2022年终绩效考核方案.pdf

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1、2013 年终绩效考核方案一、目的合理评价员工在 2013 年度的工作情况，帮助员工发现工作中薄弱环节并制定合理的改善计划； 本年度绩效评定方案以年初制定的绩效方案为基础并适当予以修定， 绩效评定结果将作为年度绩效工资发放、评优的依据。二、范围本年度绩效考核方案适用于公司总经理以下所有员工。三、职责权限3.1 总经理、分管领导：负责对年终考核过程进行全程监督，拥有考核最终裁决权。3.2 综合管理部：负责年终考核方案的制定并在公司范围内宣导、解释，考核过程组织与协调；考核数据汇总、处理；考核结果的公布、解释及申诉处理权。3.3 各项目部 /部门负责人：负责组织成立内部考核小组并报分管领批准，组织

2、实施内部年终考核评定。3.4 被考核人员：积极配合年终考核，拥有考核过程、结果的申诉权利。四、实施程序（一） 、成立考核、监督组1、管理人员考核小组：组长：成员：分管领导、 监管部门负责人 （综合管理部、 品质部、财务部、工程技术部）考核范围：主管以上人员2、员工考核小组组长：项目部 /部门负责人成员：部门主管或专业技术骨干4人（监管部门参与）考核范围：主管及以下人员3、管理人员考核小组同时负责监督各项目考核情况的实施。（二） 、考核原则以工作业绩为主， 以工作态度和工作能力为辅； 考核过程公开、 公正、客观，考核结果如实反馈，并接受全体员工监督。（三） 、考核对象： 2013 年 1 月 1

3、 日至 2013 年 12 月 31 日公司所有在职员工。（四） 、考核方式精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 1、员工年终考核考核内容100分考核维度及项目分值（分）考核责任人备注月度绩效平均分值40项目行政人事月平均分值 40%态度考核积极性10直接上级评定纪律性10直接上级评定协作性10平级评定能力考核表达沟通能力10考核小组评定取小组平均分值理解判断能力10考核小组评定取小组平均分值计划执行能力10考核小组评定取小组平均分值

4、项目汇总、综合管理部核实2、管理人员 (各部门/项目部负责人 )年终考核考核内容100分考核维度及项目分值（分）考核责任人备注季度绩效平均分值40综合管理部月平均分值 40%态度考核积极性5直接上级评定纪律性5直接上级评定协作性5平级评定取平均分值能力表达沟通能力5考核小组评定取小组平均分值理解判断能力5考核小组评定取小组平均分值精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 考核计划执行能力10考核小组评定取小组平均分值改善能力5考核小组评定

5、取小组平均分值领导能力10考核小组评定取小组平均分值述职报告10监管、分管领导述职报告综合管理部统计五、相关说明：1、未参与月度的人员，由其直接领导进行年度综合评定（分值40% ） ；态度、能力考核按此方案执行；2、述职人员详见综合管理部述职通知；3、未按本方案要求对部门员工进行考评的，监督小组有权根据实际情况扣除部门负责人本人绩效分510 分。六、考核时间及安排如下：宣导： 2013年 12 月 20 日；实施： 2013年 12 月 23 日 2014 年 1 月 5 日；评分复核（申诉）：2014 年 1 月 6 日；汇总： 2013年 1 月 7 日汇总后提交综合管理部；审批：综合管理

6、部根据考评小组评审结果进行核实，核实无误汇总后报总经理最终审批执行。七、年终考核结果应用：1、作为 2013 年评优的依据，凡低于90 分以下不参予年终评优。2、作为 2013 年度绩效工作发放的依据。a、年终考核得分95 分以上（含 95 分）全额发放年度绩效工资；b、年终考核得分 94 分-90 分，按 90% 比例发放年度绩效工资；c、年终考核得分89 分-80 分，按 80% 比例发放年度绩效工资；d、年终考核得分 79 分-60 分，按 50% 比例发放年度绩效工资；e、年终考核得分 60 分以下无年度绩效工资。3、用于各种奖励的参考依据。4、作为 2014 年人事职位或薪酬调整的参

