第九章 领导课件.ppt

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1、 第九章第九章 领领 导导 第九章第九章 领领 导导第一节 领导概述第二节 领导理论 第一节第一节 领导概述领导概述一、领导的含义二、领导的作用三、领导的权力四、领导与管理 一、领导的含义一、领导的含义 1. 领导的含义 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。 领导就是在一定的社会组织或群体内，领导者为了实现预定的目标，运用其法定权力和自身的影响力，采用一定的形式和方法，与被领导者一起，共同完成预定任务的活动过程。 领导的含义领导的含义 2. 领导的构成要素 领导是一个复合概念。领导是由领导者、被领导者、权力、目标以及所处环境五种要素共同构成。这些相关的要素可以用如下的

2、数学模型表示：领导f（领导者，被领导者，权力，目标，环境） 二、领导的作用二、领导的作用 领导在组织中要协调组织需求和个人需求，有效影响和激励员工，调动各种力量去实现组织目标。领导的功能主要有以下几个方面。 1. 组织协调作用 2. 激励作用 3. 协调作用 4. 营造和维持良好的工作环境 三、领导的权力三、领导的权力 领导权力是领导者在组织中影响和指挥员工，排除各种障碍，完成任务，达到组织目标的能力。权力是一种控制力，一种影响力，必须在两人或两人以上之间才能产生。 对于领导者的权力，多数管理学家认为，它可分为两类：即职位权力于（和）个人权力。领导的权力领导的权力 1. 职位权力 职位权力也称

3、为正式权力，是由组织赋予并由法律、法令、制度、协议等明文规定的权力，它是与特定职位联系在一起的。 （1）法定权力 （2）奖赏性权力 （3）惩戒性权力 领导的权力领导的权力 2. 个人权力 个人权力是由于领导者自身某些特殊条件而产生的影响力，更多地表现为下属对领导者发自内心的、长时期的敬重、服从、顺从和依赖关系。与职位权力的显著差别是，它即没有正式的规定，也没有上级授予形式。 （1）专家权力 （2）参照权力 四、领导与管理四、领导与管理 领导是管理的重要职能之一，是管理的重要组成部分。领导工作不等于管理工作，但它又是管理工作的重要组成部分。 1. 领导与管理的区别 （1）作用范围不同 （2）发挥

4、作用的方式不同 （3）产生的功能不同 （4）权力运用的区别 领导与管理领导与管理 2. 管理者应该成为领导者 在组织管理活动中，不同的管理岗位都需要管理者具有领导能力。因此，为了提高管理者的工作效果，在理想条件下，所有的管理者都应当成为领导者，具有领导者的一些特质，而不能是一个纯粹的管理者。 不论管理者处于何种管理岗位，不论职位权力大小，在工作中使用职位权力的同时，要注意形成和发挥个人的影响力，运用个人权力来推动工作的顺利开展。 第二节第二节 领导理论领导理论一、领导特质理论二、领导行为理论三、权变领导理论四、领导理论的发展 一、领导特质理论一、领导特质理论 领导特质理论的研究试图区分成功的领

5、导者与一般人的不同特点，集中于找出领导者实际具有的特性或个人品质，就是研究具备什么样的人格特征或品质的人最适合充当领导者。 传统的领导特质理论认为，一个组织的成功或失败，取决于领导者的品质和特性。领导者的特性或品质是先天的，并不为大多数人所拥有，天赋是一个人能否充当领导者的根本因素。领导特质理论领导特质理论 心理学家吉普认为：天才的领导者应该具备的个性特点有：善言；外表英俊潇洒，有魅力；智力过人；具有自信心，心理健康；善于控制和支配他人；性格外向；灵活敏感。 斯托格迪尔认为：领导者应具有的先天特性主要是：有良心；可靠；勇敢；责任心强；有胆略；力求革新与进步；直率、自律；有理想；良好的人际关系；

