客诉品质异常及整改报告表(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上客户品质异常及整改报告 No.发出单位发 出 人发出日期接收单位接 收 人发生地点客户生产线产品型号 客户反馈不良率 /客户反馈问题概述 见下文1. 不良现象概述（示例图片） 2. 团队成员部 门姓 名职 务责 任 描 述组长品质部品质经理负责品质分析会议的主导及8D报告回复组员工艺工程工程师确认品质异常分析确认责任单位及临时对策提出组员研发部项目工程师负责品质异常的技术分析及设计方案优化。组员生产部生产主管负责永久性预防措施的全面实施。组员采购部采购员负责跟进供应商物料不良的品质分析及品质改善组员业务部销售负责跟进客户不良信息反馈及品质改善反馈。3.原因分析 负责人/ 时间我司工程分析为：不良原因：人为； 设备； 材料；环境；方法；设计； 其他：4、矫正措施- 临时 负责人/时间 应急措施：挑选/返工； 分析；报废；特许；召回所有成品；补货给客户；其他5永久性预防措施 负责人/时间6效果确认负责人/时间请客户验证我司后续的品质改善效果7、标准化负责人/时间更改的文件类型： 操作指引： 检验指引： 图纸： 规格： 、问题已解决（团队成员签名）日期专心-专注-专业