索尼公司环境分析(共49页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上新生09级管理系工商管理课程论文题 目：索尼公司环境分析 系 别：管理系专 业：工商管理 2009年 11月 15日 索尼公司环境分析摘要 索尼公司是世界上民用和专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司。公司在截止到2007年3月31日结束的2006财年中的合并销售额达703亿美元。 在公司发展的60多年时间里，作为一家具有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于以优秀的产品和服务，帮助人们实现享受更高品质娱乐生活的梦想。目前，索尼公司在全球120多个国家和地区建立了

2、分/子公司和工厂；集团70%的销售来自于日本以外的其他市场；数以亿计的索尼用户遍布世界各地。关键词 先导 合并销售额 高度责任感 全球化企业Abstract：Sony Corporation is the worlds commercial and professional audio-visual products, game products, communications products and information technology leader in the field of one. With its music, pictures, computer entertainm

3、ent and on-line business success has to be the leading personal broadband entertainment company. The company ended March 31, 2007 the end of fiscal 2006, consolidated sales of 70.3 billion U.S. dollars. In the companys development more than 60 years time, with a high sense of responsibility as a glo

4、bal company, Sony has always been committed to outstanding products and services to help people to achieve a higher quality of entertainment to enjoy lifes dream. At present, Sonys worldwide more than 120 countries and regions of the sub / subsidiaries and factories; Group, 70 percent of sales came

5、from outside of Japan to other markets; Sony hundreds of millions of users all over the world.Keywords: Pilot, merging sales, a high sense of responsibility, global enterprise目录引言索尼公司是战后日本经济高速增长和走向国际化的象征。1946年，第二次世界大战刚结束的时候，索尼公司的资金只有19万日元，是一个小企业。经过30年的时间，年销售额超过了6000亿元，成为日本的代表性企业，称之为索尼的神话。特别是在国际范围内的发

6、展方面更为显著。现在，包括出口和海外生产在内，约70%是面向海外的。可以说，在日本企业中，它是推进国际化方面走在最前列的一家企业。在开展国际化的同时，索尼公司在国内建立了许多合办的企业和分公司，形成了一个称之为卡特尔式的企业大军。它的事业范围是极其广泛的。索尼总公司不仅包括电子工业领域，而且，还发展到化妆品以及生命保险等许多领域。它的经营真可谓四通八达、神通广大。一九六八年设立了CBS索尼，经过10年工夫，它在同行业中成为销售收录机的最大企业。本论文查阅了相关的资料与访问相关的网站，对索尼公司环境进行了全方为、多角度的分析，其中包括索尼公司经营实力分析、宏观环境因素分析、微观环境因素分析、SW

7、OT分析、对其相关对策和策略和结论，以期望能够培养自己对一个公司的环境做准确、深刻的理解能力以及提高自己的逻辑思维和对问题分析解决效率、质量保证的能力。一、索尼公司实力分析（内部）（一）公司领导的领导能力1、领导资质（1）总经理和领导层的年龄以及任职期间霍华德斯金格 索尼集团董事长兼首席执行官：2005年6月至今 索尼公司董事长兼首席执行官，公司代表执行官，董事会成员中钵良治博士 索尼公司总裁兼电子业务首席执行官2005年10月至今任索尼公司显示部件发展集团总裁高篠静雄 索尼（中国）有限公司董事长2006年3月至今 索尼（中国）有限公司董事长永田晴康 索尼（中国）有限公司总裁 索尼集团执行官2

8、007年1月 索尼（中国）有限公司总裁（2）公司体制不是总经理一言堂 独裁领导层人士曾说过与股东相比，职员才是企业最好的原动力，他们的地位不应该比股东低。同股东相交，不外是分取红利时笑脸相迎、恭身相送，而与职员相交，则是天长地久的合作，是真情的沟通。企业不是几个头头的，而是全体职工的。（3）总经理和领导层成员是积极型索尼公司鼓励人才内部流动，为此索尼公司管理层努力在公司内部创建了一种允许人才合理流动的体制，以利于调动人才积极性和挖掘人才潜力。并且也鼓励员工积极创新，公司相信，一个普通工人的工作，不仅仅是在机械地重复体力劳动方面，他同样也有智慧的含量。其纲领性文件索尼之魂中有这样的名言：“让每一