6、风度优雅；胜任愉快；身体健康；智力过人；有组织能力；有判断力。 领导特质理论领导特质理论 现代领导特质理论则一反传统领导特质理论强调遗传、天赋的片面观点，认为领导者的个性特征和品质是在后天的实践中形成的，并且可以通过培养和训练加以造就。因此，领导是一个动态的过程 由于对领导特质的研究很难获得实质性的突破，理论研究者开始把眼光转向领导行为等方面的研究。 二、领导行为理论二、领导行为理论 （一）领导行为的连续统一体理论 罗伯特坦纳姆和沃伦施米特是最早描述领导风格因素的两个学者，他们于1958年提出了领导行为的连续统一体理论。 他们认为，领导者在决定何种领导作风最适合处理某一问题时常常产生困难。并不

7、存在一种固定的理想领导模式，他们不知道是应该自己做出决定，还是授权给下属做决策。 为了使人们从决策的角度深刻认识领导作风的意义，他们提出了领导行为的连续统一体模型。 领导行为的连续统一体理论领导行为的连续统一体理论 1. 领导风格 领导风格是指在指导和影响下属的过程中，领导者所欣赏和采取的各种行为模式。 （1）任务导向型 （2）员工导向型 （3）混合型领导行为的连续统一体理论领导行为的连续统一体理论 2. 影响领导风格的因素 （1）管理者因素：如个人背景、知识、经验、价值观等。 （2）员工因素：如员工的技能、经验、自信心、参与管理的愿望、独立和自由的要求等。 （3）情境因素：包括组织环境（组织

8、规模、偏好、文化）和任务环境。管理者权力的运用管理者权力的运用 下属享有的自由度下属享有的自由度以领导为中心以领导为中心的领导风格的领导风格以下属为中心以下属为中心的领导风格的领导风格经理自行决策经理自行决策并予以宣布并予以宣布经理向下属经理向下属“推销推销”决策决策经理提出计划经理提出计划并允许提问题并允许提问题经理提出可修经理提出可修改的暂行计划改的暂行计划经理提出问题经理提出问题征求意见，做征求意见，做出决策出决策经理规定界限经理规定界限让团体做出决让团体做出决策策经理允许下属经理允许下属在规定的范围在规定的范围内行使职权内行使职权领导行为的连续统一体理论领导行为的连续统一体理论 3.

9、理论模型 领导风格与领导者运用权力的程度和下属在做决策时享有的自由度有关。 模型中，在连续统一体的最左端，表示的领导行为是专制的领导；在连续统一体的最右端表示的是将决策权更多地授予下属的民主型的领导。 中间有无数多个二者不同组合的领导风格类型。 领导行为理论领导行为理论 （二）三种领导方式理论 美国管理学家怀特和李皮特在研究过程中提出的“三种领导方式”理论，也是早期较有影响的一种理论。怀特和李皮特把领导方式分为三种类型，即权威式、民主式、放任式领导方式。领导行为理论领导行为理论 （三）领导行为的双因素模式 美国俄亥俄州立大学的研究者们从1945年起，对领导问题进行了广泛的研究，希望确认领导者行

10、为的独立维度。他们在对1000多个因素归纳后，认为领导行为可以利用两个变量构成二维结构加以描述，即关怀和定规维度。领导行为的双因素模式领导行为的双因素模式 1. 重视组织维度（定规维度） 重视组织维度是指领导者注重依靠正式的组织关系，对于下属的地位、角色与工作方式等，都制定有规章或工作制度。这里，定规程度也有高低的区分。 2. 关心程度维度（关怀维度） 关心程度维度是指领导者对其下属所给予的尊重、信任以及互相了解的程度。从高度关怀到低度关怀，中间可以有无数不同程度的关怀。 领导行为的双因素模式领导行为的双因素模式 3. 四种领导风格类型 两种维度组合在一起，形成四种不同的领导风格的类型。 （1

