施工质量管理制度(共14页).doc

《施工质量管理制度(共14页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《施工质量管理制度(共14页).doc（14页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上常熟市洲航建筑有限公司施工质量管理制度2019年3月施工质量管理制度1 目的确定并策划影响过程质量的诸因素，确保各过程包括服务过程处于受控状态，从而满足施工规范和质量标准的要求。2 适用范围适用于本公司承建的工程项目施工过程控制及工程交付后的活动。3 职责3.1 质安科是本管理制度的归口管理部门，负责本管理制度的监督和检查工作。a）负责过程质量的跟踪监控、检查验评和施工全过程评定资料的验证、汇总和归档。b）负责对施工设备的使用、租赁、采购、调配和报废的监督管理工作。c）负责施工过程中的安全文明施工管理工作。d）负责过程标识的制定，过程的标识。e）负责对顾客提供的财产进

2、行控制。f）负责在施工过程中和工程竣工交付前，对整个施工过程中的原材料、过程产品和成品提供防护措施，以保持符合要求。3.2项目部负责施工过程的具体实施和控制工作。负责建筑材料、构配件和设备的标识4 工作程序4.1施工准备4.1.1组织准备项目工程开工前，由公司总经理任命的项目经理根据工程的规模、特点和技术难易情况，依照公司的质量目标和质量管理的要求，建立质量管理体系并申请报建手续，公司各职能部门依据项目工程的具体情况核定项目部管理机构和人员，分管副经理审核，经理批准后，以书面形式抄报业主和有关单位，项目管理人员根据任命通知，各负其责，确保施工全过程的质量，并代表公司全面履行工程建设承包合同。4

3、.1.2合同交底a）工程项目中标签订合同后，由公司工程科向有关部门、项目部进行合同交底，交待和陈述合同有关质量、技术和工期要求。b）有关部门、项目部对合同有关条款怀有疑问时由工程科与顾客协商解决。4.1.3技术资料准备4.1.3.1自审：工程科应组织项目技术负责人及有关人员进行图纸自审，熟悉设计图纸及相关文件、资料，领会设计意图，了解土建与安装各工种之间的关系，提出适应施工能力和便于消除质量通病的意向性变更及疑难问题，做好记录，为图纸会审做好准备。会审：业主组织主持相关单位在约定时间和地点对设计图纸进行会审。由项目技术负责人提出施工中的问题，由设计单位和业主协商解决，工程科负责记录，形成图纸会

4、审纪要，填写图纸会审记录。4.1.3.2质量计划：a）质量计划是针对特定项目和合同规定编制专项质量措施、资源和活动顺序的文件，由项目部编制，上报工程科批准后实施。b）公司工程科负责对质量计划的执行情况进行跟踪监督和检查。4.1.3.3施工组织设计a）所有工程项目在开工前均应编制施工组织设计。b）工程科负责对各项目部施工组织设计执行情况进行监督检查。4.1.3.4对复杂的关键工序、特殊过程要制定作业指导书，报总工程师批准后实施。4.1.3.5其他有关工艺规范、规程标准、图集等资料的准备按文件管理制度执行。4.1.4设备、材料准备a）项目部根据项目工程的施工组织设计要求，选择配备合适的施工机具。设

5、备和工具要按进度计划组织进场、安装调试以满足施工的要求。b）项目部根据项目工程的合同要求和施工预算，编制相应的采购计划，并按要求组织采购和检验。4.1.5施工现场准备项目部根据施工现场的实际情况和合同约定协助业主做好现场的“三通一平”工作，并按施工组织设计中的施工现场总平面布置图和安全文明施工的要求搭设临时配套设备和现场围栏，做到标准化施工。4.1.6开工报告4.1.6.1准备工作完毕，项目部应填写好开工报告报工程科，工程科组织有关人员对施工准备工作及现场布置进行全面检查验收，满足开工条件后，经分管副经理批准后抄送业主、监理单位确认。4.1.6.2项目部根据批准的开工日期组织安排施工。4.2过

