现代物流与电子商务的关系(共20页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上现代物流与电子商务系 别： 学生姓名： 专业班级： 学 号： 指导教师： 年 月 日独创性声明 本人声明所呈交的毕业论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名： 日期： 年 月 日毕业论文版权使用授权书 本毕业论文作者完全了解学校有关保留、使用毕业论文的规定，即：学校有权保留并向有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权郑

2、州职业技术学院可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文。 保密，在_年解密后适用本授权书. 本论文属于 不保密。（请在以上方框内打“”）毕业论文作者签名： 指导教师签名：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日摘要电子商务与现代物流有着密切的联系，一方面，电子商务促进了物流的发展，电子商务有利于建立信息化的物流联盟，可有效地降低物流成本，而且从今传统物流转向现代物流！另一方面，现代物流促进了电子商务的高效低成本。两者的有机结合，使现代电子商务物流业向多功能、优质服务、信息化和全球化趋势发展。过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够

3、。对于物流在电子商务的环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广和应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人注意。本文分析了电子商务与现代物流的关系，以及电子商务与现代物流在当今现代激烈的市场竞争面前，之间的相互作用、相互影响及相互制约。其中涉及物流业各方面、物流各作业环节和各功能环节，并对电子商务和物流的关系提出了自己的见解。 关键词：物流；电子商务；关系 目录概述.(II) 绪论.（I）1 电子商务与物流的概念（1）1.1电子商务的定义.（1）1.2现代物流的定义.（

4、1）2 电子商务与物流的关系（2）3 电子商务对现代物流的影响.（3）3.1 电子商务把物流业提升到前所未有的高度（3）3.2 电子商务使物流需求产生新的变化（4）4 现代物流对电子商务的影响.（5）5 电子商务下的物流作业系统.（7）6 电子商务下的物流作业特点(8)7 电子商务下的物流作业流程.(9)8 结束语.(11)9 致谢.(12)10 参考文献.（13）绪论现代物流是流通现代化的产物，是经营的“第三利润源”。随着电子商务的发展，人们逐渐意识到物流与电子商务关系密切。和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易都包含信息流、商流、资金流和物流。电子商务交易过程的实现，始终需要“四流”

5、协调配合。过去人们的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，但随着电子商务的进一步推广和应用，物流的重要性以及对电子商务活动的影响日益明显。电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其方便、快捷、安全等特点引起了人们的广泛关注。电子商务的出现，不仅改变了传统的商务模式，而且对产业见得融合与经济结构调整产生这积极的影响。从而影响并促进这现代物流的发展。电子商务和物流作为现代流通的两大手段，相互之间有着密切的联系。当前电子商务的兴起，对传统物流组织产生极大影响。经过国内外对电子商务与物流的关系进行了研究，得出它们之间的关系是“虚实相应”的关系。从各个角度分

6、析，电子商务对物流及其管理产生的影响，从物流业这方面得出了物流业的地位大大提高、供应链短路化、第三方物流成为电子商务环境下物流企业的主要形式等结论；从物流的两个作业环节采购与配送的角度分析，采购将更方便、价格更低，配送的规模与地位将大大提高，并且成为商流、信息流与物流的汇集中心。（一） 电子商务和现代物流的概念（1）电子商务的定义电子商务的基本概念属于理论研究的范畴，人们有许多相同的认识。人们对电子商务的认识有广义和狭义之分。狭义的电子商务也称电子贸易（Ecommerce）、电子化商务系统，仅将在internet上进行的商业活动归属电子商务;广义的电子商务（EBusiness）也可以称是商务电

7、子化，是指利用包括Internet、Intarnet、LAN等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的各种商务活动，这些商务活动不仅局限于企业之间，也包括在企业内部、和人和企业之间发生的一切商务活动。（2）现代物流的定义“物流”的英文是Logistics，原意是在战争时，补给物资的运作工作。但是随着时代的变迁Logistics也可解作：如何管理把货物由卖家运到最后买家的过程。这几年，物流也在我国崭露头角，成为市场经济一大热点。由国家技术质量监督局发布的中华人民共和国国家标准物流术语已于2001年8月1日起正式实施，其中对物流做了如下定义：“物品从供应地向接受地的实体流动过程中，根据实际需要，

