快时尚品牌消费的市场现状(共8页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上快时尚品牌消费的市场现状 专业：服装设计与工程 学号； 姓名：刘蕊 课题：服装市场营销 时间：2013.10.20摘要 西班牙的ZARA, 是“快时尚”的始作俑者。所谓“快时尚”，主要包含三方面的含义，即上新品速度快、平价和紧跟时尚潮流。随着H&M于2007在中国开启第一家店面开始，所谓的快时尚品牌风起云涌，荷兰的C&A、日本的UNIQLO,瑞典的H&M，美国的GAP，中国的ME&CITY、法国的都争相在中国这片市场上攻城略地，快时尚品牌在中国的快速兴起和发展到底是天时地利人和的结果还是有其他的原因？基于此，我们小组成员利用课余时间通过问卷调查的形式，走访了人流量较大

2、的火车站候车厅及校园宿舍区等地，就女性消费者们对于快时尚品牌的认知和看法进行了问卷填写收录，并对结果进行了深入细致的分析研究，发现总结出了关于这些品牌在消费者眼中的形象和优缺点，并从中探寻着快时尚品牌在我国市场的未来发展趋势，收获良多。引言快时尚，确切的说应该叫做“快时尚零售平价品牌”，以“快、狠、准”为主要特征，带动了全球的潮流。“快”是指快时尚服饰始终追随当季潮流，新品到店的速度奇快，橱窗陈列的变换频率更是一周两次。例如、的Me&City、MIXBOX和等等。速度快、超高频率的更新的快时尚，永远追随潮流的特点，则让追求的人趋之若鹜，扎堆。“狠”是指品牌间竞争激烈，而购买快时尚服饰的速度能与

3、竞争相媲美，每月都做“”属寻常事。“准”是指眼光准。能预知近段时间潮流趋势，在短时间内设计出各式新潮服装；消费者挑选商品时，看准了就买，绝不迟疑。所谓“快时尚”，主要包含三方面的含义，即上新品速度快、平价和紧跟时尚潮流。一般“快时尚”通过国际大牌最新款发布会及其它渠道搜集时尚信息进行整合设计，然后生产销售，最快时间12天，价格不及国际大牌类似款式的1/10。“快时尚”每一款内衣的生产都很少，这样不仅减少单款的陈列，同时人为制造稀缺，带动购买欲。同时，“快时尚”每年生产的款式是一般企业的3-4倍，产品每周更替，货物售完不会再有重复款上架。在最新财报中，中国不但是H&M盈利最多的市场，还为UNIQ

4、LO贡献了国际市场销售额增长的70%和总盈利增长的48%。ZARA则是中国零售业中门店坪效最高的零售商之一。快时尚席卷国内市场，折射出商业地产快速发展的新趋势。快时尚品牌进入中国已有11年时间。2002年，UNIQLO率先抢滩上海。4年后，ZARA在上海的南京西路上开设了中国第一家门店。2007年春节期间，ZARA南京西路门店创下了单店单日销售额80万元的惊人业绩，相当于80个同类中国服装品牌日销售额的总和。随后，H&M、GAP进入。H&M首席执行官 Karl Johan Persson预计中国将取代德国成为其最大市场，“在中国市场的开店速度将超过全球其他任何国家。”巨大的市场不仅是机遇更是挑

5、战，在普通消费者眼中，快时尚究竟是否真正进入了他们的生活，扮演的是怎样的角色，是否可以被真正接受和喜爱，它背后又有什么样的隐忧，这些问题都使我们小组成员决定就快时尚这个主题进行深入调查，从中找到其他服装品牌发展模式上可以学习借鉴的地方，取其精华去其糟粕。调查过程调研方法:发放调查问卷调研目的:通过发放调查问卷，了解当前年轻女性对于快时尚品牌的想法以及购买情况。调研对象:在校大学生及职场上的年轻女性调研时间：课余时间多次进行，2013年15日到25日。样本容量：300调研地点:火车站候车厅学校学生宿舍及自习教室等调研内容：被调研对象的基本情况被调研对象对快时尚概念的理解被调研对象对快时尚服装品牌

