购的公开招标、竞争性磋商、竞争性磋商使用电子开评标，其他类型项目除电子开评标外仍需要在枣庄市公共资源交易系统进行登记 发公告、公示等操作招标代理在招标文件制作过程中，可个性化设置调整投标文件组成及7格式。采购代理需要注意点击修改该节点的模板。投标文件组成中是否签章选项是要求投标单位是否签章的，如果不勾选那

9、么投标人将无法在此节点签章。招标文件制作与场地预约可同步进行。2.10 项目已经开标，在评标情况中显示评标状态是为评标？或者 建设工程和政府采购进行网上开评标的项目“开标情况”“评标 情况”如何获取？解答：进入项目，在评标信息中获取评标数据，在评标结果中点击评标结束。 “评标数据”进行开评标数据的获取，针对非电子开评标项目，需在“评标情况”中的“评标结果”菜单中挑选或者手填前三名的投标人名称。2.11 建设工程招标异常处理流程答：招标代理在“招标异常”菜单登记异常情况并提交给主管部门审核，审核通过后在系统中进行开评标场地预约、招标文件编制、招标公告的发布以及后续的公示的发布，前期的“项目注册”

10、“招标项目”“招标项目计划”无须重复登记。2.12 政府采购招标异常处理流程答：采购代理在“采购异常”菜单登记异常情况并提交给主管部门审核，审核通过后采购代理从第一步“项目注册”重新进行项目的登记，注意：重新进行项目登记时项目名称后面标注“二次”，后续流程同原项目流程。2.13 关于标书费开评标结束后，第三方支付平台会自动划转标书费，划转到的账号为业务管理中的银行账号管理中登记的账号，请代理及时登记账号管理中的账号。8三、 投标单位问题3.1投标单位操作流程问题。答：详见枣庄市公共资源交易网下载中心，施工企业详见“建设工程操作手册投标人”和“投标文件制作软件下载和安装及操作指南”，供应商详见“

11、政府采购操作手册供应商”和“政府采购供应商业务流程讲解”及“枣庄投标文件制作软件操作流程讲解（采购类）”。3.2填写投标信息或者下载招标文件找不到报名项目。答：（1）确定投标人身份类型是否正确。工程-工程施工类型，投标单位需要使用施工企业身份报名；工程-勘察类型，投标单位需要使用勘察企业身份报名；工程-监理类型，投标单位需要使用监理企业身份报名；工程-设计类型，投标单位需要使用设计企业身份报名；货物、政府采购类型，投标单位需要使用供应商身份报名。（2）根据标段名称关键词在招标项目名称栏检索3.3供应商和施工企业的报名方式答：两种身份在注册完账号都可以进行报名，下载招标文件，然后办理 CA 锁。

12、下载完招标文件即报名成功。供应商需要完善诚信库信息，提交审核自动通过，然后填写投标信息，下载招标文件。施工单位需要完善诚信库信息，提交审核需交易中心审核。未审核前可在诚信库管理中的“招标文件领取”菜单领取招标文件，填写投标信息9在开标之前都可以完善。注意:供应商必须先“填写投标信息”然后进行“招标文件下载”，施工企业可以先进行“招标文件领取”然后“填写投标信息”。3.4保证金如何缴纳及缴纳失败的几种情形答：保证金账号为虚拟账号，是系统自动生成，仅对一个项目的一个标段一家投标企业一次有效。退还保证金的账号为交易中心的实体账号，与虚拟账号不一致。保证金缴纳账号为填写投标信息中生成保证金子账号中生成

13、的虚拟账号。开户行及地址详见招标文件及保证金缴纳说明。确保开户行名称及地址一致。缴纳失败的情形，一是开户行名称及地址错误造成退款；二是项目流标后重新报名，未生成新的保证金虚拟账号，向废标项目保证金账号缴纳；三是出于疏忽大意，将本项目保证金缴纳至另外项目下。3.5在使用投标文件制作软件（枣庄版）制作标书进行“批量转 化”时提示“未挑选网上会员信息”答：在投标文件制作软件功能菜单中点击“同步诚信库”后点击“点击此处可挑选材料”进行相关信息的挑选。3.6投标文件制作软件提示转换 pdf 失败答：安装完整版 office2010，卸载 wps，完整版 office 安装包在 QQ群 468103332

