质量部绩效考核管理规定(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上文 件 制/修 订 履 历版次更改履历修订人生效日期A/0文件建立编制：审核：批准：分发部门及会签部门质量部企管部会签1、 目的制定本制度旨在于提高质量管理部人员的工作积极性、工作效率,促进内部竞争、质量管控及团队素质等综合能力提升。鼓励先进,勉励落后；合理规范内部考核制度,确保考核的“公平,公开,公正”原则。2、 适用范围本制度适用于本部门所有员工，不包括试用期员工。3、 术语及定义无。4、 职责4.1质检员：负责依据岗位职责要求开展工作。4.2质检组长：按照考核制度的要求，负责现场监督管理及实施，负责本方案整理、奖惩申请提出、考核分数统计，监督本部门员工作业。对品

2、质管理人员实施考核和一次评价。 4.3质量主管/经理：负责本方案的批准及出现争议状况的最终判决，负责本方案实施过程的监督、呈报；负责对员工实施二次评价审核员工绩效。质量管理部经理: 4.4企管部：负责对日常激励管理工作的监督、指导与协调，收集整理各部门激励考核数据并核算，将考核数据结果应用于薪资体系。5、 程序内容5.1考核体系、评价权限5.1.1所属部门班组长监督部门主管考核部门经理审批企管部经理5.1.2每月进行考核评价，部门经理审批后于次月5日前上报人事部5.1.3考核周期：每月1日至月末最后一天5.2考核方式：以记分的形式来进行。5.2.1每人每月的基本分500分，由各考核项目按比例分

3、配，实行计分制,组长（含）以上责任者考核，主管（含）以上汇总；5.2.2考核得分 = 工作质量作业能力工作态度6；额外加权（包含合理化建议、额外工作嘉奖等）考核项目考核方式基本分得分范围补充部分工作质量记分制3000-300嘉奖除外作业能力记分制500-50嘉奖除外工作态度记分制1000-100嘉奖除外6S记分制500-50嘉奖除外5.3绩效奖计算办法5.3.1个人绩效奖=个人绩效考核得分15.3.2绩效奖范围：按照上述考核得分执行。5.4考核条款5.4.1工作质量考核方面1）进料检验员工作质量考核项目扣（加）分标准a.是否按照计划的安排执行检验（检验及时率）按时保质保量完成全部检验，记录清楚

4、，报告及时 +1分/次没有按照计划的安排执行进料检验，造成待料 -3分/次没有按照计划的安排执行进料检验，造成停线 -10分/次b.检验总产能(按照标准产能核算)完成检验定额，没有待检物料结余 +1分/次没有完成检验定额的（品质待料除外） -3分/次c.错漏次数（检验准确率）检验出现批量不合格：批量50件，不合格品5件，批量50件，不良率10% -30分/次全检物料生产使用当月无不良 +30分全检物料生产使用当月发现3-4次不良 -20分全检物料生产使用当月发现5-6次不良 -30分全检物料生产使用当月发现6次以上不良 -50分抽检物料生产使用当月0-1不良 +50分抽检物料生产使用当月2-4

5、不良 +30分抽检物料生产使用当月发现7-10次不良 -30分抽检物料生产使用当月发现10次以上不良 -50分月度检验准确率=100 +20分达到质量部目标月度检验准确率100 +10分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*5 -5分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10 -20分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10以上 -30分d.产品标示准确度产品标识正确、完整 +1分/次产品标识混乱，填写不规范，造成误用的-10分/次检验完成但是产品标识不清楚，无标识的 -3分/次e.品质记录报表填写字迹工整、判断准确、上报及时的 +1分/次报表填写字迹不清，混乱无序的 -3分/次数据记录错误

