电子商务实战.ppt

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1、经常会有买家经常会有买家在我网主动发布求购在我网主动发布求购信息，寻找合作伙伴。买家的时间是很宝贵的，买家都肯花十分钟信息，寻找合作伙伴。买家的时间是很宝贵的，买家都肯花十分钟的时间注册帐号并发布求购信息，我为什么不能花一分钟时间去给的时间注册帐号并发布求购信息，我为什么不能花一分钟时间去给他发封他发封EMAILEMAIL呢？呢？ 诚然这类客户是公开了自己的联系方式，大家都可以诚然这类客户是公开了自己的联系方式，大家都可以看到，竞争是很激烈，但是你必须牢记，没有去尝试竞争，你怎么知道自看到，竞争是很激烈，但是你必须牢记，没有去尝试竞争，你怎么知道自己不能成功。即使是在线下，竞争也是无处不在的。

2、己不能成功。即使是在线下，竞争也是无处不在的。 “另另外，有人缘才有财源，广交朋友也会带来外，有人缘才有财源，广交朋友也会带来更多的买家。更多的买家。” 看询价的内容看询价的内容 看询盘每个具体小细节看询盘每个具体小细节看询价的内容看询价的内容A：详细写清产品的规格，需要的数量，这样的询价可信程度会比较高，这类客户要重：详细写清产品的规格，需要的数量，这样的询价可信程度会比较高，这类客户要重点对待，报价、交货期都要仔细回复清楚。点对待，报价、交货期都要仔细回复清楚。B：只是泛泛的询问所有产品的价格，这种可能是买家群发随便问问，这类客户怎么办？：只是泛泛的询问所有产品的价格，这种可能是买家群发随

3、便问问，这类客户怎么办？对于这些，可以先及时礼貌的回复做一些基本回答，如：对于这些，可以先及时礼貌的回复做一些基本回答，如：DEAR SIR，THANKS FOR YOUR KIND QUOTATION TO XX（公司名称）。（公司名称）。SINCE WE HAVE HUNDREDS OF PRODUCT IN DIFFERENCT SERIERS， PLEASE TELL ME WHICH SERIES/PRODUCT YOU INTERESTED IN，WE WILL QUOTE ACCORDING TO YOUR SELECTION。就象打太极拳，很轻松就把问题推还给客户。如果客户回复

4、他所。就象打太极拳，很轻松就把问题推还给客户。如果客户回复他所需要的具体产品情况，你就可以继续和客户详谈；如果对方再没有消息，合作的机会需要的具体产品情况，你就可以继续和客户详谈；如果对方再没有消息，合作的机会就不大了。当然，如果是欧美的买家，也可以适当的给个价格范围以吸引对方。就不大了。当然，如果是欧美的买家，也可以适当的给个价格范围以吸引对方。C：诈骗类：诈骗类.这部分客户大多来自非洲或中东地区，他们谎称有一笔现金，要求代为偷渡出境这部分客户大多来自非洲或中东地区，他们谎称有一笔现金，要求代为偷渡出境/接受接受转移款项，并允诺将支付高额佣金，只要联络他们即有可能掉落骗人的陷阱；还有一转移款

5、项，并允诺将支付高额佣金，只要联络他们即有可能掉落骗人的陷阱；还有一些尼日利亚的客户会以参观考察公司为名骗取邀请函。些尼日利亚的客户会以参观考察公司为名骗取邀请函。D：广告类：广告类大多是一些国际货运公司发过来的公司介绍，有些可以参考；如果觉得没有参考价值大多是一些国际货运公司发过来的公司介绍，有些可以参考；如果觉得没有参考价值就舍弃。就舍弃。看询价的具体细节看询价的具体细节A：大致浏览整个询盘信息，若对方填写资料不全，比如只有电子信箱填写：大致浏览整个询盘信息，若对方填写资料不全，比如只有电子信箱填写完整，公司名称、传真或电话均为胡乱填写者，皆可初步判断此客户询价诚完整，公司名称、传真或电话

6、均为胡乱填写者，皆可初步判断此客户询价诚意不是很高。意不是很高。B：关注买家公司名称，给你发询盘的客户都是阿里巴巴网的注册用户，点：关注买家公司名称，给你发询盘的客户都是阿里巴巴网的注册用户，点击进入可以查看到此公司的注册信息；我们还可以利用击进入可以查看到此公司的注册信息；我们还可以利用google、baidu、yahoo等搜索工具对该公司名称、地址、电话进行搜索，如果任何相关信息等搜索工具对该公司名称、地址、电话进行搜索，如果任何相关信息都搜索不到是很不正常的，一个正常的贸易公司不应该只和你联系过；如果都搜索不到是很不正常的，一个正常的贸易公司不应该只和你联系过；如果有搜索到的内容，打开去

7、看一下，或许能找到对你有价值的信息。有搜索到的内容，打开去看一下，或许能找到对你有价值的信息。C：注意邮箱地址，如果地址后缀为公司邮箱，一般可以初步判断此类公司：注意邮箱地址，如果地址后缀为公司邮箱，一般可以初步判断此类公司比较正规；如果买家使用的是比较正规；如果买家使用的是yahoo、163等门户网站邮箱，则不能完全判定等门户网站邮箱，则不能完全判定公司规模，但很多大公司一般都是要求员工使用自己的公司邮箱。公司规模，但很多大公司一般都是要求员工使用自己的公司邮箱。D：注意电话、传真，如果买家留下的电话和传真为同一个号码，则该公司：注意电话、传真，如果买家留下的电话和传真为同一个号码，则该公司

8、规模可能比较小，现如今已经很少有公司电话传真使用同一号码了，这类公规模可能比较小，现如今已经很少有公司电话传真使用同一号码了，这类公司一般为规模很小的贸易公司或者私人企业。司一般为规模很小的贸易公司或者私人企业。以上信息仅为简单区分判断大小以上信息仅为简单区分判断大小/好坏公司，但大好坏公司，但大公司不等于大客户，小公司不等于小客户，只有公司不等于大客户，小公司不等于小客户，只有适合你的才是最好的。适合你的才是最好的。和大的公司做生意有好处，单子大，风险小，流和大的公司做生意有好处，单子大，风险小，流程规范，可是他们审批付款的速度慢，要成为他程规范，可是他们审批付款的速度慢，要成为他们的供应商很难；小的公司就简单快捷，但有时们的供应商很难；小的公司就简单快捷，但有时候收付款时会遇到风险。候收付款时会遇到风险。