（高职）3.1 站外推广(修订）ppt课件.ppt

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1、3.1 站外推广站外推广(修订）修订）项目三 网络信息推广任务1 站外推广内容提要内容提要v网络营销的概念v网络营销的内容v网络营销的工具v站外推广的方法网络营销的概念网络营销的概念 网络营销是指以计算机网络特别是互联网网络营销是指以计算机网络特别是互联网为主要手段，以实现一定营销目的活动，是企为主要手段，以实现一定营销目的活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。业整体营销战略的一个组成部分。 定定 义义网络信息推广是网络营销的重要工作。网络信息推广是网络营销的重要工作。网络营销的概念网络营销的概念 传统营销网络营销4Ps4Cs产品客户价格成本渠道便利促销沟通1.1.网络营销建立在传统营销理论

2、基础上。网络营销建立在传统营销理论基础上。2.2.网络营销不等于网上销售。网络营销不等于网上销售。理解网络营销的含义理解网络营销的含义内容提要内容提要v网络营销的概念v网络营销的内容v网络营销的工具v站外推广的方法网络营销的内容网络营销的内容( (一一) )网络营销的主要内容网络营销的主要内容l 借助网络和营销工具借助网络和营销工具实现企业营销信息高实现企业营销信息高效传播。效传播。信息信息发布发布l 通过网络营销直接或间通过网络营销直接或间接为最终增加销售，提供接为最终增加销售，提供支持。支持。销售销售促进促进l 通过论坛等信息手段，通过论坛等信息手段， 提供良好客户服务，提提供良好客户服务

3、，提 高客户满意度。高客户满意度。客户客户关系关系l 利用各种工具和方法将企利用各种工具和方法将企业商品业商品/ /服务信息传达到消费服务信息传达到消费者获得精准的流量。者获得精准的流量。信息信息推广推广l 借助企业网站等渠道实现借助企业网站等渠道实现 销售渠道的网络化延伸。销售渠道的网络化延伸。网上网上销售销售l利用网上市场调研周期利用网上市场调研周期 短、成本低的特点，辅短、成本低的特点，辅 助企业市场研究活动。助企业市场研究活动。 网上网上调研调研网络营销的内容网络营销的内容( (二二) )网络营销的常见形式网络营销的常见形式l以全网流量为基础，借助企业网站、搜索引擎以全网流量为基础，借

4、助企业网站、搜索引擎、电子邮件等工具，开展营销活动。如百度推、电子邮件等工具，开展营销活动。如百度推广、投放邮件列表、开展淘宝客等活动。广、投放邮件列表、开展淘宝客等活动。del.l以特定平台为载体，通过营销工具的使用与活动以特定平台为载体，通过营销工具的使用与活动的实施，提升店铺流量的营销活动。如开展淘宝的实施，提升店铺流量的营销活动。如开展淘宝直通车、聚划算、淘金币等活动。直通车、聚划算、淘金币等活动。l在网店范围内，利用相关的营销工具和手段，提在网店范围内，利用相关的营销工具和手段，提高商品销售机会的营销活动。如，开展满送、包高商品销售机会的营销活动。如，开展满送、包邮、限时打折、店铺优

5、惠券等活动。邮、限时打折、店铺优惠券等活动。站外站外推广推广站内站内推广推广店内店内推广推广内容提要内容提要v网络营销的概念v网络营销的内容v网络营销的工具v站外推广的方法企业网站企业网站企业网站的实例企业网站的实例l一个综合一个综合性的站外推性的站外推广工具。广工具。l企业开展企业开展网络营销的网络营销的基础和重要基础和重要手段。手段。企业网站企业网站l通过网站提供在线服务通过网站提供在线服务和帮助信息，增进顾客和帮助信息，增进顾客关系关系 ，提高其忠实度。，提高其忠实度。企业网站的功能企业网站的功能l借助企业网站灵活展现借助企业网站灵活展现产品产品/ /服务的图文多媒体服务的图文多媒体信息

6、。信息。del.l.巩固品牌形象，发布利巩固品牌形象，发布利用企业形象、顾客服务用企业形象、顾客服务及促进销售的信息。及促进销售的信息。l增添销售渠道，实现在线增添销售渠道，实现在线发布、购物车、订单确认发布、购物车、订单确认、网上支付及配送服务。、网上支付及配送服务。产品产品/服服务展示务展示品牌品牌形象形象网上网上销售销售顾客顾客关系关系网上网上调查调查网上网上合作合作l与供应商、经销商互补与供应商、经销商互补或企业建立合作关系，或企业建立合作关系，实现资源共享。实现资源共享。l通过在线调查表等方式征通过在线调查表等方式征求顾客意见，获得有价值求顾客意见，获得有价值的反馈，辅助企业调研。的

