网店创业计划书(共36页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业网店创业策划书 目录引言 3 1、执行总结4 1.1 本人背景4 1.2 本人经历4 1.3 自我评估4 1.4、本创业的简单描述4 2、网店概 述5 2.1 网店基本情况5 2.2 网 店性质5 2.3 网店主营业务5 2.4 网 店宗旨5 3 、产业背景5 3.1、市场描述5 3.2 、主要的竞争对手6 3.3、目 标市场6 4、 网店的经营策略6 4.1、网 店的宣传6 4.2 战 略目标7 4.3 阶段性目标7 4.4 进度安排7 4.5 品牌策略7 5 、成本分析8 5.1 筹资8 5.2 成本费用与收益分析8 6、关键的 风险，问题和假定9

2、 6.1 进货的风 险9 6.2 市场不确定性的风险9 6.3 研发的 风险9 6.4 资金链的风险10 6.5 交易安全的风险10 7、如 何应对这些风险10 8、管理 团队10 8.1 管理思想10 8.2、公司的管理队伍10 8.3、管 理决策10 8.4 、团队概述11 8.5 、分工情况11 9 、品牌认证11 后记 11引言 目前在中国，每天大约有几十万、 甚至上百万人在互联网上进行着交易。这 些不见面的卖家和买家，在网上看货、侃 价、成交。他们所创造的销售流水并不亚 于国内诸多有名的大商场。可见网店已得 到人们的认可，他的优势也逐渐被人们认 可。 网店繁荣的基础，是网民人数。根据

3、 历次中国互联网发展状况调查结果，我国 上网用户人数：2000 年 1 月为 890 万，2001 年 1 月为 2250 万，2002 年 1 月为 3370 万，2003 年 1 月为 5910 万，2003 年底有望达到 8000 万，增 长势头强劲。 随着宽带进入更多家庭，电 脑等外设设备性能提高，价格降低，个人 上网的条件越来越好。中国已成为仅次于 美国，全球互联网人口排名第二的国家。这一庞大上网人群必将产生一个规模可观 的上网购物用户群，这也是众多国际和国 内互联网从业者看好中国这一市场的原因 。 网店给我们带来了全新的购物理念，我 们只要家里通示网络，鼠标点点，键盘敲 敲，足不出

4、户，即可完成完成购物。简单 ，方便，省时，正是网上购物的优点，在 这个忙碌的时代，网店的发展顺应时代潮 流。鼠标一点，日进斗金!不要以为这只是 梦想，这已经是部分青年每天的真实生活 。 电子商务的普及，给青年网友以更多的 工作机会。辞去朝九晚五的枯燥工作，全 职在网站开网店，捧杯咖啡，坐在家中个 人创业，成为越来越多的年轻人的全新选 择。“今天我们是人们眼中的另类，明天 我们将是都市白领的主流!”曾有网友在网上 高喊。果然如此吗? 据阿里巴巴网的调查数 据显示：国内目前个人网商超过 40 万，其 中相当一部分是专职在网上开店。55%的企业通过电子商务年收入超过 100 万元，近 一半的个人开店

5、者一年的收入超过 3 万元， 而 20%的个人通过网上开店更是月收入成为 万元户。而在整个中国，通过网络进行交 易的所谓网商人数已经远远超过 1500 万，每 年创造 GDP 达到 2000 亿元! 可见网上开店的 前景是美好的，开网店是可以赚大钱。开 网店，你行动了吗?2010 年是不可预期的一 年，但是我们相信网店的发展会带来新的 启示！ 我们有满腔的热情投入到我们的网 店创业中，我相信凭着我们的合作和拼搏 ，我们网店未来的发展一片美好。可能刚 才始，我们的工作并不是很顺利，会遇到 很多棘手的问题，但 我相信，只要通过我 们不懈的努力，一定会成功的！1、执行总结 1.1 组织者背景 本人出

6、生于韶关始兴县的一个普通农村家庭里。我自幼懂事，努力学习，积极向上，具有远 大理想，学习成绩优异。现在正上大二，所学的专业是计算机网 络技术，平时接触的网络知识较多。 1.2 组织者经历 在学习上， 本人学习成绩一向优秀，虽然我几经大考的失利，但我仍然不放弃，继续坚持自己的理想和目标。在生活上，在生活上，我从小 长在农村，年龄很小时就开始干着各种各样的农活，有着别人不 曾有的经历。来到大学，学到的知识更加专业化了。大二我们有 了网络营销课，对网络营销有一定的兴趣。 1.3 自我评估 自我优 势优点盘点 (1)积极主动，勤奋向上，只要我认为应该做的事，不 管有多少麻烦都要去做，但却厌烦去做我认为