9、个人都尽其所能、百炼成钢、奋勇开拓。开拓者索尼把最大限度地发掘人才、信任人才、鼓励人才不断奋进视为自己的第一生命。”2、经营构想（1）公司领导亲自参与企业发展规划2006年10月1日起， 索尼集团将调整电子业务负责人以加强中长期发展策略，进一步支持核心业务，并重点加强产品开发和产品质量领域。研发和所有新业务职能将会集中在索尼总部，直接由中钵良治领导。（2）经营理念和经营基本方针已成交经营理念：在霍华德斯金格以及中钵良治的主导下，索尼公布了代号“日本计划”（Project Nippon）的“中期企业策略(2005-2007会计年度)振兴电子事业 强化集团表现”改革政策，发言“如果不发展出一个崭新

10、的业务模式，索尼将沦为网络操作者零部件供应商。新的索尼产品就应是娱乐、电子和情感的融合。”经营基本方针：集团日前举办“SONY集团经营方针说明会”，公布了未来SONY集团将发展的未来大方针，而SONY未来将以“Transformation 60 确立最强的消费娱乐品牌”为核心，SONU集团将进行全面大改革，未来将以发展“全方位数位娱乐”为重点，以整合家电、网络、电脑、游戏、音乐、娱乐等集团资源，创造未来SONY集团“最强消费娱乐品牌”的目标。（3）中长期以及短期经营目标明确在拉斯维加斯举行的2006国际消费电子展（CES）上，索尼集团董事长兼首席执行官霍华德斯金格爵士发表了主题致辞。在题为“娱

11、乐未来”的演讲中，斯金格先生谈到了内容、技术和消费者之间不断变化的关系，并简要介绍了索尼的“四大支柱”：电子娱乐、数字影院、更高清晰度的产品及PlayStation，这些产品在索尼CES展位得到了充分展示，向人们描绘出电子产品和娱乐方式的未来。3、经营战略（1）经营多元化和事业经营方向的转移索尼长于提供充满娱乐的家用消费电子。同时，索尼在音乐、影视等内容方面有独特优势。在宽网时代，索尼所提供的网络娱乐内容会通过网络产品传输到各种终端，充分满足消费者对娱乐服务的需求。目前在美、日等国，宽网基础设施比较完备，索尼开始成功地提供音乐、影视下载等娱乐服务。 索尼在全球的电子硬件产品用户已经超过一亿多。

12、索尼在1994年以前，产品主要以模拟为主，av产品居多；从1995年始，av与it融合，索尼开始数字化；到了1 999年，av与it的网络化成为索尼产品的重要特点。2001年4月，索尼提出这一转变的目的，就是要创造能满足个人需求、充满个性化，并具有互动特征的无所不在的价值网络。到2005年或2010年，宽带网络普及时代，让消费者享受到更多的娱乐内容，即用户在任何情况下随时都能享受到便捷、体贴的网络服务。（2）开拓新领域的情况自从Sony公司在专业高清摄像机领域推出HDV系列产品以来，Sony在专业高清领域一直处于领先地位，本着一贯创新的理念，Sony公司将于2009年春推出其第一款专业AVCH

13、D高清摄录一体机HXR-MC1P。日本公司原先一直固守着Memory Stick的卡战线，从来没有涉足过其它存储卡类型的阵营。不过因为大容量Memory Stick记忆棒的价格实在是高高在上，让的高端用户也不得不放弃Memory Stick转向更便宜的CF卡或者微。眼看着这块存储卡的市场被别家抢走，心中实在不甘，今天这个许多年来索尼只生产Memory Stick记忆棒的局面终于被索尼自己打破了，索尼最新发布了两款MicroDrive微型硬盘产品。 近日，新力（即索尼，台湾同胞对SONY的译名与内地有所差异）计算机娱乐（SCE）日前在美国专利商标管理局为全新对象PS Cloud注册，这个支持云端

