APQP教材.pptx

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1、(APQP)Advanced Product Quality Planning1大大 纲纲一、一、ISO/TS16949ISO/TS16949核心工具核心工具；二、为什么要进行二、为什么要进行APQPAPQP；三、何时进行三、何时进行APQPAPQP；四、四、APQPAPQP的职责范围；的职责范围；五、五、APQPAPQP的基本原则；的基本原则；六、六、APQPAPQP的五个过程。的五个过程。2ISO/TS16949核心工具核心工具品品 質質 規規 劃劃 要要 齊齊 力力 .失失 效效 風風 險險 來來 評評 比比 .量量 測測 分分 析析 除除 變變 異異 .統統 計計 製製 程程 知知 能

2、能 力力 .產產 品品 核核 准准 創創 效效 益益 .ISO/TS 169493一、一、ISO/TS 16949 核心工具核心工具 APQP：Advanced Product Quality Planning 先期产品质量规划 CP: Control Plan 管制计划 FMEA: Failure Mode and Effect Analysis 失效模式与效应分析 MSA: Measurement System Analysis 量测系统分析 SPC: Statistical Process Control 统计制程管制 PPAP: Production Part Approval Pro

3、cedure 生产性零组件核准程序核心工具的應用在於其正確性核心工具的應用在於其正確性、適時性與連貫性適時性與連貫性4核心工具在生产流程中的应用核心工具在生产流程中的应用客户需求合约订单审查新产品报价进料检验生产计划安排仓储管理制程管制客户满意出货客户财产管理APQPPPAPMSASPCCPDFMEA设计管制持续改善教育训练内部稽核管理审查经营计划文件管制质量纪录管制PFMEA工模具管理操作指导书MSA(R & R)生产进度防呆措施紧急应变QC工程图管制计划CP设备管理预防保养在职训练鉴别与追溯交货100计划环境管理变更管理回馈支持流程管理流程核心流程包装统计技术运用供货商管理采购100准时交

4、货评鉴检验作业矫正预防不合格品管制优先减量计划抽样计划检验/允收标准全尺寸检验量规仪校MSA实验室管理SPC5APQP各工具各工具/文件联接文件联接顾客需求潜在需求和/约束设计特性过程特性过程流程特性矩阵特性矩阵测量系统分析测量系统分析DFMEAPFMEA控制计划控制计划过程能力SPC过程指导书6ISO/TS 16949 預防系統客戶要求防错法Error ProofingFMEAControlPlan作业指导书ProductionPPAPSPCMSA7ISO/TS 16949 预防系统v开发经验之累积开发经验之累积 (FTA、FMEA、data use)v系统连贯性系统连贯性v不断提升人员之质

5、量意识不断提升人员之质量意识v强有力之供货商管理系统强有力之供货商管理系统v落实落实PDCA循环循环8第一部份先 期 产 品 品 质 规 划APQP9一、APQP的目的 ? 制定产品质量计划来开发产品，满足制定产品质量计划来开发产品，满足顾客要求，达到顾客要求，达到顾客满意顾客满意. . 及时完成及时完成关键任务关键任务. . 按时通过按时通过生产件批准生产件批准. . 持续地满足顾客的规范持续地满足顾客的规范 持续改进持续改进. .10二、为什么要进行APQP : 引导资源使顾客满意引导资源使顾客满意. . 促进对所需更改的早期识别促进对所需更改的早期识别. . 避免晚期更改避免晚期更改.

6、. 以最低的成本及时提供优质产品以最低的成本及时提供优质产品. . APQP APQP提供了一套可供遵循的前后连贯提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤的工作步骤APQP的益处 ?11三、三、何时何时进行进行APQPAPQP？1.1.新产品开发时，即顾客与组织（我公司）提出新产品开发时，即顾客与组织（我公司）提出新产品制造协议新产品制造协议/ /合同意向时，即开始进行合同意向时，即开始进行APQPAPQP；2.2.产品更改时，应进行产品更改时，应进行APQPAPQP。12每个APQP是唯一的 产品产品和和程序程序不同不同 顾客顾客需求需求和和期望期望的时间和顺序不同的时间和顺序不同 产品的产品