7、毫无意义的事情。 (2)实事求是，有目标有想法，追求具体和明确的事情，喜欢做实 际的考虑。 (3)与人交往时比较谦逊、有同情心，对朋友忠实友好 ，有奉献精神，喜欢关心他人并提供实际的帮助。 (4)做事有很强 的原则性，学习生活比较有条理，愿意承担责任。 自我劣势缺点 盘点 (1)信心不足，不敢去尝试一些新事物;对失败和没有把握的 事感到紧张和压力。 (2)脾气有时温和，有时暴躁，不过当情绪波 动的时候我会努力克制自己，在公众场合不敢展现自己。 (3)有时 会感情用事。 1.4 本创业的简单描述 当今社会，众所周知，大学生就业很难，要想找到一份好的工作更是难上加难。而这 时，兴起了另外一个话题“

8、创业”，于是一个想法在我的脑海里萌 生了：创业。当初，只想过创业，却不确定究竟从哪方面进行创 业。自从大二，我们上了网络营销课后，我开始真正接触到了网 店的一些情况，老师也给我们传授了很多关于开网店及经营网店 的知识，这让我学会了很多。加之，我对开网店有一定的兴趣，所以决定自己以后 开一个网店。 我觉得对于大学生这个群体，由于积极性比较高， 接受新知识和新鲜事物的能力比较强，因此很适合在业余时间搞 个小经营，锻炼下自己的能力，也给自己的腰包里积攒点钱，这 是很好的。开网店，一般不不要太大的投资，对于大学生来说， 恨适合，再有，可以发挥大学里人际圈的优势来规划自己的经营 。再有，就是可以体验虚拟

9、经营给自己带来的体验。更好的了解 下电子商务的发展前景。 2、网店概述 2.1 网店基本情况 网店名称：幸福小酒窝 网店性质：合伙网店 网店投资安排：5 万元 2.2 网 店性质 本店经营的性质属于网络营销，即在网络上进行经济方面 的交易。精诚团结，客户至上。 2.3 网店主营业务 本店主要经营 女鞋、女士箱包系列产品，女鞋主要有凉鞋类、拖鞋类、高跟鞋 类、平底鞋类，箱包主要有斜跨类、帆布类、钱包类、单肩和男 包，以丰富多彩的形式满足不同顾客 的需求。2.4 网店宗旨 本店 以诚信为本，以情为桥梁，元彼此获得更多的朋友、知识和财富 。本店的经营主旨是：付出一片真情，获得更多信任。 3、产业背

10、景 3.1 市场描述 21 世纪，电子商务和传统的商业交易活动相比， 具有开放性、全球性、低成本、高效率、广选择等优点。我国电 子商务处在起步阶段，如今网络交易市场已经以一种独到的经营 理念，独特的经营模式，走出了一条电子商务创新之路。目前， 在该领域的电子商务企业面对着挑战和发展，新的产业就要有新 的机遇。 中国的网店行业近年一直保持着顽强的发展态势，即使 经历了 2008 年诸多大事件的洗涤，网店市场还是呈现增长态势， 可以说是全球网络行业发展中的一大亮点。网络购物前景也是十 分看好的，有一组数据充分说明这一问题：截至 2006 年 6 月 30 日，中国网民总数为 1.23 亿人，与去年

11、同期相比增加 2000 万人 ；2001 年中国网购用户数仅为 208 万人，到 2005年中国网购用户数已高达 1855 万人，预 计到 2010 年中国网购市场用户将达到 7400 万人，交易额将可能达到 1800 亿元 。这组数据对于我们来说是一个多么鼓舞 人心的消息。 3.2 主要的竞争对手 经过对 多家类似网店的调查，我们发现有些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装 一般，没有什么自己的个性特点，这对我 们很有利。我会把我们的产品竞争优势体 现在：产品种类繁多，价位低廉，包装精 致，有自己的个性特点，为客户提供个性 化服务，多方面满足客户需求，在线咨询 帮助客户了解我们的产品。

12、3.3 目标市场 本店商品多样、价格合理、品质及适用性 强，目的是激发消费者的购买欲望。据调 查，通过网络购买商品的人多具有以下特 点：年轻、富裕、有理想、关心社会、注 重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜 、没有耐心等。他们大多是学生、公司白 领、政府办公人员等，一项调查表明，中 国在网上购物的网民一般网龄在 2 年以上 ，占总数的 92.4，其中，34 年网龄的 最多。因此，本店的商品主要销售对象是 学生和公司白领。 现在的学生在校学习， 有时不喜欢逛街，更热衷与网络购物，就如我们宿舍，舍友们都怕逛街，要花车费 ，走得又累，有时逛街一天也买不到自己 中意的东西，与逛街对比之下，她们会选 择