6、，造成误判的-10分/次f.实验设备检验设备保养及时、规范，降低设备故障率 +2分/次实验室环境整理、整顿、清扫、清洁达标 +1分/次实验室脏乱，摆放无序的 -2分/次设备没有及时保养、点检、设备有灰尘的 -2分/次设备损坏没有及时上报，导致检验中断的 -5分/次故意损坏设备，并欺上瞒下的 -15分/次g.检验合格率（加热器）月度检验合格率=100 +30分达到质量部目标月度检验合格率100 +20分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*5 -5分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10 -20分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10以上 -30分h.发现重大异常有无及时汇报经常发现质量

7、异常，积极上报，减少公司损失的 +2分/次发现重大质量异常，申请停线整顿的 +10分/次发现重大质量异常，没有积极上报的 -15分/次发现重大质量异常，隐瞒事实不上报的 -30分/次i.客诉相关性因制程批量不良导致客户投诉的 -30分/次因制程批量不良导致客户退货的 -50分/次月客户退货率=0 +30分达到质量部目标月客户退货率0 +20分月客户退货率未达标且小于质量部目标*5 -5分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10 -20分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10以上 -30分连续三个月没有客户投诉的 +150分2）半成品检验工作质量考核项目扣（加）分标准a.是否按照计划的安排执行

8、检验（检验及时率）按时保质保量完成全部检验，记录清楚，报告及时 +1分/次没有按照计划的安排执行检验，造成待料 -3分/次没有按照计划的安排执行检验，造成停线 -10分/次b.检验总产能(按照标准产能核算)完成检验定额，没有待检物料结余 +1分/次没有完成检验定额的（品质待料除外） -3分/次c.错漏次数（检验准确率）物料生产使用当月0-1不良 +50分物料生产使用当月2-3不良 +30分物料生产使用当月7-10不良 -30分物料生产使用当月10以上 -30分月度检验准确率=100 +20分达到质量部目标月度检验准确率100 +10分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*5 -5分月度检验准确

9、率未达标且小于质量部目标*10 -20分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10以上 -30分检验出现批量不合格：批量50件，不合格品5件，批量50件，不良率10% -30分/次d.产品标示准确度产品标识正确、完整 +1分/次产品标识混乱，填写不规范，造成误用的-10分/次检验完成但是产品标识不清楚，无标识的 -3分/次e.品质记录报表填写字迹工整、判断准确、上报及时的 +1分/次报表填写字迹不清，混乱无序的 -3分/次数据记录错误，造成误判的-10分/次f.实验设备检验设备保养及时、规范，降低设备故障率 +2分/次实验室环境整理、整顿、清扫、清洁达标 +1分/次实验室脏乱，摆放无序的 -2

10、分/次设备没有及时保养、点检、设备有灰尘的 -2分/次设备损坏没有及时上报，导致检验中断的 -5分/次故意损坏设备，并欺上瞒下的 -15分/次g.检验合格率月度检验合格率=100 +30分达到质量部目标月度检验合格率100 +20分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*5 -5分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10 -20分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10以上 -30分h.每月发现异常次数（物料评审/纠正预防措施）每发现一次质量异常并立即纠正，积极上报，减少公司损失的 +3分/次发现重大质量异常，申请停线整顿的 +10分/次发现重大质量异常，没有积极上报的 -15分/次发现重大

11、质量异常，不上报的为了逃避责任，瞒报、谎报私下解决的经查属实 -30分/次i.客诉相关性月客户退货率=0 +10分达到质量部目标月客户退货率0 +5分月客户退货率未达标且小于质量部目标*5 -2分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10 -5分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10以上 -10分连续三个月没有客户投诉的 +150分3）成品检验工作质量考核项目扣（加）分标准a.是否按照计划的安排执行检验（检验及时率）按时保质保量完成全部检验，记录清楚，报告及时 +1分/次没有按照计划的安排执行检验，造成待料 -3分/次没有按照计划的安排执行检验，造成停线 -10分/次b.检验总产能(按照标准产