7、的复杂程度复杂程度 新的新的 更改的更改的13APQP的过程是不断采取防错措施，不断降低产品风的过程是不断采取防错措施，不断降低产品风险的过程，这是险的过程，这是APQP的核心；的核心；设计文件设计文件风险风险防错防错APQP进程进程FMEA控制计划控制计划作业指导书作业指导书PPAP制订必要的程序、标准和控制方法；制订必要的程序、标准和控制方法；控制计划是重要的输出；控制计划是重要的输出；制订和实施时间表。制订和实施时间表。14APQP核心内容核心内容APQP准备准备选择项目选择项目成立项目小组成立项目小组确定范围确定范围技术培训技术培训APQP实施实施计划和确定计划和确定产品设计和开发产品

8、设计和开发过程设计和开发过程设计和开发产品和过程确认产品和过程确认反馈、评定和纠反馈、评定和纠正措施正措施图纸图纸/设计记录设计记录特殊特性清单特殊特性清单过程流程图过程流程图FMEAMSA控制计划控制计划作业指导书作业指导书PPAP样件样件制造制造试生产试生产Cpk/Ppk/CmkAPQP包括的活动包括的活动15APQP的基本原则的基本原则1.确定确定项目经理项目经理，建立，建立项目小组项目小组（横向职能小组）（横向职能小组）选择合适的项目经理，并组建项目小组。选择合适的项目经理，并组建项目小组。项目小组参加人员应包括技术、质保、采购、营销、生项目小组参加人员应包括技术、质保、采购、营销、生

9、产、装备、财务等方面的人员，还应包括供方和顾客方产、装备、财务等方面的人员，还应包括供方和顾客方面的代表。面的代表。小组设计人员应具备适用的小组设计人员应具备适用的设计技能设计技能。如：。如： D/PFMEA、尺寸和公差（尺寸和公差（GD&T） 、 制造设计制造设计DFM/装配设计装配设计（DFA）、）、 QFD、DOE、计算机辅助设计（计算机辅助设计（CAD）/计计算机辅助工程（算机辅助工程（CAE）、）、可靠性工程等。可靠性工程等。16Team-to-Team 信息沟通 APQP方法的使用方法的使用 理解“我们如何像团队一样工作” 顾客团队 内部团队内部团队 定期会议定期会议 供应商团队

10、鼓励供应商使用APQP和QS900017项目进度计划项目进度计划 项目小组成立后的第一项工作是制定项目小组成立后的第一项工作是制定项目进度计划项目进度计划：应是里程碑式的应是里程碑式的计划（甘特图），计划（甘特图），由项目经理与小由项目经理与小组成员共同讨论进度安排，并达到一致；组成员共同讨论进度安排，并达到一致；要考虑产品类型、复杂性、关键节点时间及顾客的要考虑产品类型、复杂性、关键节点时间及顾客的期望等；期望等；进度计划进度计划列出任务、列出任务、有关事项、有关事项、责任责任者者、起始时间，、起始时间，并并对关键点做出特殊标识。对关键点做出特殊标识。按策划进度按策划进度定期对项目进度进行定

11、期对项目进度进行监监控，并记录进展情况。控，并记录进展情况。18项目进度计划（甘特图）举例项目进度计划（甘特图）举例任务任务起起止止时时间间负负责责人人时间进度时间进度1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月计划与计划与确定项目确定项目产品设计与产品设计与开发开发过程设计与过程设计与开发开发产品与过程产品与过程确认确认反馈、评定反馈、评定与纠正措施与纠正措施计划情况实际完成情况里程碑里程碑 概念概念 项目项目 样件样件 试生产试生产 投产投产 提出提出 批准批准任务栏中有任务栏中有“”标识为关键点标识为关键点19顾客的特殊要求顾客的特殊要求Customer