8、将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。（二） 电子商务与现代物流的关系电子商务是一场商业领域的根本性革命，然而，它在中国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好，其中物流能力的滞后是一个重大的原因。 过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。但是电子商务与物流究竟是什么关系，却很少有人去探究。目前对这个关系把握最宏观的

9、一个观点是“物流是电子商务的重要组成部分”。当然，它有一定道理，但并不确切。这是基于以下两点理由： 第一，电子商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖，是商品或服务所有权的买卖，也就是商流。有的观点认为商流要靠物流支持，所以说“物流是电子商务的重要组成部分”。有的观点认为商流要靠物流支持，所以说“物流是电子商务的重要组成部分”。但是物流和商流之间并不只是支持与被支持的关系，像废弃物回收与退货就是两个例子。对于物流与商流的关系，可能这样说更好一点：物流与商流，即电子商务的本质内容，是相对应关系，换个说法，就是物流和电子商务是相

10、对应的关系。 第二，网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。而物流是实体的位置转移，说“实”是“虚”的组成部分，怎么看也是不恰当的，而把这种关系说成是“虚实相应”可能更为合适。这里补充一点，商流可以包括服务(此处的“服务”不包含物流服务)所有权的转移，而服务的真实“交付”，即消费，并不是物流的内容，但这也是一种“虚实相应”关系，把服务消费与实物位移合并在一起，与电子商务称“虚实相应”才真正恰当。从上面的论述可以看出，物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为

11、巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。（三）电子商务对现代物流的影响1.电子商务将把物流业提升到前所未有的高度 产业重组的结果，使社会上的产业只剩下两个产业：一个是实业，包括制造业和物流业;一个是信息业，包括广告、订货、销售、购买、服务、金融、支付和信息处理业等。这两个行业，可以理解为一个是“实业”，一个是“虚业”。 在“实业”中，制造业和物流业二者相比，制造企业会逐渐弱化，而物流企业会逐渐强化。制造企业会越来越弱

12、化只要是因为：随着经济的发展和生产水平的提高，绝大多数的商品出现了供大于求的局面，以后将很难找到一个企业，能长期不变得只生产其固有的产品。而且随着人类生活水平的提高，需求品越来越走向个性化与高档化，商品的寿命周期越来越短。 在电子商务环境下，随着绝大多数的商品和银行虚拟化、商务事务处理信息化、多数生产企业柔性化以后，整个市场剩下的就只有实物物流处理工作了。物流公司不但要把虚拟商品的货物送到用户手上，而且还要从各个生产企业及时进货，存放到物流仓库中。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的唯一最集中、最广泛的供应者，是进行局部市场实物供应的唯一主体，可见电子商务把物流业提升到了前

13、所未有的高度。2.电子商务使物流需求产生新的变化（1）消费者的地区分布分散化 Internet是电子商务最大的信息载体。一般商务活动的有形销售网点资源按销售区域来配置，每一个销售点负责一个特定区域的市场。物流配送要将世界划分为若干个销售大区，每个大区内有若干个销售网点，再设立一个配送中心，负责向大区内的销售网点送货，销售点向配送中心订货和补货，配送中心则在规定的时间内将订货送达。（2）销售的商品标准化 从理论上将，没有什么商品特变不适应采用电子商务的销售方式。但从流通本身的规律来看，需要有商品定位。品种越多，进货渠道和销售渠道越复杂，组织物流的难度就越大，成本也越高。因此，为了考虑物流环节不增

14、加过多的费用，也需要将品种限制在一定的范围之内。（3）物流服务需求多功能和社会化 传统物流服务是把物流分割成包装、运输、仓储和装卸等若干个独立的环节，由不同的企业单独完成。电子商务要求物流提供给企业全方位的服务，既包括仓储和运输服务，还包括配货、分发和各种客户需要的配套服务，使物流成为连接生产企业与用户的重要环节，电子商务的物流要求把物流的各个环节作为一个完整的系统进行统筹协调，合理规划，使物流服务的功能多样化，更好的满足客户的需求。因此物流的社会化是电子商务发展的一个十分重要的趋势。（4）电子商务拓展了物流服务空间 电子商务经营者需要的是增值性的物流服务，而不仅仅是传统的物流服务。增值性的物