13、网络购物，在电脑前就可以挑选到自己 喜欢的箱包和鞋子。上班族是没时间逛街 ，每天都忙于工作，他们最好的购物方式 就是网购。基于这个特点，我觉得我们网 店的市场前景是不错的。 4、网店的经营策 略 1、战略目标：每个月推出几种个性化的 新产品，并对购买一定金额的客户送礼品 或免邮费。同时向已购买的客户咨询我们 网店的情况，以改进不足的地方。 2、阶段 性目标：开发客户 4.1 网店的宣传 1、淘 宝直通车 2、在线客服的服务：客户买东西 ，要找到我们，在网店上要有 QQ，手机， 旺旺也有同时在线，要方便客户迅速联系 到你，对买东西的朋友，售前售后服务做 好，可以吸引新的买家，老用户以后也会 常来

14、。 3、提高信用的等级：对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开 始要多开展一些促销，或以成本价多卖一 些东西，也可以利用一些小产品开展促销 ，买家在选择这些产品的时候，也会关注 店里的其它商品，多赚一些人气和信用。4、关键词的优化： 大家买东西时，开始 都是搜索相关的产品，在设置产品名称的 时候，设计好大家比较常用的关键词，可 以让买家多次搜索到你的店和产品，或是 最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能 详细。 5、签名的推广：QQ 签名可以及时 发促销信息，在论坛的签名可以带动态的 相关网店图片进行宣传。 6、资料的推广 ：如果我们的网店经营什么产品，可以写 一方面产品资料和小常识的东

15、西，在文中 可以附带自己的网店地址，也可以在签名 里面设置进行宣传。 7、博客论坛宣传： 开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，去一些和自己产品目标对象相 关的论坛进行宣传。 8、分析自己网店的 买家：根据已往的买家，分析这些客户的 特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等 ，可以在他们常去的论坛和地方进行相对 应的宣传，根据买家不同的特点进行宣传推广。 9 、促销宣传 ：利用好每个节日做好促销和 宣传，每次在节日的时候都有大量与节日 相关的搜索，也可以利用节日展开促销活 动，这样会给大家带来更多的客户，还有 就是在每次发货的时候，附带一些个人名 片或宣传的资料。 4.2 战略目标 每个月

16、推 出几种个性化的新产品，并对购买一定金 额的客户送礼品或免邮费。同时向已购买 的客户咨询我们网店的情况，以改进不足 的地方。 4.3 阶段性目标 寻找合适自己网 店的货源，以保证产品质量，慢慢深入市 场，开发客户。 4.4 进度安排 第一阶段： 就宝箱和鞋子，进行市场调研，分析问卷，总结结论。 第二阶段：淘宝网开店、维 护及对产品拍照、上传。 第三阶段：宣传 推广。 第四阶段：进入正轨运营网店。 4.5 品牌策略 网站建设初始，我们便非常重视 品牌。 在品牌包装上，由美工人员根据详 细的市场调查和大胆预测，采取动态与静 态页面相结合的设计方案，从视觉形象和 文字字体都经过精心规 划，力求具有

17、独 特创新。5、成本分析 5.1 筹资1、寻找风险投资 如今有很多大公司、大集 团甚至个人手中都掌握了大量的闲置资金，他 们也十分期望能找到一个可靠的投资对象。 2 、争取免费担保创业贷款 一般人认为，要向银 行贷款必须自己提供担保或者抵押，其实情况 并非都是如此。现在有的银行为了拓展信贷业 务，充分考虑了创业者寻找担保的实际困难， 纷纷主动寻找上担保方，为有意创业的人提供 免费担保贷款。 3、资金投入 不论是正规的商 业网站还是个人网站，要想把网页搞得丰富多彩，吸引大量用户前来访问，网站规划设计是 至关重要的。对于商业网站，必须充分考虑财 力、人力、计算机数目、网络连接方式、系统 的经济效益

18、、网站验证和用户反馈回复等诸多 方面的问题。从长远角度考虑，必须准确地知 道网站的目标和系统的资金投入。 5.2、成本 、费用与收益分析 1.商品成本分析 对于消费者 来说，网上购物的成本应该包括上网费、信息 费、网上支付、信息安全直到商品到客户家庭 等所有费用的总和。这种费用的总和只有在低 于传统方式购物的情况下，顾客才会乐于采用 。此外，商品的外观、质量保证和送达时间、 售后服务等一系列购物操作必须能够满足顾客 的购物心理，而且这种满足感至少不能低于传 统方式购物的度量指标。 2.期间费用 期间费用 是指与生产产品产量无关的而是联系会计期间 的各项费用，包括销售费用、管理费用、财务 费用。