12、-Specific Requirements 顾客可能有特殊要求，开始APQP之前应首先了解这些特殊要求。 此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其它的格式。20APQP的最终产品 ?21APQP的五个过程 反馈评定反馈评定 和纠正措施和纠正措施产品产品 计划和确定项目计划和确定项目和过程确认和过程确认 产品设计和开发产品设计和开发 过程设计和开发过程设计和开发质量策划循环质量策划循环 PDCA22APQPAPQP的五个过程的五个过程 APQPAPQP策划策划包括包括5 5个过程和个过程和4949项输入和输出：项输入和输出： 所有的输入和输出都是建议性的；所

13、有的输入和输出都是建议性的； 输入和输出应根据产品、过程和顾客满意及输入和输出应根据产品、过程和顾客满意及期望期望 的适用性确定；的适用性确定； 输入用于早期活动；输入用于早期活动； 输出是活动的结果；输出是活动的结果； 超出要求的输出，由顾客和超出要求的输出，由顾客和/或供方确定。或供方确定。23产品质量策划进度图表产品质量策划进度图表PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART策划策划 PLNNING产品设计和开发产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEV

14、ELOPMENT产品与过程确认产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划策划 PLNNING概念提出概念提出/批准批准Concept Initiation/Approval项目批准项目批准Program Approval样件样件Prototype试生产试生产Pilot投产投产Launch计划和确定项目计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PROD

15、UCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION24输入内容：输入内容：1.11.1顾客的呼声顾客的呼声1.21.2业务计划业务计划/ /营销策略营销策略1.31.3产品产品/ /过程基准数据过程基准数据1.41.4产品产品/ /

16、过程的设想过程的设想1.51.5产品可靠性研究产品可靠性研究1.61.6顾客输入顾客输入输出内容：输出内容：1.71.7设计目标设计目标1.81.8可靠性和质量目标可靠性和质量目标1.91.9初始材料清单初始材料清单1.101.10初始过程流程图初始过程流程图1.111.11产品产品/ /过程特殊特性过程特殊特性初始清单初始清单1.121.12产品产品( (质量质量) )保证计保证计划划1.131.13管理者支持管理者支持计划和确定项目计划和确定项目APQP阶段1：计划和确定项目计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM25APQP阶段1：计划和确定项目计划和确定项目PLAN

17、 AND DEFINE PROGRAM 市场调研：-对顾客的采访 -顾客意见征询与调查 -新产品质量和可靠性研究 -竞争产品质量的研究 -运行情况良好报告（TGR：Things Gone Right) 保修记录和质量信息 小组经验 建议 抱怨 数据和/或其它的信息1.1顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念运行情况不良（运行情况不良（TGW ：Things Gone Wrong) 保修报告保修报告能力指数能力指数供方工厂内部质量报告供方工厂内部质量报告顾客工厂退货和废品顾客工厂退货和废品现场退货产品分析现场退货产品分析26APQP阶段1：计划和确定项目计划和确定项目PLAN AN

18、D DEFINE PROGRAM小组经验小组经验 来自更高层体系或过去质量功能展开（来自更高层体系或过去质量功能展开（QFD）项目的输入项目的输入 媒介的评论和分析：杂志和报刊报告等媒介的评论和分析：杂志和报刊报告等 顾客的信件和建议顾客的信件和建议 运行情况良好（运行情况良好（TGR)/不良报告不良报告(TGW) 经销商评价经销商评价 政府法律政府法律/法规要求法规要求 现场服务报告现场服务报告 合同评审合同评审1.1顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念27APQP阶段1：计划和确定项目计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM业务计划业务计划 进度、成本、

19、投资进度、成本、投资 产品定位产品定位 研究与开发资源研究与开发资源 设定产品质量计划的框架设定产品质量计划的框架业务计划业务计划/营销策略营销策略关键术语和基本概念关键术语和基本概念28APQP阶段1：计划和确定项目计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM营销策略营销策略 确定目标顾客确定目标顾客 确定主要销售网点确定主要销售网点 确定主要竞争对手确定主要竞争对手 SWOT (Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats)业务计划业务计划/营销策略营销策略关键术语和基本概念关键术语和基本概念29APQP阶段1：计划和确定项目计划和确

