商场网络监控系统解决方案(共8页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上商场网络监控系统解决方案商场和连锁店的铺展将带来管理区域跨度的增加，增设管理人员和相应的管理设施将带来管理费用的增加；商场货源充足，往往容易发生商品被盗的现象，仅依靠保安人员的力量是难以完成的，而且也会加重经营负担；大型商场和连锁店的客流量比较大，特别是在高峰时段，购买人数增加，在收银台和主要通道都可能会造成摩擦和一些安全隐患等。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，高质高效的经营管理是一个重要环节。远程监控系统在电子科技和网络技术迅猛发展的今天应运而生，帮助解决人力难以完成的工作。利用远程监控系统，无论在办公室、家中、途中，亦或是另外一个城市，甚至于在国外，只要有网络

2、，管理人员不必亲临每个分店即可在远程监看到实时情况。远程监控系统可以在一人远程监看多个监控点，也可以多人远程监看一个监控点。同时，各个连锁分店的管理人员也可以在办公室掌控整个店堂内的经营情况，及时了解到相关事情，并做出相应的处理办法。这主要包括货架商品的补充、货架商品的监控、解决顾客的困难、人流的疏导、秩序的维护、职员所在岗位的调配等等。如今，远程监控系统为各连锁店提供了经济的智能化管理，解决了传统的人力管理的不足。目前，已有越来越多的连锁店采用了远程监控系统，这正成为一种管理经营的趋势。一.远程监控系统概述远程监控系统应用于各商场和连锁店，数据信息以内部互联网（Intranet）和国际互联网

3、（Internet）为传送平台，对连锁分店内部和各个连锁分店之间进行监控。此类数据信息可以是商场和连锁店内部的传输，也可以是各个商场和连锁店之间的传输，同时，也还可以由商场和连锁店管理人员在远程通过系统客户端登录到商场和连锁店内的监控系统服务端实现远程实时查看。在各个监控点（即系统服务端），通过摄像机和麦克风将实时场景和声音传输给监控系统，系统利用H.264高清晰度数字视频压缩技术和G729先进音频压缩技术，将接收到的数据信息压缩处理，减少对网络带宽的占用，提高了监控的质量。同时，监控终端（即系统客户端）将监控点传送过来的数据信息处理后，转化为清晰视频和流畅音质，监控终端可利用显示器、音响等辅

4、助设备将监控点的实时场景反映出来。除此之外，监控用户在系统客户端可通过系统设置的通话功能，与监控点进行相互沟通。远程监控系统安全可靠，技术先进，免维护性强，性价比好，兼容性强，节省系统成本，简化视频前端，以经济实用的方式实现各个连锁分店的监控。二.系统应用方案应用环境： 商场和连锁店应用远程监控系统主要应用在商场和连锁店内部（例如：收银台、货架、主要通道）之间。从合理经济方面考虑，商场和连锁店不会采用专线上网，不具备固定的IP，并且网络带宽也是有限。也就是说，商场和连锁店所采用的远程监控系统必须具备支持动态IP、并且对网络带宽的占用不大。 远程监控系统以其独特的功能特点，适用于连锁店所使用的网

5、络环境。故，在安装使用该监控系统时，不会受到其他的设备条件限制。系统配置远程监控系统分别可以接1路、2路、4路（画面切换监看）和4路（画面同时监看）。由于各商场和连锁店的监控系统选择为一个独立的监控单位，即相互之间互不干扰。所以，对于系统配置即从单个连锁分店考虑。连锁分店内部的监控系统主要是为了更好地掌握店堂的经营情况，且保证货品和人员的安全，也就是说监控点一般设在货品架、收银台以及主要通道等处。监控系统可采用四路远程监控系统，连接4路摄像机，系统应用商品监控：远程监控系统所进行的商品监控主要包括工作时段的商品监控和无人工作时段的商品监看。1.工作时段安全监控：在经营的过程中，可能会遇到一些不

6、良顾客会有些小动作，顺手牵羊带走一些物品，或对经营场所的蓄意破坏，造成经营的不必要损失，特别是一些商场和连锁店实行开柜型的顾客自选经营形式，采用敞开式货柜，与顾客零距离接触，更容易发生货物丢失和蓄意破坏事件。采用数字远程监控系统可以对货品架实时监控，店堂管理人员可以及时发现、处理类似事件，同时，该监控系统还具有录像存储功能，能对店内的情况进行录像存储，作为有利证据和今后查看的重要资料。 此外，对于采用顾客自选经营模式的连锁店，在经营过程中会有商品被购买一空，需要补给，但是有限的工作人员并不能及时发现所需补给货品。此时，数字远程监控系统可以帮忙解决这个问题。利用该监控系统，工作人员只需要在办公室