14、运算（cloud computing）技术的神秘物品，被外界视为 SCE 有意跨足新领域的前哨战。4、经营决策（1）领导层参于经营的情况2005年9月22日，在霍华德斯金格以及中钵良治的主导下，索尼公布了代号“日本计划”（Project Nippon）的“中期企业策略(2005-2007会计年度)振兴电子事业 强化集团表现”改革政策。2006年10月1日起， 索尼集团将调整电子业务负责人以加强中长期发展策略，进一步支持核心业务，并重点加强产品开发和产品质量领域。研发和所有新业务职能将会集中在索尼总部，直接由中钵良治领导。在拉斯维加斯举行的2006国际消费电子展（CES）上，索尼集团董事长兼首席

15、执行官霍华德斯金格爵士发表了主题致辞。在题为“娱乐未来”的演讲中，斯金格先生谈到了内容、技术和消费者之间不断变化的关系，并简要介绍了索尼的“四大支柱”。（2）领导层的构成和领导层从外部聘用的情况索尼公司刚刚作出决定，将由两位富有魄力的高级管理人士共同执掌帅印。该公司目前正在积极拓展电子产品和电子游戏领域的业务。索尼公司总裁、德高望重的出井伸之称，他将升任公司董事长并保留首席执行长的头衔。刚刚在上月被任命为公司首席营运长的安藤国威将担任公司总裁。日本索尼公司日前举行董事会会议，正式任命英国人霍华德斯特林格接替离职的出井伸之，出任该公司总裁兼CEO。美联社表示，索尼董事会的这一决定使斯特林格成为了

16、历史上第一位执掌索尼这家日本主要消费电子公司帅印的外国人，而此举也显示了索尼公司希望对经营核心的消费电子行业进行重大调整的迫切愿望。（二）生产和技术实力1、技术水准（1）与其他公司相比 公司的技术水平令其如虎添翼的是，索尼在图像处理引擎上的传统技术优势继续发挥作用。这项对于色彩表现力极佳的技术，使画质的表现层次丰富而细腻。多年以来，VEGA电视机的忠实消费者们，对其的爱好大多是缘于对技术的痴迷。而现在的BRAVIA也同样希望，用领先的技术将这些消费者重新吸引回索尼的身边。BRAVIA的旗舰产品X系列将这种“技术为王”的思想表现得淋漓尽致，它融合了BRAVIA ENGINE图像处理引擎、亮艳色彩

17、背光源技术和Full HD高清晰度液晶面板等尖端技术。一经推出市场，便占据了竞争的制高点。（2）引进技术情况以技术立足，以创新开道，这是索尼永立不倒的法宝。NTT和索尼已经在DoCoMo手机引进索尼的非接触型IC卡技术“FELICA”问题上达成了一致。如果该技术得到运用，手机将具备车票、电子钱包、身份证明等功能。两家公司计划共同投资，在明年年初前成立专门负责该项事业的新公司。预计注册资金为200亿日元左右。“FELICA”技术已经应用于JR东日本的预售车票“Suica”，以及小额结算用的电子钱包“Edy”等。这一技术将被使用到DoCoMo第三代手机“FOMA”中的脱卸式小型IC卡等。2、研发体

18、制（1） 投入研发的费用及其增长率表1-1 全球前15家研发投入额最多的企业名次/企业名称国家研发投入投入（亿英镑）年增长率（%）1.戴姆勒克莱斯勒德国40.06 22.辉瑞制药美国40.0283.福特汽车美国38.54-14.丰田汽车日本38.38115.西门子德国35.84-86.通用汽车美国33.86147.微软美国32.21-218.松下电工日本31.2969.IBM美国29.501210.大众汽车德国29.48111.葛兰素史克制药英国28.39212. 赛诺菲-安万特制药法国28.04-313.诺基亚芬兰27.14-414.强生制药美国27.101115.索尼日本25.52-2（2