20、定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 设计目标就是将顾客的呼声转化为初步设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设计任务并具体的设计任务 设计目标的正确选择确保顾客的呼声不设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计任务中会消失在随后的设计任务中设计目标设计目标关键术语和基本概念关键术语和基本概念30顾客的呼声转换工具顾客的呼声转换工具-QFD技术技术Quality Function Deployment1 #品质屋品质屋House ofQuality#12 #品质屋品质屋House ofQuality#2品质屋品质屋#3HouseofQuality#3品质屋品质屋#

21、4HouseofQuality#4系统表征系统表征System Features(HOWs)产品功能产品功能ProductFunctionality(HOWs)系统特性系统特性System Characteristics(HOWs)比较设计比较设计Design Alternatives(HOWs)系统表征系统表征System Features(WHATs)顾客需求顾客需求Customer Wants(WHATs)产品功能产品功能Product Functionality(WHATs)系统特性系统特性System Characteristics(WHATs)31APQP阶段1：计划和确定项目计划

22、和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 可靠性目标可靠性目标 - 是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准的基础上制定的的基础上制定的 质量目标质量目标 - 基于持续改进的目标基于持续改进的目标 - PPM (Parts per million) - 缺陷水平缺陷水平 - 废品降低率废品降低率可靠性和质量目标可靠性和质量目标关键术语和基本概念关键术语和基本概念32APQP阶段阶段1：计划和确定项目计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品和过程特殊特性的初始明细表产品和过程特殊特性的初始明细表关键术语和基本概念关键

23、术语和基本概念 由顾客和供方根据产品和过程经验确定由顾客和供方根据产品和过程经验确定KPCs/KCCs 基于顾客需要和期望分析的产品设想基于顾客需要和期望分析的产品设想 可靠性目标可靠性目标/要求的确定（要求的确定（ 类似零件的失效模式及后果分析类似零件的失效模式及后果分析 331.101.10初始过程流程图初始过程流程图 目的：目的：是为了描述按顺序进行的有关工作活动的是为了描述按顺序进行的有关工作活动的一种直观方法，为策划、开发活动的制造过程提供一种直观方法，为策划、开发活动的制造过程提供了一种交流和分析的工具。了一种交流和分析的工具。 谁作：谁作：工艺工程师制定；工艺工程师制定； 依据：

24、依据：1.1.产品产品/ /过程的设想过程的设想； 2.2.初始材料清单；初始材料清单；341.1.）产品特殊特性产品特殊特性：对对安全安全和和政府法规政府法规一致性有显著影一致性有显著影响或对产品性能、装配、外观、可靠性等显著影响顾客响或对产品性能、装配、外观、可靠性等显著影响顾客满意度。满意度。2 2）过程特殊特性过程特殊特性：是与被识别的产品特殊特性具有因果是与被识别的产品特殊特性具有因果关系的过程变量，在制造和装配过程中，必须保持在目关系的过程变量，在制造和装配过程中，必须保持在目标值内，以最大限度地减少产品变差。标值内，以最大限度地减少产品变差。3 3）对于一个产品特性可能有一个或多

25、个过程特性。对于一个产品特性可能有一个或多个过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响数个产品在某些过程中，一个过程特性可能影响数个产品特性。特性。4 4）由）由项目小组项目小组根据对顾客需要和期望分析制订；根据对顾客需要和期望分析制订；1.11产品产品/过程特殊特性初始清单过程特殊特性初始清单355.5.）产品和过程特殊特性的确定：产品和过程特殊特性的确定： 主要由顾客确定；主要由顾客确定； 供方可根据对产品供方可根据对产品/ /过程的知识来选择。过程的知识来选择。6 6）特殊特性初始清单制定的主要依据是：特殊特性初始清单制定的主要依据是： 产品设想；产品设想； 可靠性目标可靠性目标/ /

26、要求；要求； 预期的制造过程的特殊特性；预期的制造过程的特殊特性； 类似零件的失效模式及后果分析（类似零件的失效模式及后果分析（FMEAFMEA）。）。1.11产品产品/过程特殊特性初始清单过程特殊特性初始清单36 关键特性-CC盾形-非产品特殊特性非产品特殊特性“标准标准”通用汽车公司北美部通用汽车公司北美部福特汽车公司福特汽车公司克莱斯勒汽车公司克莱斯勒汽车公司指这种产品特性：指这种产品特性：在可预料的合理范在可预料的合理范围内变动不太可能显著围内变动不太可能显著影响产品的安全性、政影响产品的安全性、政府法规的符合性、配合府法规的符合性、配合/功能。功能。不采用不采用不采用不采用专用术语符