6、的购买情况被调研对象对于快时尚品牌的优缺点看法问卷收回情况：本次调研共填写问卷297份，其中有效问卷217份调查结果 在我们此次的调研中，受访填写问卷的女性消费者的年龄和职业分布主要如下图所示： 从图中我们可以看出，受访者主要是25岁以下的年轻女性，这类人群对时尚敏感度和需求度较高，但消费能力有限，是快时尚品牌的主要目标客户，而受到调研主题和地点的影响，我们的调查对象绝大多是是学生群体和少数年轻的企业职员。这些受访者普遍对时尚品牌有着较为全面的认知。 在被问及是否了解什么事快时尚服装产业这个概念性的问题时，我们收到的回答如下图：较多人表示不甚了解，甚至有大约三分之一的受访者表示完全没有听说过。

7、可见大家对于时尚领域专业性的了解还是比较少，更多的是感性的认知。不过，许多人表示愿意去了解多一些的相关资讯。 虽然对快时尚这个集合概念了解不多，但这并不妨碍消费者们了解许多快时尚品牌并有过购买经历，我们给出了一些比较知名的快时尚品牌，上图是知道的品牌，下图代表购买过的品牌 从上图中我们发现，较早进入国内市场的、和无印良品这四个品牌在消费者当中的知名度明显较高，其次作为国内品牌的MIXBOX也较为出名，得到了认可。但我们发现即便有一定的了解，受访的消费者真正去购买的人却不是非常多，购买的品牌也多集中在几个知名的品牌当中。 消费者们了解这些快时尚品牌的渠道主要如下图多数人表示都是在逛街时看到店面才

8、了解了这个品牌，其次才是朋友介绍和书刊杂志。我们可以得出，想要宣传并提高品牌知名度，增大分店数量非常重要。截至2013年9月，H&M、优衣库、ZARA、MUJI、GAP、C&A等快时尚品牌今年总计开店已超过150家，其中优衣库开店56家，H&M开店37家，MUJI 无印良品22家，GAP 21家，ZARA 15家。截止9月份，优衣库在华门店达到231家，H&M和ZARA分别有151家和136家，Mango有116家，MUJI(无印良品)达到80家，GAP 63家。这些数据比较直接得反映出了这些品牌的市场占有率。快时尚品牌除了款式新颖，货品更新快外还有一个优势，就是货品种类非常齐全，通常，只是一

9、店，就可以让消费者达到从头到脚从里到外的购买需求，除了传统的服装，鞋包和饰品也很受消费者的欢迎（右图）。这些商品的价格通常在100到400元之间，比较符合消费者可以接受的价位（左图）。 当被问及这些快时尚品牌区别于传统服装店面的有点时，大家的回答如下图：多数人在服装款式新颖和更新速度快，价位合适这三个优点上给与了快时尚品牌肯定。这样的回答正好同快时尚品牌“快，狠，准”的品牌特别契合，在快节奏的社会生活中，人们趋向于选择这些货品更新快捷，店面氛围轻松，概念款式时尚的服装品牌来购买也就不足为奇了。在关于对购买服装的要素的重视程度上，受访者给出的答案如下图： 由此可见，年轻女性消费者在购买服装的过程

10、中最看重往往是服装的款式设计其次是面料价格，颜色，最后才是品牌和促销活动。所以，漂亮的款式，紧紧跟随时尚的潮流，快速发布新颖的款式才是抓住这些消费者的命门所在。问卷的最后，我们关于购买快时尚品牌服饰的最大隐忧进行了调查，近一半的消费者表示对服装的质量和售后服务担心较大，四分之一的人表示对设计雷同和过时快很担心，还有一少部分人表示对撞衫和价位不满意。这些问题的背后正反映出了快时尚品牌在快速发展过程中的一些问题。 据不完全统计，截至2013年，ZARA的产品至少有12次涉及质量问题。有不合格的凉鞋，含绒量未达标的大衣和羽绒服，色牢度、耐酸汗渍、耐碱汗渍、耐湿摩擦不合格的衣裤，甚至还有有害物质超标的