7、考依据。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 八、关于年终考核申诉：1、综合管理部接到员工申诉后，应在一个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。2、申诉事件首先由综合管理部协调解决，解决不了的移交年终考核小组裁决。3、申诉处理答复： 综合管理部在接到申诉的三工作日内明确答复申诉人；处理结束后综合管理部负责将处理结果通知申诉人。九、年度目标责任考核：1、考核小组：由管理人员考评小组按职能分配实

8、施考评；2、考核内容：年度公司制度并与各项目负责人签署的目标责任（经营、管理、服务、否决性指标） 。3、考核对象：按考核小组及综合管理部要求积极配合目标考核，拥有申诉权利。4、考核方式：（详见目标责任书）5、考核时间及安排如下：2014 年 1 月 20 日2014 年 1 月 22 日由考评小组牵头，分别由财务部、品质部、综合管理部分别完成相关分值的核算，目标责任人确认工作。2013 年 1 月 23 日，由综合管理部将核实结果报总经理最终审批后执行。6、考核结果应用作为发放团队目标责任奖及次年目标拟定的依据。7、目标考核申诉参照个人申诉流程执行。四、本方案从公布之日起开始执行，解释权归综合

9、管理部。五、附件：1、考核评分标准2、各项考核评分表3、考核汇总表综合管理部二 0 一三年十二月十一日精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 考核评分标准考核项目管理人员能力态度考核评分标准态度考核积极性5 分5 分、长期坚持学习业务知识；主动请求并高质量完成额外任务；善于发现问题并经常提出新思路和建议；经常主动帮助他人4 分、主动学习业务知识；主动承担并较好地完成一般的额外任务；有时能发现问题并提出新思路和建议；经常主动帮助他人3 分

10、、经常学习业务知识；主动承担一般的额外任务；有时能够发现问题并提出新思路和建议；有时主动帮助其他人2 分、偶尔学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能发现问题并提出一些建议；很少主动帮助他人1 分、不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能发现问题并提出建议；从来不主动帮助他人协作性5 分5 分、总是主动协助同事出色的完成工作；对同事提出合理工作协助要求每次及时响应并尽快协助解决问题；服务态度非常好4 分、经常主动协助同事较好地完成工作；对同事提出合理工作协助要求大多数及时响应并尽快协助解决问题；服务态度好3 分、能够主动协助同事完成工作；对同事提出合理工作协助要求能时响应并及时

11、协助解决问题；服务态度比较好精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 2 分、根据同事的请求能够提供一般协助；对同事提出合理工作协助要求少数及时响应并协助解决问题；服务态度一般1 分、不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差；对同事提出的合理工作协助要求不能及时响应和协助解决问题；服务态度不好纪律性5 分5 分、能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性；没有违纪和缺勤行为4 分、能够严格遵守工作规定与标准，有很强的

12、自觉性和纪律性；基本没有违纪和缺勤行为3 分、能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性；有一些很小的违纪和缺勤行为2 分、基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况；有违纪和缺勤行为1 分、不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差；有严重违纪和缺勤行为表达和沟通能力5 分5 分、表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔；精于与人沟通合作，在增进了解和传达信息方面有出色表现4 分、比较准确的表达意见；善于同周围的人沟通和合作，准确传达信息，值得信赖和依赖3 分、能表达清楚主要意图；善于同周围的人沟通，信息来源多且传达准确2 分、尚能表达清楚主要

13、意图；不善于同周围的人沟通，信息来源较少，传达信息尚可精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 能力考核1 分、表达不清楚自己的意思；不善于同周围的人沟通，经常错误传达信息理解和判断能力5 分5 分、总能够正确理解领导意图，出色地完成任务；迅速把握复杂的事物，发现关键问题并找到解决办法4 分、能够理解领导的主要意图，较好地完成任务；问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法3 分、基本上能够理解领导的要求，完成任务，偶尔会出一些小问题；发

