直播工作计划表分享.xlsx

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1、类别事项细节负责人日期1234567定位定位5步曲我是谁，面对谁，提供服务，解决问题，个人愿景*人设设定调研知己知彼，制定自己的直播风格*调性设定商品选款选品自营产品，工厂溯源，时装周*首批选款定价对比时长同类产品，卖点，定价*货品比例引流款，爆款，利润款，常规款*直播间准备地点工作室，工厂，店铺，背景墙*场地准备灯光环境灯，测光灯，前置灯架*选购布景背景墙纸，摆设道具，尺子*选购声卡麦克风，收音等*选购直播筹备流程策划直播间促销活动，流程策划*设计商品卖点根据选出的款撰写卖点文案*设计人员分工制定直播间人员工作*设计准备工作到位留意直播间动态，烘托气氛*店铺运营店铺装修店铺网页设计*准备详情

2、页设计产品展示，细节图，参数表*产品拍摄场景搭建，季度拍摄，精修，设计*场景采购搭建拍摄主题风格策划按人群，季节，服装特性制定主题*主题构思渠道筹建大众门户抖音，快手短视频引流*预热社交媒体小红书，等垂直媒体引流*预热双微引流微博，微信，图文引流*预热8910111213预备 开播检查准备精修预热预热预热预热预热预热日期场地准备设计设计设计准备主题构思直播概况直播日期KOL直播平台直播产品*参与人主播：* 场控：* 总协调：* 督导：* 场控：* 运营：* 客服：*水军：*推品逻辑根据*产品先后顺序，价格高低穿插，中间设置爆品秒杀，带动直播间气氛商品顺序1精华：*品牌黑头清理液2洁面：*品牌的

3、*洁面3彩妆：*品牌虹口4*品牌：卸妆液、粉底液、试用（各产品展示）5精华：*品牌的眼部原液6美容仪器：*品牌的美容仪7手工皂：*品牌8唇部护理：*品牌的磨砂膏9唇膏：*品牌的润唇球10洁面：*洁面乳活动规划1开场满送：在线人数满*人抽*面膜，共有*份，后台联系助理，免费领取。分别在7-8点做三轮2神秘黑盒：发放*/*两种福袋，限量各1个，随机放置超额商品/福袋链接定点上架3限时秒杀：限量1份*洁面，1份粉底液/后台秒杀链接定时上架4Q&A：问答推广*品牌影响力，答对粉丝随机送1份*散粉（产品特点：冰凉）5下播优惠券：下播后30分钟还可以领取优惠券，过30之后恢复原价，营造优惠感/后台设置优惠

4、券定时30分钟场外预热时间提前三天场外预告事项发布直播预热视频和平面主题*直播*渠道抖音、淘宝、快手物料1*主播口播预热/浮窗预热-短视频2*与首播海报-主播形象图+爆品展示+折扣力度+直播二维码主播：* 场控：* 总协调：* 督导：* 场控：* 运营：* 客服：*水军：*根据*产品先后顺序，价格高低穿插，中间设置爆品秒杀，带动直播间气氛*品牌：卸妆液、粉底液、试用（各产品展示）开场满送：在线人数满*人抽*面膜，共有*份，后台联系助理，免费领取。分别在7-8点做三轮神秘黑盒：发放*/*两种福袋，限量各1个，随机放置超额商品/福袋链接定点上架限时秒杀：限量1份*洁面，1份粉底液/后台秒杀链接定时

5、上架Q&A：问答推广*品牌影响力，答对粉丝随机送1份*散粉（产品特点：冰凉）下播优惠券：下播后30分钟还可以领取优惠券，过30之后恢复原价，营造优惠感/后台设置优惠券定时30分钟*主播口播预热/浮窗预热-短视频*与首播海报-主播形象图+爆品展示+折扣力度+直播二维码序号品牌类别名称备注 图片卖点提示牌1*精华黑头清理液*九年销售冠军轻松溶解黑头专业安全医学配方直播话术应该80%女生都有过黑头问题，相信几乎每位女生都用过去黑头的相关产品吧，那如何彻彻底底告别草莓鼻呢，强推这个*祛黑头清理液，真心巨好用，是韩国*的医学成果！ 可能很多妹子已经用过或者听说过，那我在这里还是要打call一次，这款黑头

6、清理液在香港*已经卖爆，代购比屯！还是*2011-2019年的销量王，连续九年时间稳居销量冠军，小红书，微博达人实力点赞好用！可以快速软化皮肤角质层，让黑头、粉刺瞬间浮出表面，深层清洁皮肤污垢和阻塞物，持久控制油脂坟墓，让鼻子保持柔滑细腻，这些可不是吹的，很多妹子亲测过的哦。 它含有专业医学的配方成分*，木瓜中的酵素有助于分解及去除皮肤上的老化角质，平衡鼻头油脂分泌，促进皮肤新陈代谢，使肌肤恢复幼滑光泽，可以减少干燥引起的死皮和角质层生成，同时能去自由基和抗氧化，延缓皮肤衰老。宝宝们在洗完脸后，先后用热毛巾敷一下，让毛孔打开有利于黑头粉刺去除，在化妆棉上喷适量导出液，将湿润的化妆棉贴于T区和下