7、反馈，辅助企业调研。l为用户查为用户查询信息提询信息提供方便。供方便。l企业产品企业产品通过搜索通过搜索结果展现结果展现给顾客。给顾客。搜索引擎推广实例搜索引擎推广实例搜索引擎搜索引擎搜索引擎的营销功能搜索引擎的营销功能l通过进行搜索引擎优化，企业可以通过进行搜索引擎优化，企业可以让相关信息在搜索引擎中的排名靠让相关信息在搜索引擎中的排名靠前，提高访问机会。前，提高访问机会。排序商品搜索结果排序商品搜索结果l企业让尽可能多的相关网页被搜企业让尽可能多的相关网页被搜索引擎收录是网络营销的网络营索引擎收录是网络营销的网络营销的任务之一。销的任务之一。提高网站被收录机会提高网站被收录机会l客户通过点

8、击搜索页内的链接就可客户通过点击搜索页内的链接就可进入相关网站进入相关网站/ /网页，以进一步获取网页，以进一步获取信息。信息。方便顾客获得信息方便顾客获得信息l通过搜索引擎的筛选，将相关性强通过搜索引擎的筛选，将相关性强、价值高的信息呈现给客户，提高、价值高的信息呈现给客户，提高商品信息关注度。商品信息关注度。提高商品信关注度提高商品信关注度搜索引擎的市场份额搜索引擎的市场份额l国内使用度较高的搜索引擎依次是：国内使用度较高的搜索引擎依次是：百度百度 谷歌谷歌 搜狗搜狗 雅虎中国雅虎中国 网易有道。网易有道。v你收到过电子邮件广告吗？你收到过电子邮件广告吗？v是否认真阅读收到的广告信息？是否

9、认真阅读收到的广告信息？v如何处理这些广告信息？如何处理这些广告信息？v为什么有人（企业）发送广告信息？他们是如何为什么有人（企业）发送广告信息？他们是如何知道你的知道你的EmailEmail地址？地址？互动互动- -电子邮件广告小调查份额电子邮件广告小调查份额电子邮件的作用电子邮件的作用电电子子邮邮件件的的作作用用作用详细描述企业品牌形象企业品牌形象通过规范邮件格式用语等展现企业形象。通过规范邮件格式用语等展现企业形象。在线顾客服务在线顾客服务使用邮件开展顾客答疑、回访等活动。使用邮件开展顾客答疑、回访等活动。会员通信与电子刊物会员通信与电子刊物将有价值的商业信息通过邮件传递。将有价值的商业

10、信息通过邮件传递。电子邮件广告电子邮件广告使用邮件列表工具批量发送商业信息。使用邮件列表工具批量发送商业信息。网站推广网站推广通过邮件主动推广网站，引起关注，提升流量。通过邮件主动推广网站，引起关注，提升流量。产品产品/ /服务推广服务推广将促销信息合理设计进邮件，向目标客户发，将促销信息合理设计进邮件，向目标客户发，达到产品推广的效果。达到产品推广的效果。收集市场信息收集市场信息使用邮件收集市场信息，掌握第一手资料。使用邮件收集市场信息，掌握第一手资料。在线市场调查在线市场调查通过邮件向目标人群发放在线调查问卷。通过邮件向目标人群发放在线调查问卷。l基于浏览器插基于浏览器插件推广，用户件推广

11、，用户输入中文关键输入中文关键字接入相关网字接入相关网站。站。网络实名网络实名微博微博l由个人管理、由个人管理、不定期张贴短不定期张贴短文实现隐性营文实现隐性营销信息传播。销信息传播。SNSl聚合共同特聚合共同特性人群的社性人群的社交网络。在交网络。在分享互动中分享互动中实现营销。实现营销。即时通讯即时通讯l实时交流，实时交流，实现在线导实现在线导购的营销工购的营销工具具 。电子书电子书l可长期保存可长期保存 便于继续传播便于继续传播的营销和广告的营销和广告信息形式。信息形式。 内容提要内容提要v网络营销的概念v网络营销的内容v网络营销的工具v站外推广的方法l搜索引擎营销：利用关键词检索，利用

12、关键词检索，在检索结果页面出现与关键词相关在检索结果页面出现与关键词相关的广告内容。的广告内容。l电子邮件营销：在用户事先许可的在用户事先许可的前提下，通过电邮件的方式向目标前提下，通过电邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。营销手段。l博客营销：通过博客形式，利用博通过博客形式，利用博客作者个人的知识、兴趣和体验等客作者个人的知识、兴趣和体验等传播商传播商品信息的营销活动品信息的营销活动。l微博营销：以微博作为营销平台，以微博作为营销平台，以听众（粉丝）作为潜在营销对象，以听众（粉丝）作为潜在营销对象，对企业或产品进行营销推广活动。对企业或产品