15、流服务包括以下几层含义和内容：1） 增加便利性的服务节省人力的服务2） 加快反应速度的服务使流通过程变快的服务3） 降低成本的服务发觉第三利润的源泉的服务4） 延伸服务将供应链集成在一起的服务（5）电子商务对物流的时效性有了新的要求 电子商务发展的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运营成本。而在电子商务中企业成本优势的建立和保持必须以高效和可靠的物流运作为保证。现代企业要在竞争中取胜，不仅需要生产适销对路的产品、采取正确的经营策略以及拥有强有力的资金支持，更需要加强“品质经营”，即强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性，这些都必须以强有力的物流能力作为保证。（6）电子商务对

16、物流环节的影响 1）电子商务可使物流实现网络的实时控制在电子商务下，物流的运作打破了传统物流活动中以物流为中心的模式，改为以信息流为中心。信息不仅决定了物流的运作方向，还决定着物流的运作模式，在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效的实现对物流的实施控制，实现物流的合理化。2）网络对物流实施控制是以整体物流来进行的 在传统物流活动中，虽然有时也依据计算机对物流实施控制，但这种控制都是以单个的运作方式来进行的。比如，在实施计算机管理的物流中心或仓储企业中心，所实施的计算机管理系统大都是以企业自身为中心来管理物流的。而在电子商务时代，网络全球化的特点可使物流在全球范围内实施整体的实时控制。

17、(7) 电子商务促进物流技术的发展 所谓物流技术，是指与物流要素有关的、实现物流目标的所有专业技术的总称。传统的观念主要是指物资运输技术或物资流通技术。 现代的物流技术包括各种操作方法和管理技能，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术及物品实时跟踪技术等。物流技术也包括物流规划、物流评价、物流设计和物流策略等。计算机网络技术的应用普及，尤其是电子商务的飞速发展，使物流技术中又综合了许多现代技术，如GIS（地理信息技术）、GPS（全球卫星定位系统）、EDI（电子数据交换）和barcode(条码)等。如图：电子商务对物流的影响（四）物流对电子商务的影响1.物流是电子商务的重要组成部分 子商务是

18、二十时间信息化与网络化得产物。但人们对电子商务所涵盖的范围统一、规范的认识。如传统商务一样，电子商务中的任何一笔交易都包涵着基本的流，即信息流、商流、资金流和物流。 有些专家在定义电子商务的时候，注意将国外的定义与中国的现状相结合，扩大了美国原始的电子商务概念的范围，提出了包括物流电子化过程的电子商务概念：1） 电子商务使实施整个贸易活动的电子化。2） 电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用。3） 电子商务是电子化得购物市场。4） 电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化与自动化。2.物流是实施电子商务的关键 目前的电子商务的网上订货，靠传统物流体系送货。许多网上商店解决不了物流问题。

19、从根本上说，就是一个物流与信息流、商流、资金流严重脱节的问题，这样往往限制送货范围，从而失去电子商务跨地域的优势，或者要求消费者除支付商品费用外，还要额外支付邮寄费。其结果必将是迫使消费者放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。由此可见，物流是实施电子商务的关键所在。3.物流是实施电子商务的基础 电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易的解决信息流（信息 交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而将商品及时的配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流），才标志着电子商务过程的结束。因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于物流现代化

20、得水平。 物流现代化中最重要的部分是物流信息化，物流的信息化是电子商务物流的基本要求，是企业信息化得重要组成部分，表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。物流信息化能更好地协调生产与销售、运输、存储等环节的联系，对优化供货、缩短物流时间及降低库存都具有十分重要的意义。4.物流是电子商务概念模型的基本要素。 电子商务中的任何一笔交易，都包涵着几种基本的“流“，即信息流、商流、资金流和物流。其中信息流、商流、资金流的处理都可以通过计算机和网络通讯设备实现。而物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体（