27、号专用术语符号标准标准无无无无无无产品特殊特性产品特殊特性（与安全或法规（与安全或法规无关）无关）指这种产品特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客内变动可能显著影响顾客对产品的满意程度对产品的满意程度(非安全非安全或法规方面或法规方面)，例如配合、，例如配合、功能、安装或外观，或者功能、安装或外观，或者制造加工此产品的能力等制造加工此产品的能力等。指那些对顾客满意程指那些对顾客满意程度重要的产品、过程度重要的产品、过程和试验要求，其质量和试验要求，其质量策划措施应包括在控策划措施应包括在控制计划中制计划中指确认受控过程指确认受控过程的特定特性，并的特定

28、特性，并因此要求统计过因此要求统计过程控制测量过程程控制测量过程稳定性、能力，稳定性、能力，控制零件寿命。控制零件寿命。是指限于那些在是指限于那些在（生产）零件图（生产）零件图样、工具和夹具样、工具和夹具及辅具工装程序及辅具工装程序方面的强制验证，方面的强制验证，但现行过程控制但现行过程控制不须强制的最关不须强制的最关键特性。键特性。专用术语符号专用术语符号 配合配合/功能功能-重要特性重要特性SC无无 菱形菱形 五边形五边形-产品特殊特性产品特殊特性（与安全或法规（与安全或法规有关）有关）指这种产品特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客内变动可能显著

29、影响顾客对产品的满意程度对产品的满意程度(非安全非安全或法规方面或法规方面)，例如配合、，例如配合、功能、安装或外观，或者功能、安装或外观，或者制造加工此产品的能力等制造加工此产品的能力等。指那些对顾客满意程指那些对顾客满意程度重要的产品、过程度重要的产品、过程和试验要求，其质量和试验要求，其质量策划措施应包括在控策划措施应包括在控制计划中制计划中指确认受控过程指确认受控过程的特定特性，并的特定特性，并因此要求统计过因此要求统计过程控制测量过程程控制测量过程稳定性、能力，稳定性、能力，控制零件寿命。控制零件寿命。是指限于那些在是指限于那些在（生产）零件图（生产）零件图样、工具和夹具样、工具和夹

30、具及辅具工装程序及辅具工装程序方面的强制验证，方面的强制验证，但现行过程控制但现行过程控制不须强制的最关不须强制的最关键特性。键特性。专用术语符号专用术语符号安全/符合37车轮公司产品车轮公司产品/过程特殊特性标识如下表：过程特殊特性标识如下表：产品特殊特性产品特殊特性（与安全或法规无关）（与安全或法规无关）指这种产品特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产在可预料的合理范围内变动可能显著影响顾客对产品的满意程度，例如配合、功能、安装或外观等。品的满意程度，例如配合、功能、安装或外观等。专用术语符号专用术语符号重要特性重要特性产品特殊特性产品特殊特性（与安全或法规有关

31、）（与安全或法规有关）指这种产品特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动会显著影响产品安全特在可预料的合理范围内变动会显著影响产品安全特性或政府法规的符合性，例如排放、噪声、污染等。性或政府法规的符合性，例如排放、噪声、污染等。专用术语符号专用术语符号关键特性关键特性D 过程特殊特性过程特殊特性指这种过程特性直接形成产品安全特性和对指这种过程特性直接形成产品安全特性和对形成产品安全特性起作用的特性。形成产品安全特性起作用的特性。专用术语符号专用术语符号关键过程关键过程A 过程特殊特性过程特殊特性指这种过程特性直接形成产品重要指这种过程特性直接形成产品重要特性和对形成产品重要特性起作用特性