19、） 公司设立研发部门情况及研究开发方法日前发布一系列新的研发工具，以协助软件公司开发适用于其下一代PlayStation 3(PS3)游戏主机的游戏。索尼计算机娱乐公司计划在台湾设立研发中心，与台湾企业合作开发PlayStation3、PlayStationPortable等平台的游戏产品。索尼公司本周研发完成了第一款无线电力系统，该方法利用核磁共振技术，能够提供60W的功率，这种技术为大功率设备的无线供电应用做好了准备，包括笔记本电脑和一些小型电视已经可以用无线电源来驱动。3、机械化和合理化（1）新型设备的配置状况索尼发布了运动耳机系列产品，这些产品在最近已经陆续上市销售，最近运动耳机中的一

20、款MDR-AS50G也来到了市场上。在广电领域有着很高的知名度，推出的广电器材有着不错的性能。最近的开始在市场上销售，这款是在广电领域推出的高端产品。（2）IE（产业工程）活动的开展情况索尼(中国)公司日前宣布在上海设立索尼中国设计工程集团，索尼集团执行副总裁高篠静雄(Shizuo Takashino)正式担任该机构总裁，全面负责该机构的组建，并陆续开展更为广泛和深入的对应中国市场需求的产品开发和设计工作。索尼(中国)公司日前宣布在上海设立索尼中国设计工程集团，索尼集团执行副总裁高篠静雄(Shizuo Takashino)正式担任该机构总裁，全面负责该机构的组建，并陆续开展更为广泛和深入的对应

21、中国市场需求的产品开发和设计工作。（三）商品和产品的魅力1、商品构成（1）主打产品的销量占总销量的比例索尼在华举行了DVCAM新品PD190P的全球同步发布会，该公司宽带信息系统本部节目制作设备市场部部长唐枫在接受ChinaByte记者采访时表示，索尼DVDCAM在国内的销量已达10万台，占到其全球销量的1/4强。索尼电脑娱乐公司在日前的日本东京电玩展上宣布，全球PSP销量已经达到507万台，其中北美地区共售出274万台，超过总数的一半，而包括日本在内的亚洲地区共售出233万台。48种PSP系列的游戏共售出1120万套，其中北美地区730万套，亚洲390万套。 面上的PSP游戏款数将超过150

22、种。据通过因特网提供家电销量数据的“日经BP GfK SalesWeek3200”提供的数据表明，在7月份第2个星期(7月8日7月14日)台式电脑按不同制造商排名的市场占有率中，索尼比上一个星期增加了1.1个百分点，取代富士通居第2位。索尼在笔记本电脑的排名中市场占有率也增加了1.7个百分点，虽然增幅比台式电脑还要大，但是却未能赶超居第一位的NEC。个人电脑主机合计数(台式电脑和笔记本电脑合计数)按不同制造商排名的市场占有率，居第一位的NEC下降了1.9个百分点，而居2位的索尼则增加了1.4个百分点。（2）新产品的推出索尼公司公开了昨晚(2009年06月03日)在E32009展前发布会中正式公

23、布的新掌机PSPgo（型号：PSP-N1000）的规格详情。索尼公司还预定于今年秋季推出PSP版音乐应用软件SensMe channels（暂名），玩家可以使用Media Go将音乐CD中的歌曲转换并拷贝至PSP中，而SensMe channels可以对这些歌曲的信息进行自动解析，并详细分类。索尼公司还预定于今年秋季推出PSP版音乐应用软件SensMe channels（暂名），玩家可以使用Media Go将音乐CD中的歌曲转换并拷贝至PSP中，而SensMe channels可以对这些歌曲的信息进行自动解析，并详细分类。动感纷呈Network Walkman NW-E500 - 新推出的Ne

24、twork Walkman系列产品保持了索尼一贯的领先技术。靓丽纤薄Cyber-shot DSC-T7 - 融时下高端性能与靓丽纤薄特征于一身的时尚标志DSC-T7拥有510万像素，机身厚度仅9.8毫米。索尼全新DVD数码摄像机系列DCR-DVD803EDVD703EDVD653EDVD602E -为满足用户的需要，阵容强大的全新系列DVD数码摄像机提升了操作性和播放功能，让用户享受到家庭影院级的影音效果。（3）即将淘汰产品情况据路透社报道，索尼公司15日表示将逐步淘汰499美元的PS3游戏主机，在美国市场中只留下功能较强的599美元款的游戏主机。CNET科技资讯网1月11日国际报道 本周四，