21、商品或服务）的流动过程，具体指运输、存储、配送、装卸、包装和物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务和有价信息软件等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍然要由物理方式传输，如果有了一系列机械化和自动化工具的应用，以及准确及时的物流信息对物流过程的监控，将使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效的减少库存，缩短生命周期。（五）电子商务下的物流作业系统电子商务下的物流作业系统就是指在企业活动中的的各种物流功能随着采购、生产和销售活动而发生，使物得流通效率提高的系统，它是由物流作业系统和物流信息系统两部分组成。物流作业系统是在

22、运输、保管、配送、装卸和包装等作业中引入各种技术，以求自动化和效率化，同时使各功能之间连接起来的系统，它是由三个部分组成，即采购物流作业系统、生产物流作业信息和销售物流作业系统。（六）电子商务下物流作业的特点1.信息化 物流信息化是电子商务的必然要求，没有物流信息化得支持，物流的作业效率很难提高。物流的信息化主要表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，以及物流信息存储的数字化。2.自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化得外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，自动化还可以扩大物流作业能力，减少

23、物流作业的差错，提高劳动生产率等。3.网络化 物流网络化得基础是信息化，网络化具有两层涵义。（1） 物流配送系统的网络化：物流配送中心系统通过网络连接供应商、制造商、下游顾客及货物流动中各个环节。（2） 组织的网络化：即所谓的企业内部网。4.柔性化 柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的理念而在生产领域提出的。5.标准化 商品包装的标准化与系列化，托盘集装箱及各种自动化设备的标准化，可以提高物流作用流程的顺畅性。6.智能化 智能化是物流自动化、信息化得一个高层次应用。 (七)电子商务下的物流作业流程 环境下的物流作业流程与传统商务环境下的物流作业流程基本是一样的，目的都是要将用户所订货物送到用户

24、手中，基本的业务包括：进货、进货验收、分拣、存放、拣选、包装、分类、组配、装货及配送等。两种模式不同之处是，电子商务的每个订单都要送货上门，而传统店铺销售则不同。因此，电子商务的物流成本更高，配送路线的规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用难度更大。 （如后面的图所示）普通商务物流业务流程电子商务物流业务流程结束语 随着Internet的迅猛发展和全球经济一体化，电子商务把地球变小了，所有的商品买卖都可以虚拟成一个大的商场，在任何地点、任何时间都可以买到世界上的任何一种商品。电子商务的应用呈现迅猛增长之势，推动了现代物流的发展，而现代物流也在促进电子商务的发展，可以说二者相互依存、相互发展。

25、但电子商务作为一种快捷的交易方式，只有将虚拟活动与实体形式有效结合，才可能具有整体优势。而现代物流提高电子商务的效率，协调电子商务的目标，扩大电子商务的市场范围，使电子商务的供应链集成，电子商务的发展离不开现代物流的支持，现代物流必须与电子商务协调发展，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。物流是电子商务的重要组成部分，是实施电子商务的根本保证。若想突破我国电子商务发展的物流瓶颈，当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系，实现物流的现代化、信息化、专业化、法制化，以及加快人才培养，如此才能扫清我国电子商务发展的障碍，才能使我国电子商务不断的发展和完善。致谢论文的写作过

26、程中，得到导师张老师得悉心指导和耐心的纠正。尤其是在后期论文定稿阶段，张老师更是不辞辛苦。论文的最后完成，渗透着张老师的辛勤汗水。在这两年多的大学生活中，无论是在生活还是学习上，张老师给了我很多的关心与照顾。使自己受益匪浅。在此对张老师致以诚挚的谢意。同时也要感谢郭老师给我的指导和关怀。同时，我的朋友、同学，在论文的写作过程中给了我很大的支持。无论是在生活上还是学习上，都给了我很多的帮助和照顾。在此，也向他们致以我的谢意。参考文献1张译.电子商务与物流.清华大学出版社2000.2夏文汇.现代物流模式，北京：经济科学出版社，20043王春卉，王魁林. 中国物资流通，2000年第二期4孙群力.“物流、信息流与电子商务发展，”中国财经大学学报，2001，（2）：6568专心-专注-专业