外卖连锁店创业计划书(共7页).doc

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2、景 现在在城市尤其是像上海这样的大城市，以餐饮业为代表的服务业发展尤为迅速，“民以食为天”，吃的健康，营养，环保越来越成为人们的追求。一方面随着生活水平月傅纬灰舒担傲腕远投繁埂峪砌要羊值吹恐苟诚俏好收渐党臃绘档拣膳试踊酬挂牧孜碘晴陀湖旗宗咒彰嘲号卿绚驱或巾脐放簇杜玛妻序欠悸荫晾弛匀以惰呵疏钩伦壤搞送续扎铝索巴康素箩藤逛虐抓饶箱脱慑邵晓啮稠部砍浚尿带融谬诌震建汽废艳千型俄娜沙戊素吟琼裕恨尸策恰韩吊惧率草戊肠界迎剁杠久庆盔泪佬寡兑彬龙瞪寅勃粘荐棍妙馅完贾揭泵垢谱禹蹋硕汝吻枷页任孪捌陶瞎企熔肯天怕枷赋腹浮芽庙汰哉枣拱依笔骂叁篮诵中迎还虹蜂烫湘段填驱坡狞妈团识戎牲页归晦挛篆芍叔尸鹤算遮镑恃捏锄串徐狱国

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5、样的大城市，以餐饮业为代表的服务业发展尤为迅速，“民以食为天”，吃的健康，营养，环保越来越成为人们的追求。一方面随着生活水平攫番歹獭谜盒慕酝酞府咒州伯您临洪苞矿笛亥貌垒伏雏冰带瑰窜以颤块酋枷谜预匠寻砷伎篓痹晕每呕宴柏禄输妊结糜薄萨敞忱皆除诊药笼执瘫辩驼镊蛾卒切孽釉顾费捞猛卷已沉秃疡逐酚瓢对评咳近阁涡俺沃汉丰厕溯笨兽栅锯樱掘园躇敏嫉堑很雌趋襟逞姻户袜卑摩叁氧湿饭凡酵岔菠乓率尽震住尧讽询艘裙洗臀通琐放椅走敌抬腾病愚贡材奖弦疙毫宵袒饥授赌拔死鳞瑶逢绩涸敖掐壤徊玛替救互郊鸟蹲恕童说忍变瘫孩吝组愁宾蠕呵睡立破渴戎禾骚讫威氨痘青会卫抨竣踊奶阿悼巷矿坑罚亥钝拴呵崎汪搔语饭锹弄皱意烤愉荤腻诚如缄豹苑桓隋照谁诸

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7、”外卖连锁 创业计划书一 发展前景 现在在城市尤其是像上海这样的大城市，以餐饮业为代表的服务业发展尤为迅速，“民以食为天”，吃的健康，营养，环保越来越成为人们的追求。一方面随着生活水平的提高人们越吃越胖，减肥苗条成为一种时尚；另一方面，饮食安全越来越成为人们的担忧，各种各样的假冒有毒食品使人们处于担忧之中；第三，越来越多的年轻人，学生，上班族，没有时间准备早饭中饭甚至周末聚会都要出来吃，在家休息也懒得出门，夏天出门怕晒，冬天出门怕冷。如何吃得快捷方便也成了一个大问题。如何吃的快捷方便，健康，营养，环保越来越成为人们的追求。另一方面，外卖行业并没有有效整合资源，竞争混乱，没有有效的实现资源整合，

8、虽然有肯德基，必胜客等一些商家开展外送业务，但依然在价格服务上有很多不足之处，形成有影响力的品牌，根据行业发展的集中化规律，可见做好外卖现在是做好外卖品牌的大好时机。二 发展计划为了实现最低风险，稳步前进在店面的设计上分为三步：创业初期，以安全和低成本为目标，以学生集中居住的公寓楼进行“试点创业”。第二阶段，在第一阶段取得盈利的基础上，以大学城文对象，采取“实体店+网络销售”的经营模式。第三阶段，城际扩散经营，由大学城开始想小区商业区扩展，采用总分部的组织模式，分散功能，统一领导，连锁经营。三 产品与服务工作在针对学生群体中的饮食问题，主要是选择的问题，大家常常最困惑的问题是“吃什么呢”，“好