25、索尼一名官员表示，索尼将不再生产两款只在日本销售的PS3游戏机，以精简产品线和推动软件开发。索尼淘汰20GB/60GB版PS3 精简产品线推动软件开发，周四，索尼一名官员表示，索尼将不再生产两款只在日本销售的PS3游戏机，以精简产品线和推动软件开发。（3） 对产品周期有进行分析并且也对每个产品有进行全方位的分析。2、商品销售要点（1） 公司产品的设计索尼（中国）有限公司在北京举办了名为“有型有色” 2007索尼数码相机秋季新品发布会，全球同步发布了T系列卡片式数码相机的最新型号Cyber-shot DSC-T2（下简称“索尼T2”）索尼：Live view 的功能从350就开始了，沿着光轴的设

26、计，可以防止光线的偏离。作为电视行业的领军者，索尼BRAVIA系列产品不仅能够为观看者展现鲜艳细腻的节目画面，其本身，也秉承了索尼企业百年祭奠所历练的卓越的工业设计，以独特的悬浮风格和简约大方的气质，成为了居室中一道别致的风景。（2） 公司品牌和知名度Macromill调查结果显示：索尼海外知名度最高表1-2 在美国对“日本企业知名度”的调查结果从事互联网调查的日本Macromill以对日本企业和日本产品的印象为主题，向海外八个国家和地区的20岁以上的被调查者（每个国家320人）进行了问卷调查（发表资料（日文）。对于“能够想起的日本企业名”这一问题，回答“索尼”的最多，在调查对象美国、英国、法

27、国、德国、中国大陆、香港、韩国、台湾中，在除法国之外的其他七个国家和地区中索尼均名列榜首。而在法国，丰田排名第一。3、新商品开发方向（1）产品销售是技术主导型（2）技术人员情况索尼开始以间接部门为对象征集提前退休人员。这将作为索尼在2007年度结束前全球裁员1万人计划的一环，为了不影响数字家电的产品开发能力，“工程师”被排除在征集对象之外。业绩低迷的大型机电公司担忧因裁员而导致技术水平下降，索尼也通过限定岗位的提前退休来防止技术人员的流失。索尼承认了接纳柯尼卡美能达200名技术员工的事实。据称，索尼是因为新数码单反相机开发所有困难，才向柯尼卡美能达引进了这200名员工的。（3）制定了技术研发人

28、员的能力开发及教育培训体制日本索尼公司一直十分注重培养强有力的包括将来公司总裁候选人在内的公司领导层。它的做法是，在索尼分布于世界各地的大约18万员工中挑选出一批约500人左右，年龄在30多到40多岁的年轻人着力进行培养，作为公司领导的新一代接班人。索尼新的领导人才培育方式的一大特点是，从过去进行研修之类的所谓“坐学”转变为有计划的岗位配备。它在全公司范围内定下大约100个重要职位，每个职位选定4到5个候选人，并建立名册。这样，索尼就组成了一支500人左右的公司领导层“第二梯队”。另外，为了避免思想僵化（mannersim），还不能将他们长期安置在一个职位上，要把他们送到新的事业领域去接受挑战

29、。因为处在这100个重要职位上的人都要能随时根据经营环境的变化，作出敏捷的反应。（四）人才和组织实力1、组织机构及活力情况索尼变“轻”的不只是资产和思维模式，还有保证其业务运行的组织架构。2月27日，索尼公布了重大重组计划，将旗下所有业务整合成两大业务集团：其一是“网络产品与服务集团”，由索尼计算机娱乐、个人电脑“VAIO”、包括“Walkman”在内的移动产品、以及索尼媒体软件与服务部门构成。另一个是“消费产品集团”，将统管电视业务、数码摄像机及数码相机等数码影像业务、以及家庭音频和视频等索尼电子业务的核心视听设备业务。此外，索尼还将新组建两个跨公司的部门：共通软件与技术平台，生产/物流/采