14、现问题，抓住关键，想办法解决2 分、有时因不能理解领导的要求而完不成成任务；发现问题，能够想办法解决，但有时抓不住关键1 分、经常因误解领导的要求而没有做正确事情，完不成任务；遇到问题，束手无策；遇事优柔寡断，缺乏主见计划和执行能力10 分10 分、具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的8 分、能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障5 分、基本上能根据公司的要求，制定工作计划，对目标和方针不太明确，需要他人指导3 分、制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行1 分、做事无计划，

15、缺乏组织能力改善能力5 分、能迅速把握复杂的事物，发现关键问题并找到解决办法；善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事件处理果断得当精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 考核项目普通员工能力态度考核评分标准5 分4 分、问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法；并设法解决善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当3 分、发现问题，抓住关键，想办法解决；能够确定决策时机，

16、提出可行方案，有时需要求助于他人2 分、发现问题，能够想办法解决，但有时抓不住关键；有时能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于他人1 分、遇到问题，束手无策；遇事优柔寡断，缺乏主见领导能力10 分10 分、能够充分与下属沟通，合理分配并组织、督导员工出色地完成工作任务8 分、能够与下属进行良好沟通，分配任务较合理，并组织、督导员工完成工作任务5 分、能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工较好地完成任务3 分、虽能与员工沟通，但缺乏对员工的指导和协助，任务完成质量一般1 分、对部下放任自流，任务完成质量较差精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - -

17、欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 态度考核积极性10 分10 分、长期坚持学习业务知识；主动请求并高质量完成额外任务；善于发现问题并经常提出新思路和建议；经常主动帮助他人8 分、主动学习业务知识；主动承担并较好地完成一般的额外任务；有时能发现问题并提出新思路和建议；经常主动帮助他人5 分、经常学习业务知识；主动承担一般的额外任务；有时能够发现问题并提出新思路和建议；有时主动帮助其他人3 分、偶尔学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；有时能发现问题并提出一些建议；很少主动帮助他人1 分、不主动学习业务知识

18、；很少主动请求承担额外任务；不能发现问题并提出建议；从来不主动帮助他人协作性10 分10 分、总是主动协助同事出色的完成工作；对同事提出合理工作协助要求每次及时响应并尽快协助解决问题；服务态度非常好8 分、经常主动协助同事较好地完成工作；对同事提出合理工作协助要求大多数及时响应并尽快协助解决问题；服务态度好5 分、能够主动协助同事完成工作；对同事提出合理工作协助要求能时响应并及时协助解决问题；服务态度比较好3 分、根据同事的请求能够提供一般协助；对同事提出合理工作协助要求少数及时响应并协助解决问题；服务态度一精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载

19、名师归纳 - - - - - - - - - -第 9 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 般1 分、不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差；对同事提出的合理工作协助要求不能及时响应和协助解决问题；服务态度不好纪律性10 分10 分、能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性；没有违纪和缺勤行为8 分、能够严格遵守工作规定与标准，有很强的自觉性和纪律性；基本没有违纪和缺勤行为5 分、能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性；有一些很小的违纪和缺勤行为3 分、基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况；有违纪和

20、缺勤行为1 分、不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差；有严重违纪和缺勤行为能力考表达和沟通能力10 分10 分、表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔；精于与人沟通合作，在增进了解和传达信息方面有出色表现8 分、比较准确的表达意见；善于同周围的人沟通和合作，准确传达信息，值得信赖和依赖5 分、能表达清楚主要意图；善于同周围的人沟通，信息来源多且传达准确3 分、尚能表达清楚主要意图；不善于同周围的人沟通，信息来源较少，传达信息尚可1 分、表达不清楚自己的意思；不善于同周围的人沟通，经常错误传达信息精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下

21、载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 核理解和判断能力10 分10 分、总能够正确理解领导意图，出色地完成任务；迅速把握复杂的事物，发现关键问题并找到解决办法8 分、能够理解领导的主要意图，较好地完成任务；问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法5 分、基本上能够理解领导的要求，完成任务，偶尔会出一些小问题；发现问题，抓住关键，想办法解决3 分、有时因不能理解领导的要求而完不成成任务；发现问题，能够想办法解决，但有时抓不住关键1 分、经常因误解领导的要求而没有做正确事情，完不成任务；遇到问题，束手无策；遇事优柔

