08版4章（两天用）.ppt

《08版4章（两天用）.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《08版4章（两天用）.ppt（12页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第四章群体的组织行为群体的组织行为一、群体的定义与分类一、群体的定义与分类l定义：为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合l分类：正式和非正式、命令型、任务型、利益型、友谊型二、群体发展的阶段二、群体发展的阶段形成震荡规范化执行任务中止三、社会测量法：群体互动分析三、社会测量法：群体互动分析四、群体行为的解释四、群体行为的解释施加于群体的外界条件群体成员资源群体 结构 群体 过程群体 任务群体绩效1. 群体的外部环境条件1) 组织战略2) 权力结构3) 正式规范4) 组织资源5) 人员挑选过程6) 绩效评估和奖酬体系7) 组织文化8) 物理工作环境2. 群体成员资源

2、：能力和人格特点3. 群体结构1) 正式领导2) 角色：行为期望3) 规范：群体绩效、成员形象、非正式的社交约定4) 地位：对群体或群体成员的位置或层次的一种社会性的界定5) 群体规模6) 群体构成：异质和同质；群体人口统计学；同类者（cohort）4. 群体互动过程1) 社会（群体）压力：群体能给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，与群体标准保持一致2) 参照群体：个体了解群体中的其他人；个体认为自己是这个群体的一员或者渴望成为一员；个体感到群体中的成员对自己很重要3) 从众：与其他人保持一致4) 社会惰化：一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向5) 社会促进：在别人面前绩效水平提高或降低的倾向4. 群体互动过程6) 协同效应：生物学术语，两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于单一物质作用的总和5. 群体任务：简单和复杂五、群体管理技术概论1、群体决策技术2、团队建设技术3、群体沟通技术4、领导艺术5、权力使用和政治的艺术6、组织结构设计技术7、组织结构变革技术 (08年版两天用的讲义到此结束)