12、能核算)完成检验定额，没有待检物料结余 +1分/次没有完成检验定额的（品质待料除外） -3分/次c.错漏次数（检验准确率）仓库包装当月无不良 +30分仓库包装当月不良0-1次 +10分仓库包装当月不良2-5次 -20分仓库包装当月不良5次以上 -30分月度检验准确率=100 +20分达到质量部目标月度检验准确率100 +10分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*5 -5分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10 -20分月度检验准确率未达标且小于质量部目标*10以上 -30分检验出现批量不合格：批量50件，不合格品5件，批量50件，不良率10% -30分/次d.产品标示准确度产品标识正确、

13、完整 +2分/次产品标识混乱，填写不规范，造成误用的-10分/次检验完成但是产品标识不清楚，无标识的 -3分/次e.品质记录报表填写字迹工整、判断准确、上报及时的 +1分/次报表填写字迹不清，混乱无序的 -3分/次数据记录错误，造成误判的-10分/次f.实验设备检验设备保养及时、规范，降低设备故障率 +2分/次实验室环境整理、整顿、清扫、清洁达标 +1分/次实验室脏乱，摆放无序的 -2分/次设备没有及时保养、点检、设备有灰尘的设备损坏没有及时上报，导致检验中断的 -5分/次故意损坏设备，并欺上瞒下的 -15分/次g.检验合格率月度检验合格率=100 +30分达到质量部目标月度检验合格率100

14、+20分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*5 -5分月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10月度检验合格率未达标且小于质量部目标*10以上 -30分h.每月发现异常次数（物料评审/纠正预防措施）每发现一次质量异常并立即纠正，积极上报，减少公司损失的 +3分/次发现重大质量异常，申请停线整顿的 +10分/次发现重大质量异常，没有积极上报的 -15分/次发现重大质量异常，不上报的为了逃避责任，瞒报、谎报私下解决的经查属实 -30分/次i.客诉相关性连续三个月没有客户投诉的 +150分因成检错漏导致客户投诉的 -30分/次因成检错漏导致客户退货的 -50分/次月客户退货率=0达到质量部目标月客

15、户退货率0 +20分月客户退货率未达标且小于质量部目标*5 -5分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10 -20分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10以上 -30分4）质检组长考核项目扣（加）分标准a.熟练公司质量检验各个环节，负责统筹安排质量部检验员当日工作，人员不足时能够随时替岗按照计划分配任务，检验员完成全部检验 +2分/次没有按照计划的安排检验，造成待料 -5分/次没有按照计划的安排检验，造成停线 -10分/次b.检验合格率（各工站检验合格率加权平均）月度检验合格率=100 +50分98月度检验合格率100 +30分月度检验合格率未达标，实际值在97.6月度检验合格率98 -5分

16、月度检验合格率未达标，实际值在97.1月度检验合格率97.6 -20分月度检验合格率未达标，实际值在月度检验合格率97.1 -30分c.检验准确率月度检验准确率=100 +40分98月度检验准确率100 +30分月度检验准确率未达标，实际值在97.6月度检验合格率98 -5分月度检验准确率未达标，实际值在97.1月度检验合格率97.6 -20分月度检验准确率未达标标，实际值在月度检验合格率97.1 -30分检验出现批量不合格：批量50件，不合格品5件，批量50件，不良率10% -10分/次d.客诉相关性连续三个月没有客户投诉的 +150分因成检错漏导致客户投诉的 -30分/次因成检错漏导致客户

17、退货的 -50分/次月客户退货率=0 +30分达到质量部目标月客户退货率0 +20分月客户退货率未达标且小于质量部目标*5 -5分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10 -20分月客户退货率未达标且小于质量部目标*10以上 -30分e.监控项目现场质检工作的具体实施情况，记录统计检验员日常检验情况，包含工作量，工作态度，错误率，汇总、存档各项质检记录及相关资料,统计汇总每日检验产能，于第二日早会进行汇报,月度进行简单统计 +2分/次f. 协助主管对半成品及成品不合格品的判定与分析，组织不合格品的评审；及时上报来料、产成品的质量问题，跟进并关闭物料评审情况 +2分/次g.协助主管对质量标准的评