7、监看整个店堂中的货品情况，便可调配工作人员进行货品补给。同时，管理人员在其他任何有网络的地方都可以看到店堂的实时情况，并进行工作布置。2.无人工作时段的商品监控在工作时段以外的时间属于无人工作时段，此时。工作人员都已下班，商场和连锁店的安全都依靠店内的保安。对于一定的保安巡视面积，倘若要保证巡视密度，则需配备大量的保安人员，这将带来管理费用的增加。采用数字远程监控系统，在无人工作时段对店堂进行监控，并启动系统的移动侦测功能，可对监控点实行移动侦测，对异样情况进行录像并报警。利用远程监控系统，可以填补商场和连锁店的安全漏洞，节约人力资源，避免不必要的管理费用浪费和货品损失，有效地减少了工作人员的

8、工作强度，提高了工作质量和工作效率。收银监控：收银台是一个比较容易引起摩擦与争执的地方，顾客等待付款的时间过长、在找付金额上有出入、或是顾客带未付款的商品准备离开以及现金的出入等等。利用数字远程监控系统，工作人员可以对收银台进行实时监控，监控收银台员工与顾客的交流情况，并将场景进行录像，以便更好地处理与顾客之间的纠纷，提高服务水平。3.工作状态监控在市场竞争日益激烈的今天，服务态度好坏会直接影响到营业额。由于商场和连锁店拥有多个下属分店，上层管理人员不可能亲自到每个分店去检查工作，而且，短时间的检查也不能反映出真正的工作状态。利用数字远程监控系统，管理人员只需在办公室或其他有网络的地方随时监看

9、到分店工作人员的工作状态。同时，公司相关部门也可以将实时情况进行录像，并存储作为考核和评定员工的依据。4.人流监控周末、节假日是消费高潮时段，每到这个时候，商场和连锁店中的人流量比较大，此时，店内必须密切注意店堂的人流情况，并在适当的时候进行人流疏导，避免意外发生。同时，利用系统的录像功能，可以将场景详细记录下来，录像资料中包含了录像时间，可以为相关部门提供资料进行市场分析，了解在在哪个时段是销售高峰期，哪些物品最受顾客欢迎，哪个卖点最吸引顾客等等。5.相互交流商场和连锁店中常常发生出现某分店缺货，需要其他分店进行补充，此时，缺货的分店可以通过监控系统看到哪个分店有存货，并通过系统所设置的通话

10、功能与该分店进行协调沟通，既节省了传统的电话费用，而且还能高效地做到商品分配销售。三.系统功能1.远程实时场景的监控、监听远程监控系统采用H.264高清晰度数字视频压缩技术和G729先进音频压缩技术，以国际互联网（Internet）和局域网（Intranet）为平台，实现数字远程实时监控。用户登录服务端便可在远程异地看到监控地点的实时场景，并通过音频传输听到监控地点的实时声音-远程异地实时场景仿佛近在眼前。2.远程对话远程监控系统设置了相互对话功能:用户在远程客户端通过登录系统即可与服务端相互对话沟通，G729音频压缩技术所带来的音频效果与电话通话几乎一致，且可真正实现远程面对面沟通。3.监控

11、录像远程监控系统提供动态录像和录像回放功能，用户可以任意设定录像时段，对动态场景实时录像。所录制的视频经过压缩技术占用系统硬盘空间很小，可以做到长时间无间断录制,录制的视频资料可以选择任意时段查看。4.移动侦测及报警移动侦测是指对监控点的某个指定范围内场景的侦测,移动侦测功能可对进入侦测范围内的物体进行拍照，发出警告声，并可设置方框进行跟踪。四.系统特点1.安装方便，操作简单系统安装方便，即装即用，友好的操作界面，上手即会，无须培训，轻松使用。2.视频清晰，语音流畅系统采用先进的H.264视频压缩技术和G729音频压缩技术，消除了视频延时、马赛克甚至黑屏的情况，图像清晰，音质流畅，实现了亲临现

12、场的效果。3.远程监控，视频清晰采用先进的MPEG4高清晰度数字视频编码技术，将多媒体视频技术、计算机网络技术、工业控制技术和人工智能技术优化结合，远程信息传输可靠性高，图像质量清晰流畅，实现实时场景零距离。4.交互对话，沟通无限设置远程客户端与服务端的对话功能，清晰流畅的音频传输，让沟通更加快捷、高效。动态IP，使用经济，支持动态IP，透过“动态IP”连接Internet实现远程监控，摆脱了使用费用较高的“固定IP”的局限。5.功能全面，精心设计强大的使用功能，精心的细节设计，让您体验先进技术带来的舒适安全。图像亮度、对比度、色度、饱和度连续无级调整，画面质量随心控制；录像功能任意设置、录像资料任意查看，轻松掌握现场资料；产品ID、ID效验码、密码三重保护，确保系统安全管理。6.强大兼容，轻松扩展市面上绝大部分摄像机和云台都可兼容，多种产品任意选择，实现云台远程控制，云台角度随意转动，摄像机视野轻松转换。7.使用多样，成本低廉系统可依托已有的设备系统（例如：网络、电脑等），不需要重新购买已有的相应辅助设备，也不需要配备专线网络，节省了系统的使用。五：网络拓扑图专心-专注-专业