30、购平台，旨在保证两大业务集团整合技术的顺利开发，以及供应链效率的最大化。斯金格希望这一重组“将使索尼各部门共同协作，使其转型成为一个更加创新、融合和灵活的全球化公司。”斯金格本人也将在担任董事长和CEO的同时，代替中钵良治出任索尼集团总裁职务。这样的人事安排，就是为了确保斯金格的战略方针更为有效的执行。事实上，在斯金格4年前上台时，他就肩负着改革索尼组织架构的重任。1994年，出井伸之担任总裁后为促进收入和改善资产负债表，索尼引进了“公司系统”，19个业务单元重新组合成8家“公司”。索尼总部则像一家控股公司，只负责新业务投资和整体协调。这种分散的组织结构造成资源分配缺乏效率，更加助长了官僚主义

31、。甚至有人认为，索尼并不缺乏技术能力，只是组织架构问题导致了新产品开发的失败。为了破除内部障碍，加强业务单元之间的沟通，斯金格上任时还引入了“Sony United”(索尼整合)这样的口号。今年2月份的重大重组，也只是加速4年前开始的公司改革，只不过组织架构变得更加简单。2、行为基准（1）人事评价制度（哲理故事）有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。几杯酒下肚之后，这个员工

32、终于开口了：我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为我进入索尼，是我一生的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名课长就是索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方！这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进

33、之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的求人广告，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些流出人才的上司所存在的问题。（2）工资水准不久前，索尼重新检讨工资制度，从2004年4月起，停止给付工龄工资和各项津贴，实施完全依据绩效来决定工资的新制度。之前索尼的给薪方式，主要分为基本工资、津贴与

34、奖金三个部分。除了奖金基本工资的部分则依个人能力分为七级，且与工龄有密切的关系，即使是优秀的大学毕业生，从最低一级爬到最高一级，通常也要花上10年的时间。另外，还包括房屋、扶养家属等津贴，约占总工资的5。4月起实施的新制度，第一步取消各种津贴，只发放基本工资与奖金。基本工资多寡的依据，在于每年依绩效把员工分为三等，每一等再细分为七级，依此决定基本工资。另外，奖金也会和绩效等有关，每年会另评估两次来计算金额。也就是说，个人的业绩全部反映在工资上，而且优秀员工只需短短几年，就可以爬到最高级。其实，索尼课长级以上的管理阶层，早已于2000年起就适用绩效薪资制，本次新制度实施的对象，将股长级以下的一般

35、员工全部纳入，成为日本第一家废除所有津贴的电子企业。由于索尼向来对日本电子企业的工资水准及制度改革影响深远，预料此举将促使其他日本企业跟进。日本经济团体联合会公布的一份调查显示，该会上千家成员中已有40不是取消了论资排辈的工资制度，就是正在改革中。以工龄长短来反映工资多寡的做法，逐渐无法有效激励表现优异的员工，又无法严格控制人事成本，这样的制度在讲求企业竞争力的现代已显得落伍，即使是讲求“年功制”的日本企业，也不得不开始考虑改变。3、劳务对策对待公司职工情况：SCEI总裁兼首席执行官平井一夫 给索尼员工的信致索尼的员工：SCEI总裁兼集团首席执行官平井一夫向索尼集团全体员工的新年祝词：所有so

36、ny的员工们大家新年快乐！在我们迎接新的一年时，发现自己被世界经济不确定因素所困扰。原产于去年下半年已扩大，而经济危机的给整个世界所带来的影响远远超过任何人所能想象的。去年12月，索尼公司宣布了一系列措施，加强整个索尼集团的企业结构和提高公司盈利。以面对2009年新的挑战！当前，我们所面临的经营环境和集体崛起，以克服这些挑战。在常设专家委员会中，包括我在内，完全致力于克服这些困难。整个索尼集团都应汇聚力量，共同面对这次挑战！虽然目前的气氛是我们所没有历过的，但追求一个游戏最重要的任务，也就是招待我们的“球迷”提供了令人兴奋的互动内容，以及进一步加强和改进我们目前的业务。相信我们一定可以做倒，并