6、程控制4.2.1正确使用施工图纸、设计文件、验收标准及适用的施工工艺标准、作业指导书。开工之初，项目部应合理确定质量标准和施工能力的接口。特别是注意图纸会审中发现的问题与相关质量管理策划文件的协调接口问题。4.2.1.1文件、图纸的控制a）设计文件、施工图纸、现行的国家和地方施工标准、图集、作业指导书、施工方案、施工组织设计及施工计划和质量计划等文件应按文件管理制度要求执行，确保对施工质量有影响的各个场所都能得到文件的有效版本，并能及时撤回失效和作废的文件。b）所有的施工过程和所有的对质量有直接影响的活动都应符合有关文件规定。c）施工过程中若发生图纸修改，项目部在接到设计图纸修改通知后应及时办

7、理修改变更手续，并根据修改后图纸的变更情况及时采取相应措施。4.2.1.2施工工艺的控制a）施工过程中应严格执行施工工艺规范、标准，在项目施工组织设计中要落实专人监督实施，使施工工艺在规定的范围内受控。b）严格执行关键工序和特殊过程的工艺标准，必要时应对工艺规程的数据进行记录，监督和控制。c）隐蔽工程验收和规定的技术复核工作未经验收和签证，不得进入下道工序。4.2.1.3样板引路重要工程或是缺少经验的施工过程，应该坚持样板引路。重要的分项工程开工前，由项目部的责任工程师，根据专项方案、措施交底及现行的国家规范、标准，组织施工人员或分包单位进行样板分项施工，对其操作人员、工艺方法和施工设备、施工

8、环境等方面进行施工过程确认，包括工序的检查、技术复核、施工过程参数的监测和必要的统计分析活动，过程确认合格并样板工程验收合格后才能进行专项工程的施工。在样板工程施工前施工人员应接受专门技术方法和质量标准的培训，统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准，做到样板施工未雨绸缪。本公司目前施工工程暂不需样板引路。4.2.2调配符合规定的操作人员项目部根据施工组织设计及有关质量计划，按规定人员的数量、质量和进场时间调配人员。公司充分保证合理的人力资源投入，调配符合规定的现场操作人员。人员素质控制：a）参与作业的管理人员和操作人员应掌握施工规范、质量、检测、计量标准等要求。b）项目部根据施工需要以及

9、有关规定适时提出培训申请，办公室根据培训申请编写培训计划报分管经理批准后实施。c）工程科应确保与质量有关各岗位人员都经过培训，考核合格，尤其是特殊过程操作人员和特殊工种必须取得相应的资格证书，方可上岗操作。d）工程科应加强对关键岗位、特殊工种及特殊过程和操作人员的管理，实行定人定岗制度。e）项目各施工班(组）必须保持施工人员和主要技术工作的相对稳定，确保人力资源和操作技能满足施工需要。4.2.3 按规定配备、使用建筑材料、构配件和设备、施工机具、检测设备。4.2.3.1材料的控制a）项目材料员根据批准后的采购计划，分期组织分批进场。b） A、B类材料均应在合格供方处采购，采购的物资材料都必须按

10、试验、检测管理制度进行检验和试验，经检验、试验合格后方可投入使用，不合格的物资材料不得投入施工或加工。4.2.3.2施工机具管理4.2.3.2.1施工机具的安装、调试a）施工机具设备进入施工现场，应对施工机具进行全面检查，确认其能力，不合格的应进行检修或退出施工现场。b）经检查合格的设备应办理交接验收手续，按规定进行安装和调试。c）大型施工机具的安装、调试应在公司质安科的指导下编制专项施工方案，经审批后由项目部负责实施。设备安装、调试完成后由公司质安科组织验收取得合格证后方可使用，公司质安科做好项目记录并保存。4.2.3.2.2施工机具的维护和保养a）根据施工机具分散的特点，一般性维护保养就地