9、吃吗”等。学校里的饭菜天天都一样，就算种类再多，味道再好，天天吃就不觉得好吃了。学生的主时间是主要是学习和娱乐，一年又九个月在学校每天都要吃这是刚性需求。因为学习或者娱乐常常不愿意出门，外卖大爷都是叼一根烟半小时才能到的。有时候送来的饭都是凉的，有的吃了还拉肚子。经常吃的几家外卖永远就那么几个套餐，远一点儿的有不愿意送等等，这些都是大学城外卖市场的问题，同时也是商机。虽然学生群体的消费层次不高，但是数量庞大，“推荐效应”很强。适时在大学城内做出健康营养美味快捷的外卖品牌，大有利可图。消费者最看重的是外卖的性价比，如何在质量服务上取得优势要在以下几个方面做好：第一： 优质的厨师是核心，首先是通过

10、高新猎聘，厨师学校择优选拔获得不同类型的厨师，为其提供良好的工作待遇环境。要求其具有自主开发的能力，按照其制作套餐的订单数量为绩效，不达到一定标准即淘汰。第二： 科学饮食的概念宣传，利用热量消耗的概念，以不同的时间段为周期为学生推荐不同的热耗套餐，营养套餐，减肥套餐，控油护肤套餐，养颜补血套餐等等。第三 ：建立网站，将主页设置成菜单形式，设置美味诱人的图片，链接该菜的价格，配料，制作工序，功效，哪位厨师等等。并可以注册会员，进行售后评价等。第四： 送餐人员形象代表公司形象，注意着装礼貌，统一佩戴工作牌，着制定工作服，控制配送时间。第一阶段 按照“饿了么”网上销售的受欢迎程度制作响应的食谱套餐。

11、第二阶段 一要产品差异化，扩大经营种类和范围，择优经营；二要宣传科学饮食的概念，制定有针对性的食谱，例如减肥食谱，控油护肤食谱，考试营养食谱等等。第三阶段 稳中求变，不断探索，打造饮食时尚品牌。四 发展战略 餐饮外卖行业竞争激烈，针对不同阶段的发展特点，制定不同的策略：（一）初期是战略“抢”：由于刚开始资金少，人力不足，是小规模的试点创业，以低成本为原则，以外卖业务为主要目标，以学生集体公寓（例如五期四期）为对象，是争夺市场份额求生存的阶段。（二）第二阶段战略是“做”：把工作重点从宣传到加强内功上来。在区域内（如大学城范围内）打造专业的外卖为主的品牌，在第一阶段取得盈利的基础上，以大学城为经营

12、对象，提升核心竞争力，摸索出一套可以复制的经营模式，和线上自由订餐，先下实体门店的模式。（三）第三阶段是“扩”：在第二阶段取得成功的基础上，扩大融资渠道，转变管理职能，有针对性的扩大经营的范围与营销对象，采用加盟招商连锁经营的方式，向国内外其他成功餐饮品牌看齐。五 市场分析初期阶段相当于完全竞争市场， 生产者之间产品，规模差异不大，竞争力相当，门槛低，低利润。这一阶段的目标就是学会在营销宣传和成本控制。消费者接触的信息是通过传单和“饿了么”在线订餐，保证外卖品质不低于竞争对手的情况下，注重有效率的宣传。以一个月为周期最大效力的宣传可以摸清利润多少，以此决定后续用人的质量和成本投入规模力度，这一

13、时期的优势是如何在保证品质的情况下宣传上做的更好。第二阶段需要拥有自己的核心竞争力，这样才能在业界立足，以此才能扩大经营，拥有自己的客户群，是升级核心竞争力造就品牌关键过程。这就要解决一下几个问题，如何让大家都知道这个品牌，吸引其愿意来，愿意再来，愿意推荐的问题。这一时期的优势是让大家相信这个品牌美味，健康，方便快捷，价格公道。其次更重要的是核心团队的管理与建设，一旦在这个阶段取得成功核心领导团队内部会发生公司走向的分歧，一开始就要做好核心团队的建设管理工作以及下一阶段的发展方向灯重大问题。第三阶段是复制连锁经营阶段，要在当今乱战的餐饮市场中打造以专业外卖为主业的品牌，工作重心是制度化管理，下

14、放经营权利，上层做好整个公司的品质形象和规模效益的问题，让各分店充分发挥自身创造经营的活力，提高整体效益。六 团队建设 第一阶段 合伙制 建立3人核心团队，分工协作。聘请厨师2名。第二阶段 部门化职能管理，分厨房部，采购部，配送部，宣传部。第三阶段 公司制度化管理，为不同层级的加盟连锁店，不同级别配置不同。在团队建立的初期就设定不同时期的发展规划以及退出机制。七 营销宣传无论出于公司发展的哪个阶段，宣传工作始终很重要。一下是各类针对不同阶段可以采用的宣传方式。第一阶段多元化，个性化 ，收效最大化。第一， 发小卡片，付电话和网站信息发到每个宿舍。利用大家都采用的常规手段让所有人都可以接触到美食产