37、发挥最大作用来帮助整个索尼集团。（五）市场营销实力1、销售政策（1）促销情况如：以其时尚靓丽的外观和超高性价比而赢得不少消费者青睐，今日笔者得到最新消息，索尼国庆最新促销政策出台，旗下一款双核本CR322/B狂降610元。该机采用了双核T2390、ATI X2300独显性能十分均衡，完全能够满足普通人群的日常需求，而目前5888元的售价十分超值，另外笔者提醒商家承诺随机附送索尼原装包一个，购买时注意查收。（2）优惠政策如：在前不久的时候，索尼推出了“买索尼S46笔记本就送价值八百多元的索尼型号的MP3一款”的活动，小编今天再从商家那里得到消息：如果不需要MP3的话，可以优惠1088大洋，优惠后

38、的价格为13800元。如：就是今年发布的一款外观前卫，潮流感极强，价位也不错的数码摄像机，而且体积不大便携性不错。近日笔者从南宁本地经销商处了解到，目前该机推出3399元心动促销价，还有大容量、三角架，和屏幕贴膜赠送。2、市场开拓（1）销售渠道情况索尼的营销模式采用的是以品牌和产品为中心，而不是以渠道为中心，所以索尼数码相机的渠道模式没有采用总代理或者设立销售公司的形式，而是采用网络直销和地区代理模式进行渠道覆盖，索尼在卖场采用销售商设立专柜形式面向终端用户销售。（2）新市场开拓情况（国内外）索尼PS2宣布降价 欲借PSP开拓掌上机新市场索尼高层表示NDS是幼儿机器，PSP肩负开拓新市场重任。

39、自去年10月索尼（Sony）集团全球董事会在上海召开后，索尼集团CEO出井伸之再次承诺：把高速发展的中国市场作为未来发展的重中之重，希望中国成为索尼东亚业务区域的成长引擎。为此，索尼为其电子产品在中国的发展定下了宏伟的目标：到2005年在华销售额达到2002年的5倍；到2008年，将2005年的目标再翻一番，超越日本市场成为索尼仅次于美国的全球第二大市场。索尼公司近日宣布，将从10月下旬起在印度、俄罗斯等地开始销售第四版PS2游戏主机。索尼希望通过继续支持这种PS2游戏机，以加强发展中国家的游戏市场。显然，这不是索尼第一次开拓印度游戏市场，在过去的几年中，索尼在印度开办了游戏工作室，并签约了1

40、3家当地游戏开发商。（3）具备有组织的销售体系（六）管理实力1、经营计划索尼制定了中长期以及短期的经营计划，管理干部亲自参与了经营计划的策划，领导层频繁召开经营方针讨论会且经营计划和每月决算报告相互连动。索尼宣布将对日本制造业务中的数码影像业务、中小型液晶面板、移动电话制造和光学拾音头的运作进行整合,以提高运营效率,其中包括将在2009年12月底关闭索尼EMCS（Engineering, Manufacturing and Customer Service）集团旗下的小见川、浜松、千厩3家工厂。2、目标和方针管理索尼的经营方针和经营目标被所有职工知晓，干部积极地参于目标和方针管理，行动计划的方

41、针及目标管理为一体化，目标及方针与人事政策相辅相成。公司在9月22日所发表的最新营运方针中表示，未来将会把整个大集团的投资方向集中在电子、游戏、娱乐等三方面，而电子产品则会以电视、数码摄像机、数码相机、录放机、随身听等这几个重点为主。另外在电视部分，随着部分制造工厂废除，目标则是2006年下半年度可以达到盈利。3、业绩管理索尼确立了有效的业绩管理部门，并让利润责任单位与组织机构有机结合。作为世界上第二大消费电子设备制造商，索尼集团在这一季度内的纯收入达到了1254亿日元(约10.6亿美元)，比上一年同期增长了96%。索尼公司在美国的销售额占其总营业额的三分之一，它的业绩在很大程度上得益于其电影

42、部门的良好表现，该部门创下了有史以来最高的行业票房记录，达27.5亿美元。它的游戏业务在11和12月份销出850万台PlayStation2游戏机的促进下，也实现了前所未有的增长。索尼公司继续维持对全年销售额及利润的原有预测。4、信息系统索尼设立有完备的计算机管理信息系统，信息系统在业务执行中发挥重要作用且系统维护和系统升级正常地进行，也明晰对未来信息系统进行了展望。索尼的信息化之路：作为一个国际型企业，在全球120个国家建立了分公司及办事处；仅仅在中国，就有 30多个分公司及办事处。如何才能方便、高效地对世界各地的同事进行沟通以及对客户进行服务，IS部门的任务很重。 二、影响索尼公司的环境因