19、由于这些费用容易确认其发生的期间， 并随着时间的消逝而逐渐丧失其效用，而难以 判别其所应归属的商品。因而，这些费用按一定时期进行汇总，在发生的当期便从当期的损 益中扣除，将期间费用指标切实与责任人挂上 钩，从而，加强了期间费用的管理，减少了非 商品费用的开支。 3.商品销售利润 网络营销是 一种新型的销售模式，也是二十一世纪发展的 必然趋势，能够给消费者带来 许多方便，节约 时间和费用等，其商品的销售利润率将大幅度 提高，商品销售有很好的发展 趋势。 投资预算 ：4、公司租金 5000/年，年付。电脑 4 台（台 式），每台 3000 元，共计 12000 元。公司装 修，8000 元，员工

20、4 个，每个工资 1500/月， 公司每月开支 6000 元，数码相机一部 2000 元。综合各类花费，本公司预计投资 50000 元。 5.预测利润表 （单位：元）第一个月收入 预计 主营业务收入 1500 主营业务支出 600 主营业务税金及附加 13.15 管理费用 100 销售费用 120 财务费用 50 应交所得 税 19.62 净利润 597.23 6、关键的风险,问题和假 定 6.1 进货的风险 1、货源过于单一，不是顾 客所喜欢的样式。 2、在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。 3、进货人员工 作失误。 4、采购预测不准，超出预算。 6.2 市 场不确定性的风险

21、市场占有率是衡量企业 发展成功的一个重要点。本商店的大部分资金 用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需 要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规 模、现状、趋势，网络消费者的需求，价格的 定位，营销手段，促销活动；商品的采购、库 存管理等方面分析目标市场的选择。 6.3 研发 风险 自己喜欢的样式和品种，顾客未必喜 欢，品种、规格不齐全，产品过于单一或产品 积压，是企业的资金处于经济危机。 6.4 资金 链的风险 1、积压的商品不能卖出去得不到货 款。 2、不能购买新货，是产品不能更新，顾客 失去购买欲望。 3、员工的工资不能及时解决。6.5 交易安全的风险 1、网络的数据信 息传输使数据被

22、窃取或破坏。 2、运输途中 损坏或者纸箱包装不完整。 7、如何应对这 些风险 1、在周围一些大型的批发市场进货 ，在批发市场进货具有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商 建立良好的关系，在关于调换货的问题上 要说清楚，以免日后起纠纷：找一些网上 不常见或不曾流通市场的产品，以找到最 廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找 唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独 特的产品进行营销，并自己创新一些新的 产品。 2、对顾客关系给予足够重视，建立 客户联系卡，将客户的肯定意见广为相传 。 3、每种营销手段都有明确的目标，使顾 客或潜在顾客知道下一步要干什么。 4、在 信息时代，可以利用网络

23、定期向顾客发送 相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折 、促销及最新产品。 找到自己网店独特的“ 卖点”。 5、定期向顾客发送新闻邮件。利 用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾 客发送相关打折的产品，会员可换取好礼 。 8、网店的管理 8.1 管理思想 1、制度创 新； 2、以科学管理赢得竞争优势； 3、实施 CS（客户满意）战略，营造品牌优势； 创品牌，树形象； 4、不断强化服务 质量管理与成本控制，创优质、高效、安 全、快捷服务。8.2 公司的管理队伍 投资 是一项经营人才的业务。我们将构建一支 在各种有影响力的岗位上具有直接技术与 经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求 本公司发展的人才加入

24、本公司。本网店的 成员都具有一定的市场营销、财务管理、 电子商务等知识和技术方面的经验。 8.3 管 理决策管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是 具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为 公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在 我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司 管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验 的人员加入，并担任重要职务。 8.4、团队概述 学历 背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。 人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。 职 业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。其中要注意介绍个成员与管理公司有关的教育和工作 背景(注

25、意管理分工和互补) 8.5、分工情况 *(组长) ：主要负责经营策略与项目规划 *：主要负责开发计 划 *：主要负责网站的制作和维护 *：主要负责 市场调查和结果分析 9、品牌认证 在讲究便利、快捷 的今天，个人用户通过互联网购买所需要的物品、支 付金钱，企业用户进行商务宣传、业务拓展，成为越 来越多的个人和企业用户的选择，品牌的追求也成为 了一种时尚。这就要凭网站的良好信誉、口碑，这些 信誉与口碑最终也就落实到该网站的品牌。因为品牌 不仅是网站在商场上拚杀的利器，也是网站业绩、形 象和信誉的象征。 财务预测后记： 大学生创业已不 是一个新鲜的话题，命运掌握在机子手中，我们的未 来有我们主宰。大学生就业难，就意味着大学生的未 来一片渺茫吗？不是的。后记：我们是大学生创业， 既然选择了电子信息类，那么我们就必须以现代的理 念去建立，去经营。在思路上必须开阔，眼光必须长 远。以及我们的目标不仅仅是个人致富，在我们致富 的同时，必须尽力带动同学好友富裕，必须有着大家 富才是真的富的理念。我相信我们的创业会取得一定 成功的！