18、审、制定、修改，及其他质量质量管理体系方面工作 +2分/次h.熟悉了解检验作业指导书，开展对下属员工的教育和培训，提高员工工作技能的 +3分/次i.监督检验设备/仪器的使用与保管 +1分/次j.负责质量部各个工站的6S管理监督工作 +1分/次k.协助主管与生产部沟通，坚持原则，稽核生产部作业及规范符合度，包括技术实施、质量、进度、安全、成品保护等；解决现场质量问题，避免不良范围扩大； +2分/次l.对于提高部门管理、加强团队建设建言献策的，提高部门工作效率，提升品质部形象的 +10分/次j.协助质量主管对客户投诉的原因进行调查分析，解决客户投诉； +3分/次k.完成上级临时交办的其他质量工作

19、+2分/次l.纵容下属，造成消极怠工的 -10分/次m.管理混乱，效率低下的 -10分/次n.横向部门投诉本部门员工经查实属实的 -10分/次o.对于质量数据核对错误、未检查出来的 -2分/次5.4. 2工作能力考核项目扣（加）分标准 当月上级交代的重要事项没有在要求时间内完成的 -20分/次当月上级交代的事项没有在要求时间内完成的 -3分/次能积极主动的完成上级交代的事项 +2分/次能积极主动的提出合理工作建议已经被采纳的 +10分/次5.4.3工作态度考核项目扣（加）分标准a.工作时间睡觉 -50分/次b.未按规定实施日常点检、保养 -3分/次c.工作时间打闹、玩手机、擅离职守，做与工作无

20、关的事 -3分/次d.未按照规定办理请假手续，无故旷工（未经许可擅自早退视同旷工） -20分/次e.请假未按照要求，提前提出者，电话请假（特殊情况除外） -5分/次f.能听从上级对工作的协调 +1分/次g.迟到、无故离岗、提前用餐、休息超时、非休息时间擅自休息等 -5分/次h.发现他人清扫不彻底时能指正，或自觉主动维护公司环境+10分/次i.对所从事的工作负责，完成交付工作 +3分/次j.对其从事的工作经常抱怨，积极性不高 -5分/次k.能以饱满的热情主动做好本职工作，能协调好与其他检验员的关系与其工作相关事务 +5分/次l.协调性差，能基本完成其工作 -1分/次m.对所从事的工作不负责任，完

21、不成交付工作-10分/次5.4.4 6S情况考核项目扣（加）分标准按规定执行6S作业者 +2分/次发现他人在线工段6S未监督到位问题，提出并制止的 +1分/次未按规定执行6S作业者 -2分/次5.4.5特别规定1）扣除全部绩效奖的场合a.在公司内打架斗殴、恐吓同事，危害他人人身安全；b.鼓动、串联他人，扰乱公司正常生产经营秩序；c.当月请假达14天，或当月累计旷工达到3天。2）经理每月拥有合计不超过500分的嘉奖权，奖励一些绩效考核未能兼顾到的方面有突出表现的人员，如重要岗位、作业困难度大的岗位；3）每隔3个月对考核标准进行适当调整；生产工艺发生较大变化时考核标准也会进行调整。对于偏差特别大的，可以每月进行调整；4）新员工入职一个月内不参与绩效奖考核发放，满两个月后考核，但倘若在入职两月内即表现优异者，可由所属上司申请提前进行绩效考核,次月绩效奖=考核得分*工作天数/26；5）考核周期内申请立即离职者，当月绩效为0；提前一个月提出离职申请者，绩效奖按照工作业绩全额发放；6）连续3个月绩效分在280分以下者,将考虑调职或辞退处理。7）每月底考核的结果向本部门所有人员公开。 6、 相关文件无7、 相关记录无8、 附件无专心-专注-专业