11、进行，“例行保养”由操作工按时进行，其他各级保养由公司质安科负责，并规定保养周期。b）贯彻执行“养修并重，预防为主”的方针，公司质安科应切实做好各种施工机具的定期保养和计划修理工作，并建立在用施工机具的台帐。台帐的主要内容包括：设备编号、名称、型号、规格、性能、使用年限、大修次数。台帐由公司质安科建立，工程科监督管理。4.2.3.2.3施工机具的安全管理a）公司质安科除执行JGJ-59-2011规程外，还必须严格贯彻执行定人、定机、定岗、包维修的“三定一包”制度。b）施工机具操作人员必须经过专业培训，做到“四懂三会”(即懂原理、懂性能、懂用途、懂构造、会使用、会保养、会排除故障），并取得操作证

12、书，才能上岗。c）设备需连续作业时，操作人员要严格执行交接班制度，对作业条件不完备的不应交接。d）公司质安科经常对项目使用的设备进行检查，并监督项目部及时调整，确保施工机具安全使用和正常运行。4.2.3.3检测设备的控制按监视和测量设备管理制度执行。4.2.4按规定施工并及时检查、监测公司要确保按质量管理策划的相关方案施工。因此，除了完备的施工组织设计和可行的施工方案，还需要可操作性强的措施交底，才能保证全部工程整体部署有条不紊，施工现场整洁规矩，机械配备合理，人员编制有序，施工流水不乱，分部、分项工程方案科学合理，施工操作人员严格执行规范、标准的要求，有力地保证工程的质量和进度。4.2.4.

13、1施工作业交底a）施工作业交底依据主要有施工组织设计、专项施工方案、施工图纸、施工工艺及质量标准等。b）施工作业交底主要包括技术、质量和安全三个方面，具体内容一般包括：质量要求和目标、施工部位、工艺流程及标准、验收标准、使用的材料、施工机具、环境要求及操作要点等。c）凡涉及工序、分项、分部工程均应在施工前做好交底工作。公司有关部门应对分部工程、主要分项工程进行技术、质量、安全“三”交底。d）施工作业交底由项目技术负责人主持，项目管理人员和全体作业人员参加。e）公司还应该做好施工过程的变更交底。项目有关人员针对施工变更内容及时实施技术交底。变更交底主要针对施工因素的变化情况进行策划和安排，明确工

14、艺、方法、材料和程序的变更要求。要及时办理变更交底手续。需要时，应该进行配套的培训工作。4.2.4.2施工现场要认真落实检查验收制度。a）工程科测量技术人员(施工员）根据建设规范、工程特点、规范标准、设计要求全面了解、掌握现场情况在必要时编制测量方案和作业指导书，经项目技术负责人审批后实施。b）测量设备和仪器是经校准准确、满足检测的精度要求和施工要求的有效设备。执行测量任务的测量人员均需持证上岗，严格按测量规范和操作规程实施操作。c）对业主或城市规划部门提供的引测点和控制桩，项目技术负责人应办理移交验证手续。实施测量时，测量人员要做好各种测量记录(如定位测量、轴线复核、高程测量、沉降观测）和计

15、算书。测量工作完成后请业主代表或城市规划部门复测和验证，保证测量的各过程处于受控状态。d）项目部的测量人员必须做好测量桩点的标识和维护，确保测量桩点位置的唯一性、正确性。e）所有测量记录资料经项目技术负责人审定和业主代表签证认可以后，作为竣工测量资料存档。f）项目部通过任务单、施工日志、施工记录、隐蔽工程记录、各种检验试验记录等表明施工工序所处的阶段或检查、验收情况，确保施工工序按照策划的顺实现。g）工程科将各项目部的工程质量情况于年终上报总经理，对工程质量优良的项目部年终总结表彰大会上予以通报表扬，并根据公司相关奖罚制度给予一定的物质奖励，对质量较差的除通报批评外，还给予一定的经济处罚。4.