13、进行营销推广活动。l微信营销：是商家借助微信公是商家借助微信公众平台，在向用户提供其所需众平台，在向用户提供其所需要的信息的同时，推广自己的要的信息的同时，推广自己的产品和服务，从而实现点对点产品和服务，从而实现点对点的精准营销。的精准营销。l视频营销：指主要基于视频网指主要基于视频网站为核心的网络平台，以内容站为核心的网络平台，以内容为核心、创意为导向，利用精为核心、创意为导向，利用精细策划的视频内容实现产品营细策划的视频内容实现产品营销与品牌传播的目的。销与品牌传播的目的。l直播营销：通过直播平台或工通过直播平台或工具实现的商业推广形式。具实现的商业推广形式。v免费登录分类目录免费登录分类

14、目录v搜索引擎优化搜索引擎优化v收费登录分类目录收费登录分类目录v关键词广告关键词广告v关键词竞价排名关键词竞价排名v网页内容定位广告网页内容定位广告六种常见形式六种常见形式搜索引擎竞价排名功能搜索引擎竞价排名功能包容网络信息，提供包容网络信息，提供便捷全面的资讯服务。便捷全面的资讯服务。1商业模式灵活，交易成商业模式灵活，交易成本低。本低。3充分整合资源，实现信息充分整合资源，实现信息有效流通。有效流通。2分类处理相关信息，提升信分类处理相关信息，提升信息有效价值。息有效价值。4（1 1）科学合理地选择关键词。）科学合理地选择关键词。（2 2）客户的竞争对手分析。）客户的竞争对手分析。（3

15、3）分析客户网站与流量。）分析客户网站与流量。（4 4）进行财务预算与控制。）进行财务预算与控制。竞价排名的组织实施竞价排名的组织实施l电子邮件营销优势：价格便宜；传播速度快；具价格便宜；传播速度快；具有多媒体特性；发展潜力巨大。有多媒体特性；发展潜力巨大。l电子邮件营销的模式（1 1）客户联系邮件）客户联系邮件（2 2）企业新闻邮件）企业新闻邮件（3 3）提醒服务邮件）提醒服务邮件（4 4）伙伴联合营销）伙伴联合营销（5 5）传播营销邮件）传播营销邮件电子邮件地址收集电子邮件地址收集 购买；自己搜集；让客户自己把电子邮件地址告购买；自己搜集；让客户自己把电子邮件地址告诉你；使用电子邮件搜集软

16、件。诉你；使用电子邮件搜集软件。电子邮件营销注意事项电子邮件营销注意事项 正确使用电子邮件的签名；正确使用电子邮件的签名； 正确选择信的内容和形式正确选择信的内容和形式； 选择正确的发信方式；选择正确的发信方式； 让客户主动索取广告。让客户主动索取广告。v博客营销形式多样博客营销形式多样v博客商务信息优势多博客商务信息优势多v博客营销效果好、成本低博客营销效果好、成本低博客营销特点博客营销特点企业如何开展博客营销企业如何开展博客营销v找准地点开设博客找准地点开设博客v认真确定博客内容认真确定博客内容v写出深度，激发共鸣写出深度，激发共鸣v坚持博客写作坚持博客写作微博营销微博营销l立体化；速度快

17、；便捷性；互动性高。立体化；速度快；便捷性；互动性高。.l提高客户黏度；及时获取用户反馈；宣传推广产提高客户黏度；及时获取用户反馈；宣传推广产品。品。l善用大众热门话题；重视更新频率；加强分享善用大众热门话题；重视更新频率；加强分享互动。互动。特点特点技巧技巧（1 1）点对点精准营销；）点对点精准营销；（2 2）内容更具私密性；）内容更具私密性；（3 3）形式灵活多样；）形式灵活多样；（4 4）“许可式许可式”营销。营销。微信营销的特点微信营销的特点视频营销视频营销视频营销的表现形式视频营销的表现形式l 传统影视节目传统影视节目二次传播二次传播1l 演示视频演示视频3l 微电影微电影5l 网络

18、视频短剧网络视频短剧2l 创意视频创意视频4l用户自发生产用户自发生产的视频的视频6（1 1）要有打动人心的故事；）要有打动人心的故事；（2 2）视频形式要有创新；）视频形式要有创新；（3 3）要做好充分的准备；）要做好充分的准备；（4 4）能第一时间吸引用户眼球；）能第一时间吸引用户眼球；（5 5）隐藏广告的痕迹。）隐藏广告的痕迹。营销视频制作要点营销视频制作要点内容规划内容规划直播直播二次传播二次传播造势造势（1 1）交互性好；）交互性好；（2 2）真实感强；）真实感强；（3 3）二次营销。）二次营销。直播营销主要模式直播营销主要模式l “直播直播+ +电商电商”模式模式1l“直播直播+ +互动营互动营销销”模式模式3l“直播直播+ +发布会发布会”模式模式2l“直播直播+ +网络红人网络红人”模式模式4小结小结v网络营销与市场营销v网络营销的6项主要内容v网络营销的基本工具v站外推广的常用方法课后作业课后作业v简述站外推广常用的方法。简述站外推广常用的方法。?v企业开展视频营销要注意哪些问题？企业开展视频营销要注意哪些问题？?