物业管理概论(A)(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上北京林业大学 2006 2007学年第 1学期物业管理概论试卷(B)考试班级 学号 姓名 成绩 说明：1.本试卷为 开 卷考试；2.考试时间120分钟，请掌握好答题时间；3.答题之前，请将试卷上的考试班级、学号、姓名填写清楚；4.本试卷的所有试题答案直接写在考卷上；5.考试中心提示：请你遵守考场纪律，参与公平竞争！一、选择题(在每小题的备选答案中，选出一至五个正确的答案，请将题号及对应选项写在答卷纸上，多选、少选、错选均无分。每小题3分，共30分）1、“老子物业儿子管”指的是（ ）管理模式：A福利型行政化 B行政型专业化 C直管型专业化 D市场型专业化2、物业管理投标

2、的首要目标是（ ）。A管理物业 B服务社会 C实现利润 D取得物业管理资格3、依据物业管理条例，住宅物业的建设单位应通过（ ） 的方式选聘物业管理企业。A自己组建 B政府主管部门指派 C自主协议 D招标投标4、目前，我国的物业管理仍是以（ ）为主的行业。A劳动密集型 B资金密集型 C技能密集型 D信息密集型5、按照房屋维修工程考核指标，小修养计划率应该达到（ ）以上。A80 B90 C99 D1006、物业管理公司与委托的专业保洁公司的关系是（ ）。A委托代理关系 B隶属关系 C管理与被管理 D无关系7、做好物业的保洁工作可以起到（ ）的作用。A美化居住环境 B提高公司形象 C保证业主正常生活

3、、生产 D提升城市形象 E提高员工对企业忠诚度8、一般情况下，现代民用建筑房屋设备主要有（ ）。A房屋新型设备 B建筑卫生设备 C建筑电气工程设备 D水表 E供电线路9、前期介入阶段物业管理企业的主要工作内容有（ ）。A参与决策、设计和施工 B制定物业管理计划C制定各项规章制度 D招聘物业管理人员E编制管理公约10、根据建设部住房2003130号前期物业管理招标投标管理暂行办法，投标文件应当包括（ ）等内容。A投标函 B评标标准和方法 C投标报价D物业管理方案 E招标文件要求提供的其他材料选择题1、2003年9月1日，国务院颁布实施的旨在规范和发展我国物业管理的全国性行政法规是（ ）。A.城市

4、新建住宅小区管理办法 B.物业管理条例C.物业管理企业资质管理试行办法 D.业主大会规程2、物业管理本质上是一种（ ）行为。A.经济 B.政治 C.民事法律 D.个人3、（ ）是衡量物业管理企业实力和规模的主要标志之一。A企业的资质等级 B企业的上级部门C企业的文化 D企业的所有制形式4、政府对物业管理行业管理的首要任务主要体现在（ ）方面。A.任免公司经理 B.制定法律规范C.宣传行业知识 D.培养管理人员5、智能化物业最大的特点是（ ）。A.网络化 B.信息化 C.一体化 D.自动化6、一般情况下，对新投入使用的物业而言，物业管理企业对物业实施管理行为的先后顺序正确的是（ ）。A.前期介入

5、用户入伙装修管理维修管理B.前期介入装修管理接管验收维修管理 C.接管验收装修管理用户入伙维修管理D.接管验收维修管理装修管理用户入伙7、社区文化建设与物业管理的关系是（ ）。A委托关系 B平行关系 C代理关系 D互动关系8、高层建筑消防的有（ ）的特点。A耐火极限低 B火险因素多 C火势蔓延快D疏散困难 E扑救难度大9、物业管理公司与委托的专业保洁公司的关系是：（ ）A委托代理关系 B隶属关系 C管理与被管理 D无关系10、根据建设部住房2003130号前期物业管理招标投标管理暂行办法，投标文件应当包括（ ）等内容。A.投标函 B.评标标准和方法 C.投标报价D.物业管理方案 E.招标文件要

6、求提供的其他材料三、问答题（共50分）1、简述物业管理的基本含义及其主要内容。（15分）2、简述物业安全管理的含义及其主要措施。（20分）3、通过对物业管理概论的学习，结合所学专业，请你谈谈对物业管理的认识。（15分）物业管理概论（B）卷参考答案一、选择题：（每小题3分，共30分） C ； D ； D ； A ； A ； A ； ABC ； ABCDE ； ABCDE ； ACDE 选择题：（每小题3分，共30分）B ； C ； A ； B ； D ； A ； D ； ABCDE ； A ； ACDE 三、问答题（共50分）1、简述物业管理的基本含义及其主要内容。（15分）（1）所谓物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。（2）主要内容有：基本内容；多种经营；物业租赁；社区管理等。2、简述物业安全管理的含义及其主要措施（20分）（1）物业安全管理是指物业管理公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身财产安全，维持正常的工作和生活秩序的一种管理工作。（2）思想意识上高度重视；领导重视，组织保障；人员得力；制度保障；硬件保障等。3、通过对物业管理概论的学习，结合所学专业，请你谈谈对物业管理的认识。（15分）专心-专注-专业