16、2.5依据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制。4.2.5.1公司成立安全工作领导小组，建立完善的安全保证体系和安全责任制。4.2.5.2公司编制并实施安全文明施工现场管理规定，进行严格的监控管理，确保工作场所满足规定的要求。4.2.5.3公司开展安全文明教育活动，在施工过程中加强文明施工、安全防护、劳动保护、防火、防毒；保持安全教育和安全技术交底制度，为实现工程质量要求创造良好工作环境。4.2.5.4对影响施工作业环境的诸多因素，其中包括文明施工、环境维护、材料存放、劳动保护、照明及天气等。应由质安科按规定通过安全文明施工措施、季节性施工措施、现场试验环境的控制措施、不同专业交叉作业的环境

17、控制措施以及按规定需采取的其他措施对施工作业环境进行管理，确保满足要求。a）项目部应按照施工组织设计及其施工总平面布置图布置施工现场，其中包括安全、文明施工、环保等方面管理，质安科负责监督管理。b）项目部应严格按照现行安全施工规范、施工现场安全检查评定标准及施工组织设计中提出的安全措施实施施工。质安科应组织专职安全员进行定期或不定期的安全检查工作(如月检、巡检、抽检），发现违章行为和事故隐患，责成有关人员限时整改。c）施工现场应有明确的标识(安全牌、纪律牌等），应做到现场整洁，材料堆放有序，工完料清场净，文明施工。4.2.6根据有关要求采用新材料、新工艺、新技术、新设备，并进行相应的策划和控制

18、。工程科应识别施工过程影响工程质量的所有关键部位，设计施工过程的新材料、新工艺、新技术，新设备的应用方法，集成关键性的施工技术和管理活动的措施。对采用的新技术、新材料、新工艺、新结构由工程科协助项目部进行工艺试验，制订工艺操作规程或作业指导书，并培训操作人员，以点带面扩大进行。4.2.7合理安排施工进度a）项目部根据项目工程施工总进度计划的要求合理安排工序。b）公司工程科应监督和检查各项目部施工计划的执行情况，并定期向分管领导汇报。4.2.8劳务分包方的控制根据公司和项目部具体情况，需要外包的劳务应严格控制，不但要控制其资质和能力，还要控制其施工过程。按分包管理制度执行。4.2.9对不稳定和能

19、力不足的施工过程、突发事件实施监控。4.2.9.1工程质量控制的实施过程是一个动态检验产品、对比统计分析和预测变化趋势的过程。要有预见地实施管理策划，并按照试验、检测管理制度监控质量变化趋势，对发现的不合格品要按照施工质量问题处理制度和质量信息和质量管理改进进行控制和改进。4.2.9.2施工中往往会出现不稳定和能力不足的施工过程，对项目质量管理产生较大影响。因此应重点关注这些过程和突发事故的可能性，并及时进行监督和控制。对此项目管理人员和施工班组人员应连续监督过程能力、过程变化情况；项目经理针对可能的突发事故风险制定应急措施；提供和配备必要的应急资源；测量和试验相应的应急措施。 大型或特种项目

20、的施工中的应急措施可在有关施工方案中予以明确。必要时，应该制定专门的应急方案。在有条件的情况下应该实施应急措施的测试。4.3特殊过程的确认4.3.1公司确定的需确认过程为地下防水；大体积砼浇灌；桩基工程。4.3.2对需确认过程的施工，项目技术负责人应编制施工方案或作业指导书，经公司工程科审核，总工程师批准后执行。4.3.3对主要材料、半成品的材质证明、复检证明、合格证进行审查，并审查是否具有可追溯性。4.3.4对需确认过程施工人员应进行岗前培训，取得相应资质后方可上岗操作，对作业设计规定的活动，其检查、执行、验证人员的责任必须落实。4.3.5对需确认过程施工的施工机具使用前应检查其良好状况，确

