物业管理服务协议(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上物业管理服务协议甲 方： （以下简称甲方）地 址： 法定代表人： 联系电话： 乙 方： （以下简称乙方） 地 址： 法定代表人： 联系电话： 甲方接受 的委托，对 项目（以下简称本项目）进行物业管理和服务。现甲乙双方根据我国有关法律、法规的规定，在自愿、平等协商一致的基础上，依据与委托方签订的物业管理服务合同，就物业服务达成如下协议。 第一章 物业基本情况第一条 物业基本情况如下：1.物业项目坐落位置： ；2.乙方物业使用位置：租凭物位 ， 项目南楼的一至六层及六层以上的面积。乙方租赁物涵盖房屋门头、楼顶、外墙、门前广场、房屋四周停车场、房屋四周地面花园等专有辅助场地

2、。乙方物业租凭面积共计约12077.21平方米。第二条 甲方服务范围：（1）负责乙方房屋四周停车场、房屋四周地面花园相关场地、绿地、道路的秩序维护及保洁；（2）负责所有公共区域的保洁及秩序维护工作，负责乙方共用的设施设备的维修保养工作；第二章 物业服务内容第三条 在物业管理区域内，甲方提供的物业服务包括以下内容：一、秩序维护管理服务负责乙方门前及周围的秩序维护工作，实行24小时执勤制度，做好南至商都路，西至聚源路及后场院的安全防范服务、安保应急等一系列的管理服务活动；甲方提供24小时指定线路不定时巡逻，值班巡逻情况有详细记录，发现情况及时处置，或报告公安相关部门；为乙方员工提供消防安全及应急预

3、案的培训；在危及业主安全的地方设明显标志，确保管理区域内安全稳定。二、监控管理服务实行24小时值班，值班人员须全面了解和严密监视办公大楼外围安全运行情况，发现设备故障及时处理通报上级领导或其他异常情况及时通知各商户负责人，以便及时处理各类事件。三、保洁绿化管理服务（一）负责乙方生活垃圾与办公垃圾的清运。生活垃圾、办公垃圾定点堆放，日产日清；装修垃圾做到集中堆放，定期清运。每两周用消毒药水对垃圾筒消毒杀菌一次。（二）巡回保洁，确保乙方的外围消防通道及大门前地面整洁。（三）乙方岗亭保洁，每天清洁至少一次。（四）定期清掏化粪池，保证粪便不堵塞不外溢。四、消防管理服务（一）确保消防主机及附属设备安全有

4、效的正常运行；（二）配合消防主机厂家定期对消防主机进行维修保养；（三）每月一次对消防附属设备进行维保，并点动检测确保附属设备的完好；（四）通过检查及时发现设备故障及时排除。（五）发生火灾事件当班义务消防员5分钟内全部到达现场加入救灾行动。五、配电设备管理服务配电房实行24小值班制，及时处理供配电设备故障，保证安全运行。供配电设备故障维修一般不超过8小时，若在8小时内无法解决的重要部位故障应将故障原因的、解决方案、解决时间由主管书面上报委托方，限期解决。六、公用设施设备管理服务负责辖区内的共用设施、设备的维护、管理及其服务工作，确保各水电风设备安全正常的运行。服务范围：地下室排污系统、水泵房，顶

5、层消防水箱、地下室消防储水池，楼宇消防系统、安防系统；七、负责车辆停放秩序维护。（一）建立车辆管理值勤巡逻制度，合理指挥安排停车就位。（二）绘制行车方向、停车示意图，只要按图所指示的箭头方向和地面、墙上标记行进、即可迅速顺的停车。第三章 双方权利义务第四条 甲方权利义务：一、根据有关法律、法规及本协议的约定，制定物业管理区域内的物业管理制度和物业管理方案，自主开展物业经营管理服务活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益。二、按本协议第二章之约定内容，参与各项工作；对物业进行日常管理。三、编制房屋、设施设备大、中修方案，报委托方批准后实施。四、

6、在本物业管理区域内设立服务中心负责本物业的日常管理工作，履行本协议的有关权利、义务。五、根据法律、法规的有关规定和本协议约定，自主开展各项物业经营服务活动。六、开展对本物业的共用部位、共用设施设备的年度安全检查工作，发现安全隐患应及时予以整改。七、协助当地公安部门做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，甲方在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。九、向乙方收取物业服务费用。十、建立和妥善保管本物业管理档案，及时记载变更情况。十一、根据需要，物业服务企业可委托专营企业承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。十二、向乙方提

7、供房屋自用部位、自用设施、设备维修养护等有偿服务。第五条 乙方的权利义务：一、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理服务的有关问题向甲方提出意见和建议。二、遵守本物业的物业管理服务协议的约定。三、依据本协议向甲方交纳物业服务费用。四、装饰装修房屋时，和甲方签订房屋装饰装修管理服务协议，遵守有关法规、规章、政策的规定。五、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变使用功能，造成损失的，应予赔偿。六、转让经营、转租房屋时，应事先通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议。七、对承租人、使用人及访客等违反物业管理制度造成的损失、损害，承担民事责任。八、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给