22、寡断，缺乏主见计划和执行能力10 分10 分、具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的8 分、能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障5 分、基本上能根据公司的要求，制定工作计划，对目标和方针不太明确，需要他人指导3 分、制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行1 分、做事无计划，缺乏组织能力精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 11 页，共 23 页 - - - - - - - -

23、 - - 精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 12 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 普通员工态度考核表项目：考核人（直接上级）：序号被考核人部门职务直接领导考评内容考核人评语积极性10 分纪律性10 分精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 13 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 普通员工态度考核表项目：被考核人：普通员工态度考核表项目：被考核人：

24、备注：评分标准请参照普通员工能力态度考核评分标准。序号考核人部门职务平级评定（ 10 分）考核人评语平均得分备注：1、 本表用于同部门平级员工互评，被考核人不参予自评。2、随机从同部门同岗位抽取3 -5 名员工作为考核人，对被考核人进行评价，计算平均得分。3、评分标准请参照普通员工能力态度考核评分标准。序号考核人部门职务平级评定（ 10 分）考核人评语精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 14 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 普通员工能力考核表项目：考核人（考核评定小组

25、成员） ：平均得分备注：1、本表用于同部门平级员工互评，被考核人不参予自评。2、随机从同部门同岗位抽出3 名-5 名员工做为考核人，对被考核人进行评价，计算平均得分。3、评分标准请参照普通员工能力态度考核评分标准。序号被考核人部门职务考核评定小组考评内容（ 30 分）考核人评语表达和沟通能力10 分理解和判断能力10 分计划和执行能力10 分精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 15 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 管理人员态度考核表考核人（直接上级）：备注：评分标准请

26、参照普通员工能力态度考核评分标准。序号被考核人部门职务直接领导考评内容考核人评语积极性5 分纪律性5 分精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 16 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 管理人员态度考核表考核人：备注：评分标准请参照管理人员能力态度考核评分标准。序号被考核人部门职务平级评定（ 5 分）考核人评语平均得分备注：1、本表用于平级互评，被考核人不参予自评。2、随机从同级人员中抽取3 名人员为考核人，对被考核人进行评价，计算平均得分。3、评分标准请参照管理人员能力态度

27、考核评分标准。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 17 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 管理人员态度考核表考核人：序号被考核人部门职务平级评定（ 5 分）考核人评语平均得分备注：1、本表用于平级互评，被考核人不参予自评。2、随机从同级人员中抽取3 名人员为考核人，对被考核人进行评价，计算平均得分。3、评分标准请参照普通员工能力态度考核评分标准。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - -

28、 - -第 18 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 管理人员能力考核表序号被考核人部门职务考核评定小组考评内容考核人评语表达和沟通能力5 分理解和判断能力5 分计划和执行能力10 分改善能力5 分领导能力10 分备注：评分标准请参照管理人员能力态度考核评分标准。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 19 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 考核人（考核评定小组成员） ：精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下

29、载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 20 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 普通员工年终绩效考核汇总表项目：审批：分管领导：综合管理部：审核：制表：序号姓名部门职务考核内容合计得分被考核人确认综合管理部核实月度绩效平均分值（40 分）积极性（10 分）纪律性（10 分）协作性（10分取平均分）表达沟通能力（10分取平均分）理解判断能力（10 分取平均分）计划执行能力（10 分取平分）精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 21 页，共 23 页 - -

30、- - - - - - - - 管理人员年终绩效考核汇总表序号姓名部门职务考核内容合计得分被考核人确认综合管理部核实月度绩效平均分（40 分）积极性（5 分）纪律性（5 分）协作性（5 分取平均分）表达沟通能力（5 分取平均分）理解判断能力（5 分取平均分）计 划 执行 能 力（10 分取平均分）改善能力（5 分取平均分）领导能力 （10分 取 平 均分）述职报告 （10分）审批：分管领导：制表：精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 22 页，共 23 页 - - - - - - - - - - 精心搜集整理，因文档各种差异性，请按实际需求再行修改编辑调整字体属性及大小2020 年 3 月精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 23 页，共 23 页 - - - - - - - - - -