第十二章 秘书调研与信息工作.ppt

《第十二章 秘书调研与信息工作.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第十二章 秘书调研与信息工作.ppt（10页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第十二章 秘书调研与信息工作 第一节 秘书调研概述 第二节 秘书调研实施 第三节 信息工作概述,第一节 秘书调研概述 一、秘书调研的含义 秘书调研是指秘书人员根据领导指令和工作需要，运用各种方法或技术手段，对某一客观事物或问题进行系统的考察和分析，从而把握事物的本质特征及发展规律，寻求科学的解决方法的一种社会实践活动。秘书调研的过程，由调查和研究两个阶段构成 二、秘书调研的特征 （一）秘书调研的特点 1、被动性 2、随机性 3、政策性 （二）秘书调研与其他调研的区别 1、秘书调研与领导人调研的区别 2、秘书调研与专业调研的区别,三、秘书调研的功能和意义（一）秘书调研的功能1、科学预测2、提供方

2、案3、反馈信息4、修正失误（二）秘书调研的意义1、秘书调研是为各级领导者制定方针、政策、法规提供依据的重要环节，是秘书部门发挥辅助职能的根本途径2、秘书调研是解决实际问题的重要方法。3、秘书调研是防止和纠正主观主义、形而上学的有效方法,第二节 秘书调研的实施,一、秘书调研的类型（一）宏观调查（二）微观调查（三）专题调查（四）综合调查（五）典型调查（六）普遍调查（七）抽样调查,二、调查方法和研究方法（一）调查方法1、会议调查法2、个别访问法3、专家调查法4、文献调查法5、实施考察法（二）研究方法1、矛盾分析法；2、系统分析法；3、比较分析法4、因果分析法；5、定性和定量分析法,三、秘书调研的基本

3、程序（一）准备阶段1、确定调研题目2、选择调研对象3、确定调研人员4、熟悉情况，收集资料5、拟定调研计划和调查大纲6、联系调查对象（二）实施阶段1、调查阶段2、研究阶段（三）完成阶段1、总结评估调研工作2、认真撰写调查报告3、推广应用调研结果,四、秘书调研的原则及注意事项（一）秘书调研的原则1、坚持客观性原则2、坚持科学性原则3、坚持理论与实践相结合的原则（二）秘书调研的注意事项1、注意端正指导思想2、注意如实反映情况3、注意安排适当场合4、注意维护被调查者的利益5、注意掌握谈话技巧6、注意遵循调查纪律,第三节 信息工作概述,一、信息的含义与种类（一）信息的含义信息是通过物质载体反映出来的接受

4、者预先未知的有用知识，是物质的一种存在形式。信息可以通过文字、符号、图像、数据、声波、电磁波等载体反映出来，并通过载体传递和存储。（二）信息的种类1、按照载体形式，分为文字信息、声像信息等2、按照加工程度，分为原始信息、初级信息、深层信息3、按照涉密等级，分为公开信息、内部信息、秘密信息4、按照应用领域，分为政务信息、经济信息、科技信息、文化信息、军事信息等。,二、信息的特征（一）信息的客观性从（二）信息的有用性（三）信息的时效性（四）信息的共享性（五）信息的可开发性三、信息工作的功能（一）信息工作是领导者科学决策的依据和基础（二）信息工作是领导者实行科学管理的重要依据和条件（三）信息工作是现

5、代企业与市场联系的纽带,四、信息工作的原则和要求（一）信息工作的基本原则1、真实原则2、时效原则3、实用原则4、系统原则5、保密原则（二）信息工作的基本要求1、建立一支信息意识强、综合素质高的信息工作队伍；2、健全和完善信息工作系统。,1,2,3,4,5,第四节 秘书信息工作的实施一、收集信息（一）收集信息的范围1、政务信息2、经济信息3、科技信息（二）收集信息的途径1、利用信息网络收集信息2、利用会议收集信息3、利用新闻媒体收集信息4、利用群众来信来访收集信息5、利用调查访问收集信息6、利用观察走访收集信息7、利用机关公文资料收集信息,二、信息的加工（一）鉴别和筛选（二）提炼和综合三、信息的传递四、信息的存储五、信息的输出六、信息的反馈七、信息的利用八、信息文稿的编写,