11、儿童服装等。此外，H&M、VEROMODA等品牌也不断爆出产品质量问题。这些负面新闻都使得消费者变得更加谨慎，对服装的综合要求逐渐提高。结论和建议 综上所述，快时尚品牌在国内的兴起不无道理。瞄准了社会大众基层，以他们为目标市场；提供最多的种类或产品线，满足大众消费需求；产品紧紧抓住当下流行趋势，并在风格，价格，功能上恰好满足顾客需求；品牌导入期快速在，并在具有一定市场份额后稳定发展，寻求创新；标准系统化的营销运营体系；与时俱进，能够运用最新的产品组织和市场推广方式，这些都是快时尚品牌能够做强做大的关键所在。然而，在风格，功能，时尚营销，综合性价比上保持“不同”的创新路线；维持更快的货品上新，更

12、快的资讯掌握，更快的消息反馈；注重顾客导向，灵活的发展方式，这些才是快时尚品牌能够永续发展的重要因素局限性 由于问卷发放的地点主要是在校园和火车站，且校园所占比例较大，我们的受访人群中学生比例较大，而其他社会人士涵盖较少，所以调查的人群广泛性略有不足，产生了一定的局限性。附录关于快时尚服装品牌市场现状的调查问卷您好：我们是来自苏州大学纺织与服装设计与工程专业的学生，我们正在做关于快时尚服装品牌市场现状的调查活动，想了解人们对快时尚品牌的看法和意见。您的回答对我们的调查问卷很重要，您的真实想法和回答将有助于我们了解实际情况。可能耽误您十分钟的时间，我们务必保证您信息的安全性。希望您能积极参与，谢

13、谢!注： 1.快时尚定义：时尚界以“快、狠、准”为主要特征的快时尚迅速兴起，带动全球的时尚潮流。快时尚服饰始终追随追季潮流，新品到店的速度奇快，橱窗陈列的变换频率更是一周两次。流行的快时尚品牌包括ZARA、H&M、中国的37Love等等。 国际市场对于快时尚品牌的评价是“一流的设计，二流的面料，三流的价格”。2.ABC标注的选题为单选题，标注的选题为多选题。1. 您的年龄？A18岁以下 B.19-25岁 C.26-35岁 D.36-45岁 E.45岁以上2. 您的月收入？A1000元以下 B.1001-3000 C.3001-5000 D.5001-8000 E.8001-10000 F.10

14、000以上3. 您的职业是?A. 技术人员 B.公务员 C.干部 D.教师 E.职员 F.企业 G.农民 H.退休人员 I. 学生 J. 家庭主妇 K. 待业人员 L.其他4. 您在此之前是否了解快时尚服装产业？A . 完全没听说过 B. 听说过，但不了解是什么 C. 有一定了解 D. 非常了解5. 您知道哪些快时尚品牌？ H&M ZARA 优衣库 GAP C&A Foerver 21 Mango Me&City Mixbox Top shop Next 无印良品 37Love M&S UR I.T 无 其他_6. 您购买过哪些快时尚品牌？ H&M ZARA 优衣库 GAP C&A Foerv

15、er 21 Mango Me&City Mixbox Top shop Next 无印良品 37Love M&S UR I.T 无 其他_7.您了解这些快时尚品牌的途径？朋友介绍 书刊杂志广告 逛街看到 电视 网络 其他8.您认为快时尚品牌相对于传统服装品牌的区别有哪些？更新速度快 价格合适 款式新颖时尚 质量 店铺陈列美观便利 店员服务 其他_9.您购买衣服的主要购买途径？网购 专卖店 商场 其他10.您在此类店中一般购买哪类商品？内衣袜品 围巾手套帽子 饰品类 鞋包 服装 其他_11.对于快时尚服装您比较接受的价位？A.100元以下 B.101-200元 C.201-400元 D.401-700元 E.700元以上12您一般购买哪种类型的服装？休闲 运动 商务 前卫 可爱 中性 复古 13.决定您最终购买衣服的因素中，你对其重视程度是？(填写数字18，1表示最重视，8表示最不重视)_款式 _设计 _品牌 _价格 _面料 _颜色 _售后 _是否促销 14. 您对于购买此类服装的担忧是？（用1-5来表示担忧的程度，1表示不担心，5表示很担心）12345撞衫价位高质量过时快售后服务差设计雷同 再次感谢您在百忙之中对我们的支持，能够倾听您的意见，我们十分荣幸！祝您生活愉快！专心-专注-专业