43、素（外部）(一)宏观环境因素1、政治因素： （1）法令条例日本根据电器与材料法（法案）颁布的省颁法令，发布“涉及电器与材料技术要求的法令”和“经济产业省依照法令第2条认可的其它技术要求，规定以下内容必须列在警告标签上。警告标签应以清晰易读的日文粘贴在产品容易辨认的部位，并且不容易被撕下。a)生产年份；b)“设计标准使用寿命”（产品在正常条件下可安全使用的标准时间跨度）；c)在超过设计标准使用寿命使用产品时老化引起的危险警告。（2）外汇行情的变动日本中央银行-日本银行在10月日公布的地方经济报告中，对日本全国个地区的经济景气判断均作了上调。这是该行自月份上次调查之后连续第二次全部上调地方经济景气

44、判断。（3）政界的动向自民党各大老为“后福田”布局，福田康夫内阁正处于支持率仅为20%的严峻现状中，围绕福田的后任人选问题，派内隐约显现出各种不同意见，今后的战略方针尚不明确。2、经济因素(1)经济增长率日本央行下调09年度经济增长率预期至负3.1%，将2009年度实际经济增长率的预期从1月预测的二战后最低值负2.0%进一步下调至负3.1%。消费者物价指数预期也从过去的下降1.1%下调至下降1.5%。(2)国际收支动向日本财务省14日公布的统计显示，日本2000年度国际收支盈余为亿日元，比上一年度减少4.5。这表明日本国际收支盈余连续两个年度减少。据统计，日本2000年度国际收支中，贸易盈余为

45、亿日元，比上一年度减少16.1。(3)物价水平日本物价水平创16年新高，今年7月份日本核心消费价格比去年同期上涨2.4%，创过去16年来涨幅之最。对此白川方明表示，随着国际大宗商品价格以及企业销售价格涨势趋缓，日本的物价上涨速度有望放慢。(4)金融动向在金融政策方面，日本开始调整外币资产的比例，减少美元，增持欧元；在亚太战略方面，日本选择了疏远美国、回归亚洲，努力构建“东亚共同体”。3、社会因素劳动力结构的变化和劳资关系：日本的劳资关系受到了诸如劳动力老化,文化程度提高等过程的影响。目前,日本已有950万人超过65岁,占全国人口的8.4%。从六十年代开始,日本劳动人民的文化水平提高得非常快。中

46、老年工人在整个劳动力中不断增加。4、文化因素消费模式的变化：新兴产品受欢迎，在以钢铁、造船、汽车和重工等夕阳工业为主的日本传统工业，已被动力十足的服务行业侵蚀，这也是以妇女为主的消费者花钱最多的地方。他们除了喜购流动电话、个人电脑、数码产品外，还会到处格价，看看那里最划算，甚至从海外邮购，务必做个精明消费者。5、技术因素新材料的开发:（1）日本理化研究所的科学家最近研制出一种由单一物质构成的零膨胀材料，室温状态下它的热膨胀系数为零。（2）新华网东京5月3日电日本开发出能吸收有机溶剂的新材料是种果冻状的新材料，能大量吸收二氯甲烷等有机溶剂。（3）日本开发新材料制造储氢容器 碳纤维或将淘汰，日本产业技术综合研究所网站发布消息称，该所材料研究小组的科学家近日成功研制出一种重量轻、密封性好、强度高、抗高低温性优异的新型材料，为氢气能源的大规模开发应用铺平了道路。（二）微观环境因素1、市场因素（1）市场规模的变化占领日本的电子市场，就能占领全球市场。这几乎已经成了业内的共识。之所以有这样的感慨，不仅仅是由于日本拥有、松下、东芝等世界级的知名品牌，导致市场竞争异常激烈，而且还因为日本消费者的独特的消费习惯。由索尼