21、认其能力。4.3.6项目施工员、质检员应按照作业指导书的要求进行连续监控，对过程参数做好记录，并及时验证。4.3.7工程科应对需确认过程施工的过程参数或物理性能实行跟踪监督、检查，必要时采用相应的统计技术进行控制。4.4服务过程的控制4.4.1 本公司对工程项目的服务主要有三类：a）保修。包括合同范围规定的和企业承诺的保修项目。施工企业的保修活动应依据有关法规、保修书和相关标准进行，并符合相关规定。b）非保修范围内的维修。包括在保修以外双方协商确定的维修内容。c）合同约定的其他服务。包括施工企业在合同中承诺的项目试生产或运行中的配合服务、培训等其他服务。工程科对工程项目的服务进行策划，可以形成

22、具体的项目用户服务质量回访计划，项目用户服务质量回访计划应该包括上述服务内容。由工程科组织或授权项目部实施。4.4.2工程竣工后项目部应填写工程报验单上报公司工程科，公司工程科应邀请监理单位和建设单位对工程进行验收。当工程竣工文件和记录齐全、完备，经总工程师审核，公司总经理批准，监理、建设单位确认后工程才能交付。4.4.3建筑产品在交付后，工程科应向顾客提供建筑安装工程保修承诺。4.4.4工程科设专人负责接听和记录顾客的电话，接收来信，接待来访人员等。4.4.5在工程保修期内定期回访用户，若顾客有投诉应立即回访。对于发包人和用户反映的严重问题要进行内部通报或沟通。4.4.6回访检查中，凡属施工

23、原因造成的质量问题项目部工程技术负责人应编制整改措施，报工程科审核批准，项目部或维修队实施。4.4.7项目部或维修队在回访中，对顾客提出的意见和问题要认真做好记录，填写工程回访记录单经顾客签字后报工程科备案。4.4.8 凡本公司建设的工程，在工程交付后一律按国家规定进行保修。4.4.9工程保修后，公司工程科应进行验收，验收合格后，会同顾客在工程保修记录上签字认可。4.5标识和可追溯性4.5.1 产品标识a）建筑材料、构配件和设备的标识项目部负责建筑材料、构配件和设备的标识，标识可用标牌、标签涂色写字、材料入库单、验收单、台帐和材料证明文件等方式实现。标牌上应注明材料名称、型号、规格、数量、进货

24、日期等。材料入库验收单、台帐应填写材料名称、型号、规格、数量、编号、合格证明、进货日期、进货的供方名称。建筑材料等可分区堆放，用标牌来标识。构配件可用标签或涂色写字方式来标识。工程设备采用原设备本身的标识以及施工图中标注的设备型号作为标识。b）施工过程的标识项目部负责过程标识的制定，过程的标识。施工半成品标识：施工半成品包括工程施工过程中的成品、半成品和工程施工过程的各个阶段，可采用任务单、技术交底记录、工序交接记录、各类检验记录、隐蔽工程施工及验收记录、施工日记、特殊过程确认记录等作为标识或油漆书写方式进行标识。书写方式标识内容为产品的名称、型号、规格、生产日期、标识状态等。竣工工程的标识：

25、以分项、分部、单位工程质量评定表和竣工技术资料以及验收证书为标识。4.5.2在工程实现全过程中，对监视和测量后的产品状态进行标识，由工程科制定状态标识种类、方法，项目部实施。状态标识可用标牌、标签、挂牌等方式实现。其状态有：待检、合格、不合格、待判定等四种状态标识。4.5.3 当有追溯性要求时（如隐蔽工程、工程竣工等），产品标识应具有唯一性。可采用施工日志、现场标识和竣工验收报告等进行追溯。施工日志应包括：气象情况、施工内容、施工部位、使用材料、施工班组、取样检验和试验、质量验收、质量问题及处理等情况。4.5.4 应当保护好标识的完整、清晰、不随意涂改、更换、移植。相关施工记录应及时、完整、准