11、）低关心，高组织； （2）高关心，高组织； （3）高关心，低组织； （4）低关心，低组织。领导行为理论领导行为理论 （四）管理方格理论 美国德克萨斯大学的管理学家罗伯特布莱克和简穆顿发展了领导风格的二维观点，于1964年提出了管理方格理论，开发出了管理方格图 ，用来衡量管理者对员工和工作地关心程度。 1964年，在管理方格一书中提出管理方格理论；1978年修订再版，更名为新管理方格。管理方格理论管理方格理论 他们设计了一张纵轴和横轴各9等分的方格图。图中横坐标与纵坐标分别表示对生产和对人的关心程度。每个方格表示“关心生产”和“关心人”这两个基本因素以不同程度相结合的一种领导方式。 对人的关心和

12、对生产的关心，以坐标方式表现在二维图中，形成81个方格，表示二者不同程度的结合所形成的81种不同的领导方式类型，这就是所谓“管理方格”。 管理方格理论管理方格理论 方格图中有5种典型的组合，表示5种典型的领导方式。 1.1贫乏型管理 9.1任务型管理 1.9乡村俱乐部式管理 9.9团队式管理 5.5中庸之道式管理 领导行为理论领导行为理论 （五）参与领导理论 从1947年开始，美国管理学家利克特及密执安大学社会研究所的有关研究人员，曾进行了长期的领导研究，于1967年提出了领导方式的四种类型。 （1）专制命令式 （2）温和一命令式 （3）协商式 （4）集体参与式 三、权变领导理论三、权变领导理

13、论 （一）目标途径理论 目标途径理论吸收了期望理论的重要内容和思想，把期望理论和领导理论结合在一起。 豪斯认为，管理者的领导风格会对员工获得何种报酬的预期产生影响，同样也影响到员工对取得报酬途径的理解。 领导行为的激励作用在于，（1）使下属的需要满足取决于有效的工作绩效；（2）提供有效绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励。目标途径理论目标途径理论 豪斯提出了四种领导方式： （1）指示型 （2）支持型 （3）参与型 （4）成就导向型 权变领导理论权变领导理论 （二）菲德勒权变领导理论 弗雷德菲德勒是美国当代著名心理学家和管理专家，华盛顿大学心理学与管理学教授。他从1951年起由管理心理学和实证环境

14、分析两方面研究领导学，提出了“权变领导理论”，开创了西方领导学理论的一个新阶段，使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道，对以后的管理思想发展产生了重要影响。菲德勒权变领导理论菲德勒权变领导理论 1. 最难共事者问卷（LPC） 为了确定领导者的管理方格，菲德勒设计了最难共事者（LPC）调查问卷，问卷由16组对应形容词构成。作答者要先回想一下自己共过事的所有同事，并找出一个最不喜欢的同事，在16组形容词中按18等级对他进行评估。根据得分情况，判断一个人的管理风格。 以相对积极的词汇描述最难共事者，LPC得分高（4.15.7分），表明作答者很乐于与同事形成良好的人际关系，就是关系

15、取向型；如果看法很消极，说明作答者可能更关注生产， LPC得分低（1.22.2分），就称为任务取向型。菲德勒权变领导理论菲德勒权变领导理论 2. 三种情境因素 用LPC问卷调查区分后，需要再对情境进行评估，并将领导者与情境进行匹配。 （1）领导者成员关系 （2）任务结构 （3）职位权力菲德勒权变领导理论菲德勒权变领导理论 3. 菲德勒权变模型 根据领导情境的八种分类，以及领导类型的两种分类，菲德勒研究了200多个工作群体，得出研究结论，建立了他的权变领导模型。 模型中显示出不同领导风格的类型与较为适用的管理环境的对应关系。菲德勒权变领导理论菲德勒权变领导理论 结论： 任务取向的领导者，在非常有

16、利的情境和非常不利的情境下工作得更好。即在1、2、3、 7、8这五种环境中工作得更好。 关系取向的领导者，在中度有利的情境，即4、5、6这三种情境下工作得更好。权变领导理论权变领导理论 （三）领导生命周期理论 领导生命周期理论是由美国的管理学家科曼于1966年首先提出，后由保罗赫西和肯尼斯布兰查德加以发展完善形成的，也称情景领导理论。 赫西和布兰查德认为，领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟度，领导者依据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就容易取得领导的成功。 领导生命周期理论领导生命周期理论 1. 下属成熟度 成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。 员工成熟度包括两项