8、排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人和公共的合法权益。九、负责专有部分的房屋本体维修及专属部分的设施设备的养护和维修，保证消防及给排水系统安全正常运行。第四章 物业服务费第六条 本物业管理区域物业服务收费采用包干制方式，甲方按照本协议约定的标准及经合法程序调整后的标准收取物业服务费，并按本协议第三条约定的服务内容提供服务。（根据郑州市物业服务收费管理实施办法第七条中规定“我市物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。写字楼、别墅、公寓、商铺等其他各类物业服务收费实行市场调节价”第九条中规定“实行市场调节价的物业服务收费，其收费形式和收费标准由业主、业主大会与

9、物业管理企业在物业服务合同中约定。”）第七条 本物业管理区域物业服务费由乙方按其拥有物业的租赁面积交纳，没有建筑面积的，按个数交纳。乙方物业租凭面积共计约12077.21平方米。具体标准： 2.60元/月平方米；共计 31400.75 元/月。物业服务费用测算见附件1。第八条 物业服务费主要用于以下开支：1、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；2、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用、管理费用；7、物业服务企业固定资产折旧费用；8、法定税费；9、物业服务企业的利润；

10、10、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；11、经业主同意的其他费用。第九条 物业服务费每1个月预缴一次，甲方出具等额发票，缴纳费用时间为每个月的上旬，乙方或物业使用人应在约定交费的时间内按时交费。第五章 物业的经营与管理第十条 本项目场地以及物业管理区域内配套设施经河南省力强实业公司委托由甲方经营管理。第十一条 本项目权属人无偿为租户提供的车位的使用权，但不含车位服务费，使用人应按照物业所在地的相关规定向甲方交纳停车服务费。第十二条 甲方对本协议项下的车辆管理仅指对车辆行使、停放秩序的管理与停车场地的保洁，并不承担对车辆的保管义务。第十三条 甲方不提供对乙方、物业使用人、访客代为泊

11、车的服务。甲方禁止甲方员工（包括但不限于秩序维护人员、车辆管理人员）代为泊车。在本协议期限内，本条款不作变更、修改或撤销。第六章 物业的使用与维护第十四条 本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，由甲方制定，甲方根据规章制度提供管理服务时，乙方和物业使用人应给予配合。第十五条 甲方可采取劝告等必要措施，制止乙方、物业使用人违反本协议和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。第十六条 因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主或使用人的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得

12、相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状，造成损失的，应予以赔偿。第十七条 乙方装饰装修房屋的，乙方应与甲方签订书面的房屋装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，甲方应事先告知乙方装饰装修中的禁止行为和注意事项。第七章 违约责任第十八条 甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。第十九条 乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。第

13、二十条 乙方违反本协议约定，逾期支付物业服务费的，甲方有权要求乙方支付，并按应付金额每日百分之三支付违约金，对于欠费不交纳的，甲方可停止为其物业服务。乙方对承租人或物业使用人迟延交纳物业服务费承担连带支付责任。第二十一条 乙方损害物业共用部位、共用设施和物业管理区域内的配套设施，应向权利人承担赔偿责任。第二十二条 双方约定因为下列事由所导致的损害，不论其为直接或间接，均构成对甲方的免责事由，即甲方均不负赔偿责任：1因天灾、地震等不可抗力之事及非甲方能够控制的其它事由，包括政府行为或政策法规变动等所导致的损害。2在本物业内发生治安或刑事案件包括暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾等事由所导致的损害，但因

14、甲方故意或过失所致，不在此限。3因乙方或第三者之故意或过失所致，或乙方、使用人违反本协议和其它物业管理服务规定所导致的一切相关损害。4非因甲方违反本协议义务，乙方专有及约定专用部分之火灾、盗窃等治安、刑事案件所导致的损害。5甲方已履行本协议约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的。6因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要而且事先已经告知乙方和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。7因非甲方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。8甲方书面建议改善自用、共用及约定共用部分设施或改进管理措施，而乙方或使未采纳所导致的损害。9自乙

15、方迟延给付服务费用至清偿日期间（含票据未兑现部分）产生的任何损害。10因本物业区域内车辆被窃、被破坏或车内财物被窃而产生的相关损失。物业管理区域内发生的车辆毁损、灭失，财物被盗等财产损失，或人身伤亡事件的，由责任方承担刑事或民事责任，甲方不承担责任。但是，如果该损失是因甲方及其工作人员故意或重大过失造成的，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方承担的赔偿责任以当年物业服务费总额的1%为限；单户赔偿不超过该户当年应缴物业服务费的10%。11乙方或物业使用人未经甲方同意，擅自委托甲方工作人员提供服务所导致的任何损害（如代为泊车等）。第八章 附 则第二十三条 甲方与河南力强实业有限公司签订的物业管理服务合同

16、变更、解除或终止，本协议作相应的变更、解除或终止；物业管理服务合同未变更、解除或终止的，本协议不得变更、解除或终止。第二十四条 为维护公众、乙方、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方和物业使用人应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。房屋因建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能、造成重大事故的，由施工单位和设备生产安装部门承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府相关行政主管部门的鉴定为准。第二十五条 乙方可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，乙方应承担连带责任。第二十六条 本协议在履行中如发生争议，双方应协商解决，如协商不成或不愿协商调解无效的，当事人提请本物业所在地人民法院裁决。第二十七条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二十八条 本协议自甲乙双方盖章或签字之日起生效。甲方（签章）： 乙方（签章）： 年 月 日 年 月 日专心-专注-专业