26、确；字迹清晰、内容真实；按照记录管理制度执行，记录的人员及内容应能够追溯。4.6 顾客财产由工程科对顾客提供的财产统一按有关规定识别验证、接收、登记，并进行管理。对于顾客提供的产品，材料员或质检员发现不合格时，应及时报告项目技术负责人，由项目技术负责人报告顾客，经双方协商签字确认，记录留存。对顾客财产应标以“甲供”标识，做好保护、保管和维护。对保管中发生的丢失或损坏或不适用时应予以记录，并向顾客报告。公司的顾客财产主要有发包方提供的文件资料（包括知识产权和个人信息）、建筑材料、构配件和设备等。此外还包括：公司作为分包单位，发包方提供的未完工程；公司作为总包单位，发包方直接分包的工程。4.7 产

27、品防护项目部负责在施工过程中和工程竣工交付前，为保证将工程合格的、优质的交付顾客，公司应对整个施工过程中的原材料、过程产品和成品提供防护措施，以保持符合要求。适用时，这应包括产品的标识、搬运、贮存和保护。4.7.1 标识对施工过程和工程竣工的标识，以及经监视和测量后的状态标识，要认真加以保护，防止标识的破损、污染不清、丢失。当其标识不清、丢失，应根据原有记录凭据予以补上，对状态标识污染不清、丢失，应重新测量后确认。4.7.2 搬运a）施工现场对原材料、设施的搬运，要根据其物品的特点，使用相应的搬运工具，或必要的设施。搬运时，应轻拿轻放，不能乱丢、乱抛。b）对关键设施、笨重、体积庞大的物品，除采

28、用搬运设施外，还应注意安全。4.7.3 贮存a） 原材料、物品应分区贮存，记录、标识清楚，做到帐、物、卡相符。出库做到“先进先出”的原则。b） 根据物资的不同特性，项目部应提供适宜的贮存条件和场所，如水泥应提供库房贮存、钢筋应支架和砂石要围挡等措施，保证物资在使用前不损坏和变质。c） 项目部对露天贮存的物资应采取必要的防护措施。如平时应注意防火、防盗、雨天覆盖雨布等。d） 项目部应定期检查库存物资状况，发现问题及时采取有效的控制措施，并上报项目经理。超过保质期限的，保管员应暂停使用，并通知项目经理。经复试合格的可放行使用，以上出现不合格的，按建筑材料、构配件和设备管理制度处理。保管员做好相关记

29、录。4.7.4 保护a） 项目部在参与编制施工组织设计、项目质量计划和施工方案时，须提出对成品、半成品的防护内容和措施。b） 项目部根据工程特点和要求，制定具体的成品、半成品防护措施，并明确责任。c） 项目部施工期间的成品、半成品及最终检验和试验完成后的建筑产品，指定专人及时采取围栏、包裹、加锁、封闭、覆盖等防护措施，进行区域隔离，防止避免后续工序对已完成工序的污染和损坏。同时，应采取必要的防火措施。加强对防护材料的保护和管理，未经允许不得擅自启用各类设施、设备。防护人员发现问题时，及时报告项目经理，并做好记录。d） 项目部对成品保护措施的执行情况进行检查，发现问题及时督促项目经理予以纠正。因

30、防护人员失职而出现问题、造成损失的，作好评审处置工作。e） 成品的防护工作，直到成品正式交付业主后才能结束。5 相关文件6 记录6.1设备安装验收单6.2设施检修单6.3设施检修计划6.4工程质量返工、返修记录表6.5 顾客投诉记录6.6工程回访记录表6.7图纸会审记录表(见行业用表）6.8开工报告(见行业用表）6.9工程开工报审表(见行业用表）6.10技术交底单(见行业用表）6.11工程定位测量记录(见行业用表）6.12施工测量放线定位报验单(见行业用表）6.13工程材料报验单(见行业用表）6.14进场设备报验单(见行业用表）6.15轴线标高复核记录(见行业用表）6.16工序交接记录卡(见行业用表）6.17隐蔽工程验收单(见行业用表）6.18三级安全教育记录(见行业用表）6.19工程报验单(见行业用表） 专心-专注-专业