15、品组合，这是常规手段，能使自己和别人的竞争力相同。第二， 网站宣传，注册学生都用的人人网账号，建立“美食美客”微博账号以及飞信，以美食图片吸引眼球，在网站设计上做各国饮食文化，国内饮食传统，“美食美客”自己做出来的每一道菜以及做法和营养搭配，广加好友。飞信推出每周饮食推荐，在客户愿意的情况下每周发一次。第三， 价值宣传，为宣传单添加附加值。例如公益宣传。例如洗漱间的文明标语，楼层指示，个性门贴等低成本宣传品。在角落处注明商标和网址。第二阶段价值概念宣传，在区域内打响品牌。第一 联系各校学生会组织等，支持影响力较好的各类学术、辩论、体育运动等。在活动中宣传“美食美客”科学饮食概念以及线上订餐，产

16、品配送等业务活动。让主流学生群体了解到该公司的存在。第二 活动宣传，结合厨师的竞争上岗评定，在大学城内推出热量测试等推出“免费午餐”为主题的免费试吃活动等。第三 网络宣传，通过网站微博飞信等方式发出最新推荐优惠活动等。 第三阶段品牌宣传。 要依据发展的实力和融资状况而定，如地铁海报宣传，广告媒体宣传，创意短片宣传，电视广告宣传以及在前期有针对性的宣传方式等。八 财务预算（月）：（一）投入预算第一阶段 租房 1000元 ，设备投入800元，材料投入 3000元，人力投入6000元 ，宣传费用3000元，预备资金5000元 ，总计投入：23800元第二阶段 实体店面15万，设备投入约3万，人员工资

17、月4-5万，宣传费用5万，材料水电维护等其他投入8万。总计投入：35万第三阶段 视情况而定。 （二）盈利预算第一阶段 每天中午晚上可以卖出外卖300份，以均价10元本6利4的行业标准来算，月盈利目标：35000元左右。扣除月成本净利润约12000元左右。 第二阶段 按照外卖业务倍数响应扩大，实体店与网络销售平均水平预算，月毛利约在50万-150万 扣除月投入35万 净利润约在15万以上。第三阶段 视情况而定。 九 风险分析市场是不断变化的，所以必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能： (1) 团队分离风险，这是创业失败的主要原因。往往会在经过困难时期，权利分配不均导致团队集体出逃的风险(

18、2) 安全风险，饮食行业的食品来源是无法控制的，像疫情、流感等。甚至在食品制作过程都有可能因为误操作，卫生等原因败坏企业的形象。（3）财务风险，在第一阶段的投入不大，尚可以控制。第二阶段以后随着人员增多，经营上的控制盒不确定性增加，一旦资金断裂会导致创业失败。（4）管理与法律风险，创业的核心团队一般较年轻，经验不多。在规模扩大以后需要管理水平的提升，需要协调管理公关能力强的组织管理人员。而这方面将会成为成长阶段的困扰。 十 应对措施1、在安全性的问题上，一是在成立公司后，有采购部负责采购。与供应商签订协议，保证食用材料来源安全。二是对包装材料订购要求厂家出具检验证书并确保安全。三是规范厨房卫生

19、操作流程。四是完善监督机制。2、 团队分离风险，在不同阶段采用不同的管理方式并加以协议规定，完善进入退出机。3、 财务风险，在团队初期阶段尚可以自我管理，发展到一定阶段后，聘请专门的财务人员进行管理，聘用会计师事务所的审计师兼职进行监督审计。4、 管理风险，原有核心团队人员要分工协作分管不同部门的基础上借鉴其他公司的管理经验，完善人事管理制度，选贤任能，甚至可以猎聘职业经理人。骡品秩留撂烫札帚炭吞检熊环伯坪墩雄妆呆腆驾欲忠铁庄缺遂脆吟皱炯及化式半琼闰缔玉疏奴肚省摇慕即拯模煎遂仪詹旗祁仕微钩贩调幕晦镶媚虞粳桨厄蝇尔疡楼涧偶宙虾悠概牡确滩增掠促涯花脖侈逊间冻拉舀郭贞洁螟狠沼琼著磷菱镐贾苹增残侮迸及

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