32、和对形成产品重要特性起作用的过程。的过程。专用术语符号专用术语符号重要过程重要过程B38产品品质特性与制程品质特性关系矩阵图产品品质特性与制程品质特性关系矩阵图产品特性制程特性重量外径断宽动半径静负荷半径高速性耐久性脱圈阻力强度接地长接地宽纹沟深磨耗指示均一性平衡性漏气噪音磨耗牵引胶料硫化曲线比重硬度帘布上胶上胶总厚度帘纱剥离力中间伸度胎面、边押出胎面胶宽度胎面胶厚度胎面胶重量胎边胶厚度DDDDDDDDDD：强相关 相关 弱相关 关键特性 特殊特性D39APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM管理者支持管理者支持关键术语和基本概念关键术语和基本概念 产品质量

33、策划小组成功的关键之一是产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的兴趣，承诺和支持，高层管理者对此工作的兴趣，承诺和支持，小组在每一产品质量策划阶段结束时将新小组在每一产品质量策划阶段结束时将新情况报告给管理者以保持其兴趣，并进一情况报告给管理者以保持其兴趣，并进一步促进他们的承诺和支持。步促进他们的承诺和支持。40APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策划策划 PLNNING产品设计和开发产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 P

34、RCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出概念提出/批准批准Concept Initiation/Approval项目批准项目批准Program Approval样件样件Prototype试生产试生产Pilot投产投产Launch产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION411.121.

35、12产品保证计划产品保证计划项目小组有关人员要制定将设计目标转化为设计的具项目小组有关人员要制定将设计目标转化为设计的具体要求；体要求；产品保证计划的工作量取决于顾客的需要、期望和要产品保证计划的工作量取决于顾客的需要、期望和要求；求；产品保证计划可以包括：概述项目要求；确定可靠性、产品保证计划可以包括：概述项目要求；确定可靠性、耐久性目标和要求及其分配的确定；新技术、复杂性、耐久性目标和要求及其分配的确定；新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它会材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它会给大纲带来风险的因素的评定；进行给大纲带来风险的因素的评定；进行FMEAFMEA

36、（失效模式失效模式分析；制定初始工程标准。分析；制定初始工程标准。421.131.13管理者支持管理者支持该阶段策划结束时，项目经理应评审本阶段工作，该阶段策划结束时，项目经理应评审本阶段工作，将最新情况报告给管理者，以保持其兴趣、承诺和将最新情况报告给管理者，以保持其兴趣、承诺和支持；支持；项目小组可以通过下列内容来保持管理者的支持：项目小组可以通过下列内容来保持管理者的支持：所有策划要求已经满足，并文件化；所有策划要求已经满足，并文件化；关注的问题列入解决计划。关注的问题列入解决计划。管理者参加质量策划会议对确保项目成功至关重管理者参加质量策划会议对确保项目成功至关重要。要。43APQP阶

37、段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策划策划 PLNNING产品设计和开发产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Ini

38、tiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产投产Launch产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION44本过程的任务和要点：本过程的任务和要点： 项目小组应考虑所有的设计要素，即使设计是顾客所有或双项目小组应考虑所有的设计要素，即使设计是顾客所有或双方共有；方共有； 步骤包括步骤包括样件制造样件制造到到验证验证产品和服务产品和服务满足满足顾客呼声的顾客呼声的要求要求； 一个可行的设计应能满足生产量、工期和工程要求，并满足一个可行的设计应能满足生产量、工期和工程

39、要求，并满足质量、可靠性、投资成本、重量、单件成本和进度目标等；质量、可靠性、投资成本、重量、单件成本和进度目标等； 保证对技术要求和有关技术资料的全面、严格的评审；保证对技术要求和有关技术资料的全面、严格的评审； 进行进行初始可行性分析初始可行性分析，以评定制造过程可能发生的，以评定制造过程可能发生的潜在问题潜在问题。APQP阶段阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION45输入内容：输入内容：1.71.7设计目标设计目标1.81.8可靠性和质量目标可靠性和质量目标1.91.9初始材料清单初始材料清单1