17、因素。 （1）工作成熟度 （2）心理成熟度领导生命周期理论领导生命周期理论 2. 四种领导方式 领导生命周期理论使用的两个领导维度与菲德勒的划分相同：工作行为和关系行为。但是，赫西和布兰查德更向前迈进了一步，他们认为每一维度有低有高，从而组成以下四种具体的领导风格。 指示（高工作一低关系） 推销（高工作一高关系） 参与（低工作一高关系） 授权（低工作一低关系 四、领导理论的发展四、领导理论的发展 1. 领导的归因理论 领导归因理论 是由米契尔于1979年首先提出的一种领导理论。 归因是指个体对他人或自己行为的原因进行理解的过程。通过归因，个体能够清楚他人行为是基于内因还是基于外因，从而有助于理

18、解、评价、影响他人的行为。领导理论的发展领导理论的发展 领导归因理论表明，领导者通过对下级行为及所处环境的观察，作出归因分析和判定，再据归因结果作出相应的行为反应。 因此，克服领导者的归因偏见，是有效领导的重要条件之一。领导归因理论的主要贡献，在于提醒领导者要对下级的行为作出准确“诊断”，并“对症下药”，采取相应的行为，才能达到有效治理的目的。 领导理论的发展领导理论的发展 2. 魅力型领导理论 罗伯特豪斯的理论 豪斯（Robert House）于1977年指出，魅力型领导者有三种个人特征： （1）高度自信； （2）支配他人的倾向； （3）对自己的信仰坚定不移。 他有能力使其下属相信他的自信心

19、和说服力。领导理论的发展领导理论的发展 杰康格等人的理论 1987年，麦吉尔大学 的康格与卡纳果对魅力型领导者进行了系统的研究，概括出魅力型领导者区别于无魅力领导者的特征。 （1）他们反对现状并努力改变现状； （2）设置与现状距离 （3）对自己的判断力和能力充满自信； （4）能深入浅出、言简意赅地向下级说明自己的理想和远大目标，并使之认同； 领导理论的发展领导理论的发展 （5）采取一些新奇，违背常规的行为，当他们成功时，会引起下级的赞叹； （6）对环境的变化非常敏感，并采取果断措施改变现状； （7）经常依靠专长权力和参照权力，而不仅只用合法权力； （8）经常突破现有秩序的框架，采用异乎寻常的手

20、段达到远大的目标； （9）被认为是激进改革创新的代表人物。领导理论的发展领导理论的发展 3. 交易型领导与变革型领导 （1）交易型领导 交易型领导是能够确定下属如何做才能达到目标的领导。他能将下属的需要进行归类，并帮助下属确定完成目标的信心。 在交易中，领导者给下属提供报酬、晋升、荣誉等，以满足下属的需要和愿望。下属则以服从领导命令、完成任务作为回报。领导理论的发展领导理论的发展 （2）变革型领导 变革型领导是通过个人洞察力和活力激励下属，并对组织有主要影响的领导者，也称为魅力型领导。 他们鼓励下属为了组织利益而超越自身利益，并对下属产生深远而不同寻常的影响。领导理论的发展领导理论的发展 变革型领导的特点： 领袖魅力提供远见和使命感，逐步灌输荣誉感，赢得尊重与信任； 感召力传达高期望，使用各种方式强调努力，以简单明了的方式表达重要意图； 智力刺激鼓励智力、理性活动和周到细致的问题解决活动； 个别化关怀关注每个人，针对每个人的不同情况给与培训和建议。复习思考题复习思考题1. 什么是领导？领导的构成要素有哪些？2. 简析领导的权力。3. 领导在组织管理中的主要作用是什么？4. 简述菲德勒权变领导理论的内容。5. 权变领导理论的基本观点是什么？