14、，群文件里面。或者直接转换成 pdf 上传。3.7投标文件制作软件中转换标书时候提示“您的人员及企业信 息不是最新的”答：出现此错误提示主要有两种原因投标文件制作后更新了诚信库信息，需要重新同步诚信库然后挑选材料。10对应的节点中上传的文件中含有超链接，需要去掉文件中的超链接后重新上传。3.8常见工程量废标原因答：工程量清单原因问题废标是最常见的废标案例，常见原因有：投标清单与招标清单存在差异，包括分部分项中、措施项目清单五统一（项目编码、项目名称、项目特征、计量单位、工程量）。规避方法：检查新点清单计价软件中符合性检查功能中“清单符合性检查”及“措施措施项目符合性检查”有错误提示。其他项目中

15、的暂列金额、特殊项目费用、专业工程暂估价（专业工程暂估价仅作为总承包服务费的取费基数，不计入总造价）存在差异。规避方法：检查新点清单计价软件中符合性检查功能中“其他项目符合性检查”有无错误提示。规费税金错误，规费税金为不可竞争费用，必须与招标清单一致。规避方法：检查新点清单计价软件中符合性检查功能中“取费检查”有无错误提示。计算错误，计算内容包括：综合单价*工程数量=综合合价，规费税金的计算，分部分项费用+措施项目费用+其他项目费用+规费税金=总造价以及其他计算内容。规避方法：检查新点清单计价软件中符合性检查功能中“计算错误”有无错误提示。3.9生成投标文件时提示工程量清单中的信息与投标函不一

16、致答：检查新点清单计价软件中填写的投标信息与投标函中的信息存在不一致的地方。常见原因有：保证金只需填写数字即可，单位是元，比如十万元只需填写“100000”113.10 投标人做完投标文件上传，提示：不是用最新的一次答疑文 件做的投标文件，有可能导致废标，不能上传。答：答疑文件是代理针对招标文件存在的问题，修改完善后的招标文件，答疑文件可能发布 1 次或多次，如果代理发布答疑，则投标人必须按照最后一次答疑文件来制作投标文件，否则系统会有提示不是用最新的答疑文件制作的投标文件，造成的废标后果自负！投标人在开标前需要实时关注是系统否有答疑文件发布，如在此之前已经完成了投标文件制作，则需要重新用答疑

17、文件制作投标文件上传。3.11 项目经理的社保、劳动合同等其他资料在哪上传？答:在诚信库管理中项目经理其他材料中上传3.12 已经支付招标文件费用仍提示未支付招标文件费用无法下载 招标文件答：再点一遍支付流程，但不要输入密码，系统会提示已经支付招标文件费用无需再次支付，然后下载招标文件即可。3.13 生成投标文件时有些节点没有签章按钮。解答:代理公司做招标文件时没有设置签章选项，与代理公司沟通。3.14 建设工程项目如需进行网上提问但是新增提问挑选不到项目 是什么导致的？答： 在进行“网上提问”前要先进行“填写投标信息”，在投标状态变为“已投标”状态后新增提问就可以选择到项目了。12四、 办事服务指南1、公共资源交易平台技术支持：江苏国泰新点软件有限公司2、招投标业务服务：枣庄本地技术服务热线: 赵启超 15006755597张宁：13181277991张可超：18366660920枣庄电子交易代理 QQ 群: 460191916枣庄电子交易投标 QQ 群: 468103332招投标服务热线:：400-998-0000公共资源交易电子招投标业务-转 1招投标文件制作-转 2造价服务热线:：400-850-3300招投标服务企业 QQ：4008503300新点标桥-专业招投标服务平台： 五、山东各地政策性文件汇总