7、巴部位等有黑头粉刺的地方，10-15分钟即可揭开，最后将浮出的皮脂污垢用化妆棉轻轻擦掉，并清水洗干净，每周使用两三次，效果更好，从此干掉草莓鼻。Q&AQ：黑头是如何形成的？A：油脂分泌过多，堆积在毛孔里，堵塞时间长了就会出现黑头 Q：主要成分是什么？A：*(答一个主要的即可）Q：它是如何清除黑头的？A：采用的是溶解方式来清除黑头，不会因为撕扯毛孔而造成二次伤害品牌类别单品国际条码名称成品价售卖规格 建议供货价市场价市场价汇总链接价直播价（建议）粉丝专享优惠券客户毛利-活动价客户毛利-视频价客户毛利率-视频价客户毛利率-直播价库存数量加推数量（第二批返场）流流程程指指导导 人人员员分分配配表表类

8、型水军时间*到位负责人*协助人*原则核核心心：*好物期待，优惠划算1、掌握*美妆特点，描述喜欢*的理由2、关注本场好物，营造期待已久的心情事项场子预热QA抛出问题附和观众意见虚拟下单内容产产品品卖卖点点：由水军AB轮流抛出问题，客服回答互动示例：期待、符合（更多肯定语气）这个*杨幂安利过，这里好便宜呀那个产品我用过，巨好用，入入入哈哈，手抖4个，*推荐一直没错过，活动互动对赠品表示很意外（捡到便宜），虚拟下单类型水军时间*至*点负责人*产品卖点提炼1、与客服配合，挑选QA内容提问（详见产品列表QA）2、问题引出产品卖点：黑头清理液安不安全？*洁面会不会干呢？*跟其他的散粉有什么区别？客服运营*

9、到位*到位*核核心心：核核心心：1、售前售后服务21、店铺正常运作温馨提示2、后台数据监控汇报（表格数据由运营定制提供）1、产品售前售后1、确保商品上架，链接等维护店铺正常运作2、活动规则提醒2、价格核对，调整3、抖音获奖名单记录3、每10分钟报单后台数据4、剩余时间及库存提醒抖抖音音客客服服数数据据汇汇报报给给*（每每1010分分钟钟）1、名字统称：客服*1、单品销售份数及金额2、QA问答、产品卖点答复2、全场销售金额3、活动规则重复刷屏露出3、店铺进店人数/关注人数淘淘宝宝客客服服：1、产品卖点答复2、相应优惠券发放客服运营*至*点*至*点*1、与水军配合，负责QA的回复（数据汇报给*（每

10、10分钟）2、重要卖点刷屏，如：1、单品销售份数及金额*洁面：会开花的洗面奶，香奈儿同款香料2、全场销售金额*（断货王）：瞬间冰霜炸裂，12小时不脱妆3、店铺进店人数/关注人数粉底液，内衣系，轻薄遮瑕，清爽服帖不闷痘流流程程指指导导 人人员员分分配配表表直播概况直播日期 *月*日*点直播产品 *、*、*、人员参与 总协调：* 主播：* 场控：*阶段类型事项部门工作内容及问题发现问题时间事项筹备筹备事项申请项目部项目部工作过于琐碎/前期准备商品选品定价社交1、洗面奶有两款2、护肤品多于美妆品/库存预留社交B2C项目部1、库存流程2、漏品/样品流程寄送社交问题：SD流程繁琐/店铺店铺装修资质B2C

11、运营当中店铺评分下降导致抖音上架危机/商品上架B2C*店铺链接出错前1天宝贝信用提升宝贝平价/设计活动页面设计内容营销主题页出品不够冲击力/预热海报DCDC临时增加海报预热，出品质量难把控当天策划活动策划社交/DCDC1、提前指定直播时间，因艺人身体状况推后/2、直播活动策划设计偏紧凑，下次多熟悉平台玩法，尽量简化/3、运营客服水军工作细则制定，并沟通好/口播稿口播本制作社交策划内容不够傻瓜式/具体问题解决项目部跟品牌方申请流程优化未来将要求进行统一，一次性跟项目部申请，如下： 1、样品需求2、品牌方提供卖点口播资料等3、库存锁定数量4、品牌方客服准备内容5、品牌方提醒文字编辑1、未走完流程的

12、商品挑选导致项目部谈价等问题上被动1、选择已合作商品2、BD美妆高毛利产品（新奇特，非流通货）1、产品数量问题2、*与*两个品，只通知品牌方一个品备库存1、本部门库存需每个月提前锁仓2、外部数量需在确认直播时就通知（需跟进项目部与每个品牌的沟通数量）临时告知需要产品，导致未能及时发货提前14天准备（最快5天）需告知需要商品及数量，需复查核对，好应对突发状况抖音直播的淘宝店铺需在4.8分且为红色刷单完成，刷单可能会引起淘宝注意，需在直播前几天一直保证店铺评分*链接不明原因无法进入淘宝联盟商品库1、通用佣金20%2、达人佣金25%未与品牌方取得淘宝授权资质宝贝无评价和订单量提前刷单，日常运营多两套

13、方案备选，确定风格再往下做1、社交部明确风格关键词2、出示风格图各达人封面推广太临时且没有直播标题内容1、达人封面海报推广（日期，标题，内容）2、互动区进行推广1、预热不够1、确保预热节凑，提前2天开始预热并进行多版块预热（封面图海报、短视频推广、评论区互动）2、商品10个SKU太多，150分钟太紧凑2、减少SKU，增加趣味性直播概况/需要制作流水账式口播本1、将口播及需要运营内容完全按时间进行非总结式的流水作业2、与运营人员要多沟通，确保“小助理”对接整个流程的熟悉度部门交接优化社交跟项目部邮件申请请BD协助1、交由项目部申请样品，日常样品每月一次申请 2、社交部独立寄样/社交+设计部沟通社交督促机构完成/