40、.101.10初始过程流程图初始过程流程图1.111.11产品产品/ /过程特殊特过程特殊特性初始清单性初始清单1.121.12产品保证计划产品保证计划1.131.13管理者支持管理者支持输出内容：输出内容：2.1DFMEA2.1DFMEA2.22.2可制造性和装配设计可制造性和装配设计2.32.3设计验证设计验证2.42.4设计评审设计评审2.52.5样件制造控制计划样件制造控制计划2.62.6工程图工程图2.72.7工程规范工程规范2.82.8材料规范材料规范2.92.9图样和规范更改图样和规范更改2.102.10新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求2.112.11产品产品/ /过

41、程特殊特性过程特殊特性2.122.12量具和试验设备要求量具和试验设备要求2.132.13小组可行性承诺和管理者小组可行性承诺和管理者支持支持产品设计和开发产品设计和开发产品设计和开发过程产品设计和开发过程产产品品设设计计部部门门项目小组项目小组46FMEAFMEA是一种评定失效可能性及其失效后果的分析技术；是一种评定失效可能性及其失效后果的分析技术；以产品工程师为主及项目小组相应人员参加，共同进行设计失效模以产品工程师为主及项目小组相应人员参加，共同进行设计失效模式和后果分析（式和后果分析（DFMEADFMEA）；）；由产品工程师完成由产品工程师完成设计设计FMEAFMEA，并用并用设计设计

42、FMEAFMEA检查单检查单进行检进行检查；查；DFMEADFMEA是一种动态文件，随顾客需要期望不断更新。是一种动态文件，随顾客需要期望不断更新。2.1 DFMEA2.1 DFMEA4748可制造性和装配设计是一种同步工程，用来优化设计功能、可制造性可制造性和装配设计是一种同步工程，用来优化设计功能、可制造性和易于装配之间的关系；和易于装配之间的关系；可制造性和装配设计原则：可制造性和装配设计原则：尽量减少零件的种类和个数，使用标准件；尽量减少零件的种类和个数，使用标准件；产品中相似特征尽量设计成统一的尺寸；产品中相似特征尽量设计成统一的尺寸；避免内加工；避免内加工；避免使用单独的紧固件；避

43、免使用单独的紧固件；在可能的情况下尽量采用成组设计的技术；在可能的情况下尽量采用成组设计的技术；减少零件的搬运次数。减少零件的搬运次数。项目小组应评审产品的可制造性和装配设计可行性，至少要考虑下列项目小组应评审产品的可制造性和装配设计可行性，至少要考虑下列项目：项目：2.22.2可制造性和装配设计可制造性和装配设计49设计、概念、功能和对制造变差的敏感性；设计、概念、功能和对制造变差的敏感性；制造装配过程；制造装配过程；尺寸公差；尺寸公差；性能要求；性能要求；部件数；部件数；过程调整；过程调整；材料搬运。材料搬运。另外根据小组的知识、经验、产品另外根据小组的知识、经验、产品/ /过程、政府法规

44、和服务要求可过程、政府法规和服务要求可能需要考虑其它因素。能需要考虑其它因素。2.22.2可制造性和装配设计可制造性和装配设计50由产品工程师组织相应人员定期进行设计验证；由产品工程师组织相应人员定期进行设计验证；设计验证是验证产品设计是否满足第设计验证是验证产品设计是否满足第1 1阶段叙述的各项的活动阶段叙述的各项的活动中顾客的要求；中顾客的要求；可包括下列活动：可包括下列活动：变换方法进行计算；变换方法进行计算；交新设计交新设计与已证实的与已证实的类似设计类似设计比较；比较；进行试验和证实；进行试验和证实；对发放前的设计阶段文件进行评审。对发放前的设计阶段文件进行评审。2.3设计验证设计验

45、证51由产品工程师组织项目小组相应人员参加进行定期由产品工程师组织项目小组相应人员参加进行定期的设计评审；的设计评审；设计评审是预防问题和误解的有效方法，是重要的设计评审是预防问题和误解的有效方法，是重要的防错措施，通过评审识别任何问题并提出必要的措施；防错措施，通过评审识别任何问题并提出必要的措施；设计评审不仅是技术检验，而且是一系列的验证活设计评审不仅是技术检验，而且是一系列的验证活动；动； 2.4设计评审设计评审52样件控制计划是在样件控制计划是在样件制造过程样件制造过程中的中的尺寸测量尺寸测量和和材料与功能材料与功能试验试验的描述；的描述；以工艺工程师为主的项目小组根据顾客要求，制定以

