保安管理实施方案(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上保安管理实施方案目 录一、概述二、人员出入管理规程三、出入管理服务标准四、保安、消防监控值守规程（一）消防监控规程（二）保安监控规程五、监控值守服务标准六、停车场值守规程七、巡逻保安工作规程八、巡逻保安服务标准一、概述：本项目安保工作共2栋楼分为主楼、副楼，主楼递上13层，副楼递上5层，主楼地下一层1号停车场，主副楼旁有地下一层2号停车场，项目服务要求负责委托物业范围内的安全管理。我公司将安排人员7*24小时值班定时巡逻，监控中心7*24小时轮流值班。对进出物业人员进行实名制登记及外来协作单位、施工人员的监管，定期对物业区域内消火栓箱、灭火器、应急照明灯、疏散指示牌等

2、消设施进行检修，以保证其功能完好。二、人员出入管理规程（一）、大堂值班员上岗一个月内，须熟悉本责任区内办公楼层基本情况，包括:部门、所在楼层、部门领导姓名、员工相貌特征、常规出入大厦时间、经常来访客户情况等。（二）、保安值守人员成立正姿势站于哨位，头正、颈直、两肩略平，两臂自然下垂，五指并拢中指贴于裤缝;（三）、对进出大门的人员进行；检查时注意礼貌，主动向被检查人行举手礼，对证件齐全不需要检查的进出人员行注目礼;（四）、双手接收证件，检查合格后，双手捧还对方;（五）、对进入大门的无证人员进行寻问、指定到大堂礼仪处登记;（六）、对进入大厦内物品进行检查，防止易燃、易爆危险物品进入大厦，出门物品严

3、格执行出门条制度。（七）、当发现手提重物进出有困难时，应主动提供帮助，包括提东西、按电梯等。（八）、若遇上级领导或前来参观指导的社会各界人士来大厦，应立即起立敬礼，然后，将参观客人的人数、单位等情况记录清楚，备查。（九）、若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪，控制事态发展，必要时立即向上级领导汇报。三、出入管理服务标准（一）、态度热情、待人礼貌；（二）、严格规章制度，检查时认证、不认人，不以个人感情取代公司规定；（三）、不与工作人员和业主发生矛盾纠纷，主动为工作人员提供服务；（四）、拒绝无关人员进入，保证设备和公用物品等不被夹带出工作区；四、保安、消防监控值守

4、规程（一）、消防监控规程1、端坐于消防监控室，按照消防监控要求进行工作；2、发生告警警报时沉着冷静，查明原因找准告警部位；3、在确定无误后，在报警的同时，严格按消防操作规程启动消防(气体)开关；4、主动为消防部门提供准确信息确保消防部门及时准确地投入消防工作；5、事后主动配合有关部门对事故的调查取证。（二）、保安监控规程1、端坐于监控室内，目视监视屏；2、将监视屏画面进行经常切换，变换监视角度和位置；3、发现可疑现象和人员，立即报告保安队长，配合保安人员正确处置；4、主动为公安部门和公司主管部门提供相关信息，配合公安、公司主管部门调查取证。五、监控值守服务标准1.无脱岗、误岗现象;2.能及时发

5、现不安全隐患和可疑人员;3判断准确、报告及时;4.处置得当;5事后如实报告事故原因，无隐瞒、弄虚作假行六、停车场值守规程（一）、车辆进场时，向车主或司机问好，检查停车证或出入证，询问到访部门或事务，同时对车辆进行安全检查。（二）、对于车主或司机提出的问题，车保员应耐心细致的进行解答，对于新来的车主或司机，还应向其介绍本车场车辆管理的有关规定。（三）、提醒司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品带走。（四）、禁止司机在车场内洗车，禁止在车场内修车和学习驾驶车辆。（五）、车辆出场时，向车主敬礼，提醒车主系好安全带，小心驾驶。（六）、经常检查车场内的车况，如果发现漏水、漏油或未关好车门、窗等现象应及时通

6、知车主，并在值班记录本上做好记录，同时报告领班。（七）、车场内禁止吸烟，值班时注意检查车场内情况，发现问题及时上报。七、巡逻保安工作规程（一）、巡逻方法:采用对管辖区域内不定期的巡查，每次巡查间隔时间不超过2小时。（二）、巡逻要求:1.巡逻保安要多看、多听、多闻，以确保完成巡视工作任务。2.按要求做好巡逻记录，并及时将发现的异常情况反映给领导或相关部门。（三）、巡逻内容：1.检查治安、防火、防盗、水情、装修情况以及大厦绿化环境等情况，发现问题，立即处理，并通知服务中心。2.检查消防设备、设施(烟感器、报警按钮、消防栓、防烟门、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好。3.检查防火门是否关问，电线线路

7、有无损坏。4.巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好，如损坏要做记录，并报告上级。5.在大厦辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，属三无人员，应驱赶出管辖区，属推销人员，应劝其离开管辖区。如遇到困难时，应立即报告上级。6.详细记录各种情况的时间、地点、事件、处理情况，并签名确认。八、巡逻保安服务标准（一）、巡视检查认真细致、无疏漏;（二）、无安全隐患存在，无事故苗头发生;（三）、无犯罪份子、可疑人员滞留（四）、无盗窃、损坏公物现象发生;（五）、发现问题处置得当，报警(告)及时。供应商（盖公章）：昆明皓瑞通物业管理有限公司法定代表人或委托人代理签字：_日期：2013年12月23日专心-专注-专业