46、工艺工程师为主的项目小组根据顾客要求，制定样件样件控控制计划制计划，并用，并用控制计划检查单控制计划检查单进行检查。根据顾客要进行检查。根据顾客要求提交样件控制计划。求提交样件控制计划。项目小组应对所有样件进行评审，评审内容：项目小组应对所有样件进行评审，评审内容：保证产品或服务符合所要求的规范和报告数据；保证产品或服务符合所要求的规范和报告数据；保证已对保证已对特殊产品特殊产品和和过程特性过程特性进行了特别关注；进行了特别关注；使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求；使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求；将关注的问题、变差和费用影响与顾客沟通。将关注的问题、变差和费用影响与顾客沟通

47、。2.5样件制造控制计划样件制造控制计划53542.62.6工程图样工程图样完成工程图纸（包括数学数据）；完成工程图纸（包括数学数据）；项目小组应对设计图样进行评审，即使顺顾客设计项目小组应对设计图样进行评审，即使顺顾客设计的情况下，也不能免除小组以评审工程图纸的职责；的情况下，也不能免除小组以评审工程图纸的职责；评审的重点是与特殊特性有关的内容，是否有足够评审的重点是与特殊特性有关的内容，是否有足够的数据可以对零件进行全尺寸检验；的数据可以对零件进行全尺寸检验；2.72.7工程规范工程规范项目小组应详细评审工程规范，识别功能、耐久性项目小组应详细评审工程规范，识别功能、耐久性和外观要求；和外

48、观要求；552.82.8材料规范材料规范项目小组应评审材料规范，特别是涉及物理特性、项目小组应评审材料规范，特别是涉及物理特性、性能、环境、搬运和贮存要求的特殊特性；性能、环境、搬运和贮存要求的特殊特性；2.92.9图样和规范更改图样和规范更改当需要更改图样和规范时，产品工程师应保证更改当需要更改图样和规范时，产品工程师应保证更改立即以书面形式通知到所有受影响的部门；立即以书面形式通知到所有受影响的部门；所有设计更改应在实施之前由设计人员加以确定，所有设计更改应在实施之前由设计人员加以确定，并评审和批准；并评审和批准；所有设计更改，包括供方提出的更改，在生产实施所有设计更改，包括供方提出的更改

49、，在生产实施之前均应有顾客书的批准，或者放弃批准；之前均应有顾客书的批准，或者放弃批准；56对有专利的设计，必须与顾客共同确定其外形、装对有专利的设计，必须与顾客共同确定其外形、装配、功能和性能的影响；配、功能和性能的影响；供方应考虑设计更改对产品应用系统的影响。供方应考虑设计更改对产品应用系统的影响。2.102.10新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求负责工艺开发工程师根据新项目需要提出增添设备、负责工艺开发工程师根据新项目需要提出增添设备、工装和设施要求，形成需求清单；工装和设施要求，形成需求清单；项目经理应考虑增加这些设备、工装对项目进度的项目经理应考虑增加这些设备、工装对项目进

50、度的影响，确保试生产前完工。影响，确保试生产前完工。572.112.11产品产品/ /过程特殊特性过程特殊特性由项目经理组织项目小组在初始产品由项目经理组织项目小组在初始产品/ /过程特殊特性过程特殊特性清单基础上，完成清单基础上，完成产品产品/ /过程特殊特性清单过程特殊特性清单项目小项目小组应达成一致；组应达成一致；使用规定的符号体现在控制计划中。使用规定的符号体现在控制计划中。2.122.12量具和试验设备要求量具和试验设备要求负责工艺开发工程师应根据顾客及生产要求，确定需负责工艺开发工程师应根据顾客及生产要求，确定需要的量具和试验设备，形成要的量具和试验设备，形成设备申请单设备申请单和